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1、2022价值观是企业文化核心的核心_核心价值观和企业文化 价值观是企业文化核心的核心由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“核心价值观和企业文化”。 价值观是企业文化核心的核心 所谓价值观，指的是人们关于基本价值的信念、信仰和志向。价值观是人们生活价值状态的反映和实践阅历的凝聚，是人们内心深处的评价标准系统。价值观的内容体现在方方面面，如经济价值、政治价值、道德价值、人生价值等等，是一种深层次的、系统的而且相对稳定的东西，不会轻易转变。 对企业来说，最要紧、最有价值的东西仍旧是企业的价值观，这也是企业文化的核心。企业价值观不同，企业文化的性质也就不同；从肯定意义上说，企业价值
2、观确定着企业的发展方向。那么什么叫企业价值观呢？企业价值观是指企业在追求经营胜利过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。西方企业价值观大致经验了最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观三个阶段。当代企业价值观是70年头兴起的一种西方社会的企业价值观，它的一个最突出的特征是以人为中心，即以人为本。我们企业的价值观，同样应当以人为中心，以人为本。 现代理论认为，一个完整的企业文化的价值观包括如下内容： 一、企业的价值观应当是股东、经营管理人员、职工和顾客都得到利益。 二、应当同样重视个人的成果和集体成果，不能为了一种成果而牺牲另一种成果。 三、再好的个人目标和组织目标，假如不能得到有关部门和
3、人员的支持和合作，也难以实现。因此，相关部门和人员之间充分的相互协商和协调，是特别重要的。 四、经营管理人员共有的三种价值观，即严守交货期，降低成本，保证质量，是在任何状况下也不能妥协的。假如不能同时实现这三项，而须要确定其优先依次的话，第一是严守交货期，其次是保证质量，第三是降低成本。令人放心的交货期和牢靠的质量是现在新的非价格竞争力气，其重要性日益增大。 五、顾客的看法不肯定总是正确的，但是，正确的部分总比不正确的多。顾客是企业的生命线，因此企业应当正确地对待顾客。 六、自发的诚恳是人的最重要的价值之一。诚恳是使每个人和公司紧密联系的纽带。中远集团总裁魏家福有一篇特地论述企业价值观的文章无
4、形胜有形，该文指出，在通常状况下，衡量一个企业的价值大小，主要指的就是两个部分。一是包括船舶、汽车、房地产、土地等实物的实物资产，二是包括现金、应收帐款、债务等在内的金融资产。而事实上，在真正的市场条件下衡量企业价值的要素，除了上面所讲的两大部格外，还包括其他三个重要因素：一是建立符合市场竞争要求的企业组织，二是建设内部满足员工队伍，三是能给企业带来利润的外部满足客户群。充分发挥这三者的作用，才能实现企业整体价值最大化。在此基础上，魏家福提出了中远企业文化建设的三个最大化：一是经营利润最大化，二是股东回报最大化，三是企业价值最大化。目前，中远集团确立并大力提倡“服务客户最优、回报股东最大的企业
5、价值观，正是魏家福“三个最大化”论述的延长，以此激励8万员工在新世纪向更高目标奋进。这里的“服务客户最优是指服务股东、服务客户、服务员工其中服务客户是核心；我们要以服务的心态去看待我们所做的每一件事，以为客户创建价值为使命，以客户满足为企业行为的最高目标。长期以来，中远正是通过一站服务、绿色快航、电子商务、现代物流等优质、高效手段为客户供应超值服务，牢牢地把客户留在企业之中；“回报股东最大中的“回报”，是指回报股东、经营管理人员、职工和顾客，其中核心是回报股东。要达到此宗旨就要在“创建价值”上下功夫，以利润为中心，通过产业结构调整等途径，想方设法降低成本，增加收入，创建高附加值的服务。 多年来
