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1、XXXXXXXX年电力心得体会年电力心得体会电力经验电力经验电力安全经验_在工作中，“安全第一”，“生产必须安全，安全促进生产”。安全是最大的好处。我希望每个人都能遵守规则，渴望安全。在改革开放的大好形势下，国家需要发展，人民需要安全。俗话说，生活是革命的资本。当我们不遵守规则时，悲剧实际上正在酝酿。想想看，如果我们有任何意外，我们应该怎么办？生活是如此美好，每个人只有一次。如果我们不遵守安全规则，我们不仅会失去宝贵的生命，还会毁掉别人的生命。因此，要求所有员工提高他们的意识，树立正确的安全观。安全关系到每个人，安全关系到整个社会。如何提高全体员工和全社会的安全意识，对企业的安全工作具有重要意
2、义。我认为，除了安全工作和生产发展的需要外，还应正确确立以下两个安全特征:1.树立正确的安全观，安全工作是社会工作，安全工作做得好，人、在已经、在企业、在社会都受益。另一方面，安全工作做得不好，发生事故，伤害到自己，给自己带来痛苦；伤害他人，给他人带来灾难，给企业造成损失，对社会产生不良影响。因此，树立正确的安全观是做好安全工作的基础。2.树立正确的安全观和法制观。安全是最高优先，法律是最高的”。安全工作是“人命关天”的大事，是企业的第一要务。“安全是天堂之名的第一大事件。企业的规章制度是从过去的血液事故中吸取的教训、企业的法律法规和员工的行为准则的总结。企业中的每个员工都必须严格遵守。企业规
3、章制度也是一种行为准则，要求每个人共同遵守。只有每个员工都遵守它，一方才能安全。因此，我们要在团队中大力倡导“遵纪守法，遵纪守法，耻于违纪”的氛围，并制定相应的管理措施，严惩违规违纪者，奖励敢于与违规违纪者作斗争的人，形成“人人安全，人人遵纪守法”的良好局面。生命只有一次，不要拿自己的生命开玩笑。让我们一起遵守安全规则，做一个珍惜生命的人，做一个文明的人，这样我们就会有一个丰富多彩的世界。让我们携起手来，关注安全，关爱生命。从我开始，一起遵守规则！学习电力安全整顿电力行业的经验是一项危险的工作，但只要你掌握电力操作规则、并在安全生产中保持警惕，防止任何轻微的恶化，认真对待每一项任务，你就能彻底
4、驯服“电动老虎”。我们手中的“安全条例”和各种安全措施是为这只邪恶的“电动老虎”设计的层层笼子和枷锁。这些事故都是由于不注意安全、不遵守规定和长期习惯性违章造成的。正因为参与工作的人员思想粗心，没有看到电力系统运行和维护的危险。这种习惯性的违规行为存在于我们的日常工作中。如果我们不及时提醒和纠正，事故隐患就会潜伏在我们的工作中。因此，我们很有必要对自己的习惯性违规行为进行反思，克服粗心大意的思想，摆脱侥幸心理。这次为期三天的安全生产整改研究是非常必要的。这些领导人的善意和多样的照片让我们深有感触。我们回放了不安全的事故，这并不令人震惊。任何事故都是由粗心大意和习惯性违章造成的。一时疏忽大意，给
5、家庭带来长期灾难和无尽的思念。同时，也给企业带来了巨大的损失。随着社会的发展，不安全事故的代价越来越大。安全生产不是口号。安全生产是我们电力工人每时每刻都能听到或看到的格言。这是我们工作的首要原则，也是保护我们人身安全的唯一措施。与以往任何一次安全生产整改不同，此次安全生产整改研究让我们真切感受到领导对安全生产的高度重视，关心全体员工的生命，倾注了领导对员工的真情。领导一再强调，安全工作只有起点，没有终点，只有过程，没有成果。我们不能因为以前的安全而忽视未来的危险。这足以表明领导班子密切关注安全工作的决心。它的目的是让我们真正重视安全，让安全之弦跃入我们的脑海，让安全的概念渗透到我们的心中。实
