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1、玩转项目管理魔方！项目管理是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用 系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作开展有效 地管理。即从项目的投资决策开始到项目完毕的全过程开展 计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。按照传统的做法，当企业设定了一个项目后，参与这个 项目的至少会有好几个部门，包括财务部门、市场部门、行 政部门等等，而不同部门在运作项目过程中不可防止地会产 生摩擦，须开展协调，而这些无疑会增加项目的成本，影响 项目实施的效率。谭小芳老师认为而项目管理的做法则不同。不同职能部 门的成员因为某一个项目而组成团队，项目经理则是项目团 队的领导者，他们所肩负的责任就是领导他
2、的团队准时、优 质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。 项目的管理者不仅仅是项目执行者，他参与项目的需求确定、 项目选择、计划直至收尾的全过程，并在时间、成本、质量、 风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目开展全方位 的管理，因此项目管理可以帮助企业处理需要跨领域解决的 复杂问题，并实现更高的运营效率。另外谭小芳老师认为项目管理主要包括以下内容：1、项目范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容开展控制的 管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。2、项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它 包括具体活动的界定，如：活动排序、时间估计、进度
3、安排 及时间控制等项工作。3、项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、 费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以 及费用的控制等项工作。4、项目质量管理是为了确保项目到达客户所规定的质量要求所实施的 一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。5、项目人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最 有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规 划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工 作。6、项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施 的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。7、项目风险管理
4、涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别， 风险量化，制订对策和风险控制等。8、项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采 取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源 的选择以及合同的管理等项目工作。9、项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展 开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集 成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制 等。与公司的日常的、例行公事般的运营工作不同，项目具 有非常明显的特点：临时性、独特性和渐进明细。谭小芳老 师分别讨论一下这些特点的含义和对实际工作的指导意义。1 .临时性临时性是指每一个项目都有
5、一个明确的开始时间和完 毕时间，临时性也指项目是一次性的。当项目目标已经实现, 或由于项目成果性目标明显无法实现，或者项目需求已经不 复存在而终止项目时，就意味着项目的完毕，临时性并不一 定意味着项目历时短，项目历时依项目的需要而定，可长可 短。不管什么情况，项目的历时总是有限的，项目要执行多 个过程以完成独特产品、提供独特的服务或成果。2 .独特性项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或成果，因 此“没有完全一样的项目，项目可能有各种不同的客户、 不同的用户、不同的需求、不同的产品、不同的时间、不同 的成本和质量等等。项目的独特性在IT行业表现得非常突 出，系统集成商或者说开发方不仅向客户提供产品，更重要 是根据其要求提供不同的解决方案。由于每个项目都有其特 殊的方面，因此有必要在项目开始前通过合同（或等同文件） 喟确地描述或定义最终的产品是什么，以防止相关方因不同 的理解导致的冲突，这些冲突严重时可能导致项目的失败。3 .渐进明细渐进明细指项目的成果性目标是逐步完成的。因为项目 的产品、成果或服务事先不可见，在项目前期只能粗略地开 展项目定义，随着项目的开展才能逐渐明朗、完善和准确。 这意味着在项目逐渐明细的过程中一定会有修改，产生相应 的变更。因此，在项目执行过程中要对变更开展控制，以保 证项目在各相关方同意下顺利开展。