《2022年“寒冬送温暖”救助行动方案 (整编4份).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年“寒冬送温暖”救助行动方案 (整编4份).docx（33页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年“寒冬送温暖”专项救助行动方案冬季已进入一段时期，根据国家气象部门预测，今年大部分地区 气温有可能较常年同期偏低。为切实保障生活无着流浪乞讨人员安全 过冬，维护他们的合法权益，依据2022年民政部门关于扎实做好 “寒冬送温暖”专项救助行动的通知，制定2022年“寒冬送温暖” 专项救助行动方案。活困难的家庭或者个人纳入临时救助范围。全面落实急难发生地实施 临时救助及乡镇（街道）临时救助备用金制度，为临时遇困群众救急 解难。对遭遇重大困难导致基本生活陷入困境的群众，可采取“一事 一议”方式进行救助。（六）做好残疾人“两项补贴”提标相关保障工作。自2022年 12月1日起，残疾人“两项补贴
2、”标准由原来的每人每月不低于60 元，提高到每人每月不低于75元。会同财政、残联等相关部门，做 好资金测算和经费保障，于每月10日前按新标准将补贴资金通过财 政“一卡通”系统足额发放到位。进一步做好残疾人“两项补贴”政 策解读，通过电视、网络、自媒体等方式加强宣传引导，传递XX和 X X对困难群众的关心和关怀，切实提高广大群众对提标政策的知晓 率；对政策落实情况进行检查督导，确保提标政策落实。（七）开展“寒冬送温暖”专项救助行动。加强与XX、人力资 源社会保障、城市管理、卫生健康等部门的协作配合，根据工作职能， 各司其责，齐抓共管，合力做好街面巡查救助工作。对流浪乞讨未成 年人、残疾人、行动不
3、便人员，劝导护送其到救助管理机构接受救助； 对流浪乞讨危重病人、精神障碍患者，协助其到医疗机构接受救治和 诊断。救助管理机构站内应急值守，畅通24小时求助热线，严格落 实24小时值班制度和服务接待制度，及时响应求助线索，对前来求 助的遇困人员先行实施救助，做到“应救尽救”。（八）做好老年人关爱工作。按照80-90岁老人每人每月不低于 50元，90-99岁老人每人每月不低于100元、百岁以上老年人每人每 月不低于300元的标准，按时发放老年人高龄津贴。要加强对养老机 构内工作人员和老年人心理疏导，做好正面宣传引导，普及心理健康 知识。丰富养老机构内老年人精神文化生活，引导老年人发展有益的 兴趣爱
4、好，利用电话、网络等为老年人提供与亲属间的亲情化沟通服 务，纾解焦虑恐惧情绪。鼓励机构内老年人开展适宜的户外活动，加 强身体锻炼，增强抵抗力。（九）精细化做好儿童福利保障工作。加强困境儿童排查，注重 发挥乡镇（街道）儿童督导员、村（居）儿童主任作用，落实每月至 少一次入户探访巡查、精神慰藉等关爱保护工作，对符合孤儿和事实 无人抚养儿童认定条件的第一时间纳入保障范围，及时足额发放基本 生活补助；对不符合孤儿和事实无人抚养儿童保障条件的其他困境儿 童，依规纳入低保、特困、残疾人补贴、临时救助等保障范围，并录 入相关信息系统，实行动态管理，做到应保尽保，守牢民生底线。针 对其中就医、就学、落户、住房
5、、司法等方面存在困难和需求的，加 强与相关部门的沟通与配合，及时将信息通报当地相关部门及时解决。 落实孤儿、事实无人抚养儿童认定申请受理“跨省通办”要求，有效 服务广大孤儿、事实无人抚养儿童群体，为他们提供更便捷、更贴心 的服务。（十）强化留守儿童等监护缺失的未成年人救助保护。指导村（居） 委会做好留守儿童等监护缺失的未成年人的走访慰问工作，及时发现 因疫情影响造成监护缺失的未成年人，协调解决问题或报告反映困难。 指导签订农村留守儿童委托监护责任确认书，依法对父母及其他 监护人或被委托照护人不能完全履行监护和抚养责任的未成年人进 行临时监护。发挥县级未成年人救助保护机构作用，积极做好临时监 护
6、、临时照料咨询、转介服务、个案跟踪、资源链接等工作，帮助农 村留守儿童和困境儿童与父母开展情感联系和亲情交流，做好农村留 守儿童的学习指导、团体辅导、心理疏导和特殊儿童的个案辅导及日 间照料，为在外务工的父母解除后顾之忧。（十一）提高机构内养育儿童保障水平。各儿童福利机构要积极 协调相关部门和单位，确保今冬能用上市政供暖；对于接入市政供暖 确有难度的，要及时加装空调设备，保证儿童房间温度不低于20。 要妥善解决因长期封闭管理干部职工思想上存在的波动，及时开展心 理疏导，主动作为解决职工个人、家庭等方面存在困难和矛盾，做好 暖心工作。要严格落实消防安全、食品安全管理制度，进一步做好疫 情防控工作