6、现从“我想安全”到“我想安全”、“我会安全”、“我们会安全”和“我会安全”的概念转变。通过研究，我有以下要点:1、安全生产不是安全生产的口号，而是我们电力工作者随时都能听到或看到的格言。然而，这不仅是一个口号，也是我们工作的第一原则。这是确保我们人身安全的唯一措施。我们不能因为以前的安全而忽视未来的危险。忘记这条规则，就是添加成分，把自己送到“电动老虎”的笼子里。2、服从命令、服从调度没有各种安全措施，电力工作的危险程度远远大于战争。因为不是每个人都会在战争中死去，如果电力生产没有安全措施的保证，没有人能逃脱“电动老虎”的魔掌。如果没有战略、如果没有灵活的指法、如果不同武器之间没有协调、单位，
7、战争将会失败。电力工作也是如此。如果没有安全生产措施:武器、如果没有严格的命令，松散和分散、每个人为自己战斗、不服从命令，很有可能造成自伤、意外伤害，甚至大规模死亡和大规模伤害的恶性事故，同时造成不可估量的经济损失。不亚于输掉一场战争的后果。因此，电力工作应该像军队一样有纪律，手指放在适当的位置。3、有法可依、执法必严我们必须把人身安全放在工作的首位，严格执行以安全条例为主要内容的各项规章制度，克服习惯性违法行为，严格执行“两票三制”，确保实现“四不害”。生命是宝贵的，对每个人来说只有一次，生命只有在安全的保护下才能延续，只有这样才有机会让它绽放出绚丽的色彩。安全是以人为本的，也就是爱和保护人
8、们的生命和财产。任何无视人类生命的行为都是一种罪恶，是对正义、国家法律、人性的践踏。“四无伤害”足以解释一切。所有的规章制度都被忽视、无知的风险、鲁莽的勇气、常识和不标准的懈怠和习惯性的违反，最终会导致事故。没有意外是偶然的，意外是不可避免的。因此，我们每个员工都应该把保护自己的生命作为日常工作的底线。从我做起，从身边做起，从工作的每一点做起，注重安全，珍惜生命，我们应该永远记住，安全生产是我们的生命，安全生产是我们应该具备的基本职业道德。今后，我将严格要求自己严格遵守各项安全保卫制度，履行安全生产职责，切实遵守“两票三制”等安全保卫措施。我永远不会粗心大意。为了家庭幸福、为了事业繁荣，我会珍
9、惜自己和他人的宝贵生命。总之，我在日常工作中牢牢记住安全规程的规定，我必须在每项工作中遵守安全规程的规定。必须严格执行我局制定的“十清十不十严二十防”措施。有必要清楚地认识到，“安全规程”不仅是工作中的规程，也是电力工人用生命、鲜血和眼泪写下的痛苦的一课。只有这样，我们才能克服所有习惯性的违规行为，并有效地确保我们自己的安全。只有依靠自身的安全，它才能更好地为企业的发展做出贡献。永远记住安全是每个人的，让我永远不会忘记安全。供电企业的营销经验表明，电力销售与国民经济的发展密切相关。销量受工农生产、人民生活和各行业发展及经济增长的影响。随着供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运
10、行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，售电市场有所扩大。但是，为了巩固现有市场形势，在现有市场的基础上寻求新的增长点，进一步发展市场、，我们需要克服自身营销工作中的不足，注重服务质量和企业文化建设，努力为供电企业打造服务新品牌。1、高质量服务和企业文化建设中影响电力市场营销的几个问题1。企业的服务理念尚未完全确立，员工对优质服务与企业利益、营销之间的关系还没有清晰的认识。人们认为，高质量的服务是一项额外的消极工作，没有与自己的岗位工作有机结合。阶段性短期突击深深植根于员工的思想中，甚至有些人有“为下等人服务”的错误想法。他们在服务工作中胆怯、尴尬和尴尬。这制约了优质服务的全面深入发展。2.高
11、质量的服务不是与岗位工作有机结合的。它通常是重形式、并经历运动。一个接一个的活动被大力开展后，并没有真正体现在具体的工作中。有些人甚至提到优质服务意味着活动、街头宣传、分发电力宣传材料等。3.服务系统不顺畅、不健全。客户服务应该是整体设计、全面参与、整体过程控制。人们错误地认为供电企业服务是一些部门和员工直接面向客户的工作，在整个过程控制系统中还没有真正形成:政府服务基地服务体系、生产服务运营、运营服务窗口、窗口服务客户。4.服务手段落后。在电力事故抢修中，手段落后，抢修时间长，停电范围大，用户电费的收取和支付都是人工操作，大客户的跟踪和管理跟不上发展的需要，对报告、安装和连接程序的处理不是“
