《小型咨询公司的绩效考核方案.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小型咨询公司的绩效考核方案.pdf（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、绩效考评制度试行稿绩效考评制度试行稿一、总则一、总则第一条第一条绩效管理的目的绩效管理的目的1.1.保证企业愿景及战略目标的实现保证企业愿景及战略目标的实现2.2.促进组织和个人绩效的改善促进组织和个人绩效的改善3.3.作为激励的评判标准作为激励的评判标准第二条第二条绩效管理的原则绩效管理的原则1.1.公开性原则公开性原则2.2.客观性原则客观性原则3.3.开放沟通原则开放沟通原则4.4.差别性原则差别性原则第三条第三条绩效管理的组织绩效管理的组织1.1.公司成立绩效管理委员会公司成立绩效管理委员会,为公司的绩效管理最高决策机构为公司的绩效管理最高决策机构,领导领导公司的绩效管理工作公司的绩效
2、管理工作;2.2.公司绩效管理委员会由公司的总经理公司绩效管理委员会由公司的总经理,副总经理副总经理,各部门经理组成各部门经理组成;3.3.公司总经理任绩效管理委员会主任公司总经理任绩效管理委员会主任;4.4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议,也可以根据绩效管理也可以根据绩效管理工作的需要工作的需要,由公司总经理提出临时召开由公司总经理提出临时召开;公司负责人力资源管理公司负责人力资源管理的专职人员列席参加的专职人员列席参加;5.5.专职部门：专职部门：公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统
3、的维护统的维护二、绩效分类二、绩效分类第四条第四条公司内绩效分为部门绩效公司内绩效分为部门绩效,项目绩效和员工绩效项目绩效和员工绩效,具体见下表：具体见下表：表表 1 1 公司绩效分类表公司绩效分类表绩效类别考评人被考评人周期方法部门绩效部门绩效公司经理室公司经理室公司级项目是绩效管理委公司级项目是绩效管理委部门经理部门经理一年一年KPIKPI项项 项目经理绩项目经理绩员会员会,部门级项目是部门经部门级项目是部门经目目绩绩项目组员工项目组员工效效绩效绩效项目经理项目经理工工项目组员项目组员效效理理项目经理项目经理项目周项目周KPIKPI期期项目周项目周期期行为规行为规范范行为规行为规员工绩效员
4、工绩效部门经理部门经理员工员工一年一年范范注：行为规范是简化的绩效管理工具行为规范是简化的绩效管理工具,是衡量岗位任职者工作绩效好坏的是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准一种标准,这些标准包括了工作量这些标准包括了工作量,工作完成的及时性和有效性工作完成的及时性和有效性,工作态度工作态度三方面三方面;三、部门绩效三、部门绩效第五条第五条绩效计划绩效计划,每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一附表一部门绩效合同部门绩
5、效合同;部门经理根据确定的绩效合同部门经理根据确定的绩效合同,编制自己的工作计划编制自己的工作计划,工作计划应该工作计划应该包括包括,为完成绩效合同内容所做的工作为完成绩效合同内容所做的工作,工作目标及时间节点等工作目标及时间节点等;第六条第六条绩效回顾绩效回顾,前三个季度的每个季度结束后前三个季度的每个季度结束后,各部门经理应该就自己的各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通工作计划和实际完成情况与经理室沟通,达成一致并填写自己的季达成一致并填写自己的季度绩效回顾表见附表二度绩效回顾表见附表二部门季度绩效回顾表部门季度绩效回顾表第七条第七条绩效考评绩效考评,每一个绩效年度结束
6、后每一个绩效年度结束后,公司经理室根据每个部门的绩效公司经理室根据每个部门的绩效合同合同,工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后,在绩效合同中对在绩效合同中对每个部门经理进行绩效打分每个部门经理进行绩效打分;四、项目绩效四、项目绩效第八条第八条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效;项目经理绩效第九条第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表：公司对项目经理的考评内容及标准见下表：表表 2 2 项目经理绩效考评内容及评分标准表项目经理绩效考评内容及评分标准表KPI指标解释含评分要素评分等级项目的各项费用预算项目的各