7、。（十二）引导各种社会力量做好特殊困难人员照料服务。各级民 政部门要充分发挥基层自治组织、基层社会组织、社会工作者、社区 志愿者等作用，尤其是依托乡镇社工站服务平台，动员组织专业社工 力量向基层延伸，打通服务群众“最后一米”。对受疫情影响的困难 留守老人、妇女、儿童及农村重度残疾人等人员基本生活情况进行摸 底排查，建立台账，连接资源；及时掌握受疫情影响生活陷入困境的 残疾人生活状况，将符合条件的困难残疾人及时纳入低保、残疾人”两 项补贴”和临时救助；对因疫情影响居家隔离的分散供养特困人员、 高龄和失能空巢独居老人、事实无人抚养儿童等，建立健全主动发现 机制和关爱帮扶机制，有针对性地开展走访慰问
8、、情感疏导、基本生 活照料等送温暖关爱服务。发挥各级慈善组织职能作用，筹措募集资 金，整合慈善资源，扎实开展困难群众慈善救助和“双节”送温暖活 动。民政部门要加强与慈善总会联动，积极发挥“困难群众救急难慈 善专项基金”作用，对因疫情等突发事件造成基本生活陷入困境的家 庭或个人给予紧急救助，有效保障受疫情影响特殊困难家庭基本生活。 积极引导社会组织、社工、志愿者等，开展多元救助帮扶，为有需求 的群众及时提供生活照料、资源链接、心理援助和心理辅导等服务， 加强对困难群众的情绪引导，维护好和谐稳定的社会环境。四、工作要求（一）提高思想认识。要深刻领会省、市开展“关爱你我他（她） 温暖千万家”行动意图
9、，站在讲政治、讲大局的高度，增强落实行动 的责任感、紧迫感，站稳人民立场，坚守为民初心，把困难群众的急 难愁盼问题解决好，真正把X X和X X的温暖送到人民群众中去。（二）加强组织领导。各级民政部门要将抓好“关爱你我他（她） 温暖千万家”行动作为学习贯彻X X的X X精神的具体行动，统筹协 调，广泛动员，精心组织，压实责任。要敢于担当、积极作为、围绕 落实关爱帮扶救助工作任务，细化措施、完善机制、狠抓落实。要结 合工作实际，成立工作专班，积极主动组织开展关爱帮扶救助工作， 确保各项工作落到基层、落到实处。（三）坚持严实作风。要树牢宗旨意识，弘扬实干作风，从群众最关心的生活点滴入手，群众需要什么
10、就干什么，把解决困难群众实 际问题作为检验工作成效的唯一标准，力戒形式主义、官僚主义，严 禁走形式、搞过场，杜绝“花拳绣腿”，真正做到雪中送炭，切实增 强群众获得感、幸福感、安全感。要加强资金使用监管，坚决杜绝挪 用占用、滞留截留资金物资等行为，确保款物全部用于帮扶困难群众。 要严守疫情防控规定和工作纪律，严格落实个人防护、物资消毒等措 施。（四）强化宣传引导。广泛宣传动员，弘扬社会正气，坚持贴近 实际、贴近生活、贴近群众，充分发挥主流媒体作用，用好学习强国 XX频道、XX日报、XX市民政局微信公众号等媒体平台，深入宣传民 政部门行动部署，宣传工作进展、经验和成效，激发社会共同参与、 各方协调
11、联动，营造强信心、暖人心、聚民心的浓厚氛围。2022年“寒冬送温暖”专项救助行动方案今年冬季为切实保障生活无着流浪乞讨人员安全过冬，维护他们 的合法权益，依据2022年民政部办公厅关于扎实做好“寒冬送温 暖”专项救助行动的通知，制定2022年“寒冬送温暖”专项救助 行动方案。一、工作目标坚持做好救助管理工作的要求，按照属地管理、部门联动、分类 救助、标本兼治的原则，扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动，有 效保障流浪乞讨人员的基本生活和人身安全，力争城乡主次干道和重 点区域基本无生活无着流浪乞讨人员，坚决杜绝因失职渎职发生冲击 社会道德底线事件。二、行动安排2022年12月上旬至2023年3月1
12、5日，原则上各地每周开展3 次以上街面巡查，重点做好夜间巡查工作o气象部门发布寒潮预警后, 应每天开展街面巡查。三、工作措施（一）明确重点区域。各地要落实属地管理原则，结合日常工作 实际，确定巡查重点区域。要以车站码头、繁华街区、桥梁涵洞、地 下通道、医院、废弃房屋、城乡结合部等流浪乞讨人员容易集中活动 和露宿地段为重点，对流浪乞讨人员可能露宿的区域开展地毯式摸排 巡查。（二）坚持分类救助。对露宿街头的流浪乞讨人员以解决临时寄 宿等基本生活保障为主、街头疏导为辅；对于劝导无效、不愿接受救 助的，提供必要的棉衣、棉被、食品和防疫物资，留下详细求助方式， 并加强后续跟踪劝导。对在街头流浪乞讨的未成
