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1、药剂科临床药学办事员绩效考核指标药剂科临床药学办事员绩效考核指标序号序号KPIKPI指标定义指标定义评分计算标准评分计算标准1）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算信息来源信息来源1药品不良反应分析的准确性药品不良反应分析出现差错的次数药品不良反应分析报告2
2、药品不良反应记录分析的及时性药品不良反应分析比规定时间延迟的天数药品不良反应统计分析记录3药品不良反应记录的准确性药品不良反应记录中出现差错的次数药品不良反应记录4药品不良反应现象收集的频率到临床科室收集药品不良反应现象的频率药品不良反应收集记录5相关分析报告的篇数药物利用研究分析报告、处方分析报告每月不少于篇1）目标值，得100分2）比目标值每减少篇，减分，累计最低至50分3）比目标值每增加篇，加分，累计最高至120分4）介于其中按线性关系计算1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每减少次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每减少次
3、，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每减少%，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每增加%，加分，累计最高至120分3）比目标值每减少%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算药物利用研究分析报告、处方分析报告6协助制订个体化给药方案的次数协助制订个体化给药方案的次数个体化给药方案报告7征询临床用药信息的频率征询临床用药信息的频率征询临床用药信息的登记记录8药物科研任务完成率当期药物科研任务的完成率药物科研验收报告9药物科研质量合格率药物科研项目质量合格的数量药物科研项目的总
4、数量100%药物科研质量检验报告2/510药物科研工作的规范性开展药物科研的过程中，违反操作规程操作的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分3）比目标值每减少篇，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药物科研记录、工作检查记录11药物相关科技论文发表的篇数当期在核心科技期刊学术论文发表篇数核心科技期刊12教学工作的完成率实际完成的教学总时数计划的教学总时数100%
5、教学工作记录13书籍、期刊、杂志管理的规范性1）=目标值，得100分书籍、期刊、杂志的保存日常管理中出现丢失、2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分遗漏、破损的次数3）介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算书籍、期刊、杂志统计记录14书籍、期刊、杂志违规使用的次数书籍、期刊、杂志不按规定借阅使用的次数书籍、期刊、杂志借阅使用登记记录各种统计报表上报签收确认单15各种统计报表上报的及时性各种统计报表上报延迟的天数3
6、/516统计报表上报数据的准确性统计报表中出现差错的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）目标值，得100分2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分2）比目标值每增加条，加分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算1）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算指标解释指标解释各种统计报表上报签收确认单17临床药学相关档案资料归档
7、的及时性档案资料归档延迟的天数临床药学相关档案18临床药学相关档案资料日常保管和使用的规范性档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数临床药学档案使用记录19合理化建议提出并采纳的数量对临床药学管理方面工作流程和工作制度提出并被采纳的合理化建议数量合理化建议报告20被投诉次数投诉不多于起院办投诉记录序号序号GSGS药学信息收集整理的水平考核主体、信考核主体、信息来源息来源药学信息收集资料能及时对国内外药学和药物治疗方面的最新研究成果和发展动态及国内外新药的生产和临床报告等方面信息进行收集，且收集的内容丰富、全面，分类合理清晰，能为本科和医院的医护人员提供方便的查询，为医护人员和本科人员的工作提供很大的便利14/52相关分析报告的质量药物利用情况分析报告、处方分析报告能够从不良反应角度进行深入分析，为临床用药能够提供很强的支持作用对绝大部分的药物咨询问题能给予很好的咨询和指导、提供高质量合理用药信息，为临床用药提供很强的支持作用指标解释指标解释药物利用情况分析报告、处方分析报告直接领导、临床医护人员调查考核主体、信息来源3提供药物咨询和合理用药的水平药物科研报告的质量药物科研论文的质量教学质量否决性指标否决性指标456序号序号5/5