2022坚持六个服务(推荐)_六个坚持六个始终做到.docx

上传人:h**** 文档编号:7218990 上传时间:2022-02-21 格式:DOCX 页数:12 大小:37.45KB
返回 下载 相关 举报
2022坚持六个服务(推荐)_六个坚持六个始终做到.docx_第1页
第1页 / 共12页
2022坚持六个服务(推荐)_六个坚持六个始终做到.docx_第2页
第2页 / 共12页
点击查看更多>>
资源描述

《2022坚持六个服务(推荐)_六个坚持六个始终做到.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022坚持六个服务(推荐)_六个坚持六个始终做到.docx(12页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2022坚持六个服务(推荐)_六个坚持六个始终做到 坚持六个服务(举荐)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“六个坚持六个始终做到”。 坚持“六个服务” 奋力实现企业持续健康发展 仙桃市公共交通总公司 服务是公交企业的生存之本,也是仙桃公交创新发展的不竭源泉。十一五以来,我们根据六个服务 的总要求,围绕服务作文章,深化长久地坚持干部为职工服务,机关为基层服务,后勤为一线服务,修保为运营服务,司乘为乘客服务,公交为社会服务的全方位立体服务。并以此作为企业塑形象创品牌添效益的重要法宝,形成了想方设法为公交争荣誉,想方设法为企业创效益,一心一意为职工谋利益工作理念,促进了企业良性

2、发展,实现了从小到大,由弱到强的跨越。现拥有固定资产7540万元,公交线路15条,营运车辆358辆,年客运量达6000多万人次,营运收入平均每年以20%的速度增长,快速发展的仙桃公交已成为城市一张靓丽的名片,充分展示了城市窗口的良好形象。 一、以身作则,坚持干部为职工服务 面对瞬息万变的市场和城市公交的社会责任,要把企业做好是一件难事,而要把国有企业做好那更是难上加难。如何带领职工在市场竞争中发展壮大,实现企业增效、职工增收的目标。公司把改革的突破口选在了首先转变管理干部的思想观念上。事实证明,只有不断改进管理干部作风,切实提高为职工服务的意识和本事,才能激发企业活力,增加凝合力和向心力。 一

3、是加强自身建设,全面提升管理干部的综合素养。从理论武装起先,把学习摆在与工作同等重要的位置。连续7年来坚持 1 每周六的集体学习制度,不断深化学习内容和形式。通过学习相关法律、法规,先进管理和服务理念,坚持在学习中创新思路,推动工作,做到边学、边工作、边提高。努力使工作体现职工的愿望,符合职工的要求。 二是关爱职工,一心一意为职工谋利益。职工是企业的主子,司乘人员、站务员是企业的主体,常年累月、披星戴月辛勤地工作在一线,是公交最基层的职工,公司的层层指标最终要靠司乘人员去落实。因此,我们一切从职工的利益动身,真正做到在思想上敬重职工、在感情上贴近职工、在行动上服务职工。在安排制度改革上,将一线

4、职工的收入与创建的效益紧密挂钩,工资安排向一线职工倾斜,向苦累岗位倾斜,向创建高效益岗位倾斜,极大地调动了一线工人的主动性。关注帮扶弱势群体,凡遇职工重病、子女上学或其它家庭困难等状况刚好雪中送炭,号召党员干部带头捐款捐物。坚持在春节和重大节假日走访慰问困难职工,并送去了暖和金,起到聚人心、暖人心、稳人心的作用。 三是加强作风建设,突动身挥表率作用。做为一名管理干部必需放下架子,以身作则。喊破嗓子,不如做出样子,要求职工做到的,自己要首先做到;要求职工遵守的,自己要带头遵守。坚持值班时早班车出场必需在岗,晚班车回场才能离岗。用实际行动,感染和鼓舞着职工。树立困难面前不弯腰的形象;实干奉献的老黄

5、牛形象;主动创新敢于领先的火车头形象,关爱企业服务职工的公仆形象。大家也肯定不会遗忘08年那场特大雪灾。当漫天风雪席卷大地,持续 2 冰冻,交通受阻、行路艰难,车辆故障频发,交通事故随时可能发生。紧急之际,公司领导靠前指挥,广阔党员干部的冲锋在前、无畏担当,全体职工充分发挥身体与意志的潜能,顶风雪、战寒冷,静默无闻地奋斗在工作岗位上。正是这种责任和敬业,我们以最快的速度抢修车辆,以最大的运力运输乘客,以最强的措施确保平安,以最优的服务让乘客满足,受到了各级领导和社会各界高度赞誉,充分展示了良好的窗口形象。 如今的仙桃公交,干部没有节假日,休息天,没有八小时工作制,没有份内外的分工,工作争着干,

