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1、广州御银科技股份有限公司故障故障码码故障故障故障解决故障解决F510F510 出钞机芯出钞机芯00000000操作成功10991099设备未连接11991199操作超时(指令发送成功,未接收到设备的响应数据)重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板,MOXA 卡可能需更换重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板,MOXA 卡可能需更换重新设置参数,否则更换线路板重新设置参数,否则更换线路板检查系统设置,否则更换线路板注意钱箱内磁铁安装情况,注意注册表设置检查磨钞轮开关检查叠钞区,清洁叠钞区,否则更换叠钞区或线路板检查各传感器,检查线路板连线,清除堵钞,重启机器,注意机器前后出钞设置,否则更换线
2、路板检查各传感器,检查线路板连线,清除堵钞,重启机器,注意机器前后出钞设置,否则更换线路板检查各传感器,检查线路板连线,清除堵钞,重启机器,否则更换线路板检查各传感器,检查线路板连线,重启机器,注意机器前后出钞设置,否则更换线路板检查马达,检查线路板连线,重启机器,否则更换线路板打开磨钞轮压紧开关,清除残钞检查传送区传感器,检查线路板连线,重启机器,否则更换线路板重新填写钞票尺寸,检查纸路板10421042参数错误10441044命令无法识别或未定义10501050设备系统错误10511051所请求的钞箱不存在或未配置10521052从钞箱摩钞失败10531053叠钞区错误10541054没有
3、钞票在叠钞区10551055钞票滞留在传送区10561056钞票仍然在出钞口,EJS2 或 EJS1 位置10571057没有钞票在出钞口,EJS2 或 EJS1 位置/无法回收,传送或不能点钞10581058传送马达异常10591059回收钞票时,客户拽走在出钞口上的钞票10601060钞票堵在位置10611061钞票堵在传送区长短钞,或斜钞,或厚度异常，或串钞箱出10621062钞，或连钞（出钞间距少于指定值），或出钞张数不对10631063出钞门错误（若附加控制出钞门）检查出钞门,检查线路板连线,重启机器,否则更换线路板10641064回收箱满10651065设备仍然在后台诊断模式106
4、61066下载程序到的过程中出错10671067初始化后钞票仍然在位置10681068print section error10691069Print Data error10701070No bill information10711071D level error10721072BD controller error清除回收箱内残钞返回正常模式或重启机器检查线路板连线,重启机器,否则更换线路板检查 POS 及 CPS 传感器,检查线路板连线,重启机器,否则更换线路板检查线路板连线,重启机器,否则更换线路板检查线路板连线,重启机器,否则更换线路板填写钞票尺寸,检查纸路板检查线路板连线,重启机
5、器,否则更换线路板检查线路板连线,重启机器,否则更换线路板第 1 页广州御银科技股份有限公司10801080未知错10481048W/操作成功10491049W/钱箱少钞10501050O/钱箱空10511051O/钱箱未开10521052W/出钞过程有钞票回收10531053F/Diverter 错10541054R/出钞失败10551055S/命令传输错10561056S/非法命令或序列10571057F/验钞模块堵塞10581058O/无钱箱或钱箱未插好10601060W/回收时无钞票回收10631063O/无回收箱或回收箱未插好10641064F/送钞失败10651065F/回收废钞失
6、败10661066O/请求钞票太多10671067F/NF 卡钞10681068W/回收箱几乎满10691069R/钱箱内部错10701070F/主马达坏10711071W/单张钞票回收10731073F/NQ 故障10741074R/钱箱出口传感器错10751075F/出钞门错误10771077O/BOU 有钞票10781078S/通信超时10801080S/未知钱箱10811081O/废钞箱满10871087F/通道故障10911091R/传感器故障10961096F/NMD 内部错10971097F/钱箱加锁故障10981098F/NS 故障10991099W/模块须维护11011101
7、W/没有信息需要重新发送11281128串口操作失败11291129命令返回码校验错11301130小面额钞票错11311131现金不足11321132没有现金11331133没有 50 元钞检查各传感器,检查线路板连线,重启机器,否则更换线路板钱箱加钞钱箱加钞,如磨钞轮打滑,需更换 NF 或 NQ打开钱箱,如钱箱后盖故障,需更换钱箱重新设置钱箱数据,如磨钞轮打滑,需更换 NF 或 NQ检查 BCU 轨道是否正常,如磨钞轮打滑,需更换 NF 或 NQ检查机器接线,否则更换线路板检查机器接线,检查线路板,重启机器清除验钞模块内堵钞重新安装钱箱,检查钱箱接口及其接钱检查 BCU 轨道是否正常重新安
