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1、第四章专家判断预测法教材第四章第1页，本讲稿共35页一、定性预测的概念和特点一、定性预测的概念和特点定性预测定性预测:是指预测者依靠熟悉业务知识、是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断。然的未来发展做出性质和程度上的判断。然后，再通过一定的形式综合各方面的意见，后，再通过一定的形式综合各方面的意见，作为预测未来的主要依据。作为预测未来的主要依据。集思广益集思广
2、益 第2页，本讲稿共35页定性预测的特点定性预测的特点(1)(1)着重对事物发展的性质进行预测，主要着重对事物发展的性质进行预测，主要凭借人的经验以及分析判断能力。它是一种凭借人的经验以及分析判断能力。它是一种十分实用的预测方法，特别是对预测对象所十分实用的预测方法，特别是对预测对象所掌握的历史统计资料不多，或影响因素复杂掌握的历史统计资料不多，或影响因素复杂难以分清主次，或对主要影响因素难以定量难以分清主次，或对主要影响因素难以定量分析等情况下，定性分析方法将是适用性很分析等情况下，定性分析方法将是适用性很强的方法强的方法；第3页，本讲稿共35页(2)着重对事物发展的趋势、方着重对事物发展的
3、趋势、方向和重大转折点进行预测。向和重大转折点进行预测。它主要适用于下列情况的预测：它主要适用于下列情况的预测：国家经济形势的发展、经济政策的演变、市国家经济形势的发展、经济政策的演变、市场总体形势的演变场总体形势的演变(如卖方市场向买方市场如卖方市场向买方市场的过渡的过渡)、科学技术的发展与实际应用、科学技术的发展与实际应用、新产品的开发、企业未来的发展方向、新产品的开发、企业未来的发展方向、企业经营环境分析和战略决策方向、企企业经营环境分析和战略决策方向、企业市场经营组合的改变，等等。业市场经营组合的改变，等等。第4页，本讲稿共35页定性预测的方法定性预测的方法从应用的广泛性、实用性和有效
4、性角度从应用的广泛性、实用性和有效性角度来看，主要有专家会议法（头脑风暴法）来看，主要有专家会议法（头脑风暴法）、德尔菲法、主观概率法、厂长、德尔菲法、主观概率法、厂长(经理经理)评判意见法、推销人员意见法和相互评判意见法、推销人员意见法和相互影响分析法等影响分析法等。第5页，本讲稿共35页二、定性预测和定量预测之间二、定性预测和定量预测之间的关系的关系(一一)、定量预测定量预测是利用客观数据进行预是利用客观数据进行预测，而数据的收集需要时间，因此当测，而数据的收集需要时间，因此当系统的趋势发生转折时，定量预测的系统的趋势发生转折时，定量预测的模型往往不能及时作出反应。模型往往不能及时作出反应
5、。定性预测定性预测较为灵活，可以对突发事件较为灵活，可以对突发事件快速反应。快速反应。第6页，本讲稿共35页(二)定性预测定性预测较为主观、着重定性与趋势；较为主观、着重定性与趋势；定量预测定量预测较为客观，着重数量，更便较为客观，着重数量，更便于使用。于使用。通常是将多种定量预测和定性预测方法通常是将多种定量预测和定性预测方法综合使用。综合使用。第7页，本讲稿共35页第二节第二节 常用的几种定性预测法常用的几种定性预测法一、一、头脑风暴法（专家会议法）头脑风暴法（专家会议法）P35P35就是邀请有关方面的专家，通过开会的形就是邀请有关方面的专家，通过开会的形式，由训练有素的主持人对专家进行访
6、谈，式，由训练有素的主持人对专家进行访谈，请他们对预测课题的发展作出评价，发表请他们对预测课题的发展作出评价，发表各自的观点和看法，在会上进行信息交流各自的观点和看法，在会上进行信息交流和互相启发，促使他们产生和互相启发，促使他们产生思维共振思维共振，以，以达到相互补充的效果，并在专家们分析达到相互补充的效果，并在专家们分析判断的基础上，综合其意见，作为预测判断的基础上，综合其意见，作为预测的依据。的依据。第8页，本讲稿共35页（一）（一）分类分类（二）应遵守的原则（二）应遵守的原则1 1、专家的选择要与预测对象相一致、专家的选择要与预测对象相一致2 2、被挑选的专家最好彼此不认识、被挑选的专
