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1、舊舊QC七大手法七大手法一一.柏拉圖柏拉圖二二.特性要因圖特性要因圖(魚骨圖魚骨圖)三三.查檢表查檢表四四.散布圖散布圖五五.層別法層別法六六.管制圖管制圖七七.直方圖直方圖 1:查检集数据查检集数据 2:柏拉抓重点柏拉抓重点 3:鱼骨追原因鱼骨追原因 4:直方显分布直方显分布 5:管制找异常管制找异常 6:散布看相关散布看相关 7:层别作解析层别作解析QC七大手法用途七大手法用途一、品管新七大手法的來源:一、品管新七大手法的來源:v1972年日本科技聯盟整理整理出七個新手法;v1977年在日本開始在企業中推行推行實施;v1978年由日本水野滋水野滋、近藤良夫近藤良夫教授召開研討會命名命名爲“
2、品管新七大手法”;v1979年日本科技聯盟正式公佈正式公佈品管新七大手法。新新QC七大手法七大手法品管新七大手法的使用情形,可歸納如下:品管新七大手法的使用情形,可歸納如下:v關聯圖理清複雜因素複雜因素間的關係;v系統圖系統地尋求尋求實現目標的手段手段;v親和圖從雜亂的語言資料中汲取資訊汲取資訊;v矩陣圖多角度考察存在的問題,變數關係變數關係;vPDPC法預測預測設計中可能出現的障礙障礙和結果;v箭條圖合理制定進度計劃進度計劃;v矩陣資料解析法多變數多變數轉化少變數少變數資料分析;新新QC七大手法七大手法柏柏拉拉圖圖柏柏拉拉圖圖1.決定數据之分類項目2.決定搜集數据之期間并按上項分類在期間內搜
3、集數据3.按發生次數順序將項目及次數記入不良分析表.4.計算累積不良數百分率(影響度)累積百分率(累積影 響度),如表2-2.5.左縱軸標示損失金額(發生次數)右縱軸標示百分率橫 軸表示項目以各不良項目損失金額或不良發生次數繪成 柱形 6.點上累積次數或累積影響度并以直線連結即得柏拉圖.二二柏拉圖的作法柏拉圖的作法柏柏拉拉圖圖柏柏拉拉圖圖特性要因圖特性要因圖(魚骨圖魚骨圖)(一一).特性要因圖的用途特性要因圖的用途 (1)改善解析用(2)制程管制用(3)制定操作標准用(4)實施品管教育用特性要因圖特性要因圖(二二)特性要因圖作法及步驟特性要因圖作法及步驟(1)明确問題點或品質特性(2)准備适當
4、的紙張繪制特性要因圖的骨架將特性寫在右 端(3)將大的要因(或對策)畫于中骨上,且以 圈起來,一般將大的原因 依工程別或以 4M1E(材料,机 械,人,方法,環境)加以分類.(4)探討大要因的原因,再細分為中,小要因,將其記入小骨或 骨上.(5)決定影響問題等(期望的效果)之要因(對策)的順序.查查檢檢表表一一記錄用查檢表記錄用查檢表 (一)作法 步驟 1:決定要搜集的數据及分類項目 步驟 2:決定要記錄的形式使用表時可同時列出多項的分 類項目使用時較方便及清楚的表示出來 步驟 3:數据的記錄不一定用的記法如果使用等記號表示 不良項目一張的查檢表可同 時記入多种的數据 (二).用法 1.作為數
5、据的記錄用紙 2.用作不良(缺點)發生狀況的記錄或報告 3.作為調查不良(缺點)發生要因之用查查檢檢表表二二點檢用查檢表點檢用查檢表 (一)作法 1.須點檢的項目一條條的列舉的出來,并空出查檢時要記人記 號的空欄.2.所謂須點檢的項目是(非做不可的工作),(非檢查不可的事項)等 3.點檢有順序時注明 No依順序排列4.必須點檢的項目畫可能以机械,制層,人等層別之查查檢檢表表一.点检用检查表:二.记录用检查表:查查檢檢表表范例范例散散布布圖圖一一.散布圖的用途散布圖的用途1.檢視是否有离島情形亦即有無极端大或极端小的點子應予 去除后再行分析 2.檢視是否未予層別而應采層別措施的情形 3.測出二雙
6、數間的有無關系 4.自變數以對因變數間的關系如成為直線變化,可依散布圖求出 直線方程式,以為訂定標准之用 散散布布圖圖(二二).散布圖的分類散布圖的分類 1.散布圖中點子自左下右上分布者為正相關.2.散布圖中點子自左上右下分布者為負相關.3.散布圖中點子分布無向上或向下傾向者為零相關.4.散布圖中點子分布非呈直線傾向而為彎曲變化者為非直 線相關或曲線相關.范例:散布图的类型 正相关(相关性强)负相关(相关性强)毫不相关(零相關)似乎有正相关 (相关性弱)似乎有负相关 (相关性弱)散散布布圖圖層層別別法法(一一).).層別法的作法層別法的作法1.确定層別的目的2.選定影響品質特性的原因3.制作查