8、装钱箱,检查钱箱接口及其接钱检查 BCU 轨道是否正常重新设置钱箱数据,如磨钞轮打滑,需更换 NF 或 NQ重设钞票数量清除 NF 模块内堵钞清除回收箱内残钞更换钱箱检查马达及其连线,否则更换线路板及马达重新设置钱箱数据,如磨钞轮打滑,需更换 NF 或 NQ更换 NQ检查钱箱出口是否卡钞,清洁各传感器,否则更换钱箱检查出钞门内是否有异物,否则更换出钞门清除 BOU 卡钞重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板,MOXA 卡可能需更换重新设置钱箱数据,否则更换钱箱清除废钞箱内残钞清洁各出钞通道清洁各传感器重启机器,否则更换线路板检查钱箱加锁机构,否则更换钱箱清除 NS 内异物,注意 NS 连线,
9、否则更换 NS清洁机器重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板调整数据设置,或更换线路板重新设置钱箱数据,否则更换钱箱加钞加钞加钞第 2 页NMD100NMD100 出钞机芯出钞机芯(NOTES:W(NOTES:W 警告、警告、O O 维护、维护、F F 重设、重设、R R 重试、重试、S S 软件软件)广州御银科技股份有限公司11341134从串口读取的数据格式错误11351135ReadPort 函数读串口数据被强行终止11361136不合理的钞票数11371137面额错误(所有钱箱面额都为 0)重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板重输钞票数重新
10、设置钱箱数据,否则更换钱箱SANKYO card readerSANKYO card readerFor IC CardFor IC Card21012101IC 触头压在卡芯片上21022102IC 芯片已激活21032103数据已传输到芯片(with SW1+SW2)2104210421052105正在接收芯片传来的数据(withoutSW1+SW2)正在往芯片传送数据(withoutSW1+SW2)21062106强行中断与芯片的数据传输21072107正在下载数据21082108数据下载完毕，正在等待初始化For SAM CardFor SAM Card22012201SAM 芯片已存
11、在（未激活）22022202SAM 芯片已激活22032203数据已传输到芯片(with/withoutreceiving data,with SW1+SW2)激活 SAM 芯片更换 SAM 芯片,否则更换线路板22042204正在接收芯片传来的数据22052205正往 SAM 芯片传送数据22062206强行中断与芯片的数据传输22202220未知错检查卡是否不规则，否则清洁感应器检查卡是否不规则，否则清洁感应器检查卡是否不规则，否则清洁感应器更换主板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁
12、头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板第 3 页Card ErrorCard Error25012501卡过长25022502卡过短25032503卡位置改变25042504内存异常25052505读错25062506读错25072507读错25082508读错25092509读，无编码25102510读，无数据25112511读错，卡异常25122512读磁道错广州御银科技股份有限公司25132513写错25142514写错25152515写错25162516写错251
13、72517写，无编码25182518写，数据不符25192519写错25202520重进卡时卡吐出25212521进卡超时25222522取卡超时25232523再进卡超时25242524初始设置时流卡25252525无效卡25612561接收卡错25622562卡短路25632563卡通信错25642564卡数据接收中断25652565卡数据接收异常25662566不支持的卡25672567选择芯片通信协议类型25682568选择协议类型失败26512651无效命令26522652命令序列错26532653命令数据错26542654写磁道错清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,
14、否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板重试卡检查线路板或者监控,MOXA 卡可能需更换检查线路板或者监控,MOXA 卡可能需更换检查线路板或者监控,MOXA 卡可能需更换清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板,或磁卡有误清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保