12、一个电话就能搞定”，而是有很多查询服务步骤。5.服务的概念不是很明确，服务的内容仍然停留在完成自己的职责和工作上。例如，供电设施事故抢修、是供电企业运营管理下的设备。供电企业应当在自身产权范围内进行抢修，消除供电设备的运行缺陷和事故，确保安全供电。它不能被视为完全意义上的优质服务。所以，认真完成工作就是做好服务工作。还需要开展一些深层次的服务吗？6.优质服务尚未融入企业文化建设，供电企业服务品牌定位、管理策略、员工个人价值实现不明确。发展服务文化、在塑造企业形象内容方面的社会活动较少。二、注重文化建设、培育企业服务新理念在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显改善。自 XXXX 开展“电
13、力市场整顿和优质服务年活动”以来，首问负责制、上门服务、“一口外、内转外”的窗口服务和承诺服务都取得了一定的进展和良好的效果。但是，他们都停留在、浅、统一的被动服务中，没有完全从“以人为本”、的全方位建设开始注入企业文化建设的内涵，没有真正体现服务中人的价值的实现。在培养服务理念的思想中，必须促进员工价值的实现和员工竞争意识的培养。通过企业文化建设，将服务文化渗透到企业的各项活动中，提高服务文化在企业中的重要性，变被动服务为主动服务，变阶段性攻击行为为岗位工作的深入开展。理解优质服务与企业效益、个人效益之间的密切关系是社会道德建设的重要组成部分。将强调个人形象与服务品牌的创建相结合，在与顾客的
14、服务沟通中，通过人与被服务者之间的沟通实现文化沟通，让顾客感受到优质服务的好处和乐趣，同时培养和提升双方的道德情操，传播企业文化，树立良好的品牌形象。3、建立和完善服务机制和服务体系，使员工在各自岗位上开展优质服务，建立“机关服务基层、全球服务营销、营销服务客户、全体员工服务社会”的服务体系。形成企业内外优质服务的正常运行机制，充分保证营销窗口的服务功能。各环节的服务必须有机结合。各服务环节的工作必须纳入工作职责，必须实施标准化、标准化、日常操作。通过各种优质服务宣传活动、竞赛活动、评比活动促进岗位工作的标准化和规范化。注意服务的细节，对服务的困难大惊小怪。在服务机制的建立上，要考虑与客户建立
15、良好的联系机制，加强与客户的沟通与沟通，真正形成以客户为中心的营销氛围，全员、全过程、全方位服务客户。同时，要严格执行已建立的供电服务承诺机制，诚信守信。通过全天候维修服务、零点维修停电方案、快速故障处理、最大限度地减少不必要的停电、缩短停电时间、缩小停电范围等具体行为措施，体现了灵活的事后服务机制。在服务机制上，还应考虑建立需求侧分析和市场预测机制。加强市场调研和需求侧管理，掌握各类客户各时期的电力供需情况，建立客户用电服务档案，跟踪管理和服务。随着我国新的用电营销体系的建立，银行收电网点的数量有所增加，并趋于正常。建立了用电营销网络服务平台。建立现代用电营销信息服务机制势在必行。我们应该充
16、分利用这个平台，进一步引入、来完善各种应用系统，真正实现网上支付、报表、查询等服务。，实现大客户交通监控、实时抄表、在线监控和防盗等功能。，实现服务机制现代化。四、明确服务目标，提供优质服务，为电力市场营销创造良好环境。老实说，当被问及一些员工服务问题时，比如、标准，并不是所有人都能完全回答这个问题。他们只能笼统地说“顾客需求是我们服务的目标，顾客满意是我们服务的标准”这样的大概念。那么客户的需求是我们的服务目标吗？所有的电力需求是我们服务的目标范围？如果是，也就是说，供电设备的维护包括客户的产权、所以应急维修由供电企业承担，这就引出了延伸服务的话题。所谓延伸服务，实际上是将供电企业、事故抢修