6、，中远集团充分敏捷运用多种经营手段，如：生产经营、资本经营、品牌经营、网络经营、联合经营、多元化经营、跨国经营等，通过实施差别化战略（即：“你 有我也有、你有我更优、你弱我强，你无我有，你欲我抢先。”）、品牌战略、采纳马路运输定位系统、装货模拟系统、防台避台指挥系统、航海智能系统等高科技含量高的服务手段，把中远的服务提高到更高水平。使客户满足，从而建立起有口皆碑的信誉。“信誉可以使商品价格比别人高”，这是竞争的最高境界。中远集团属下很多企业非常留意这一点，把服务质量列入双文明考核的重要内容之一，建立每月评估顾客满足的程度，并将评估的结果与主管、员工的奖金多少相结合，从而调动员工参加服务的主动性
7、，主动为顾客供应超值服务，通过为客户供应全面、快捷、特色、优质的服务，真正实现企业的利润的最大化。比如有的远洋公司在诚信为客户服务中探究了很多新路子：一是按租家要求，机关航运部及船长非常重视抓好船期，想方设法按租家要求的时间到达；二是每个航次依据港口和船舶状况尽量多装货；三是限制拖轮运用艘次及运用时间，降低港口使费；四是在港池能自己移泊的自己完成，决不派拖轮；五是港口国检查、验舱做到一次通过；六是主动帮助货主供应解决装货的最佳方案。租家对该公司机关和船舶的服务表示特别满足，当该公司提出调整租金时（合同只有半年），租家开心表示同意，并提出延长租期。船舶为租家供应超值服务，为租家实现了效益最大化，
8、也为公司提高租金创建了良好条件，既为租家创建了最大化效益，又保证公司创建了效益最大化。从实践看，服务客户最优，回报股东最大，是适应市场环境要求的，是符合建立现代企业制度的本质要求的。只有为客户供应高附加值服务，实施差异化战略巩固老客户、发展新客户和不断拓展业务，才能实现企业资产保值增值和效益最大化，从而达到实现回报股东最大的宗旨。我们对此应有足够的相识，并在实践中不断总结完善。 从以上的论述，我们清晰地看到，价值观是企业文化的基石，是企业内部职工对企业生产经营和目标追求的总体评价和总的看法，具有定向、支柱、感化和示意作用；企业在竞争中是否胜利，恰恰在于全体员工能否明辨、接受和执行企业的价值观。
9、 企业愿景：和一个人一样每个人都会为自己做一种规划希望自己能变成，作成什么样的人那么企业也是一样，在企业的发展战略上也会有企业的愿景，也就是带领全体企业员工把企业发展成所要达到的那个目标和成果！ 使命感：也和个人一样，每个人在社会当中都会产生使命感那么企业对员工灌输这样的思想是为了和企业的文化相连接让员工在企业内部会干劲十足企业的使命感一般表现在为社会为员工所要付出的努力和贡献！人一旦有了使命感无论做什么都会特别的仔细和努力！ 宗旨：也是企业文化的一部分比如一个企业对产品，对客户的服务都要灌输一种标准简洁的说企业的口号也算是企业宗旨这对企业外围的形象很重要让别人感觉到这个企业做事仔细，规范化等
10、等 他们之间都有联系，一个企业的建立，企业文化是根基特别的重要，是一个企业的魂！以上那几点，这种文化会贯穿整个企业内部全部的员工，对企业的发展，形象塑造，员工素养保障等等都有很大帮助一个企业的精髓所在！ 记者：民企的企业文化如何才能做到简洁而易于执行呢？ 孙兵：要做到简洁，就必需抓住三句话：一，我们的生存价值，即使命；二，我们的期望、愿景；三，我们的价值观。 这三个方面是企业文化的核心内容。使命定义了企业存在的意义，为什么存在，为谁创建价值，为什么要为他们创建价值。有许多命题与企业的生存亲密相关，包括投资者、管理者、客户、员工、供应商、政府等等。对于使命，每个企业都有不同的选择取向和排序取向，
11、它确定了企业的战略和目标。 愿景是使命的递进，是企业肩负使命而趋向的将来图景，它是企业的特性、趋向性表现。愿景有三个要素，一是大家情愿看到的和期望的；二是大家情愿为之努力的，具有主动性；三是通过努力可以一步步接近的。愿景是一个企业的必胜信念和神圣使命感的体现，同时也能够解决文化冲突。 另外一个是企业的价值观，它是关于企业价值的肯定信念、倾向、主见和看法的观点，起着行为导向、评价标准、评价原则的作用，是指导企业行为的一系列基本准则和信条。当某种解决问题的价值观念和方式可以持续而有效地解决组织问题，这种解决问题的道理就会成为企业的共识，继而成为天经地义的道理，这种道理就是价值观。价值观是企业文化核