7、项费用预算1 1 分：分：5%,+5%,+或出现委外执行严重失误或出现委外执行严重失误及执行情况及执行情况预算执预算执1.1.实际发生费用实际发生费用/计计3 3 分：分：-10%,0-10%,0行行划费用划费用;2.;2.委外支付委外支付4 4 分：分：-,0,0计划执行准确性计划执行准确性项目质项目质采用公司统一的问卷向客户调查采用公司统一的问卷向客户调查量量1 1 分：分：由于项目组原因造成比计划拖延由于项目组原因造成比计划拖延 15%15%项目进度计划的执行项目进度计划的执行项目执项目执情况提前天数计划情况提前天数计划行进度行进度天数天数以上以上2 2 分：分：由于项目组原因造成比计划
8、拖延由于项目组原因造成比计划拖延 5%5%以上以上2 2 分：分：0,5%0,5%3 3 分：分：0,5%0,5%4 4 分：提前分：提前 5%,10%5%,10%完成完成5 5 分：提前分：提前 10%10%以上完成以上完成员工成员工成直接应用所有参加项目的员工的成长评分表的简单平均分直接应用所有参加项目的员工的成长评分表的简单平均分长长表表 3 3 员工成长评分表员工成长评分表等级等级1 分评分项评分项感觉提高感觉提高项目工作的有项目工作的有效性效性项目分工的合项目分工的合理性理性项目内部协调项目内部协调配合配合平均分简单平均第十条第十条每个项目开始前每个项目开始前,根据项目级别的不同根据
9、项目级别的不同,由部门经理或者公司经理室由部门经理或者公司经理室来任命项目经理来任命项目经理,并与项目经理沟通并与项目经理沟通,在启动项目前必须明确项目的在启动项目前必须明确项目的考评内容考评内容;第十一条第十一条在项目完成后在项目完成后,项目经理应该向项目考评人申请考评项目经理应该向项目考评人申请考评;申请及考评表申请及考评表见附表三见附表三项目考评申请及考评表项目考评申请及考评表第十二条第十二条项目考评人项目考评人,根据项目的完成情况及公司的评分标准进行项目经理根据项目的完成情况及公司的评分标准进行项目经理2 分3 分4 分5 分绩效评分绩效评分,填写在项目考评申请及考评表内填写在项目考评
10、申请及考评表内;项目组员工绩效第十三条第十三条项目组员工的考评内容及评分标准见下表：项目组员工的考评内容及评分标准见下表：表表 4 4 项目组员工考评内容及评分标准表项目组员工考评内容及评分标准表第十四条第十四条项目组员工在进入项目时就必须与项目经理沟通并填写月度计划及项目组员工在进入项目时就必须与项目经理沟通并填写月度计划及小结表小结表,见附表四见附表四 200200年年月月度工作计划及小结表月月度工作计划及小结表第十五条第十五条在项目结束后在项目结束后,项目经理应该根据员工在项目组中的工作情况来填项目经理应该根据员工在项目组中的工作情况来填写行为规范考评表见附表五写行为规范考评表见附表五行
11、为规范考评表行为规范考评表权内容重在在 3 3 分的基分的基在在3 3分基础分基础未完成项未完成项工作工作25%25%量量办的工作办的工作量的量的 80%80%；作量的作量的 80%80%以上以上办的全部办的全部工作量的工作量的工作工作40%40%以上以上因为交付因为交付工作工作完成完成的及的及45%45%时性时性和有和有效性效性完成完成,对项对项目进行造目进行造成严重影成严重影响响偶有不服从偶有不服从不服从项不服从项项目经理安项目经理安工作工作30%30%态度态度排排,消极怠消极怠工工,经指出改经指出改工工正正有团队精神有团队精神目经理安目经理安排排,消极怠消极怠经理管理经理管理认真负责认真
12、负责,极主动极主动服从项目服从项目导向导向,工作工作上上,工作积工作积础上础上,客户客户在在4 4分基础分基础在在 3 3 分的基分的基的完成的完成,对项对项目进行造成目进行造成较大影响较大影响作作,并且基并且基本能满足本能满足要求要求成果得到项成果得到项果具有一果具有一的工作未的工作未能及时或能及时或者有效的者有效的因为交付的因为交付的工作未能及工作未能及时或者有效时或者有效按时完成按时完成项目经理项目经理交办的工交办的工在在 3 3 分的基分的基在在4 4分基础分基础础上础上,工作工作上上,工作成工作成70%70%以上以上工作量的工作量的目经理交目经理交完成项目经完成项目经理交办的工理交办
13、的工完成了项完成了项础上础上,能完能完目经理交目经理交成整个项目成整个项目整个项目整个项目上上,能完成能完成1 分2 分3 分4 分5 分目经理赞赏目经理赞赏定创新性定创新性五、员工绩效五、员工绩效第十六条第十六条每年的年初每年的年初,部门经理根据员工的岗位职责及员工的具体情况与员部门经理根据员工的岗位职责及员工的具体情况与员工进行沟通并填写员工绩效计划及考评表见附表六工进行沟通并填写员工绩效计划及考评表见附表六 员工绩效计划及员工绩效计划及考评表考评表第十七条第十七条员工根据自己的员工绩效计划及考评表编制自己的工作年度计划员工根据自己的员工绩效计划及考评表编制自己的工作年度计划,内容包括工作