13、年人、街头危重病人、 精神病人等特殊群体应以保护性救助为主，带回站内进行救助或送往 定点医院进行医疗救治，做到及时救助、精准救助。（三）创新救助方式。各地可通过XX购买服务、志愿服务、公 益合作等方式，动员引导社会工作服务机构、公益慈善组织和志愿服 务组织等参与街面劝导和站内救助服务o各地要通过救助工作网络做 好主动报告、引导护送和应急救助工作。广泛发动环卫工人、公交出 租司机、夜间保安人员等热心群众和志愿者提供流浪乞讨人员救助线 索，鼓励其做好报告、引导和应急救助服务。（四）强化应急值守。各救助管理机构要加强站内应急值守，严 格落实24小时值班和服务接待制度，畅通24小时求助热线，确保第 一
14、时间响应求助线索，尽量做到30分钟内到达现场，路途确实很远 的尽可能60分钟内到达现场，做到“有求必应、有应必行”。对工 作中遇到特殊情况和突发事件要及时上报。（五）筑牢救助底线。建立健全“极端天气”流浪乞讨人员和临 时遇困人员救助工作应急预案，确保救助工作安全有序开展。健全完 善安全保卫、消防安全、值班巡查、突发事件处置等内部管理制度, 定期开展安全隐患排查整改，及时消除安全隐患，确保受助人员在站 期间的人身安全、基本生活和医疗保障。要加强对托养机构的监管, 及时全面掌握送托人员情况。四、工作机制（一）坚持部门协同。气象部门预测今年我国大部分地区气温较 往年偏低，南方地区存在出现低温、冰冻、
15、雨雪灾害的可能性。各地 各机构要高度重视，及时传达有关工作要求，会同辖区XX、综合行 政执法等部门，合力做好街面巡查工作，及时通报巡查过程中发现且不愿接受救助的露宿人员信息，共同推进“寒冬送温暖”专项救助行 动。（二）随着疫情十条颁布，应积极做好各项疫情防控管理，严格 落实有关疫情防控工作要求，依法依规、科学精准做好疫情防控工作, 切实落实流浪乞讨人员救助接待、核酸检测、安检登记、站内防控、 卫生防护。（三）加强宣传引导。充分发挥新闻媒体及微博、微信等公众平 台的作用，广泛宣传救助管理法规政策和专项救助行动，引导社会组 织、广大群众自发自愿参与到流浪乞讨人员救助保护工作中来。积极 宣传救助服务
16、工作中的先进典型和个案实例，弘扬社会正能量，形成 良好的社会氛围。专项行动结束前，各地应每月报送“寒冬送温暖”开展情况月度 报表，并于2023年XX月XX日前将专项救助行动总结报送市民政局 社会事务处，市民政局将不定时开展实地督导。2022年“寒冬送温暖”专项救助行动方案当前，根据国家气象部门预测，今年大部分地区气温有可能较常 年同期偏低。为切实保障生活无着流浪乞讨人员安全过冬，维护他们 的合法权益，依据2022年民政部办公厅关于扎实做好“寒冬送温 暖”专项救助行动的通知，制定2022年“寒冬送温暖”专项救助 行动方案。一、前百大爱无言，真情无疆。爱是一片冬日的阳光，使饥寒交迫的人感 到人间的
17、温暖;爱是沙漠中的一泓清泉，使身处绝境的人重新看到生 活的希望;爱是一首飘荡在夜空里的歌谣，使孤苦无依的人得到心灵 的慰藉;爱是一片洒落在久旱的土地上的甘霖，使心灵枯萎的人感到 情感的滋润。二、活动主题“情暖冬日，爱暖夕阳”三、活动目的随着寒流的到来，X X已经迎来了数次降温,然而,我校保卫处以 及我校周边几个轻轨站协管老人和环卫工人仍奋斗在工作的第一线， 此次活动,在萧瑟的冷风中,将热水送到他们手中，让他们即使在冬日, 也可感到春天的温暖。四、活动意义通过开展此次冬日阳光送温暖活动，使工作在第一线的门卫，轻 轨老人以及环卫工人感受到了大学生志愿者对他们的关爱，展现了当 代大学生的.良好形象，
18、切实解决了轻轨老人、环卫工人在工作中饮 水困难的问题，时刻将弱势群体冷暖记在心头，以达到送温暖的活动 目的。在今后的日子里，化学与环境工程学院“XX”志愿者团将广 泛开展各类扶贫助困送温暖活动，更扎实、更细致作好送温暖工作， 传递真情，传递爱心，把关爱的触角延伸到每个角落。五、活动时间2022年12月31日六、活动地点XX理工大学校内以及周边七、活动计划参加人员“XX”志愿者团全体成员八、活动形式以“送一杯热水，温暖一颗心”的形式将温暖送至工作在第一线 的门卫、轻轨老人以及环卫工人心中。九、活动前期准备准备暖壶、茶杯茶叶等活动工具十、活动宣传根据实际情况而定十一、活动流程1、12月1日下午12
