《职业礼仪培训教材课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业礼仪培训教材课件.ppt（37页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、职业化素养员工培训班职业礼仪万一网万一网 中国最大的保险资料下载网中国最大的保险资料下载网一级目录目录页礼仪概述职业形象商务礼仪社交礼仪万一网万一网 中国最大的保险资料下载网中国最大的保险资料下载网一级目录目录页礼仪概述职业形象商务礼仪社交礼仪万一网万一网 中国最大的保险资料下载网中国最大的保险资料下载网礼仪概述何为礼仪何为礼仪呢？古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范，其实就是源于我们在人际交往中最易让人接受的做法。也就是说，礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从字面上解，“礼”就是尊重他人的一种观念，“仪”就是表达这种观念的一种形式。
2、“礼仪”的核心本质就是：尊重。礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度。礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人，一个集体乃至一个国家精神文明的象征。礼仪概述何为职业礼仪职业礼仪是职场中的伦理规范。职业礼仪是职场中的自律行为。职场是公司内部的范围。公司外，只要是以工作行为甚至工作形象出现，都需要遵守职业礼仪，因为那里是公司职场的延伸。一级目录目录页礼仪概述职业形象商务礼仪社交礼仪职业形象仪容（发肤容貌）1）发型发式：“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份；不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。2）面部修饰：清新淡妆，妆成有却无。1）发型发式要求：前发不遮眉，侧发不掩耳，
3、后发不及领。2）面部修饰：剔须修面（每日必须），保持清洁；经常修剪鼻毛。经常修剪鼻毛。职业形象仪表（衣着打扮）1职业女性着装周一至周四，女职员必须着职业套装或套裙，与周一至周四，女职员必须着职业套装或套裙，与套装协调的皮鞋；在夏季炎热时期，可穿着与西套装协调的皮鞋；在夏季炎热时期，可穿着与西裤或西裙配套的衬衣。不得穿花衬衣，西裙长度裤或西裙配套的衬衣。不得穿花衬衣，西裙长度不得短于膝盖三寸以上的地方；不得短于膝盖三寸以上的地方；周五可以着休闲服装，但不得穿背心、吊带装、周五可以着休闲服装，但不得穿背心、吊带装、休闲短裤或拖鞋上班；休闲短裤或拖鞋上班；上班时佩带工作卡，套装左胸前佩带公司徽标；上
4、班时佩带工作卡，套装左胸前佩带公司徽标；西装、西裙、衬衣必须平整、清洁；西装、西裙、衬衣必须平整、清洁；指甲不宜过长，并保持清洁，涂抹指甲油时必须指甲不宜过长，并保持清洁，涂抹指甲油时必须自然色；自然色；穿套裙时须配肤色丝袜，无破损。皮鞋必须擦抹穿套裙时须配肤色丝袜，无破损。皮鞋必须擦抹光亮，保持清洁。光亮，保持清洁。职业形象仪表（衣着打扮）1职业女性着装首饰佩戴要讲究的四个原则影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数量不超过三件。两种及以上的首饰时，应同质同色，或不同质至少也要同色。如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。职业形象仪表（衣着打扮）2职业男
5、性着装周一至周四，男职员必须着深色配套西装，单色衬衣，周一至周四，男职员必须着深色配套西装，单色衬衣，深色袜子，黑色皮鞋；不得穿花格或条纹衬衣，不得深色袜子，黑色皮鞋；不得穿花格或条纹衬衣，不得穿白色袜子，不得穿浅色皮鞋，不得穿西装短裤；炎穿白色袜子，不得穿浅色皮鞋，不得穿西装短裤；炎热夏季，可穿与西裤配套的单色衬衣；热夏季，可穿与西裤配套的单色衬衣；周一至周四，必须系领带，领带紧贴领口；周一至周四，必须系领带，领带紧贴领口；周五可以着休闲服装，但不得穿背心、无领衫、休闲周五可以着休闲服装，但不得穿背心、无领衫、休闲短裤或凉鞋、拖鞋上班短裤或凉鞋、拖鞋上班;西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口
6、无污迹，西西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品；腰间不要佩带钥匙链、手机等挂件；装口袋不放物品；腰间不要佩带钥匙链、手机等挂件；必须剪短指甲，保持清洁；必须剪短指甲，保持清洁；皮鞋必须擦抹光亮，无灰尘；皮鞋必须擦抹光亮，无灰尘；上班时必须佩带工作卡，套装左胸前佩带公司徽标。上班时必须佩带工作卡，套装左胸前佩带公司徽标。职业形象仪表（衣着打扮）2职业男性着装西装纽扣的扣法西装三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣一粒扣：可扣可不扣两粒扣：扣上面第一粒或都不扣四粒扣：扣中间两粒或都不扣职业形象仪态（举止神态）端正的站：站如松挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、