15、 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板确保 IC 卡是否适用确保 IC 卡是否适用,可能非软件适用范围清洁各传感器,确保线路板接口是否正常,否则更换线路板,MOXA卡可能需更换确保线路板接口是否正常,否则更换线路板,MOXA 卡可能需更换确保线路板接口是否正常,否则更换线路板,MOXA 卡可能需更换清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板确保线路板接口是否正常,否则更换线路板,MOXA 卡可能需更换确保线路板接口是否正常,否则更换线路板,MOXA 卡可能需更换初始化读卡器清除读卡
16、器内异物,清洁各传感器,否则更换线路板检查清除读卡器内异物,清洁各传感器,检查通道清除读卡器内异物,清洁各传感器,检查通道清洁各传感器,否则更换线路板检查清除入卡口内异物,清洁入卡口内传感器,否则更换线路板检查清除读卡器内异物,清洁各传感器,否则更换线路板检查注意马达接线,否则更换马达或线路板更换线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁各传感器,否则更换线路板检查重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板第 4 页设备错设备错27012701读卡器响应错27022702通信错27032703等待初始化错27
17、042704抽出卡27052705堵卡27062706吞卡时堵卡27072707再进卡时堵卡27082708掉电检测27092709仓门异常27102710感应器异常27112711马达异常27122712编码器异常27132713卡接触错误27142714卡感应器检测到错误27202720其他类型错误27992799无效端口广州御银科技股份有限公司清除入卡口内异物,清洁入卡口内传感器,否则更换线路板检查清除读卡器内异物,清洁各传感器,否则更换线路板检查清除入卡口内异物,清洁入卡口内传感器,否则更换线路板检查清洁各传感器,否则更换线路板检查OMRONOMRON 读卡器读卡器20012001没有
18、卡在读卡器内20022002有卡在取卡位置(入卡口)20032003有卡在读卡器内20042004有卡在读卡器磁头前部位置20052005初始化时吞卡For IC cardFor IC card21012101IC 触头压在 IC 卡芯片上21022102IC 芯片已激活21032103数据已传输到 IC 芯片21042104正在接收 IC 芯片传来的数据21052105正在往 IC 芯片传送数据21062106强行中断与 IC 芯片的数据传输21072107正在下载数据21082108数据下载完毕，正在等待初始化For SAM cardFor SAM card22012201SAM 芯片存在
19、(未激活)22022202SAM 芯片已激活22032203数据已传输到 SAM 芯片22042204正在接收 SAM 芯片传来的数据22052205正在往 SAM 芯片传送数据22062206强行中断与 SAM 芯片的数据传输22202220未知错激活 SAM 芯片更换 SAM 芯片,否则更换线路板卡片不符合尺寸,或者各传感器需要清洁卡片不符合尺寸,或者各传感器需要清洁卡片不符合尺寸,或者各传感器需要清洁更换线电板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁
20、头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板第 5 页Card ErrorCard Error25012501卡过长25022502卡过短25032503卡位置改变250425042504内存异常25052505读，SS 错25062506读，ES 错25072507读，VRC 错25082508读，LRC 错25092509读，无编码25102510读，无数据25112511读错，卡异常2512251
21、2读磁道错25132513写，SS 错25142514写，ES 错25152515写，VRC 错广州御银科技股份有限公司25162516写，LRC 错25172517写，无编码25182518写，数据不符25192519写 JITTER 错25202520重进卡时卡取出25212521插卡监控时间超时25222522取卡监控时间超时25232523再进卡监控时间超时25242524初始设置时流卡25252525无效卡25612561接收 IC 卡错25622562IC 卡短路25632563IC 卡通信错25642564IC 卡放弃接收数据25652565IC 卡接收数据异常25662566不
