《公司人员车辆规范制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司人员车辆规范制度.docx（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、公司人员车辆规范制度员工日常服务规范制度公务车服务是一个具有一定特殊性的服务行业，相比一 般车辆服务来说，公务车服务有着更高的细节要求，在服务 适度的基础上要求针对不同用车单位和用车领导提供更加 精准细致的有针对性的服务，在日常工作中应不断观察学习, 公司员工应不断交流工作经验，共同提高服务意识，让用车 单位感受到每次出行虽然司机不同，但服务相同的规范化服 务品质。一：公司员工着装要做到不另类，整体穿着应整洁、大 方、得体，与自身形象相和谐，以深色调衣着为主。二：不佩戴另类的装饰品，如项链、手链、佛珠等，尽 量做到与公务人员相一致的着装要求。三：车内不摆放与公务车服务不相符的装饰用品，车内 仪
2、表台、车门面板、坐垫、脚垫等应每天擦拭整理，做到无 灰尘、无异味。后备箱不堆放杂物，以便用车人装载行李物 品。四：行车中要文明驾驶，礼貌行车。不争抢占道、不开 斗气车，不接打非必要性电话，不疲劳驾驶，时刻将安全驾 驶放在第一位。五：在接到公司分派的出车任务后，应及时与用车人取 得联系，确定接送时间及地点，主动向用车人提供自己的姓 名，车牌号和联系方式，做到及时沟通，高效服务。六：工作期间应服从公司及用车方安排，在保障安全的 基础上配合用车人工作，不得私自接受礼品。七：在每天出行任务结束后，应及时向公司办公室报备 当日车辆行程地点，里程数，加油费用并附加油小票照片。 如发生住宿，洗车，停车，餐食
3、等费用也应详细报备，并在 报销结算时向公司办公室提供相应发票或收据。八：在一次出行任务完整结束后，应及时向公司办公室 报备此次行程任务已全部结束，以便公司掌握车辆及司机的 实时动态。并对车辆进行检查清洁，如车辆到达保养里程时 应及时进行保养，时刻将车辆整备至最佳状态，保证可随时 接受公司分派的出车任务。公司服务守则一：守时，遵守约定时间，具备极强的时间观念是车 辆服务的基础，对于用车单位指定的时间要求全体司机员工 必须按要求准时到达，一旦出现延误将视为重大工作过失, 没有任何借口。在服务过程中做到热情、周到、细致，文明礼貌 用语，微笑相迎、下车道别，并提醒下车注意带好随身物品。三：在行驶过程中
4、严禁吸烟和接打非必要性电话，乘 车人未主动闲谈的情况下应尽量避免与乘车人闲聊，以免打 扰乘车人工作及休息，时刻以高标准严要求始终如一提供高品质服务。团队出行守则综合考虑编队车辆情况，合理控制编队行进速度， 保持安全车距，避免急加速急减速，给用车人提供安全、平 稳、舒适的乘坐氛围。二：编队出行需将驾驶经验更为丰富、大局观更强的 司机人员分别安排在队首和队尾，要求带队司机具备较强的 责任感，认真负责编队人员及车辆可能出现的情况和问题, 代表公司执行统筹管理职责。三：紧密团结随行司机，确保全体人员保持良好沟通 和积极健康的工作情绪，安全顺利完成接送任务。车辆日常使用守则在非雨雪及特殊情况下，应尽量保
5、持车辆外观光 亮整洁，内饰无尘土，无垃圾，无杂物摆放，气味清新。二：应每日对车辆做简略安全检查，定期对车辆做全 面检查。确保发动机、变速器、头尾灯、轮胎、备胎等安全 可靠，时可确保随车工具齐全，冬季雨雪天气出行应随车携 带防滑链、应急照明等安全装备，高海拔地区出行前应随车 准备氧气、药物等应急物品。三：停车时应注意周围情况，选择相应更加安全合理 的位置停放，尽量避免出现磕碰刮蹭、盗抢打砸和其他意外 情况。车辆损伤及时报备，严禁未经公司批准的私自用车行 为。四：公司车辆出行或回程途中不得搭载非用车方指定 人员和其他无关人员，一旦发生事故责任难以划分，作为公 司车辆驾驶人员和司机都将承担连带赔偿责任。若遇特殊情 况应先向公司说明具体情况，由公司协调后作出决定。