14、内容内容包括工作内容,目标及时间节点等目标及时间节点等;第十八条第十八条年中部门经理可以就员工的计划及完成情况与员工进行沟通年中部门经理可以就员工的计划及完成情况与员工进行沟通,总结总结不足与改进措施不足与改进措施;第十九条第十九条每年结束后每年结束后,部门经理根据员工的年度工作计划及实际完成情况部门经理根据员工的年度工作计划及实际完成情况,与与员工进行沟通并填写员工的绩效计划及考评表的考评打分部分员工进行沟通并填写员工的绩效计划及考评表的考评打分部分;第二十条第二十条员工绩效的计算：员工绩效员工绩效的计算：员工绩效 EP=P1n1%+P2n2%+P3n3%,EP=P1n1%+P2n2%+P3
15、n3%,P1,P2,P3,P1,P2,P3,见附表六见附表六;n1%,n2%,n3%n1%,n2%,n3%的数值由部门经理和员工在年终的数值由部门经理和员工在年终沟通后沟通后 确定但是必须保证确定但是必须保证n1%,n2%,n3%n1%,n2%,n3%的和为的和为 1;1;非业务人员的非业务人员的n2%,n3%n2%,n3%为为 0;0;六、申诉及处理六、申诉及处理第二十一条第二十一条 当有部门经理对考评结果存在异议时当有部门经理对考评结果存在异议时,部门经理可以向绩效管理委部门经理可以向绩效管理委员会提出申诉员会提出申诉;第二十二条第二十二条 当有其它岗位员工对考评结果存在异议时当有其它岗位
16、员工对考评结果存在异议时,可以向总经理提出申诉可以向总经理提出申诉;行政综合部受理后组织调查行政综合部受理后组织调查,并提出处理意见并提出处理意见,由绩效管理委员会审由绩效管理委员会审核通过核通过;七、责任七、责任第二十三条第二十三条 绩效管理委员会职责绩效管理委员会职责1.1.负责考评审核、分析部门考评结果；负责考评审核、分析部门考评结果；2.2.岗位绩效考评结果审核及申诉的协调和处理岗位绩效考评结果审核及申诉的协调和处理;第二十四条第二十四条 行政综合部职责行政综合部职责1.1.负责组织绩效管理流程的实施负责组织绩效管理流程的实施2.2.负责编制公司季度负责编制公司季度/年度分析报告年度分
17、析报告3.3.负责经营指标的收集和分析研究负责经营指标的收集和分析研究,针对存在的偏差针对存在的偏差,拟定对策措施拟定对策措施,并进行跟踪并进行跟踪4.4.协调处理绩效考评的申诉协调处理绩效考评的申诉第二十五条第二十五条 部门经理的职责部门经理的职责1.1.负责提供相关季度绩效回顾及改进计划负责提供相关季度绩效回顾及改进计划2.2.本部门绩效体系运作的整体组织及管理本部门绩效体系运作的整体组织及管理3.3.所属员工的绩效指导与评价所属员工的绩效指导与评价第二十六条第二十六条 项目经理项目经理1.1.负责项目组员工的任务分配和工作指导负责项目组员工的任务分配和工作指导2.2.负责项目组员工的绩效
18、指导与评价负责项目组员工的绩效指导与评价第二十七条第二十七条 员工职责员工职责1.1.沟通确定绩效目标和内容沟通确定绩效目标和内容2.2.负责履行本岗位绩效计划负责履行本岗位绩效计划3.3.在双向沟通的基础上在双向沟通的基础上,按时完成绩效小结和改进计划按时完成绩效小结和改进计划八、附则八、附则第二十八条第二十八条本制度的修改权及解释权归公司绩效管理委员会本制度的修改权及解释权归公司绩效管理委员会;第二十九条第二十九条本制度自颁布之日起实施本制度自颁布之日起实施;附表一：部门绩效合同部门绩效合同第一部分：考评内容KPIA销售额销售额利润利润任务任务项目质量项目质量权重 B评分等级 C得分 D=
19、BC结果说明总绩效分数 E=D附：考评标准KPI指标解释含评分要素1 1 分：分：2 2 分：分：3 3 分：分：4 4 分：分：5 5 分：分：1 1 分：分：2 2 分：分：3 3 分：分：4 4 分：分：5 5 分：分：1 1 分：分：2 2 分：分：3 3 分：分：4 4 分：分：5 5 分：分：1 1 分：分：2 2 分：分：3 3 分：分：4 4 分：分：5 5 分：分：评分等级1 1 分：分：2 2 分：分：3 3 分：分：4 4 分：分：5 5 分：分：第二部分：评估总结一、考核期内总体绩效回顾1 1哪些目标已经达到哪些目标已经达到2 2哪些目标还未达到哪些目标还未达到3 3哪
