2022酒店培训计划_酒店年度培训计划.docx

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1、2022酒店培训计划_酒店年度培训计划 酒店培训安排由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“酒店年度培训安排”。 桐乡市光明大酒店有限责任公司酒店培训安排 2022年光明大酒店培训安排 一、安排概要 本安排主要内容为酒店2022年培训工作的培训项目、详细内容、时间支配等。目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的安排性、有效性和系统性,使得培训工作能够促进整体服务水平的提高,从而推动酒店年度经营目标的实现。 二、安排依据 依据酒店经营发展趋势,当前服务质量现状,再结合各部门的培训需求,特制定本安排。 三、培训工作的原则、方针 为确保酒店培训工作能有效实施,特制定培训工作的原

2、则和方针,用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 :好用性、有效性、系统性。 2、培训方针 :以提升全员综合素养为基础,提高员工岗位技能、团队协作、服务礼仪、工作绩效为重点,确立“酒店培训与部门培训”相结合的培训机制,提升员工队伍的整体服务水平,使培训工作成为实现酒店经营目标的推动力。 四、培训工作目标 1、建立培训体系、传承酒店文化、规范服务技能、提升服务质量。 2、部门经理及以上管理人员,持证率达100%。 五、培训对象 酒店全体员工 六、培训方案 1、培训项目及月份支配 2、培训类别 1)、中高层管理人员培训 覆盖人群:部门经理及以上管理人员。 目标要求:以造就职业经理人队伍为目标,

3、提高领导力、执行力为切入点,使管理人员由行政化向职业化转变。 培训方式:外出培训、外聘培训、自学等。 培训支配:“浙江省饭店业协会”及“浙江省旅游培训管理中心”组织的管理人员资格证书取证培训;桐乡市旅游局组织的饭店业管理人员培训;外聘老师培训;激励自主学习。 2)、部门培训(在岗培训) 覆盖人群:各部门员工。 目标要求:达到三星酒店服务质量标准。 培训方式:内部培训(各部门)。 培训支配: 注:公共学问是指:酒店常识、消防平安学问、礼仪常识、劳动纪律、员工手册、酒店规章制度、服务意识等。 3)、专业、技术培训 覆盖人群:各部门的专业技术人员(餐饮及客房服务员、厨师、电工、电梯工、会计员、驾驶员

4、等)。 目标要求:强化专业学问,达到上岗要求。 培训方式:外出培训为主。 培训支配:各类业务学问、业务技能专业培训班;取证、换证培训(依据上级相关部门支配)。 4)转岗培训 覆盖人群:转岗员工(部门间调动。内部调动由部门培训)。 目标要求:使员工在短时间内适应新岗位工作,达到上岗要求。 培训方式:内部培训(总经办)。 培训支配:临时支配。 5)新员工入职培训 覆盖人群:酒店新入职员工 目标要求:使新员工快速融入工作岗位,建立与酒店的认同感和归属感。 培训方式:内部培训(目前由总办、酒店平安员负责)。 培训支配:每三个月一期。 6)、健康学问培训 覆盖人群:酒店一线员工 目标要求:参与食品卫生学

5、问培训,取得服务业从业人员健康证。 培训方式:外出培训。 培训支配:每月一期。 7)、自学取证 覆盖人群:酒店全体员工。 激励员工利用业余时间,自费攻读学历学位,多渠道培育各类人才。(详见酒店2022年关于明确员工后续学历教化有关事项的通知) 8)、安排外培训 不在本安排之内的培训项目,可在开课前10个工作日内提出申请,经批准后,实施培训安排。 七、培训效果评估 培训效果评估的常用方法有:信息反馈法、问卷调查法、座谈会法、抽样征求看法法。酒店可在某次培训结束后,敏捷实行以上方法对培训状况进行评估。 审批:阮征宇编制:陈建华 2022-2 酒店培训安排 2022年酒店培训安排 xxxx大酒店20

6、22年度培训安排酒店开业四年以来,经过坚实基础、规范管理、品质提升的稳步发展,紧紧围绕经济效益开展各项工作,在经营创收、提升管理水平、建. 酒店培训安排 2022年酒店培训安排xxxx大酒店2022年度培训安排酒店开业四年以来,经过坚实基础、规范管理、品质提升的稳步发展,紧紧围绕经济效益开展各项工作,在经营创收、提升管理水平、建立. 酒店培训安排 各部室:xx年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养,提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求。依据公司关于加大xx年职工培训工作力. 酒店营销培训安排 篇1:酒店销售部3月份培训安排表 销售 部 三 月培训安

7、排部门:销售部 培训地点:销售部办公室 培训人:吴妍妍 制表时间:2022.2.27备注:提交培训安排表时必需附上培训内容。 批准人:篇2. 酒店厨师培训安排 酒店开业厨房培训安排为提高员工的工作技巧和业务素养.特拟定开业培训安排如下: 一:厨房人员的素养要求(集中上培训大课) 1:烧菜,配菜姿态 2:语言谈吐3:厨房人员的行为准. 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页

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