7、家最好彼此不认识3 3、要营造良好的畅所欲言的会议氛围、要营造良好的畅所欲言的会议氛围、1 1 、创业头脑风暴法（直接头脑风暴法）、创业头脑风暴法（直接头脑风暴法）2 2、质疑头脑风暴法、质疑头脑风暴法第9页，本讲稿共35页（三）（三）评价评价1 1、优点优点：便于便于交流思想和信息交流思想和信息，培养感情，培养感情，增进相互的信任和了解。增进相互的信任和了解。互相启发互相启发，讨论彻底深入，分析问题，讨论彻底深入，分析问题更全面透彻。易于获得正确（准确）更全面透彻。易于获得正确（准确）的预测结论。的预测结论。时间短时间短。第10页，本讲稿共35页2 2、缺点缺点当会议组织得不好时也有如下的缺
8、点：当会议组织得不好时也有如下的缺点：1 1、会议易于受、会议易于受权威的操纵权威的操纵；2 2、受心理因素的影响（不同的意见有时不便于、受心理因素的影响（不同的意见有时不便于当面提出）（当面提出）（面子面子）；）；3 3、当有人、当有人夸夸其谈夸夸其谈时，浪费时间；时，浪费时间；4 4、受表达能力的影响（有的人不善于在大庭、受表达能力的影响（有的人不善于在大庭广众面前发表自己的真知灼见）（广众面前发表自己的真知灼见）（不善言谈不善言谈）；）；5 5、可能大家没有、可能大家没有合适的时间合适的时间。以上这些问题都可能妨碍了以上这些问题都可能妨碍了“集思广益集思广益”第11页，本讲稿共35页（四
9、）（四）方法实施步骤方法实施步骤1 1、明确问题明确问题：使会议的参加者明确预测主题。：使会议的参加者明确预测主题。2 2、发表意见发表意见：充分发表意见，且还要允许：充分发表意见，且还要允许甚至是争取使不同的意见能发表出来。甚至是争取使不同的意见能发表出来。3 3、认真讨论认真讨论：总结出满意的方案。：总结出满意的方案。第12页，本讲稿共35页二、二、特尔斐法（德尔菲法）特尔斐法（德尔菲法）(一）概念及预测程序一）概念及预测程序1 1、概概念念：特特尔尔斐斐法法是是为为继继承承专专家家会会议议法法的的优优点点克克服服它它的的缺缺点点而而提提出出的的。实实际际是是多多轮轮次次的的专专家家问卷调
10、查法问卷调查法。它它是是美美国国兰兰德德公公司司（The The Rand Rand Corporation)Corporation)于于19641964年年首首先先用用于于预预测测领领域域的的。德德尔尔菲菲（Delphi)Delphi)是是古古希希腊腊传传说说中中的的神神谕谕之之地地，城城中中有有座座阿阿波波罗罗神神殿可以预卜未来，因而借用其名。殿可以预卜未来，因而借用其名。德尔菲法一般适用于争论较大的重要问题的预测。德尔菲法一般适用于争论较大的重要问题的预测。第13页，本讲稿共35页2 2、预测的一般程序预测的一般程序第第一一步步：确确定定预预测测问问题题，提提出出要要求求，明明确确预预测
11、测目目标标，用用书书面面（问问卷卷调调查查表表）通通知知被被选定的专家、专门人员。选定的专家、专门人员。这这里里选选择择专专家家是是关关键键，专专家家一一般般指指掌掌握握某某一一特特定定领领域域知知识识和和技技能能的的人人。人人数数不不宜宜过过多多，一一般般在在8 82020人人左左右右为为宜宜。要要求求每每一一位位专专家家讲讲明明有有什什么么特特别别资资料料可可用用来来分分析析这这些些问问题题以以及及这这些些资资料料的的使使用用方方法法。同同时时，也也向向专专家家提提供供有有关关资资料料，并并请请专专家家提提出出进进一一步需要哪些资料。步需要哪些资料。第14页，本讲稿共35页第二步第二步专家
12、接到通知（专家接到通知（问卷调查表问卷调查表）后，根据）后，根据自己的知识和经验，对所预测事物的未自己的知识和经验，对所预测事物的未来发展趋势提出自己的预测，并说明其来发展趋势提出自己的预测，并说明其依据和理由，以书面答复主持预测的单依据和理由，以书面答复主持预测的单位。位。第15页，本讲稿共35页第三步第三步主持预测单位或领导小组根据专家的主持预测单位或领导小组根据专家的预测意见，加以归纳整理，对不同的预测意见，加以归纳整理，对不同的预测值，分别说明预测值的依据和理预测值，分别说明预测值的依据和理由由(根据专家意见，但不注明哪个专根据专家意见，但不注明哪个专家的意见家的意见)，然后再（将新的