6、上级带着下级干,上级做给下级看。极大地融洽了干群关系,增进了感情,激发了工作热忱。 二、以人为本,坚持机关为基层服务 总公司和分公司机关担负着正常生产工作的协调指导作用,是企业的中枢。机关管理人员也不同程度存在着肯定的优越感,数字汇总、指标考核、作风粗放、以罚代管,不深化实际。公司坚决实行措施,围绕服务型机关建设,推行了末位淘汰制、考核责任制、首问责任制来增加工作责任感、岗位危机感和服务紧迫感。 一是强化责任,提高效率。围绕服务型机关建设,开展我们的工作为了谁的大探讨,达成共识,认为企业的效益是通过广阔司乘人员服务一元一元换回来的,岗位只是分工不同,管理首先就是服务,服务是最好的管理。在探讨的

7、基础上,实行了双向选择、岗位考核、民主测评和末位淘汰相结合的方法,对人员和机构进行精减优化,时刻告诫着机关人员不专心尽力,随时就会被 3 淘汰。增加了工作责任感,提高了办事效率。 二是深化一线,服务基层。企业的可持续发展,离不开广阔职工的参加,更须要机关管理人员真心为基层创建和谐的发展氛围,打造为基层服务的链条。机关干部纷纷走出了冬暖夏凉的办公室,实行包线包点的方法,勤检查勤督促勤上路。特殊在春运和黄金周,机关干部全部下到车队和站点,有驾照的开车,没有证照的维持乘车秩序,帮助司乘人员工作,疏导车辆进出站。让机关干部深刻感受到了一线的艰辛,也感受到了机关在服务上存在的差距,心与基层更近了,为基层

8、服务的意识更强了,为基层服务的思路也更加明确了。 三是强化执行,提升服务。大力营造务实团结的工作氛围,广开言路,使职工畅所欲言,让职工民主参加企业管理。通过职代会、基层走访、设立看法箱等形式针对我们工作的方方面面让职工多提合理化建议,敢提合理化建议。只要看法和建议是正确的、合理的、建设性的,就要接受。反映存在问题,只要是影响工作的,阻碍职工利益的,我们就肯定力争去解决。一线职工到机关办事,不论找到谁,都必需热忱接待,供应便利,是自己范围内的工作尽力解决、说明,不能让职工跑其次趟。不是自己的工作 ,要带领职工亲自找到办事人,交待清晰,否则就是失职。如今基层职工都感觉到,一走进科室门迎来的是张张笑

9、脸、喝上的是杯杯热水、听到的是声声问候、享受到的是高效服务。 三、以情感人,坚持后勤为一线服务 后勤保障是企业生产的基础,为职工创建良好的生活环境和舒心的工作条件是后勤工作的目标。司乘人员成天在两点一线间 4 奔波,工作时间长,体力消耗大,惊慌的时候一趟接一趟,甚至连吃饭的时间都没有,更不行能按时就餐。为改善一线职工生活条件,公司特地设立了食堂,细心搭配菜谱,坚持每天为司乘人员免费送晚餐,对饭菜质量,刚好征求看法,刚好改善,尽可能贴近一线职工需求,解决了司乘人员的后顾之忧。 特殊在炎炎的夏日,公司领导、机关管理人员、后勤职工紧急行动起来,想方设法服务生产,服务一线。刚好送去了人丹、十滴水、风油

10、精、毛巾、矿泉水、绿豆汤等防暑用品,并将高温天气下防暑降温及行车留意事项等温馨提示张贴在站点,道一声辛苦、送一句问候,为闷热的车厢送去阵阵凉爽,让职工体会到家的感觉。 为降低驾驶员的劳动强度,让驾驶员用心专一搞好运营,把全部精力投入到为乘客服务之中。公司投资20多万元特地购置了自动清洗设备,配备了特地洗车人员,实行每天收班回场后自动清洗,使车辆的卫生状况发生了质的飞跃,为乘客供应了干净整齐的乘车环境。 四、精益求精,坚持保修为运营服务 车是公交企业经营的依托和工具,公交企业就是靠车与城市相融而生存。管好车、用好车、修好车就是运营中以车为本的重要体现。我们始终把以车为本,人车和谐作为打造一流公交

11、的基点,良好的车况不仅能产生好的效益,而且也是平安行车的重要保障。 修理是运营的爱护神,公交保修质量干脆影响车辆出勤率。我们在修理工作中推行挂牌服务,工时考核,按劳取酬,调动了 5 工作主动性。驾驶员到车间修车,自主选择修理工,点名服务。能者多劳,优劳优得,不仅激发了修理工学技术钻业务的热忱,追求精益求精技术,而且彻底转变了服务看法,质量随之提高,修保合格率均达到98%以上,有力保障了正常的营运生产。 五、心系乘客,坚持司乘为乘客服务 服务乘客是公交的天职,我们始终把司乘为乘客服务放在首位,不断加强软环境建设,使服务出效益,服务出成果,扩大公交对社会的影响力、吸引力和诱惑力。 一是规范标准,专