17、的范围延伸到电力客户的产权和设备范围。如果不是延伸服务，供电企业实际上是在履行自己的职责。供电企业管理运行线、设备的正常维护和事故处理由企业自行解决，但只有社会承诺在规定时间内处理。事实上，为客户提供优质服务的内容仅限于按时完成报告、安装和接电、咨询、查询服务、安全用电和电力法规宣传。供电企业为按期交付服务而拓展业务是不可避免的。不可思议的是，缩短客户用电日期，方便继续服务，是为客户提供优质服务的主要内容，也就是说，即使客户用电日期较长，客户一生也只需申请用电一次。毕竟，很少有咨询服务、咨询。有许多方法可以获得安全用电和法律法规的知识。如今，社会中的知识和信息正在迅速发展。人们可以通过各种媒体
18、获得他们需要的信息和知识。用电、事故处理的用户拥有的供电线路和设备的维护是服务的盲区。作为用电用户，由于技术水平、维修经验的限制，一些事故不易查明原因，不能及时自行排除，从而影响正常用电。作为一个供电企业，它认为这是有用户产权的线路设备，投入人力、物力和其他成本消耗来处理它不是一个小的费用。一户两户、一次两次就可以了。一个以上的家庭、一年后，这也是一个很大的开支。此外，对于第一次延伸服务，即使这些线路设备发生事故或设备财产被盗，供电企业也要对在客户中形成这本身就是供电企业的服务范围的误解负责。目前，一些地方实行有偿服务。政府价格部门批准服务的实施价格，该价格将在设备维护、的情况下实施。实施的效
19、果因地而异。在一些地方，客户满意地认为，用少量的钱，电力可以在短时间内恢复，生产可以尽快恢复，他们的损失减少，产出效益远远超过服务费支付，而且很方便。只要打个电话，问题就会解决。一些当地顾客认为他们不懂电。供电公司通过我们销售电力。我们购买你的商品。你应该提供服务，以确保顺利供电给家庭。额外的服务费是多少？作为一家提供有偿延伸服务的供电企业，这也是一件乐事，也是一件悲哀的事。一些企业报告说:自付费服务推出以来，一些电力客户已经能够自己处理故障、事故，他们不再需要打电话给供电企业来处理。安全教育经验今天，公司组织了安全事故教育和集体学习，并观看了安全警示教育电影。每一次事故都是如此令人震惊和难忘
20、，它给我们带来了痛苦的教训，值得我们深刻反思。安全是永恒的主题。我们每天都在谈论安全。为什么会有这么多事故？经过对每一次事故的深刻反思，我们会发现每一次事故的发生都是因为我们的违章、麻痹、不负责任，在工作中没有认真履行自己的职责，严重违反公司的规章制度，没有进行现场调查，没有分析危险点，没有妥善控制安全，没有认真履行监控职责，以及习惯性违章、粗心大意，这样事故就会经常发生。安全是所有工作得以进行的保证。随着公司的蓬勃发展和工作的顺利开展，我们都需要安全的护卫来保障我们生活的美好和幸福。没有安全，一切都是空谈。作为一名在电力行业工作的员工，安全更是我们工作和生活的保护伞。首先，我们应该从思想上认
21、识到安全的重要性。我们要不断提高安全意识和自我保护意识，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针。通过对每一起安全事故的研究，我们应该深刻反思，找出事故原因，结合自己的工作，找出不足，制定整改方案，努力纠正过去工作中的不足。第二，我们应该不断加强我们的专业技能，提高我们的整体素质，以便我们能够在工作中得心应手，更好地认识到我们工作中的危险。最后，我们要认真负责，严格执行公司的法律法规和规章制度，严格执行“两票三制”，坚决打击“违规、瘫痪、不负责任”的三大安全敌人，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，认真履行职责，认真分析危险点，认真进行现场调查，落实安全控制，做好监控工作，防止