19、点30分准时集合，男生打热水，女生整理茶杯茶叶为活动做最后的准备；2、下午一点钟活动准时开始，全体人员按照预定的顺序将热水 送到门卫，轻轨老人以及环卫工人手中；3、整理活动物品，活动宣告结束，全体人员开会进行活动总结。十二、活动要求全体人员准时集合，以饱满的热情和良好的形象参与进此活动中。十三、活动影响一、指导思想认真贯彻落实民政部门相关文件精神，坚持以人为本的工作方针, 以满足生活无着的流浪乞讨人员救助服务需求为导向，加快流浪乞讨 救助规范化、专业化、信息化、网络化建设，切实保障生活无着的流 浪乞讨人员合法权益。二、工作目标严格贯彻执行县X X办印发关于加强和改进生活无着的流浪 乞讨人员救助
20、管理工作的实施方案的通知（x X发2022） X X号） 精神，以主动救助、寻亲服务、回归安置、有害乞讨治理、基层源头 预防为主要内容，以XX主导、部门配合、社会参与、流入地与流出 地联动的工作机制为保障，以县级救助管理机构和镇、村救助网点为 平台，以信息化为支撑，上下联动、部门联动、区域联动的平台式、 网格化、综合性的流浪乞讨人员救助管理工作体系，实现生活无着的 流浪乞讨人员应救尽救，保障生活无着流浪乞讨人员人身安全和基本 生活，帮助其顺利过冬。三、救助范围城乡离家在外、自身无力解决食宿，无亲友投靠，正在或即将处 于流浪或乞讨状态的人员。四、专项救助行动时间2022年12月20日至2023年
21、4月15日五、主要工作任务此次活动虽然规模不大，但却达到了预期的目的，让那些在寒风中仍旧坚持工作的轻轨以及环卫工人感到了温暖，同时展现了 X义理工大学学生的良好形象,可以号召更多的志愿者参与进此活动中。十四、可行性分析此次活动规模较小,活动的场地就在学校内以及周边,可谓是近 在咫尺;而参与活动的人员由本团人员组成，约有十几人，队伍并不 庞大。因此，本次活动成本较低，人员不复杂，而且大家对活动场所 较为熟悉，具有较高的可行性，并且此次活动具有较高的意义，实施 具有一定的必要性。2022年“寒冬送温暖”专项救助行动方案根据国家气象部门预测，今年大部分地区气温有可能较常年同期 偏低。为切实保障生活无
22、着流浪乞讨人员安全过冬，维护他们的合法 权益，依据2022年民政部办公厅关于扎实做好“寒冬送温暖”专 项救助行动的通知，制定2022年“寒冬送温暖”专项救助行动方 案。一、主要任务以乡镇（街道）、村（居）为主体，组织精干力量，深入基层了解困 难群众生活状况。以低保、特困、孤困儿童、困难残疾人、空巢、独 居、失能老年人、“三留守”人员等特殊困难群体为重点，对困难群 众安全温暖过冬情况进行一次全面调查摸底，全面掌握困难群众用电、 用气、供暖等情况。二、加大关爱帮扶力度积极引导社工机构、志愿服务组织等社会力量参与社会救助工作, 充分发挥社会救助“荧（营）光行”关爱机制作用，强化“网格化”管 理，及时
23、提供有针对性的帮扶和关爱。加强对无集中供暖条件养老机 构和特殊困难群体的帮扶力度，有条件的县区可通过购买安装一氧化 碳报警器等措施，防范各类安全事故发生，也可通过购买清洁取暖设 备，发放棉衣、棉被等御寒物资，确保各类困难群众安全温暖过冬。 三、切实保障困难群众基本生活加快对各类困难群众救助补助资金的拨付和发放进度，及时足额 发放低保、特困供养、孤困儿童、残疾人“两项补贴”、困难老年人 等资金，保障好困难群众基本生活。对符合我市取暖补贴条件的，及 时落实取暖补贴政策。对受疫情等影响基本生活存在困难的人员及其 家庭，符合条件的，通过纳入低保保障范围，发放临时救助金，纳入 困境儿童基本生活保障范围等
24、措施及时予以救助；认真落实急难专项 救助制度，对存在重大生活困难的，启动“一事一议”等方式加大救 助力度。同时，做好低收入家庭认定工作，加强与有关部门的数据共 享比对，及时监测、精准识别，对符合条件的及时给予帮扶救助。 四、加强特殊群体的照料服务对不能自主取暖的分散供养特困人员、智障独居人员、孤困儿童、 困难老年人等特殊群体，充分利用特困供养机构、残疾人托养机构等 服务设施，动员其入住机构集中供养；对患有精神病、传染病等疾病 不宜集中供养的特困人员，送往专业医疗机构治疗，病情稳定的，妥 善安置供养；切实落实好分散供养特困人员、孤困儿童等照料监护责 任，儿童主任要定期对服务对象探访，督促农村留守