7、檢表4.整理數据 5.比較与檢定層層別別法法(二二)層別法的實例層別法的實例管制管制圖圖一一.兩種原因兩種原因:1.機遇原因:不可避免之原因,非人為原因,共同原因,偶然原因.2.非機遇原因:可避免之原因,人為原因,特殊原因,異常原因,局部 原因.3.二者比較:管制圖是用來區別此兩種原因之唯一優良工具.管制管制圖圖二二.常態分配圖和管制界限常態分配圖和管制界限:管制界限之構成:是將分配圖形 90度轉向,在平均值處作成管制 中心線(CL),在平均值加三個標准差處作成管制上限(UCL),在平 均值減三個標准差處作成管制下限.(LCL).管制管制圖圖三三.兩種錯誤兩種錯誤:.第一種錯誤:()(不該判錯
8、者而判錯)如果因抽樣關系有點子落在三個標准差之外(3),而被判定為不正常但事實上并非不正常,只是屬于 0.27%之情況(因機遇原因而落到外面而已).也就是講制程未發生本質上的改變,樣 本因機遇原因落于管制界限以外因而使檢驗人員判斷錯誤,將制程加以修改造成人工,工具,材料等方面遭受損失.第二種錯誤:()(該判錯者不判錯)原來之群體平均為1,標准差為,現因某原因其平均值已自 1轉變為2(即群體已經改變).凡屬于 2這一部分都不是我們所需要的,可是因為2之一部分(斜線部分)仍然在1這一邊的 3範圍內,如從該部分抽驗,則會誤判2情況為正常.也就是講制程已發生本質之改變,而樣本 因波動原因落在管制界限以
9、內,因而使檢驗人員判斷錯誤,認為此為正常情況,而喪失尋找非機遇 原因之機會,造成不良品增加.管制管制圖圖四四.管制圖的分類管制圖的分類:1.按數據性質分類:a.計量值管制圖:(Centrol Charts for Variables)如:(1).平均值與全距管制圖(X-R Chart)(2).平均值與標准差管制圖(X-Chart)b.計數值管制圖:(centrol charts for Attributes)如:(1)不良率管制圖(P Chart)(2)不良數管制圖(Pn Chart)2.依用途來分類:a.管制用管制圖:b.解析用管制圖:管制管制圖圖五五.舉例說明舉例說明:1.X-R管制圖(計
10、量值)平均值 CL UCL=X=U=X+A R=U+A=X-A R=U-AX22LCLXX全距CLUCLLCLrrr=R=d =D R=D=D R=D 22134范例:管制管制圖圖管制管制圖圖五五.舉例說明舉例說明:2.U-CHART(計數值)UL =UUCL =U+3LCL =U-3UUU直直方方圖圖一一.意義意義:直方圖係就次數分配表,沿橫軸以各組組界為分界,組距為底邊,以各組次數為高度,每一組距上劃一矩形,所繪成之圖形.直直方方圖圖二二.繪制直方圖的目的繪制直方圖的目的:1.測知制程能力.2.計算產品不良率.3.調查是否混入兩個以上不同群體.4.測知有無假數據.5.設計管制界限可否用於管
11、制制程.6.測知分配形態.7.藉以訂定規格界限.8.與規格或標準值比較.三三.定定义义:将将所所收收集集的的测测定定值值或或数数据据之之全全距距分分为为几几个个相相等等区区间间作作为为 横轴横轴,并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面 积积,用柱子排起来的图形用柱子排起来的图形,叫直方图叫直方图,亦称之为柱状图亦称之为柱状图.四四.制作程序制作程序:1.搜集数据并记录于纸上搜集数据并记录于纸上 2.找出最大值找出最大值(L)及最小值及最小值(S),并计算全距并计算全距(R=L-S)3.定组数定组数:K=1+3.231ogN 一般对数据之分组可参照下
12、表一般对数据之分组可参照下表:4.定组距定组距:H=R/K 5.决定各组之上下组界决定各组之上下组界 最小一组上组界最小一组上组界=最小值最小值-测这值最小位数测这值最小位数/2 最小一组上组界最小一组上组界=最小一组上组界最小一组上组界+组距组距 最小二组上组界最小二组上组界=最小一组上组界最小一组上组界 依此类推依此类推直直方方圖圖 6.计算各组的组中点计算各组的组中点 各组组中点各组组中点=(上组界上组界+下组界下组界)/2 7.作次数分配表作次数分配表 8.制作直方图制作直方图 9.记录数据履历等相关条件记录数据履历等相关条件五五.直方图常见形态直方图常见形态:1.正常型正常型:说明说
