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1、（一）单项选择题1、（）的说法是对的的。A） 取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重（B） 做人最重要的是以得为先（以德为先？）（C） 金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度（D） 君子喻于义，小人喻于利2、结合现实生活，你能批准的说法是（ ）oA） 利大大干，利小小干，无利不干B） 坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道（C） 集体利益放在首位，也要维护个人的合法权益（D） 既不损人利己，也不会容易牺牲个人利益3、在公司文化中，占据核心位置的是（）（.（A）公司规章制度（B）公司目的（C）公司形象（D）公司价值观4、员工对的解决与公司上司的关系，你可以认可
2、的是（）。（A） 上司具有绝对的权威，一切应当唯上司马首是瞻（B） 上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来（C） 假如发现主管的水平较低，应及时向主管的上司报告D） 尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦5、从业人员对待顾客的做法中，你可以认可的是（ ）e（A） 顾客是“上帝”，顾客说怎么看就怎么着B） 对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务（C） 顾客提出超过自J能力范围的规定期，应尽量予以满足（D） 对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达成教育目的6、关于劳动的说法中，对的的是（A）按照自己对事务的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当
3、事双方（D）按照同事们的共同愿望、规定办事8、关于节俭，对的的说法是（）。（A）不是在任何时代都需要节俭B）假如个人或者公司的财力雄厚，那么就无需提倡节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到公司的成败 （D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第916题）9、公司文化的功能涉及（）。（A）自律功能 （B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能10、职业道德品质涉及（）。（A）职业抱负 （B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感 （D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象。（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真12、（）等说法。属于职业禁语。（A） “后
4、边等着去（B） “大家站在线外”（C） “靠边儿”（D） “请往外走”13、职业抱负的层次越高,从业人员（）o（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充足C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（）。A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往连续、稳定、有效运营的重要规范（C）它有助于减少市场交易的成本（D）它是市场经济的客观规定15、对待利益，从业人员要树立的观念有（A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取之有道（C）天下攘攘，皆为利往（D）淡泊名利，不为物役16、提高售后服务质量的对的做法有（）。（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免
5、顾客投诉给公司导致不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改善（D）多设立一些服务网点（一）单项选择题（第18题）1、关于道德的说法中。对的的是（）（A）道德是解决人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种抱负化的、难以贯彻到实处的行为规范（C）道德是一种人人可以认同，但人人又不乐意身体力行的行为规范（D）道德是一个缺少共同评价标准的行为规范2、社会主义荣辱观的重要内容是（）（A）谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低档趣味 （B）树立对的的权力观、地位观、利益观（C）牢记“两务务必”（D）“八荣八耻”3、建设节约型社会，很重要的一个方面是
6、规定从业人员树立强烈的（）（A）改革创新观念（B）节能减排意识（C）团结协作意识（D）求真务实精神4、古人所谓“慎独”的意思是（）（A）人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一（B）人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和其的状况（C）人在独处时，要谨防发生违反道德规定的意念和行为（D）要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象5、我国社会主义道德建设的基本原则是（）（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观（C）职业化是提高从业人员个人和公司竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应当树立的对的理念是（）.
7、（A）劳动是一种交易。劳资双方应当遵循等价互换的原则（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应当得到金钱I可报（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）。（A）演戏自身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完毕表演任务最重要（C）戏剧的表现内容丰富，可以纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的表演。这是演员的天职（二）多项选择题（第916题）9、敬业的含义涉及（）。（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精10、践行诚信规范，尊重事实的规定是（）。（A）坚持原
8、则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道（C）积极担当。不自保推责（D）敢于说出一切事实真相III、下列做法中，违反中华人民共和国反不合法竞争法规定的是（）。（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中。违反办事公道规定的是（）。（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚（B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前面购票（D）某饭店阻止了 个衣衫褴褛的人的用餐规定13、职业活动中，纪律的重要特
9、性是（ ）o（A）社会性（B）强制性（C）普遍合用性（D）变动性14、符合国家节约能源管理暂行条例规定的是（）。（A）公司配备能源计量器具，加强能源计量管理（B）为保障冬季供热。自主扩大锅炉容量（C） 土法炼焦（D）公司有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的规定的是（）。（A）求同存异（B）互相协作（C）公平（D）好人主义16、关于奉献，对的的见解（）。（A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献（B）奉献是互相的，别人不奉献我就不奉献（C）奉献并非难事。是人人可为的（D）多付出一点点儿，有助于员工个人成长人是懒惰的，要让每个人都有事情做，不能让他们歇息下来假如每一个人不能干
10、适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的每一个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才干停止工作无论干什么，只有尽了自己的最大努力，才也许取得更大成效维护公司形象，即使顾客存在缺陷，也不顶撞解决不了的问题，让顾客直接找经理去（B）买卖公平是关健，服务质量看价钱（D）人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚（B）职业道德在内容上具有稳定性（D）职业道德的发展具有间断性（B）语言简练（B） 取得事业成功靠的是知识和智慈，而不是劳动（C） 把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人(A)不绝欲，亦不纵欲(B)有钱则花，没钱照样过(C)节俭至上，甘当苦行僧(D)不为物役13、协调员工之间的关系，适宜的
11、做法有()。(A)要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见(B)信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的规定做事(C)给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救(D)在工作上互相配合，多替对方着想14、关于职业纪律，从业人员的对的结识有()。(A)职业纪律是强制性与自觉性的统一(B)职业纪律是规定从业人员人人遵守的一种行为规范(C)遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作(D)遵守纪律虽然重要，但往往也克制了人们的发明性15、()的说法符合团结互助的规定。(A)在祟尚个性化的时代，提倡团结互助应控制在一定范围内(B)在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价互换原则基础上的互利行为
12、(C)同事间常使用“您好”、“谢谢”等话语，有助于促进团结互助(D)团结互助是团队精神的基本表现16、关于创新，对的的说法有（）。（A）创新的本质是突破旧的思维定势（B）创新涉及造型设计等事物的形式方面的发明（C）创新的一个重要任务是追求新异、独特（D）创新的最终结果一定是发明某种新产品（一）单项选择题（第18题）1、关于道德的说法，对的的是0。（A）道德是一种解决人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种缺少制约措施的抱负化的行为规范（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺少共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范2、社会主义荣辱观的重要内容
13、是（）。（A）民主法治、公平主义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”（D） “八荣八耻”3、某公司家说：“公司要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才干盘活资产”。“无形资产”的意思是（）。（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说不清楚的存在物（C）重要是公司精神和员工的职业道德（D）公司的规章制度4、关于“忠于公司”，理解对的的是（）。（A）只在某个公司工作一辈子B） 一切听从公司上司的安排，绝不和公司上司三心二意（C）完毕本职工作、不给公司出难题（D）全心全意为公司着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说（）。（A）言多必失 （B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本规定是（）。（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在解决关系时，要坚持（）。