25、儿童父母采取电 话、视频等方式与留守儿童保持密切联系，统筹志愿者、社会工作者 等多方力量，为农村留守儿童和困境儿童提供学习辅导、心理疏导等 服务。五、压实服务机构管理服务责任加强对敬老院、福利院、儿童保护设施等民政服务机构的安全管 理。健全安全管理制度，制定极端天气应对低温自然灾害、安全事故 等工作预案，并强化演练。加强对民政服务机构安全生产工作的检查 指导，督促民政务机构及时消除水、电、燃气、疫情防控等方面的安 全隐患，积极做好生活、应急物资储备和服务对象的防寒防冻工作, 特别是对敬老院、幸福院等基础相对薄弱的民政服务机构，实行“一 对一”帮包机制，加大安全隐患排查力度，充分做好应对极端恶劣
26、天 气可能造成的影响。六、扎实做好流浪乞讨人员救助工作突出夜间、降温等重要时段，会同XX、行政执法等部门，引导 社会组织，发动社会力量，加大街面巡查力度，盯紧车站、桥梁涵洞、 在建工地、废弃厂房等重点地段，增加巡查频次，扩大巡查范围，确 保生活无着流浪乞讨人员得到及时有效救助。对发现的危重病人和疑 似精神障碍患者，坚持“先救治后救助”，及时送到医疗机构治疗; 对有返乡意愿的，提供必要饮食、御寒物品，帮助其尽快返乡；对发 现的其他人员，送到救助管理机构进行集中庇护救助。七、认真做好救助值班值守工作节日期间，要严格执行24小时值班、领导在岗带班、外出请假 等制度。要通过多种渠道公布各级社会救助服务
27、热线，严格执行热线 值守制度，畅通服务热线渠道。及时受理回应困难群众求助，确保困 难群众求助有门、受助及时。2022年“寒冬送温暖”专项救助行动方案当前，各地普遍大幅降温，根据国家气象部门预测，今年大部分 地区气温有可能较常年同期偏低。为切实保障生活无着流浪乞讨人员 安全过冬，维护他们的合法权益，依据2022年民政部办公厅关于 扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知，制定2022年“寒 冬送温暖”专项救助行动方案。一、指导思想据气象部门预测，今年冬季低温天气较往年来得早，将给因离家 在外、身处困境、自身无力解决食宿而处于流浪或乞讨状态的流浪乞 讨人员生活带来较大影响。全面贯彻落实关于流浪乞讨
28、人员救助管理 工作的安排部署，切实增强工作紧迫感和责任感，抓紧抓细抓实“寒 冬送温暖”行动，确保流浪乞讨人员安全过冬、温暖过冬。二、目标任务“寒冬送温暖”专项救助行动的主要任务是：结合县域”文明城 市”创建活动，主动上街劝说、引导、护送流浪乞讨人员到救助管理 机构接受救助。对不愿到救助管理机构接受救助的流浪乞讨人员和其 他街头生活无着人员，提供必要的饮食、御寒衣被等救助服务。力争 实现城乡主次干道和重点区域无生活无着流浪乞讨人员的工作目标, 坚决杜绝因失职渎职而导致流浪乞讨人员冻死冻伤等极端事件发生。 三、组织领导在“XX县流浪乞讨人员寒冬送温暖专项救助行动领导小组” 的领导下，加强各部门协调
29、联动，压实责任，切实履行工作职责，使 “寒冬送温暖”专项救助工作落到实处。四、工作措施（一）规范救助管理，落实疫情防控措施救助管理工作机构全面排查在工作机制、安全设施、食品安全等 方面存在的风险隐患，加强与上级救助管理机构沟通，密切联系，确 保跨省救助工作顺畅有序。（二）加强街面巡查力度牵头部门和乡（镇、街道）统筹协调当地XX机关（派出所、协 警）、城市管理部门加强街面巡查，切实履行工作职责，发现流浪乞 讨人员的，应告知其到当地救助管理机构接受救助。对残疾人、未成 年人、老年人和行动不便人员，应护送至救助管理机构并履行书面交 接手续。对突发疾病人员，要按照“先救治、后救助，谁送谁结算” 的原则
30、，应当立即通知急救机构或直接护送到医疗机构进行救治，并 通知属地救助管理机构到医疗机构甄别其身份。民政部门要主动加强 与城管等部门协调联动，制定街面巡查方案，细化巡查内容、巡查措 施、巡查责任，强化巡查衔接，增强巡查合力，紧盯夜间低温时段, 紧盯桥洞、车站等重点区域，全面深入开展街面巡查，确保无遗漏。（三）广泛动员社会力量参与发动乡（镇、街道）、村（居、社区）等基层工作力量，动员社会工作服务机构、公益慈善组织、志愿服务组织、公交（出租车）司 机等积极参与，制定常态化、制度化街面巡查制度，建立覆盖全面、 协同到位、服务及时的救助管理网络，一旦发现流浪乞讨人员第一时 间报告救助管理机构，确保不落下