22、身边发生事故。只有这样，我们才能快乐工作，平安回家，公司才能稳步发展。XXXX 6月 15 日黄岩电力事故的经验读蚌埠人身事故研讨会纪要，我震惊地学到了“安全无小事”的深刻教训。电力行业是一项危险的工作，但只要我们掌握电力运行的规律，时刻保持安全生产的警惕性，防止事态轻微恶化，认真对待每一项任务，就能彻底驯服“电动老虎”。我们手中的“安全条例”和各种安全措施是为这只凶猛的“电动老虎”设计的层层笼子和枷锁。这起事故是由于参与“驯服”电动老虎工作的工作人员的粗心造成的，他们认为多年未掌权的“电动老虎”真的变成了一只“病猫”。电力系统运行和维护的危险根本没有被发现。这无异于擅自打开牢笼和“电动老虎”
23、的枷锁。当然，这只凶猛的“电动老虎”不会放过任何行使权力的机会。通过对“会议纪要”的研究，我有以下要点:1、安全生产不是安全生产的口号，而是我们电力工作者随时都能听到或看到的格言。然而，这不仅是一个口号，也是我们工作的第一原则。这是确保我们人身安全的唯一措施。我们不能因为以前的安全而忽视未来的危险。忘记这条规则，就是添加成分，把自己送到“电动老虎”的笼子里。这也是“蛤蜊港”事故的主要原因。这种态度，不出意外是很奇怪的。2、服从命令、服从调度如果没有各种安全措施，电力工作的危险程度将远远大于战争。因为不是每个人都会在战争中死去，如果没有安全生产的保障措施来进行电力生产，没有人能躲过“电动老虎”的
24、魔掌。如果没有战略、如果没有灵活的指法、如果不同武器之间没有协调、单位，战争将会失败。电力工作也是如此。如果没有武器安全生产措施、如果没有严格的命令，如果没有严格的命令，如果没有松散和分散、互相争斗、不服从命令，很有可能造成自伤、意外伤害，甚至是大规模死亡和大规模伤害的恶性事故，同时造成不可估量的经济损失。不亚于输掉一场战争的后果。因此，电力工作应该像军队一样有纪律，手指放在适当的位置。“蚌埠”事故形势严峻，不利组织、松散治理、现场混乱。因此，我们怎么能不输掉这场战斗呢？随着安全生产法的颁布，安全生产上升到了法律的高度。是的，如果你不遵守安全生产规则，后果可能是伤害他人。这是“谋杀”罪。它还可
25、能造成国家经济损失，这就是“危害国家安全”罪！即使没有严重后果，你也犯了“失职”罪。我们工作中的安全措施，如“两票三制”，如果工作人员不能严格遵守，而要办手续，那就是“不遵守、执法不严”。威胁人身安全是犯罪。在“蚌埠”事故中，出现了“代理签名”、“未签名”、的现象。也没有严格执行“工作中断、”转移签名制度，这意味着对工作安全保证制度的遵守没有提高到“法律”的水平。为了从“蚌埠”事故中吸取教训，学习会议纪要精神，我以后将严格要求自己严格遵守各项安全保卫制度，履行安全生产职责，切实遵守“两票三制”等安全保卫措施。我永远不会粗心大意。为了家庭的幸福，为了事业的繁荣，我会珍惜自己和他人的宝贵生命。安全
26、，我不知道人们如何理解这个词的意思，但我知道安全对一个电气工人有多重要。电力安全涉及各行各业的成千上万个家庭。安全工作不可轻视。它不仅关系到我们的人身安全，也关系到他人的安全。电力工人是一个团队，他们能够吃苦、并且说到奉献。这是我从事电力工作以来最大的感受。为了确保用电安全和规范电力市场，我国电力工作者付出更多，得到更少。如果我们不注意安全并时刻牢记安全，我们工人的生命将受到威胁，因为每个人都知道“水火无情”。然而，如果我们不注意安全，电就像一个杀手。我想说的是，在生产线上工作的工人有很大的责任。我们每个人都关系到家庭的幸福、我们的安全、母亲的心和孩子们？前几天，我们班组织学习了“xx省电力公司两起人身触电死亡事故”和“xx、”两起事故”的安全事故通报。事故的主要原因是操作人员不认真执行安全操作规程，不按规定工作，工作负责人没有发现现场调查。事故的发生暴露了安全管理中的一系列问题，突出表现为工作负责人的安全责任不明确，缺乏现场调查，操作电工缺乏基本安全技能，无法正确切断电源、检查电源、连接接地线。事实再次证明，如果不预测危险点、并且不加以预防和控制，那么在某些情况下，它可能会变成后果难以想象的事故。通过学习，我们再次增强了每个人的安全生产意识。安全生产应坚持“安全第一，预防为主”的理念，并在日常活动中贯彻执行。