13、内容更详，然后再（将新的内容更详细的调查表）发给各位专家，要求专细的调查表）发给各位专家，要求专家修改自己原有的预测，以及提出新家修改自己原有的预测，以及提出新的要求。的要求。第16页，本讲稿共35页第四步第四步专家等人接到第二张专家等人接到第二张问卷调查表问卷调查表后，就后，就各种预测意见及其依据和理由进行分析，各种预测意见及其依据和理由进行分析，再次进行预测，提出自己修改的预测意再次进行预测，提出自己修改的预测意见及其依据和理由。如此反复往返征询、见及其依据和理由。如此反复往返征询、归纳、修改，直到意见基本一致为止。归纳、修改，直到意见基本一致为止。修改的次数，根据需要决定。修改的次数，根
14、据需要决定。第17页，本讲稿共35页（二）（二）预测时应遵循的原则预测时应遵循的原则(1)(1)问问题题要要集集中中，要要有有针针对对性性，不不要要过过分分分分散散，以以便便使使各各个个事事件件构构成成一一个个有有机机整整体体。问问题题要要按按等等级级排排队队先先简简单单，后后复复杂杂；先先综综合合，后后局局部部，这这样样易易于于引引起起专专家家回回答答问问题题的兴趣。的兴趣。第18页，本讲稿共35页(2)调调查查单单位位或或领领导导小小组组意意见见不不应应强强加加于于调调查查的的意意见见之之中中，要要防防止止出出现现诱诱导导现现象象，使使专专家家的的评评价价向向领领导导小小组组靠靠拢拢以以至
15、至得得出出迎迎合合领领导导小小组组观观点点的的预预测测结结果果。如如果果是是这这样样，其其预预测测的的可可靠靠性性是是值值得得怀疑的。怀疑的。第19页，本讲稿共35页(3)避免组合事件。如果一个事件包括两避免组合事件。如果一个事件包括两个方面，一方面是专家同意的，另一个方面，一方面是专家同意的，另一方面则是不同意的，这样，专家就难方面则是不同意的，这样，专家就难以作出回答以作出回答。第20页，本讲稿共35页（三）、特尔斐法的优缺点（三）、特尔斐法的优缺点特尔斐法的特尔斐法的优点优点在于：在于：（1 1）可可以以加加快快预预测测速速度度和和节节约约预预测测费费用用（互联网）（互联网）（2 2）可
16、可以以获获得得各各种种不不同同但但有有价价值值的的观观点点和和意见；意见；（3 3）适适用用于于重重大大问问题题的的预预测测和和对对新新产产品品的的预预测测，在在历历史史资资料料不不足足或或不不可可测测因因素素较较多多时时尤为适用。尤为适用。第21页，本讲稿共35页特尔斐法的缺点(1)(1)对对于于分分地地区区的的顾顾客客群群或或产产品品的的预预测测则则可可能能不可靠（不可靠（差异大差异大）。）。(2)(2)责任比较分散。责任比较分散。(3(3）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。经济预测是为经济决策提供必要的信息。经济预测是为经济决策提供必要的信息。
17、面对不断变化的市场状况和不确定性使得经济面对不断变化的市场状况和不确定性使得经济预测与经济决策都还没有（也不可能有）适应预测与经济决策都还没有（也不可能有）适应各种情况的预测方法与决策方法。各种情况的预测方法与决策方法。因此在本课程中，将会学到许多种预测与决因此在本课程中，将会学到许多种预测与决策的方法。策的方法。（4 4）程序较繁琐。）程序较繁琐。第22页，本讲稿共35页（四）（四）特尔斐法的特点特尔斐法的特点特尔斐法的特点特尔斐法的特点(1)(1)匿匿名名性性。由由于于专专家家是是背背靠靠背背提提出出各各自自的的意意见见的的，因因而而可可免免除除心心理理干干扰扰影影响响。把把专专家家看看成
18、成相相当当于于一一架架电电子子计计算算机机，脑脑子子里里贮贮存存着着许许多多数数据据资资料料，通通过过分分折、判断和计算，可以确定比较理想的预测值。折、判断和计算，可以确定比较理想的预测值。(2)(2)反反馈馈性性。反反馈馈表表现现在在多多次次作作业业、反反复复、综综合合、整整理理、归归纳纳和和修修正正，但但不不是是漫漫无无边边际际，而而是是有有组组织织、有有步步骤骤地进行。地进行。(3)(3)收敛性收敛性.第23页，本讲稿共35页（五）专家意见的统计处理方法（五）专家意见的统计处理方法1 1、算术平均数法、算术平均数法：2 2、中位数法：、中位数法：第24页，本讲稿共35页（六）举例 例例1
