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1、医院行政后勤人员绩效考核管医院行政后勤人员绩效考核管理方法理方法医院行政后勤人员绩效考核管理方法试行医院行政后勤人员绩效考核管理方法试行第一章总那么第一章总那么第一条第一条为完善医院管理机制，为完善医院管理机制，加强医院管理，加强医院管理，增强医院执行力，增强医院执行力，切切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续开展，实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续开展，结合公司下发的结合公司下发的?关于加强医院管理的假设干规定关于加强医院管理的假设干规定?文件文件精神，特制定本方法。精神，特制定本方法。第二条第二条适用范围：适用范围：除医院临床、护理
2、、医技及其它效益科室外，医院行除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员包括借调人员均按照本规定政管理干部、员工及其他人员包括借调人员均按照本规定执行。执行。第三条第三条考核原那么考核原那么一客观考评原那么。考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。一客观考评原那么。考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。二二 公正考评原那么。公正考评原那么。考核者不能被个人情感支配，考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。应公正评价被考核者。三单头考评原那么。对各级员工的考评，都必须由被考评者的三单头考评原那么。对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接“直接上级实
3、施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表上级实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现成绩、能现成绩、能力、适应性，也最有可能反映真实情况。力、适应性，也最有可能反映真实情况。第二章第二章考核内容及评分标准考核内容及评分标准第四条第四条绩效考核实行月扣分制，绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月根底分为每位被考核人员每月根底分为100100分，分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。第
4、五条第五条表级别基准分得分值表级别基准分得分值一级一级100100分分100100分分二二级级100100分分85-9985-99分分三级三级 100100分分75-8475-84分分四四级级100100分分60-7460-74分分五级五级100100分分6060分以下分以下绩效考核根据得分绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下情况分为四个等级具体标准见下第六条第六条扣分标准扣分标准考核工程考核工程考核内容考核内容扣分标准扣分标准1 1、医院定期、不定期组织检查职责履行情况，医院定期、不定期组织检查职责履行情况，发现履行不到位的每项发现履行不到位的每项扣扣2 2分，分，没有履行的每项没有
5、履行的每项扣扣5 5分；分；2 2、隶属本职工作，推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣隶属本职工作，推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣1010分；分；3 3、岗位职责履行不认真，经上级领导指出仍不改正的，发现一次扣岗位职责履行不认真，经上级领导指出仍不改正的，发现一次扣1010分；分；4 4、工作不认真造成公司或上级领导点名批评的每次扣工作不认真造成公司或上级领导点名批评的每次扣5 5分，分，造成较大造成较大影响的扣影响的扣1010分，造成重大影响的扣分，造成重大影响的扣2020分。分。5 5、工作失误造成医院损失工作失误造成医院损失500500元以下的每次扣元以下的每次扣1010分，造成较大分，造
6、成较大损失损失500500元至元至10001000元的扣元的扣2020分，造成严重损失分，造成严重损失10001000元元至至20002000元的扣元的扣 5050分，重大损失分，重大损失20002000元以上不得分，并由院委会元以上不得分，并由院委会研究做留用查看、撤职或开除处理。职责履行严格履行岗位职责，具体详见研究做留用查看、撤职或开除处理。职责履行严格履行岗位职责，具体详见?员员工手册工手册?医院岗、位职责汇编医院岗、位职责汇编?及医及医院相关文件。院相关文件。工作执行力工作执行力坚决执行上级指示，服从指挥，按时保质保量完成各工作坚决执行上级指示，服从指挥，按时保质保量完成各工作方案及
7、任务。方案及任务。1 1、确保按方案完本钱职责工作内各项工作任务，确保按方案完本钱职责工作内各项工作任务，未完成的每项扣未完成的每项扣5 5分；分；完成了但质量不过关的完成了但质量不过关的每项扣每项扣2 2分；分；2 2、圆满完成上级交给的各项工作任务，未完的每、圆满完成上级交给的各项工作任务，未完的每次扣次扣1010分；当上级分；当上级交给工作任务隶属他人工作时，应及时通知并监督工作所属人按时完成交给工作任务隶属他人工作时，应及时通知并监督工作所属人按时完成任务，任务，未完成的工作所属人扣未完成的工作所属人扣1010分，分，监督人扣监督人扣5 5分；分；重大任务按严重程度扣分，重大任务按严重