12、心的核心，最具有指导性和可执行性。 记者：我们经常会谈到企业精神、工作作风、企业理念等等，他们与企业的价值观是什么关系？ 孙兵：企业精神是价值观的外在表现，更是一种精神风貌，不具有或只具有很弱的行为指导性，而且企业精神大部分是通过外人看出来的。我认为，精神谈论得太多，不务实，企业就会成为“精神病”。假如既谈价值观，又谈企业精神，两个都出现，就会对企业文化的执行产生搅扰。在中国的土地上，有的企业可能用惯了企业精神，认为它很重要，不妨就把它当成价值观来运用。 工作作风是在价值观的指导下，员工一贯表现出来的行为风格，也是价值观的外在表现。工作作风也应尽量少提，理由同上。 企业理念是企业价值观在企业管
13、理各个层面的详细行为指导，是企业解决一些实际问题的方法、观念，包括管理理念、质量理念、平安理念、人才理念、营销理念等等。企业文化体系中可以涵盖这些理念，但它们应当是在价值观统领下的相关理念，不能和企业文化的三个核心撞车；并且要描述细微环节，不是讲道理，而是清楚地告知员工究竟怎么干。 愈发激烈的市场竞争给企业的经营管理提出了更高的要求。众多的管理专家坦言，“在竞争中要战略先行，用战略的思想来规划企业的 方向和业务”。很多企业也付出了巨大的代价和成本去探讨、制定和推动战略实施。 缺憾的是，战略对许多企业并没有带来想象中的作用和效益。一 般状况下，我们分析战略管理的过程和内容，要解决的核心是战略描
14、述的问题。然而正是这个描述问题，很多专家和企业没有解决好，导 致了战略管理的失败。缘由在于，战略描述要包括企业的使命、宗旨、 目标、远景等一系列的元素，笔者视察发觉多数企业在描述战略时采 用的是“使命或（和）宗旨”放在一起进行阐述的模式，把使命和宗 旨混为一谈。更有很多企业干脆借鉴国外企业的描述方式，忽视了中 外语言的微小差异，致使战略描述非常模糊和分散。这种战略的表述 方法导致了现实的经营过程中使命不清楚，宗旨不明确，为战略的分 析、制订、实施和限制造成了巨大障碍。 本文拟通过使命和宗旨之间的区分，分析使命和宗旨制订的基本模式。 一、使命和宗旨的区分 在战略的描述中，使命和宗旨是存在着巨大的
15、差异。 （一）含义不同 1、使命：使命的基本含义其实是任务。所以，企业的使命就是指企业将来经营管理的一项长期任务。作为任务来讲，使命必需是依据现实状况、分析问题、预料市场而综合形成的，为满意消费者须要而供应的价值及其载体，也就是说企业的使命是依据市场的客观现状和科学预料而得出的将来要完成的任务，是企业依据消费者的客观需求所界定的将来的业务范围、实力要求和长远目标。例如，微软的使命描述：“让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都运用微软的软件”。 2、宗旨：宗旨包含做事的原则、方针、标准和精神。长虹的企业宗旨是这样描述：“员工满足，顾客满足，股东满足”。由此可见，对于企业而言，宗旨应当是企
16、业的全部者、经营者精神理念的灌输和宣扬，它描述的是企业将来发展过程中，从主观层面上自我坚持和发扬的一种价值推断标准，它要清楚地界定出为了完成使命而必需要坚持的基本准则。 （二）基础不同 使命的外部基础是现有和潜在的市场规模和市场增长率以及投资者的期望；内部基础是企业的经营管理模式和经营管理者的战略规划实力。使命的基础天经地义地侧重于客观性，是现实和规律所确定的，跟产品和业务休戚相关。 宗旨的基础也可以分为内部和外部两个方面。内部基础指的是广阔基层员工、中层管理者和企业的经营层、决策层广泛认可的共同价值观；外部基础是被竞争者所忽视的行业范围内的有关要求和消费者对类似产品本身及其经营过程的一种期望
17、。宗旨的基础是客观和主观的结合，由企业优势和竞争者劣势所确定，跟企业的员工和形象紧密相连。 点击此处查看全部新闻图片 （三）作用不同 1、企业使命的作用主要体现在以下几个方面：第一，明确企业的经营方向和业务范围，让内、外公众了解企业的发展远景；其次，表明企业和竞争者之间的差异，让消费者接受企业的远期规划；第三，精确界定目标消费者群体及其消费特征，让社会明确企业的定位范围。 宗旨的作用则在于：首先，帮助企业树立以消费者为中心的经营管理思想，把企业对消费者的承诺公之于众；其次是协调企业内部和外部各种相关群体的利益，实现企业、行业、和消费者利益的统一和协调；再次，宗旨能体现企业对社会公众的责随意识，