31、一个流浪乞讨人员，不出现一个救 助盲区。（四）强化宣传引导充分利用网络、微博、微信等公众平台，宣传救助管理政策，公 布求助渠道、方法和电话。通过在重要时段播放公益广告、在重点区 域向社区居民发放求助宣传卡等方式，扩大救助政策知晓度，引导生 活无着流浪、乞讨人员和群众及时拨打求助热线。同时利用全国救助 管理信息系统和全国救助寻亲网等寻亲信息发布渠道，尽快帮助受助 人员寻亲返乡。各救助管理机构要保持救助热线24小时畅通，保证 24小时接待求助人员，要加强舆情监测，及时妥善处理，要广泛宣 传救助管理领域先进事迹、先进人物，弘扬全社会共同关心关爱弱势 群体、扶危济困的强大正能量。（五）加强身份查询和寻
32、亲，及时安置滞留人员充分利用大数据技术进行人脸识别、体貌特征和指纹比对，快速 查询身份。对于通过快速查询确认身份的受助人员，及时联系其亲属 或流出地救助管理机构，协调接送返乡工作。对暂时无法查明身份信 息的滞留人员，要妥善进行安置，对XX批准予以落户的，及时为安置人员办理户口。对已安置并已办理户口登记手续、符合社会救助政策的流浪乞讨人员，及时落实社会救助政策，协助其办理社会保险。五、压实责任，强化值班值守“寒冬送温暖”专项救助工作领导小组成员单位要高度重视，按 照职能职责规定，加强对本部门、本辖区“寒冬送温暖”工作的督促 和部署，确保“寒冬送温暖”行动扎实有效开展，统筹协调、周密部 署、有效开
33、展“寒冬送温暖”各项工作，强化值班值守，确保及时、 迅速对流浪乞讨人员实施救助，同时做好各种安全防事故工作、做好 巡查巡检和应对处置。领导小组办公室每月按时间节点报送“寒冬送 温暖”专项救助行动统计表和相关工作图片，直至专项行动结束。工 作中遇有特殊情况和突发事件要及时与领导小组汇报后由组长签批 上报。六、工作要求1 .加强领导，高度重视。各成员单位、各乡（镇、街道）要成立 流浪乞讨人员救助领导小组，按照“属地管理、分级负责”的原则, 发现流浪乞讨人员后，要在第一时间做好流浪人员的保暖、饮食、医 疗等工作，确保被救助流浪人员在辖区内不出意外。2 .强化值班值守，成员单位要向社会公开救助值班电话
34、，并保持 24小时畅通，确保第一时间救助。2022年“寒冬送温暖”专项救助行动方案冬季将至，面临大幅降温，根据国家气象部门预测，今年大部分 地区气温有可能较常年同期偏低。为切实保障生活无着流浪乞讨人员 安全过冬，维护他们的合法权益，依据2022年民政部办公厅关于 扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知，制定2022年“寒 冬送温暖”专项救助行动方案。一、指导思想“寒冬送温暖”专项救助行动，既是一项重要的社会救助工作, 也是一项重要的社会管理工作。救助管理站充分认识到专项救助行动 的重要意义，把困难群众的冷暖安危放在心上，切实维护社会安全和 谐稳定，确保救助工作落到实处，取得实效。二、工作目标
35、充分发挥区级社会救助工作联席会议在救助管理中的统筹协调 作用，救助管理站积极配合XX、城管执法，开展“三合一”巡查, 加大巡查频率和扩大覆盖面，确保对重点区域巡查“无死角”（公园、 商业繁华区、交通枢纽站点、高架涵洞、宗教场所等区域）。对露宿 街头的失智老人、精神障碍者、危重病人、未成年人流浪人员等进行 保护性救助，做到发现一个、救助一个、随见随救，力争做到本区域 内基本无流浪乞讨露宿人员。三、行动时间安排2022年12月2至2023年3月20日，采取定时与不定时相结合 巡查机制，每天早、中、晚上进行3次巡查，如有市民热线及时出勤， 确保生活无着流浪乞讨人员能得到及时救助。四、组织领导为确保“
36、寒冬送温暖”专项救助工作顺利开展，救助管理站成立为XX站长为组长，其他人员为组员的专项救助巡查小组。主要职责：负责开展对本区域内公园、商业繁华区、交通枢纽站 点、高架涵洞、宗教场所等重点区域进行定期巡查、劝导救助，引导 生活无着流浪乞讨人员接受救助,对不愿接受入站救助的,发放棉衣、 棉被、水等物资。五、工作措施（一）街头救助巡查范围主动配合X X、城管等部门对生活无着的流浪乞讨人员可能露宿 的在建工地、车站、广场、人行过街天桥、人行地下通道、公园、三 星级以上宾馆周边、繁华街道以及风景旅游区、重要公共和涉外活动 场所、交通要道、窗口等地段进行巡查、劝导、救助。（二）实施救助内容1、对生活无着流
37、浪乞讨的成年人以劝导为主，并引导其进站接 受救助。2、对生活无着流浪乞讨的未成年人、街头危重病人、精神病人 等特殊群体，主要以保护性救助为主，带回救助站接受救助，根据身 体情况及时送医治疗。（三）积极引导，创新救助机制广泛动员社会力量参与，通过街道救助管理咨询服务站做好主动 报告、引导护送和应急救助工作。要广泛发动社区信息员、环卫工人、 公交出租司机、夜间保安人员等热心群众和志愿者提供流浪乞讨人员 救助线索，建立救助信息员队伍，鼓励其做好发现机制、引导和应急 服务。六、工作要求（一）加大新闻媒体宣传力度要通过报纸、网络、社区宣传栏等多种形式，广泛宣传救助管理 政策法规和严寒季节救助服务途径，要