22、支持的 IC 卡25672567需要选择与 IC 芯片通讯的协议类型25682568选择协议类型失败26512651无效命令26522652命令序列错26532653命令数据错26542654写磁道数据错清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板重新进卡检查线路板或者监控,MOXA 卡可能需更换检查线路板或者监控,MOXA 卡可能需更换检查线路板或者监控,MOXA 卡可能需更换清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板,或磁卡有误清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板
23、清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板确保 IC 卡是否适用确保 IC 卡是否适用,可能非软件适用范围清洁各传感器,确保线路板接口是否正常,否则更换线路板,MOXA卡可能需更换确保线路板接口是否正常,否则更换线路板,MOXA 卡可能需更换确保线路板接口是否正常,否则更换线路板,MOXA 卡可能需更换清洁读写磁头,否则更换读写磁头或线路板
24、确保线路板接口是否正常,否则更换线路板,MOXA 卡可能需更换确保线路板接口是否正常,否则更换线路板,MOXA 卡可能需更换初始化读卡器清除读卡器内异物,清洁各传感器,否则更换线路板检查清除读卡器内异物,清洁各传感器,检查通道清除读卡器内异物,清洁各传感器,检查通道清洁各传感器,否则更换线路板检查清除入卡口内异物,清洁入卡口内传感器,否则更换线路板检查清除读卡器内异物,清洁各传感器,否则更换线路板检查注意马达接线,否则更换马达或线路板更换线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁 IC 卡磁头,确保 IC 卡正常,否则更换磁头或线路板清洁各传感器,否则更换线路板检查
25、重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板设备错设备错27012701读卡器响应错27022702读卡器通信错27032703等待初始化27042704抽出卡27052705堵卡27062706吞卡时堵卡27072707再进卡时堵卡27082708掉电检测27092709仓门异常27102710传感器异常27112711马达异常27122712编码器异常27132713IC 卡接触器出错27142714IC 卡感应器检测到错误27202720其他类型错误27992799无效端口第 6 页PT069PT069 凭条打印机凭条打印机广州御银科技股份有限公司999999通信超时重新设置端口，校准数据设
26、置，否则更换卡主板90019001参数错90029002切纸错90039003翻盖打开90049004设备离线状态90059005出错，等待在线恢复90069006进纸按纽被按下90079007压轴开90089008进纸按纽开90099009打印出错90109010没纸90119011机械错90129012自动切纸错90139013无法恢复错90149014自动恢复错90159015切刀开90169016发送打印字符串错90199019少纸90209020没纸90219021图片太大90999099超时999999检测少纸感应器，否则更换主板加纸端口通信超时重新选择端口,调整数据设置,或更换线
27、路板,MOXA 卡可能需更换重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板,MOXA 卡可能需更换重启打印机,否则更换线路板检查黑标传感器或更换线路板更换线路板检查电源是否正常,否则更换线路板检查电源是否正常,停止机器动作,待冷却后再测试,否则更换线路板及打印头检查压轴或更换线路板检查少纸传感器,否则更换线路板加纸清除传送单元内异物,检查各传感器及线路板检查切纸刀,清除异物或更换线路板,重启打印机更换线路板FUJISTUFUJISTU 凭条打印机凭条打印机90449044数据传输(Read)过程中，even 校验错90019001非法命令或当前环境无法执行该命令90039003黑标检测异常90049
28、004程序下载到 FLASHROM 异常(备份错，数据接收错)90109010打印头电压异常90119011打印头过热90129012压轴抬起异常90199019少纸90209020没纸90409040凭条传送单元错90419041切刀异常90429042999999打 印 机 硬 件 错(memory,MCU,thermalhead,fuse)端口通信超时重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板,MOXA 卡可能需更换重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板,MOXA 卡可能需更换第 7 页EPSONEPSON 凭条打印机凭条打印机90009000设备操作超时广州御银科技股份有限公司9003