18、渗透出企业的经营的基本原则；最终，宗旨还可以发挥出企业的技术、质量、服务等经营环节的优势，体现出本企业业务的独特性。 二、使命和宗旨的制订 使命和宗旨的区分是客观存在的，导致了这两个战略的要素在制订描述的时候存在肯定的差异。 （一）使命的制订过程： 1、制订使命应当坚持的原则：（1）客观性。使命要有客观依据，而不能是空中楼阁。（2）挑战性。使命规划将来，必需有巨大的挑战性，才能激发全部员工的主动性。（3）可行性。假如不行行或者根本无法达到的使命，对企业来讲就是“鸡肋”，不但会令企业的发展徘徊不前，甚至打击员工的进取心。（4）概括性。使命界定的是企业的总体目标，必定要求其具有高度的的概括性，凝练
19、企业发展的全部因素。 2、制订使命的步骤 （1）内外调研预料：主要是指对员工、投资者、消费者等群体的细致调查探讨，分析潜在市场占有率，预料将来的市场规模，驾驭员工、投资者的期望。依据企业的经营实力、业务范围和资源禀赋，分析将来企业、行业的发展前景。 （2）考察对手使命：驾驭竞争对手的使命，即使竞争者没有清楚的界定，企业也要依据竞争状况和行业阅历进行分析。竞争对手的使命为消费者群体的改变供应了肯定的方向，分析该发展方向与本企业发展的重合程度，明确竞争对手的使命描述方式。 （3）同化内部相识：通过内部会议、沟通等方式了解员工对使命的看法，在形成主导看法之后，广泛开展内部沟通，吸取优秀建议，使内部在
20、使命的相识上达成一样。 （4）清楚简洁描述：把内部认可、外部接受的使命内容形成清楚、简洁而高度概括的语言文字表示出来。 （5）整合优化公布：接受内部建议，借用外部智力，对企业的使命进行思路、内容和语言上的整合优化，通过公众媒体或者本企业的宣扬媒介公布出去。现实中是结合战略的规划设计共同形成的。 （二）宗旨的制订：企业宗旨必需符合下列的条件：（1）语言要做到精练：只有精炼的语言才能吸引消费者的留意力，增加记忆的可能性。（2）内容肯定要清楚：模糊的表述和内容会误导一般的消费者，让消费者对我们的产品或者服务差生怀疑。（3）必需是独特的原则：宗旨中体现的原则必需是区分于竞争对手和其他经营者的，消费者会
21、对独特性的实力、资源和承诺情有独衷。（4）必定是企业可以做到的承诺：企业的宗旨是以企业的资源、实力为基础的，是跟消费者、投资者、全部员工的期望休戚相关的，必需是本企业可以做得的。（5）能够体现出企业的精神和价值观。在宗旨中要体现出企业的精神和价值观，而不能只作泛泛而谈。（6）敢于提社会责任：企业对社会责任的担当是企业形象塑造的快捷手段，把这种责随意识强化在自己的宗旨中，充分体现了企业以消费者为中心，社会为导向的良好的企业形象。 制订宗旨的的要求和使命的制订存在一些不同，但是制订的过程却基本一样，在制订的过程中参考使命的制订方法。 使命和宗旨是企业要在战略管理起先之前就充分酝酿，具体考核，仔细推
22、敲才形成的。必需关注二者的不同之处，强化使命和宗旨的相像之处，使清楚的使命和宗旨能出现在战略框架中，为企业的可持续发展奠定良好的基础。 价值观是企业文化的核心 价值观是企业文化的核心-入库时间：2004年12月2日被屏蔽广告杰出的企业相当重视价值观。企业领导者通过个人的关注，努力不懈的精神，以及打入企业基层的方式，. 企业文化核心价值观 企业文化核心价值观1、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。2、酒店的产品是“满足”，酒店经营的是“兴奋”，让客人最大化满足和兴奋. 企业文化核心价值观 一、核心价值观科学民主决策、关爱员工、勤奋敬业、公开化透亮化、学
23、习与提升；二、核心价值观解读1、科学民主决策：内涵：通过民主管理达到科学决策；2、关爱员工：内涵：从物质、精神. 企业文化核心价值观 今日我们支配的是企业内部培训。根据金总的指示，主要是培训关于企业文化这块，目的是巩固加强我们公司全体员工对于企业的了解和认知，使大家能够更快速精确的投身于各个本职岗位. 企业文化的核心价值观 企业文化的核心价值观马尔库塞在审美之维说：“观念和文化的东西是不能变更世界的，但它可以变更人，而人是能够变更世界的。”企业文化建设就是要通过建立优异的企业文化. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页