20、些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响4 4新增项目与完成情况以及加分情况新增项目与完成情况以及加分情况被考核人被考核人考核人考核人签名签名考核初期考核初期考核末期考核末期日期日期签名签名日期日期附表二：部门季度绩效回顾表附表二：部门季度绩效回顾表部门季度绩效回顾一、基本信息：被考核人姓名：被考核人姓名：部门：部门：岗位：岗位：考核人姓名：考核人姓名：部门：部门：岗位：岗位：回顾期：从回顾期：从年年月月日日 至至年年月月日日二、回顾内容KPIA计划事项及目标完成情况备注三、签名确认被考核人被考核人考核人考核人签名签名日期日期签名签名日期日期附表三
21、：项目考评申请及考评表附表三：项目考评申请及考评表项目经理考评申请及考评表项目编号：项目编号：项目名称：项目名称：项目等级：项目等级：项目起始日期：项目起始日期：一、项目考评申请1.1.项目书面资料全部交公司信息部项目书面资料全部交公司信息部信息部签字：信息部签字：2.2.项目电子文档资料全部上传信息库项目电子文档资料全部上传信息库信息部签字：信息部签字：3.3.项目尾款全部收回项目尾款全部收回行政综合部：行政综合部：二、考评内容KPIA预算执行客户评价项目质量项目执行进度员工成长权重 B25%25%38%12%评分等级 C得分 D=BC结果说明总绩效分数 E=D三、签字考评人：考评人：被考评
22、人：被考评人：日期：日期：附表四：月度工作计划及小结表附表四：月度工作计划及小结表200年月月度工作计划及小结表项目编号：项目编号：项目经理：项目经理：项目起始日期项目起始日期:被考核人姓名：被考核人姓名：考核人姓名：考核人姓名：项目日常工作任务本月特定事项部门：部门：岗位：岗位：部门：部门：岗位：岗位：工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况额外工作事项月初签名：被考核人签名：月初签名：被考核人签名：考核人签名：考核人签名：日期：日期：月末签名：被考核人签名：月末签名：被考核人签名：考核人签名：考核人签名：日期：日期：填写说明：填写说明：1.1.日常工作任务指每月都要做的常规工作日常工作任务
23、指每月都要做的常规工作2.2.本月特定事项指不是每月都发生但能在月初预见的任务或某项任务是有周期性的本月特定事项指不是每月都发生但能在月初预见的任务或某项任务是有周期性的,但周期不是一个月但周期不是一个月3.3.额外工作任务指月中领导临时交办的任务额外工作任务指月中领导临时交办的任务,在月中发生时由被考评人填写在月中发生时由被考评人填写4.4.时间节点栏应尽量用时间节点描述时间节点栏应尽量用时间节点描述,不能指定时间的可根据工作流程或其它指标细化不能指定时间的可根据工作流程或其它指标细化5.5.工作目标对工作结果应达到什么标准、做到什么程度的描述工作目标对工作结果应达到什么标准、做到什么程度的
24、描述6.6.工作计划、时间节点、工作目标栏内容在考评人与被考评人沟通后工作计划、时间节点、工作目标栏内容在考评人与被考评人沟通后,由被考评人填写由被考评人填写7.7.实际完成情况是月末考评人和被考评人进行沟通后由考评人填写记录实际完成情况是月末考评人和被考评人进行沟通后由考评人填写记录;附表五：行为规范考评表附表五：行为规范考评表行为规范考评表项目编号：项目编号：项目经理：项目经理：项目起始日期项目起始日期:被考核人姓名：被考核人姓名：部门：部门：职位：职位：考核期考核期:200:200年年被考核人被考核人考核人姓名：考核人姓名：部门：部门：职位：职位：附表六：附表六：员工绩效计划及考评表权重
25、合计权重合计 100%100%考核期内月度小结表综合得考核期内月度小结表综合得权指标类别指标 A指标解释及评分标准分分重 B 25%25%遵守劳遵守劳工作量工作量动纪律动纪律 及时性和有效及时性和有效 45%45%类类性性员工成员工成工作态度工作态度 30%30%长类长类对公司对公司的贡献的贡献类类其它类其它类总绩效分数 E=D项目项目评评 分分项目项目 1 1项目项目 2 2项目项目 3 3项目项目 4 4平均分平均分考核人考核人签签名名部门：部门经理：员工姓名：日期：绩效评分等级绩效评分等级一、部门经理考评绩效 P1指标名称指标名称日期：日期：权重权重绩效评分等级绩效评分等级相应计划绩效积分绩效积分绩绩效效积积分分的的结结果果说说明明评分等级得分CD=BC备注二、员工项目绩效 P2三、作为项目经理绩效 P3项目项目项目项目 1 1评评 分分项目项目 2 2项目项目 3 3项目项目 4 4平均分平均分四、员工年度绩效总分 PP1P1P2P2P3P3综合得分综合得分确认签名权重权重评分评分小计小计-考评人：考评人：被考评人：被考评人：日期：日期：