29、9003翻盖打开90049004设备离线状态90059005出错，等待在线恢复90069006进纸按钮被按下90079007压轴开90089008进纸按钮开90099009打印出错90109010没纸，打印停止90119011打印机机械错90129012打印机自动切纸错90139013打印机不可恢复错90149014打印机自动恢复错90159015切刀开90169016发送打印字符串错90199019少纸盖好翻盖,检查翻盖传感器,可能需更换线路板重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板,MOXA 卡可能需更换重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板,重启打印机检查进纸按钮或更换线路板检查压轴或
30、更换线路板检查进纸按钮或更换线路板检查打印头或更换线路板,重启打印机加纸检查打印机各传感器,清除异物或更换线路板,重启打印机检查切纸刀,清除异物或更换线路板,重启打印机更换线路板,重启打印机更换线路板,重启打印机检查切纸刀,清除异物或更换线路板,重启打印机检查打印头或更换线路板,重启打印机检查少纸传感器或更换线路板,重启打印机重新设置端口，校准数据设置，否则更换卡主板重新设置端口，校准数据设置，否则更换主板重新设置端口，校准数据设置，否则更换主板重新设置端口，校准数据设置，否则更换卡主板检测少纸感应器，否则更换主板加纸加纸PT0611PT0611 流水打印机流水打印机80018001无效流水打
31、印端口80028002存在外围设备80508050错基值80998099超时80518051发送字符串错80548054少纸错80558055没纸80588058确认流水纸完重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板,MOXA 卡可能需更换重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板重新选择端口,调整数据设置,重启机器,或更换线路板,MOXA 卡可能需更换检查少纸传感器,否则更换线路板加纸加纸EPSONEPSON 流水打印机流水打印机80018001无效流水打印端口80028002存在外围设备80508050打印机错基值80998099打印机操作超时80548
32、054少纸80558055没纸80588058确认流水纸完出钞门出钞门0 01 1成功失败清洁出钞门，否则更换清洁出钞门，否则更换清洁出钞门，否则更换清洁出钞门，否则更换清洁出钞门，否则更换重新设置端口，校准数据设置，否则更换卡主板第 8 页15001500出钞门打开15011501出钞门关闭15511551出钞门半开15521552出钞门被堵广州御银科技股份有限公司15531553端口错15541554未知错15551555超时重新设置端口，校准数据设置，否则更换主板重新设置端口，校准数据设置，否则更换卡主板检测门感应器及电路连接否则更换主板检测门感应器及电路连接否则更换主板检测门感应器及电
33、路连接否则更换主板更换键盘检查电路连接，否则更换主板后门及键盘后门及键盘09120912读门状态错09130913取门状态错09190919门操作超时09400940打开或关闭键盘出错重装，否则更换后台更换后台更换后台更换后台卡更换后台键盘更换后台更换后台重装，否则更换后台重装，否则更换后台更换数据芯片更换后台更换后台后台终端后台终端01010101空指针调用80008000正常80118011其他错误80208020错误基值80998099超时80218021键盘错80228022显示故障80238023字符损坏80248024命令不能识别80258025参数错误或超长80268026访问数
34、据库错误80278027初始化错误80288028读键盘格式错重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板重新选择端口,调整数据设置,或更换线路板,MOXA 卡可能需更换注意机盖传感器是否开合,检查存折尺寸清洁各传感器,检查线路板边线,重启打印机清洁各传感器,检查线路板边线,重启打印机清洁各传感器,检查线路板边线,重启打印机检查退折通道尺寸设置检查退折通道尺寸设置清洁读写磁头清洁读写磁头检查马达及线路板连线检查马达及线路板连线检查马达及线路板连线日立存折补登机日立存折补登机10011001设备状态检查错10021002数据格式错10031003机盖打开或异常长度的存折10041004异常的响应10051005读磁操作出错或脉冲马达位置错10061006接口过程错10071007抛出存折时出错10081008退折出错10091009没有数据在存折磁条上或读磁错10101010写磁出错10111011存折传送马达出错10121012打印头传送马达超时10131013磁头传送马达超时第 9 页