12、心服务。为使服务内容细化、量化、标准化,重新修订司乘人员服务手册。围绕仪表形象要端、服务语言要美、工作流程要熟、服务技能要精、助困解难要诚的要求,不断创新服务方式,当好老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导,对乘客提出的问题耐性说明,对乘客提出的建议虚心接受,把热心、诚意、真心融入到服务中,使司乘人员和乘客始终保持一种和谐友好的状态,服务纠纷和投诉逐年削减。 二是心系乘客,温馨服务。敬重乘客的合理要求,照看好特需。一方面,在车厢内醒目地方张帖线路示意图和温馨提示语;另一方面,司乘人员常常舍弃休息时间,徒步视察沿线的地理环境和客流走向,分析人流车流的运行特点,做到心中有数,便利乘客快速、精确地到达

13、目的地。在行车中始终保持良好的驾驶心态,自觉遵守交通法规和公司制度,在没有红绿灯的地方,自己的心中总是亮起了红绿灯,坚决做到不开冒险车、不开麻痹车、不开急躁车,在营运路途上总是相互照应,协调好前后关系,确 6 保合理间距,以精湛的技术,娴熟的操作,平安的运行受到了乘客和社会各界的高度赞誉。 三是深化创建,品牌服务。深化开展文明线路、工人先锋号党员示范车组创建活动,让每个成员都能找准自己在集体中的位置,思想上合心,工作上合力,行动上合拍,把创建活动与国家级文明城市创建有机结合起来,开展志愿者文明导乘服务,身披绶带,面带微笑,开展各种便民服务。通过活动的开展,公交8路途先后被建设厅授予文明线路、湖

14、北省文明办授予文明行业示范点、国家海员建设工会授予工人先锋号等荣誉称号。广阔司乘人员纷纷以自己的行动维护着集体荣誉,带动了其他线路服务质量和服务水平的整体提高,使车厢成为了传播文明的窗口。广阔市民更深刻地感受到城市公交的平安性、便捷性和经济性,成为了群众出行的首选,打造出优质服务品牌。 六、关注民生,坚持公交为社会服务 我们把改善市民乘车出行环境、开拓或优化城市公交线路和加大公交车更新升级换代列为民生工程,把政府放心、市民满足和可持续发展作为坚决的选择,优化经济发展和招商引资环境,架起了政府和群众之间连心桥,全力推动我市公交事业持续发展。 一是坚持公交服务公益性定位。坚持实行低票价、学生半价政

15、策和担当社会公益性任务,推行成人公交IC卡9折实惠,发放公交爱心卡2万余张。每当在春运和黄金周期间其他社会车辆涨价的状况下,我们确保公交票价稳定,惠及市民。彰显出剧烈的社会效应,促进了经济效益的提高,将一元钱的生意 7 做到了如今的近7000万元,不断夯实企业的经济基础和人文基础,使企业迈开发展的新步伐。 二是大力优化运营结构。根据成熟一条发展一条的思路,将承包方式经营车辆逐步收回,领先在全省县市级城市推行公车公营,破解县市级公交行业在管理上服务上长期普遍存在的难题。加快车辆更新改造步伐,不断改善车辆设施增加运力,逐惭向绿色公交、低碳出行转变。五年来,相继投资4200万元,更新车辆210台,极

16、大地改善了市民出行条件,对引导市民文明出行起到了主动的推动作用。 三是优化和调整线网结构。一方面,以市民的出行为导向,整合线路资源,增加线网的辐射功能,不失时机的新辟和优化线网布局,扩大站点的服务半径,缩短步行距离。同时延长服务时间,重点满意商业区、工业区等职工出行需求;另一方面,统筹城乡公交发展,推动城乡客运资源的整合,改造城郊线路4条,最大限度便利沿线居民出行,将城市文明向乡镇延长,让群众共享文明发展成果。 线路有终点,服务无止境。仙桃公交将进一步深化六个服务内涵,不断创新服务方式,在服务城市中与城市风格相依、与城市发展相融、与城市基础相联,在促进和谐中跨更加展,续写新辉煌! 六个坚持六个

17、表率 “六个坚持,六个表率”比照检查材料乌鲁木齐市第1中学 老师 尹一、“六个坚持、六个表率”方面存在的问题(一)坚持正确的政治方向,作“四个意识”强的表率方面存在没有在思想上. 六个坚持六个表率 “六个坚持、六个表率”问题查摆材料一、存在问题(一)坚持正确的政治方向,作“四个意识”强的表率方面。对习主席讲话学习的不深不透,只停留在理解表面意思,不能深化挖掘深层次思. 六个坚持 “六个坚持、六个表率”个人比照检查材料乌鲁木齐市第八中学:胡雁一、“六个坚持、六个表率”方面存在的问题一是在坚持正确的政治方向,作“四个意识”强的表率方面存在的问题. 六个坚持六表率 “六个坚持、六个表率”个人比照检查

18、材料一、存在的问题(一)坚持正确的政治方向,作“四个意识”强的表率。 能够始终把维护习近平总书记这个核心作为最大政治、最重要的政治纪. 六个坚持、六个表率剖析材料 2022年对标“六个坚持、六个表率”比照检查材料XXXX市第XXX中学 老师 XXX 近期,作为一名群众,我仔细学习了陈全国书记在市委常委专题民主生活会上的重要讲话,结合“两学一做”. 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 党政司法

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