8、程度扣分，但最低扣分不得少于但最低扣分不得少于2020分。分。3 3、不服从上级管理的，每次扣、不服从上级管理的，每次扣5 5分，发生顶撞行为的扣分，发生顶撞行为的扣1010分，有肢分，有肢体顶撞行为的扣体顶撞行为的扣3030分。分。1 1、上班迟到、早退的每次扣、上班迟到、早退的每次扣2 2分，半小时以上扣分，半小时以上扣5 5分。分。2 2、工作期间聊天、扎堆的每次扣、工作期间聊天、扎堆的每次扣2 2分。分。3 3、工作期间处理个人事务、工作期间处理个人事务、公话私用发现一次扣公话私用发现一次扣5 5分。分。4 4、每日参加早读，无特殊原由未参加者每次扣、每日参加早读，无特殊原由未参加者每
9、次扣2 2分。分。二定期与不定期相结合方式。定期：行政后勤考核组每周四二定期与不定期相结合方式。定期：行政后勤考核组每周四进行，医进行，医技护理考核组每周五进行遇节假日、特殊情况另行通知技护理考核组每周五进行遇节假日、特殊情况另行通知；不定期：不定期：考核组成员、考核组成员、部门领导不定期巡查医院或职责范围内人员工部门领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。第十条第十条新进及调、离职人员的考核新进及调、离职人员的考核一新进员工入职试用期不作考核，亦不发奖金，转正后按当
10、一新进员工入职试用期不作考核，亦不发奖金，转正后按当月转正后月转正后天数比例计算奖金比例，并参加考核。天数比例计算奖金比例，并参加考核。二二调职员工在调职当月不作考核调职员工在调职当月不作考核,奖金按医院其它有关规定发放。奖金按医院其它有关规定发放。三离职员工离职当月不予考核，也不计发绩效奖。三离职员工离职当月不予考核，也不计发绩效奖。第十一条第十一条报院长办公室。报院长办公室。第十二条第十二条院长办公室根据各部门考核评分情况，予以调查审院长办公室根据各部门考核评分情况，予以调查审每月每月 5 5日日前由各部门考核人员将本部门评分情况上核，并将审核反应情况记录在案，汇前由各部门考核人员将本部门
11、评分情况上核，并将审核反应情况记录在案，汇总后，上报院长审批，院长签字总后，上报院长审批，院长签字审定后，由财务部门负责执行。审定后，由财务部门负责执行。第十三条第十三条财务科根据评分情况，计算绩效奖金比例，与考核月下月底前核财务科根据评分情况，计算绩效奖金比例，与考核月下月底前核算发放完毕。算发放完毕。第四章第四章第十四条考核奖惩第十四条考核奖惩考核每月根据考核每月根据?扣分标准扣分标准?评出每位被考核人员分数，评出每位被考核人员分数，以百分制计算，以百分制计算，对照等对照等级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级发级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级发80%80%奖金，四级发奖金，四级
12、发 60%60%奖金，奖金，五级扣除全部奖金。五级扣除全部奖金。第十五条第十五条绩效考核扣发奖金列入年度考核奖励基金帐户，对绩效考核扣发奖金列入年度考核奖励基金帐户，对先进、优秀人员实施奖励。先进、优秀人员实施奖励。第十六条第十六条被考核人员年度内有三个月考核分为五级者，年终奖扣除，并予被考核人员年度内有三个月考核分为五级者，年终奖扣除，并予以撤职或辞退处理。以撤职或辞退处理。第十七条第十七条被考核者年度内连续三个月或累计四个月考核分为四级者，被考核者年度内连续三个月或累计四个月考核分为四级者，予以予以调换工作、降薪处理。调换工作、降薪处理。第十八条第十八条被考核者年度内连续三个月或累计五个月
13、在被考核者年度内连续三个月或累计五个月在“职责履行方面扣“职责履行方面扣分超过分超过2525分的，予以撤职、调换工作处理，并降薪处理。分的，予以撤职、调换工作处理，并降薪处理。第十九条第十九条被考核者年度内连续三个月或累计四个月在被考核者年度内连续三个月或累计四个月在“工作执行力方面“工作执行力方面扣分超过扣分超过2525分的，予以辞退处理。分的，予以辞退处理。第二十条第二十条被考核者年度内连续三个月或累计五个月在被考核者年度内连续三个月或累计五个月在“劳动纪律方面扣“劳动纪律方面扣分超过分超过2525分的，扣除年终奖分的，扣除年终奖50%50%。第二十一条第二十一条被考核者年度内连续二个月或
14、累计三个月在被考核者年度内连续二个月或累计三个月在“品质素养方面“品质素养方面扣分超过扣分超过2525分的，予以辞退处理。分的，予以辞退处理。第五章附那么第五章附那么第二十二条第二十二条绩效考核每月汇总后交人事科备案，绩效考核每月汇总后交人事科备案，由人事科按月份和部门整由人事科按月份和部门整理归档，以供年底评优参考。理归档，以供年底评优参考。第二十三条第二十三条对于考核过程中出现人为的不公正情况，对于考核过程中出现人为的不公正情况，医院将视情况对相关医院将视情况对相关责任人予以警告以上处分，并对考核结果重新界定。责任人予以警告以上处分，并对考核结果重新界定。第二十四条第二十四条绩效考核方法由院长办公室制订和修改，绩效考核方法由院长办公室制订和修改，经院委会讨论审定后经院委会讨论审定后执行。执行。