38、主动加强与新闻媒体的沟通, 做好舆论引导并妥善处置关注的热点问题，为专项救助工作营造良好 的舆论氛围。救助热线电话：XX。（二）继续加强信息工作做好救助数据统计和信息报送工作，及时报送，各街道救助管理 咨询服务站于每日上午10时前将次日情况“零报告”传真至救助管 理站。（三）严明工作纪律为确保行动迅速、精准、高效、有序实施，对实施方案执行 不力的，责任分工不明的，对象摸排不准的，物资发放失误的，严肃 追究责任，确保X X和X X的温暖送到每一位困难群众手中。2022年“寒冬送温暖”专项救助行动方案今年大部分地区气温有可能较常年同期偏低。为切实保障生活无 着流浪乞讨人员安全过冬，维护他们的合法权
39、益，依据2022年民 政部办公厅关于扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知，制 定2022年“寒冬送温暖”专项救助行动方案。、指导思想根据救助对象实际需求，按照自愿、无偿原则，提供主动救助、 生活救助、医疗救治、教育矫治、返乡救助、临时安置等救助服务。（一）加强日常巡查，健全完善街头流浪乞讨人员巡查制度。县救 助站要把上街巡查作为“寒冬送温暖”专项行动的重点工作，由局分 管领导带队，抽调专门车辆和相关人员，每周二、四、六固定上街巡 查,扩大街面巡查范围和频率,在县城的大街小巷,特别是桥梁涵洞、 车站、公园、广场、河道两岸等重点地段，开展全方位分时段巡查宣 传，积极引导、护送街头流浪乞讨人员到
40、救助站接受救助。对不愿入 站接受救助的流浪乞讨人员，宣传救助政策，现场发放棉被、棉袄、 面包等御寒衣物和食品，同时告知求助电话，防止饿死、冻伤事件发 生。针对“寒冬送温暖”专项行动，在日间街面巡查的基础上，制定 夜间街面巡查制度，即每周周一、周三19时一23时，组织进行夜间 街面巡查，以确保巡查不留死角。（二）建立救助网络，开展对城镇生活无着流浪乞讨人员的主动 救助服务。以县社会救助站、12个福彩救助服务点为依托，对符合 条件的生活无着流浪乞讨人员提供及时的救助服务，对不愿进入机构 接受救助的，根据其实际情况提供必要的饮食、衣被等救助服务。发 挥镇民政办、民政信息员等基层组织在信息传递、沟通协
41、调、教育劝 导、帮助扶持、临时救助等方面的积极作用，为流浪乞讨人员提供便 利服务并强化源头预防。严格贯彻落实城市生活无着的流浪乞讨人 员救助管理办法精神，相关部门在执行公务时发现流浪乞讨人员或 接到群众报告有流浪乞讨人员的，要在第一时间按照有关规定实施救关于流浪乞讨人员救助管理工作精神为指导，全面保障流浪乞讨 人员生命安全为出发点,不断完善救助管理工作体系,建立X X主导、 部门协作、社会各界和广大市民积极参与的联动机制,确保流浪乞讨 人员及时得到救助,为促进社会和谐稳定做出积极贡献。二、工作目标以救助管理站为平台，以XX、城管、社区等部门为支点，以背街 小巷、路桥涵洞、车站码头、城乡结合部等
42、区域为重点，以陷入困境、 居无定所、流落街头的生活无着人员为目标,分时段（极寒恶劣天气时 全天候）深入开展集中巡查救助,及时为受困群众排忧解难,确保流浪 乞讨人员安全过冬、温暖过冬,坚决防止冲击社会道德和心理底线的 事件发生。三、行动时间即日起至2023年4月10日四、工作措施（一）建立健全主动发现机制,及时发现及时救助流浪乞讨人员。 各乡镇（街道）要按照“属地管理”原则,编密织牢流浪乞讨人员排查 发现工作网络,确保覆盖到所有社区、村寨和所有流浪乞讨人员滞留 点。一是加强街面巡查。各乡镇（街道）和各部门要密切关注冬季天气 变化,实时调整完善街面巡查方案，细化巡查路线、巡查内容、巡查措 施、巡查
43、责任,强化巡查衔接，增强巡查合力,确保巡查效果；X X局、 综合行政执法局要切实履行街面巡查职责，扩大巡查频率和覆盖范围, 紧盯夜间低温时段，紧盯桥梁涵洞、废弃房屋、地下通道、车站等重 点区域,全面深入开展巡查排查,确保不落下一个流浪乞讨人员，不出 现一个救助盲区。二是整合巡查力量。各乡镇（街道）要组织乡镇（街 道）、村（居）工作人员、驻村干部、网格员认真对本辖区开展巡查排 查,广泛动员热心群众和志愿者提供流浪乞讨人员求助线索,一旦发 现流浪乞讨人员第一时间报告县民政局和县X X局。三是畅通发现报 告和求助渠道。民政局和各乡（镇、街道）要进一步完善救助管理站、 救助服务站、街头救助点、流动救助
