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预防措施控制程序（物业公司）1目的对潜在不合格因素，采取预防措施，保证质量管理体系持续改进和有效的运 作。2范围适应于公司与质量有关的全部活动。3职责3. 1各部门、各单位负责执行公司的预防措施，提出本部门、本单位的预防 措施并实施。3.2管理部负责各预防措施实施效果的检查验证。3. 3管理者代表负责定期掌握预防措施的实施情况，并在管理评审会议上汇 报。4.程序4.1 各部门利用适当的信息来源（如业主信息、纠正措施记录、内部质量 审核报告服务信息反馈登记表等）对所发现不合格的潜在原因进行分析 和判断。预防措施的完成时间由责任部门的领导在预防措施记录中予以规 定。4.2 2各责任部门根据潜在不合格的原因，分析并制定可行的预防措施，报管 理者审核后组织实施，形成预防措施记录，并报管理部备案。4.3 必要时，管理部会同相关部门，根据潜在的不合格原因，共同分析并确 定所需的预防措施的步骤与内容，经管理者代表审批后，组织实施。4. 4对相关部门预防措施的执行情况及结果，由管理部在规定的时间内予以 验证。4. 5以上的原因分析、制定预防措施、实施情况、验证情况均应填在预防措 施记录的相关栏目中。所有预防措施的记录由责任单位保存一份，管理部存 档一份。4.6管理者代表对预防措施的有效性进行跟进、掌握，在管理评审会议上予 以汇报。5质量记录5. 1预防措施记录