7、优美、典雅的气质美。男士：双脚分开，比肩略窄；双手交叉，放于体后女士：双脚并拢，脚尖呈V字或丁字状，双手交叉放于腹前职业形象仪态（举止神态）稳重的坐：坐如钟“不满坐是谦恭”，在正式的场合或是与上级谈话的时候，一般不要坐满整张椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正确的做法是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。职业形象仪态（举止神态）稳重的坐：坐如钟女士的膝盖一定要并起来，不可以分开，脚可以放中间，也可以放在侧边，手则叠放于腿上。如果裙子很短的话，一定要小心盖住。男士一般就不必像女士那么拘束了，膝盖可以稍微分开些，但不宜超过肩宽。不管男士女士，当翘腿的时候，都要注意收紧上面的
8、腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人，或者上下抖动，这是一种令人非常不舒服的习惯。职业形象仪态（举止神态）优雅的走：行如风走路的姿势往往最能体现一个人是否有信心。正确的走路姿势要做到轻、灵、巧。男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅。走路时，身体应当保持正直，不要过分摇摆，也不要左顾右盼，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前、步履轻捷不要拖拉、两臂在身体两侧自然摆动。在职场脚步声要轻。职业形象仪态（举止神态）得体的蹲：不走光一脚前，一脚后，两腿向下蹲。忌弯腰、翘臀或两脚平蹲（“卫生间姿势”）。职业形象仪态（举止神态）得体的手势示意方向或人物示意方向或人物职业形象仪态（举止神态）专注的目光：尊重“眼睛是
9、心灵的窗户”，交际中经常用目光进行必要的信息、情感交流，目光是否运用得当，直接会影响沟通的效果。在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。职业形象仪态（举止神态）真诚的微笑：亲切在纽约饭店业中很流行一句话是“如果你想让一家饭店或餐厅关门，最有效的方法就是放几个臭脸的柜台。”可以说，没有面带微笑，就不能说有完整的工作着装。今天你微笑了吗？微笑在商务场合中也是有规范的，即我们称的“职业性微笑”。它的标准是什么呢？露六颗牙。是哪六颗呢？对着镜子自己笑吧，职业性的微笑是
10、露出上面的六颗牙，如果是上面三颗，下面三颗，那就成兔子了。一级目录目录页礼仪概述职业形象商务礼仪社交礼仪古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。可见择言选语是何等的重要。社交礼仪语言沟通1礼貌用语不离身学会使用十一字文明礼貌用语：“请、您、您好、对不起、谢谢、再见”。比如，在我们的工作和生活中，要做到“请字不离口、谢字随身走”。我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始，必须学会问候语：“早上好、您好、您早”，同时也要注意学会使用抱歉语“对不起！请原谅！”社交礼仪语言沟通3基本原则多赞美社交礼仪中，赞美也是关键，要懂得如何去欣赏别人的优点，并且用最适当的语言表达出来让对方知道。赞美具有极大的魔力，
11、在协调人际关系上，简直可以视同生命的阳光和空气。社交礼仪语言沟通4莫以自我为中心不要以自我为中心，让对方多谈自己，多讲对方感兴趣且积极乐观的话题。话题推荐安全话题：历史、地理、艺术、建筑、风土人情轻松话题：影视、比赛、时尚、小吃、天气状况商务交往五不谈不谈论政治不涉及机密不议论同事不谈论低俗不涉及隐私私人问题四不问不问家庭与收入不问年龄与婚姻不问健康问题不问个人经历（不重过去、只重现在）社交礼仪电话礼仪1接电话以三声内接听为佳。如果电话是在响了五声后才接起，请别忘记先向对方道歉“不好意思，让您久等了”。1 1接听电话时，应先问候，然后自报家门，使用规范应答语：“您好，名芊公司”。2 2不可以“
12、喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。社交礼仪电话礼仪1接电话电话中的声音适中、愉快、亲切，不要心不甘情不愿、音调低沉，公事性的回复。3 3要微笑接听电话：声音可以把你的表情传递给对方，笑是可以通过声音来感觉到的。4 4社交礼仪餐宴礼仪职场各种交往中，经常需要出席各种餐饮场合，表现出优雅、得体的用餐仪态，对职场商业成功有着直接的影响，也关系到对方对我们整体印象的形成。因为在用餐环境下，是否能关注细节，直接体现了个人素养的高低。以下介绍职场中常见的用餐场合的礼仪要求。万一网万一网 中国最大的保险资料下载网中国最大的保险资料下载网社交礼仪餐宴礼仪1桌次