19、 1、设有、设有9 9位专家对某地位专家对某地20062006年工农业总产年工农业总产值有如下的预测结果（单位：亿元）值有如下的预测结果（单位：亿元）21,22,23,24,25,26,27,21,22,23,24,25,26,27,28,29.28,29.第25页，本讲稿共35页三、三、趋势判断预测法趋势判断预测法（一）（一）、趋势判断的基本原理、趋势判断的基本原理1.1.基本原理基本原理:2.2.方法：方法：第26页，本讲稿共35页续（一）续（一）、趋势判断的基本原理、趋势判断的基本原理项目项目厂别厂别Wi增加增加(+)不变不变(=)减少减少(-)甲甲乙乙丙丙W1 W2 W3n11 n21
20、 n31n12 n22 n32n13 n23 n33Pi第27页，本讲稿共35页续上表续上表项目项目厂别厂别Wi(+)Wi(=)Wi(-)甲甲乙乙丙丙n1n2n3W1 n11 W2 n21 W3 n31W1 n12 W2 n22 W3 n32W1 n13 W2 n23 W3 n33nWi ni1Wi ni2Wi ni3Wi nijPiP1P2P3第28页，本讲稿共35页续（一）续（一）、趋势判断的基本原理、趋势判断的基本原理3 3、权的确定：、权的确定：（1 1）市场占有率）市场占有率（2 2）企业的规模（大小）企业的规模（大小）4 4、举例、举例:P41:P41第29页，本讲稿共35页表表.
21、2Wi增加增加(+)不变不变(=)减少减少(-)Wi(+)Wi(=)Wi(-)甲甲乙乙丙丙21.61322233114669233.212224.83211.642111.211.87.6PiP10.37P20.38P30.25第30页，本讲稿共35页（二）综合趋势判断（二）综合趋势判断制造业制造业权权重重%赋权计算赋权计算(+)(=)(-).纺织业纺织业2.造纸业造纸业3.食品业食品业4.电器业电器业N其他其他W1W2W3W4.WNP11P21P31P41.PN1P12P22P32P42.PN2P13P23P33P43.PN3W1 P11W2 P21W3 P31W4 P41.WN PN1W1
22、 P1W2 P2W3 P3W4 P4.WN PNW1 P1W2 P2W3 P3W4 P4.WN PN总和总和第31页，本讲稿共35页1 1、原理、原理：同上；：同上；（三）定量预测增加（三）定量预测增加(减少减少)趋势的百分数趋势的百分数2 2、方法：、方法：通过调查（或证询意见），通过调查（或证询意见），获得定量的信息，再用以上获得定量的信息，再用以上 类似的方法即可得出定量的类似的方法即可得出定量的 结果。结果。第32页，本讲稿共35页表表厂的级别厂的级别权数权数增加（增加（+）的百分数的百分数减少（减少（-）的百）的百分数分数甲甲乙乙丙丙W1 W2 W3l11,l12,l1hl21,l2
23、2,l2kl31,l32,l3qm11,m12,m1nm21,m22,m1gm11,m12,m1p第33页，本讲稿共35页四、四、PERTPERT预测法预测法1 1、特点、特点：短期预测；短期预测；凭经验判断估计预测量。凭经验判断估计预测量。2 2、方法、方法：由熟悉业务的专业人员的经验：由熟悉业务的专业人员的经验判断，对预测问题作出三点估计，再加以判断，对预测问题作出三点估计，再加以综合分析得出预测结果。综合分析得出预测结果。3 3、举例、举例：P P4646举例学习举例学习、第34页，本讲稿共35页五、销售人员判断预测综合法五、销售人员判断预测综合法1 1、方法、方法：由销售人员对预测问题作出：由销售人员对预测问题作出一个最可能的预测量估计以及销售量在一个最可能的预测量估计以及销售量在某一范围内的概率判断，再加以综合分某一范围内的概率判断，再加以综合分析进而得出预测值（或作出预测）。析进而得出预测值（或作出预测）。2 2、举例、举例：P49P49举例学习举例学习第35页，本讲稿共35页