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1、1.1.工程档案回访保修工程档案回访保修(一)、工程档案、技术资料管理工程各分部、分项工程技术资料反映了项目建设历史的全过程，是建设工程的永久性技术文件，是对施工项目进行质量复查，进行维修、改建、扩建的重要依据。因而，做好工程档案资料的收集、整理和归档工作，在整个工程中起着举足轻重作用。1、执行甘六建质量体系文件资料的控制程序(GX/LJ05.01-98)文件,使技术资料纳入程序化,规范化管理,确保施工全过程在 GB/T19002 质量体系模式受控之中。2、项目部技术负责人，专职技术员确保技术资料与工程进度同步。3、投标人每月由总工程师组织对项目部技术资料全面检查，发现问题及时处理。4、项目部
2、设专职质检员及试验员，对工程质量评定及各种试验报告资料负责。5、收集、整理各种工程变更资料，根据工程实际施工情况绘制竣工图，按档案法及有关合同要求移交各种技术资料。6、资料必须经公司技质部专业资料管理人员审核，编制工程档案资料移交清单一式两份，双方核对档案资料与清单，相符后，签字盖章，各自保存一份。(二)、工程保修回访1、严格执行工程中间阶段验收、质量等级评定程序和验收、评定资料备案制度。2、遵守建筑法及房屋建筑工程质量保修办法的有关规定，认真做好交工后的工程回访服务工作，善始善终为用户服务。3、回访人员由公司工程部组织，工程公司生产经理牵头，各工种专业人员配合。回访采取季节性回访、技术性回访等方式，认真负责并及时解决用户使用过程中发生的各种问题。4、“诚实守信，尽心尽力”是投标人质量方针的根本体现，确保工程在合同期内交付使用的前提下，做好工程竣工后的回访服务工作，使投标人赢得更加广泛的社会信誉。投标人在建筑业几十年的工程施工中认为：建筑工程做为一项特殊产品，不仅在施工过程中通过预防措施，质量保证体系创出精品、名牌工程，而且把工程保修，回访列为一项重要工作。投标人建立了工程保修、回访专职部门，运用CX/LT-19.01-98服务程序文件，由专人对已竣工并交付使用的单位工程进行保修、回访。