13、明:中间高两边低中间高两边低,有集中趋势有集中趋势 结论结论:制程在正常运转下制程在正常运转下.2.缺齿型缺齿型 说明说明:高低不一高低不一,有缺齿情形有缺齿情形.结论结论:分组过细或是假造数据分组过细或是假造数据 3.偏态型偏态型 说明说明:高处偏向一边高处偏向一边,另一边低另一边低,拖长尾巴拖长尾巴.结论结论:尾巴拖长时尾巴拖长时,应检讨是否在技术上能够接收应检讨是否在技术上能够接收.多由工具磨损、松动及加工习惯引起多由工具磨损、松动及加工习惯引起.4.绝壁型绝壁型 说明说明:有一端被切断有一端被切断.结论结论:数据经过全检过数据经过全检过,或制程本身经过全检或制程本身经过全检.5.双峰型
14、双峰型 说明说明:有两个高峰出现有两个高峰出现结论结论:有两种分配混合有两种分配混合6.离岛型离岛型 说明说明:在左端或右端形成小岛在左端或右端形成小岛.结论结论:测定有错误测定有错误,工程调节错误或不同原料引起工程调节错误或不同原料引起.7.高原型高原型说明说明:平顶状平顶状.结论结论:不同平均值的分配混在一起不同平均值的分配混在一起.功用功用:可配合管制图使用或用来订定规格界限可配合管制图使用或用来订定规格界限.直直方方圖圖六六.實例說明制作步驟實例說明制作步驟:1.數據 直直方方圖圖2.步驟步驟:(1).定全距:測定值中最大與最小數之差為全距.(2).確定所需組數並定組距:由史特吉斯公式
15、,如:取為六組,將全距 除以組數,得組距3.1年/6=0.517年,為便於計算平均數與標準差,組距常取為5的倍數,或10的倍數,或2的倍數,本例組距為0.5年.(3).定出最小一組之下界,加組距於下界得其上界,本例下界定為 1.45(較最小一數稍小品管應用上只要可取最小值1.6減去可能 誤差0.05後之1.55為最小一組之下界),則上界為1.45+0.5=1.95.(4).加組距於前一組之組界得本組界,最小一組應包括測定值中之 最小數,最大一組應包括測定值中之最大數.直直方方圖圖 (5).平均組界得該組之組中點:如表四第一組之組中點1.7,係 (1.45+1.95)/2而得,同理得其他各組組中
16、點.(6).列出各組次數,依劃記結果而得各組之次數,表四最 後第二欄即為所得之次數.(7).將次數欄之次數相加,並以測定值之個數校核之,表四次數總和與測定之個數相同.(8).就次數分配表,沿橫軸之各組組界為分界,組距為 底邊,以各組次數為高度,每一組距劃一矩形,而完 成全圖,如就表四電池壽命次數分配表繪成圖二電 池壽命之次數直方圖.直直方方圖圖3.圖形圖形:11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识
17、到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。1
18、7、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。20、每一个成就和长进,都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持,而是坚持了才能看到希望。1、有时候,我们活得累,并非生活过于刻薄,而是我们太容易被外界的氛围所感染,被他人的情绪所左右。2、身材不好
19、就去锻炼,没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人,唯一可以抱怨的,只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气,才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。将帅的坚强意志,就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样,在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。8、世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的。要始终保
20、持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶,还有彼岸,慢慢长途,终有回转,余味苦涩,终有回甘。11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很
21、努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其实都是祝愿。