44、车、救助引导标识牌的布局和功 能,救助引导标识牌要注明求助电话、求助方式、具体位置等,方便流 浪乞讨人员前来求助,利于热心公益的群众引导帮助。民政救助管理 机构和各乡（镇、街道）要严格实行领导带班和值班巡查制度,保持救 助热线24小时畅通，保证24小时接待求助人员并迅速妥善处置。并 充分利用本地各种新闻媒体、公共LED显示屏等载体公布救助热线， 提高群众知晓率。（二）强化工作措施,确保快速妥善处置受助人员。一是完善应急 预案。各乡（镇、街道）要针对寒冬季节气候变化特点,认真分析往年 寒冬季节人口流动特点和救助服务经验,建立完善应急预案,细化应 急处置措施,规范应急处置流程,全面提高应对流浪乞讨
45、人员救助工 作的能力,及时救助陷入困境的流浪乞讨人员。二是及时妥善处置流 浪乞讨人员。县民政局对发现或接到求助线索后,要及时有效处置， 对距离较远无法及时赶到现场处置的,要及时指导乡镇（街道）、居（村） 委会、热心群众实施应急救助,解除求助人员生存危机;要结合实际在 车站、高速路口等人流量较大的地方设置临时救助点，配齐食品、御 寒衣被等临时救助物资,第一时间救助流浪乞讨人员，确保他们不因 受冻、挨饿等因素出现意外。发现流浪乞讨人员的，应告知、劝说、 引导其到救助站接受救助，对其中的残疾人、未成年人、老年人和行 动不便人员，应护送至救助管理站并履行书面交接手续;对发现疑似 精神障碍患者、传染病人
46、、危重病人等特殊流浪乞讨人员，要立即通 知急救机构、精神病医院,及时送医救治,并通知民政救助机构到医疗 机构进行对象甄别;对本人有危险或者对他人的人身、财产或者公共 安全人员。医疗机构要第一时间进行救治,经甄别属于救助对象的， 县民政局要及时安排救助,并配合医疗机构做好医治工作,及时核实 和结算医疗费用。三是坚持加强疫情防控管理。切实做好疫苗接种， 落实落细各项防控措施。要组织救助站职工接种疫苗,对符合条件的 人员要及时实施第三针加强免疫接种。四是强化服务管理。县民政局 要加强与外省救助管理机构沟通,密切联系,确保跨省救助工作顺畅 有序。卫健健康局要配合民政局做好疫情防控工作,指导定点医疗机
47、构做好流浪乞讨人员医疗应急救治。开展站外托养服务的，民政局要 按照“谁送托、谁负责”原则履行主要监管责任和主体责任，严格加 强监管,每月对托养机构照料服务情况开展监督检查、探视托养人员, 跟踪掌握托养对象生活状况,发现问题及时处置。（三）强化身份查询和寻亲,及时安置滞留人员。一是快速查询身 份。县XX局要充分利用大数据技术进行人脸识别、体貌特征和指纹 比对，快速查询身份。通过快速查询确认身份的受助人员，及时联系其 亲属或流出地救助管理机构,协调接送返乡回归家庭。二是及时开展 寻亲服务。对经快速查询未能确认身份的滞留人员，县民政局要及时 通过全国救助管理信息系统、全国救助寻亲网站和各类媒体发布寻
48、亲 公告,随时更新完善公布受助人员基本信息，报请x义采集DNA数据 进行比对,提高寻亲成功率,帮助滞留人员尽快重返家庭。对暂时无法 查明身份信息的滞留人员，要通过长期接触、交流,采集有效信息,分 析地名、人名、口音等关键信息,加强与XX沟通协作,继续做好滞留 人员寻亲工作。三是妥善安置滞留人员。对于确实无法查明身份信息 的流浪乞讨人员，加强向领导小组汇报请示,拟定安置方案,按照程序 予以安置。民政局要加强同X X局沟通联系,对X X批准予以落户的, 及时为安置人员办理户口。对已安置并办理户口登记手续、符合社会 救助政策的流浪乞讨人员，要及时落实社会救助政策,协助其办理社 会保险，转移至相应的养老机构、敬老院等公办福利机构进行供养， 落实安置措施。（四）加强预防帮扶，强化源头治理。各乡（镇、街道）和各部门要 根据本辖区已排查出的有流浪乞讨经历和习惯的人员，特别是精神障 碍患者、肢体和智力残疾人员、反复流浪乞讨人员等予以重点关注并 纳入台账,分析流浪乞讨原因和动机,全面评估流浪乞讨人员的困难 和需求。按照分类救助的原则，对生产、生活方面存在困难的，要及时 提供有效的救助帮扶。对符合条件的人员落实社会救助、社会福利和 社会保险等相关政策;对具有劳动能力和智力条件的人员，要会同相 关部门开展技能培训、介绍就业等措施;对返乡受助人员的近亲属或 其他监护人要教育督促其履行扶养（抚养、赡