13、排列主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近而定，近者为高，远者为低；平行者以右桌为高，左桌为低。具体顺序，详见下图：1门2两桌横排1门2两桌竖排桌次顺序原则社交礼仪餐宴礼仪2座次排列面门为上；居中为上；以离门远、离主位近为上，同样远近以主位的右为上。主位右侧为主宾位，若主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而主人坐在主宾位子上。座次排序原则1234567主位89门一个主位时的位次排列一个主位时的位次排列1234567主位18主位2门两个主位时的位次排列两个主位时的位次排列一级目录目录页礼仪概述职业形象商务礼仪社交礼仪商务礼仪职场礼仪1职场使用普通话；多使用礼貌用语：您好、
14、请、对不起、谢谢、再见等；在办公职场内，说话的音量应保持适度，切忌旁若无人地大声喧哗；办公职场开门办公。进关着门的办公室前应先敲门，听到应答后再进入；递交物品时，如递交文件，要把正面朝上、文字朝向接收方的方向递上去，如递交钢笔、剪刀等物品，不宜将尖端朝向接收方。传递错误传递错误商务礼仪职场礼仪2会议与会者必须提前5分钟到达会场等待领导入场，领导入场时需全体起立，领导入座后方可入座;参加会议原则上不得缺席，如有特殊情况，需事先得到相关负责人的批准；进入会场后，应将一切通讯工具调至无声状态。会议期间不得随意走动；会议进程中，应集中注意力听会，不要交头接耳或有其他与会议无关的行为；不干扰他人发言，若
15、要发言，则应等待时机，不可随意发表评论；会议进程中如确有必要接听电话时，接听人应轻身起立离开会场，到场外接听，不得妨碍他人；散会后，应将座椅推放整齐，并将喝茶用的纸杯或饮料瓶等收拾好。商务礼仪职场礼仪4握手长为先、主人先、女士先、领导先右脚跨前一步，身体微微向前倾与对方握手，待对方握紧后，再稍用劲回握小幅度范围，用力上下摇动两次，稍作停顿后，立即松手面带微笑，真诚地注视对方不能坐着握手摘下手套商务礼仪职场礼仪5名片名片应从名片夹中取出，双手递给对方时要正面朝向对方，身体稍前倾，眼睛要看着对方双方同时递出名片时，用右手递出自己的名片，用左手接取对方的名片，随后立即放在右手上一定要完全站直后，再接
16、受对方的名片，切不可坐着随手接过接过名片，复诵一遍对方的姓名、头衔，再放入名片夹中，遇上特殊、难念的姓名，不妨向对方请教读法不可将对方的名片直接放入口袋、钱包中，谈话中更不可将名片当作纸一样揉搓或折叠主动递出名片商务礼仪位置礼仪2电梯礼仪上楼梯时，尊者先上；下楼梯时，卑者先下。即，尊者始终在高位置上。但，男女同行时，上楼梯，男士在前女士在后，或左侧同行，防止尴尬。电梯没有其他人的情况下，在尊者之前进入电梯，按住开的按钮，此时请尊者再进入电梯。如到出电梯时，按住开的按钮，请尊者先出。电梯内有人时，无论上下都应尊者优先。电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹；先上电梯的人应靠后站，以免妨碍他人乘电梯；电梯内
17、已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。礼礼仪仪不不是是一一种种形形式式，不不只只是是鞠鞠躬躬和和微微笑笑，而而是是从从心心底底里里产产生生对对他他人人的的尊尊敬敬之之情情。礼礼仪仪无无需需花花费费一一文文而而赢赢得得一一切切，赢赢得得陌陌生生人人的的友友善善，赢赢得得朋朋友友的的关关心心，赢赢得得同同事事的的尊重。尊重。你的礼仪更能赢得价值百万。你的礼仪更能赢得价值百万。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击
18、的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树
19、的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的
20、还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，
21、更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借
22、口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。
23、不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不
24、消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去
25、承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终
26、要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样
27、画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的
28、威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工
29、作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。