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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案武胜万善职业中学注意事项：考试时间：注意事项：考试时间：100100 分钟分钟本试卷满分：本试卷满分：110110 分分2014-2015 年上学期市场营销一年级月考试题考试期间要求学生听从监考老师安排，考试期间要求学生听从监考老师安排，独立完成自己的试卷，独立完成自己的试卷，按题目要求作答，按题目要求作答，有问题举手向监有问题举手向监考老师请示，严禁采取各种作弊手段。考老师请示，严禁采取各种作弊手段。一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1 1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。
2、密密封封线线内内不不得得答答题题A.A.个人消费者个人消费者B.B.生产者生产者C.C.社会集体社会集体D.D.现实与潜在买者现实与潜在买者2 2、以下哪个不属于商品交换关系？、以下哪个不属于商品交换关系？()A.A.买卖双方买卖双方B.B.借贷双方借贷双方C.C.买方之间买方之间D.D.卖方之间卖方之间3 3、早期的市场营销只局限于（、早期的市场营销只局限于（）领域。）领域。A.A.生产生产B.B.流通流通C.C.消费消费D.D.设计设计4 4、产品观念产生于（、产品观念产生于（）A.A.买方市场买方市场B.B.买方市场向卖方市场过渡买方市场向卖方市场过渡C.C.卖方市场卖方市场D.D.卖方
3、市场向买方市场过渡卖方市场向买方市场过渡5 5、买方市场是指（、买方市场是指（）的市场态势。）的市场态势。A.A.供不应求供不应求B.B.供过于求供过于求C.C.供求平衡供求平衡D.D.产品过量产品过量6 6、以下哪个观念不属于传统观念（、以下哪个观念不属于传统观念（）A.A.生产观念生产观念B.B.产品观念产品观念C.C.推销观念推销观念D.D.市场营销观念市场营销观念7 7、环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（、环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（）。A.A.大市场营销大市场营销 B.B.直接市场营销直接市场营销 C.C.关系市场营销关系市场营销D.D.
4、绿色市场营销绿色市场营销8 8、目前，、目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲学“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲学是是()A.A.推销观念推销观念B.B.生产观念生产观念C.C.市场营销观念市场营销观念D.D.社会营销观念社会营销观念9 9、将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关系、将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关系作为企业营销的核心，这指的是作为企业营销的核心，这指的是()A.A.整合营销整合营销B.B.绿色营销绿色营销C.C.交叉营销交叉
5、营销D.D.关系营销关系营销1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案1010、直接影响企业营销活动的营销环境因素是、直接影响企业营销活动的营销环境因素是()()。A.A.微观环境微观环境B.B.宏观环境宏观环境C.C.社会经济因素社会经济因素D.D.政治法律环境政治法律环境二、多项选择题（每题 4 分，选错、多选或少选均不得分，共 20 分）1 1、市场营销的核心概念有（、市场营销的核心概念有（）A.A.需要需要B.B.需求需求C.C.价格价格D.D.交换交换 E.E.广告广告2 2、市场的大小取决于哪些因素？（、市场的大小取决于哪些因素？（）A.A.政治政治B.B.人口
6、人口C.C.法律法律D.D.购买欲望购买欲望E.E.购买力购买力3 3、生产观念产生和流行的客观经济条件是（、生产观念产生和流行的客观经济条件是（）A.A.产品供不应求产品供不应求B.B.产品供过于求产品供过于求C.C.环境污染严重环境污染严重D.D.产品成本高产品成本高E.E.产品质量高产品质量高4 4、市场营销的过程有哪些步骤（、市场营销的过程有哪些步骤（）A.A.发现分析市场机会发现分析市场机会 B.B.选择目标市场选择目标市场 C.C.产品构思与设计产品构思与设计D.D.设计营销战略设计营销战略 E.E.制定营销组合策略制定营销组合策略 F.F.实施营销组合策略实施营销组合策略5 5、
7、企业市场营销中的宏观环境包括（、企业市场营销中的宏观环境包括（）A.A.竞争和公众环境竞争和公众环境B.B.社会文化环境社会文化环境C.C.政治法律环境政治法律环境D.D.人口和经济环境人口和经济环境E.E.自然和科技环境自然和科技环境三、判断题（每题 1 分，共 10 分）1 1、市场营销就是推销。、市场营销就是推销。（）2 2、关系营销、生产导向、顾客导向、绿色营销、大市场营销、整体营销都是现代营销观念、关系营销、生产导向、顾客导向、绿色营销、大市场营销、整体营销都是现代营销观念的体现。的体现。（）3 3、恩格尔系数越高，说明社会消费水平越高。、恩格尔系数越高，说明社会消费水平越高。（）4
8、 4、市场营销者可以是卖主，也可以是买主。、市场营销者可以是卖主，也可以是买主。（）5 5、购买实体产品主要是为了产品的实体。、购买实体产品主要是为了产品的实体。（）6 6、市场营销观念的形成是一次质的飞跃和革命。、市场营销观念的形成是一次质的飞跃和革命。（）7 7、现代营销学认为，生产观念、推销观念都属于以产定销的范畴。、现代营销学认为，生产观念、推销观念都属于以产定销的范畴。（）8 8、同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。、同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。（）9 9、4P4P 策略即产品策略、价格策略、广告策略、促销策略。策略即产品策略、价格策略、广告策略、促销策略。（）101
9、0、绿色营销是企业参与市场竞争的有力武器。、绿色营销是企业参与市场竞争的有力武器。（）2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案武胜万善职业中学2014-2015 年上学期市场营销一年级月考试卷答题卡一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）二、多项选择题题号题号1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010题题（每题 4答案答案分，选错、答答多选或少选均不得分，共 20 分）题号题号1 12 23 34 45 5得得答案答案不不三、判断（每题 1 分，共 10 分）1 1、（）2 2、（）3 3、（）4 4、（）5 5、（）内内6 6、（）7 7、（）8
10、 8、（）9 9、（）1010、（）线线四、名词解释（每题 5 分，共 15 分）1 1、市场营销、市场营销封封密密2 2、相互市场营销、相互市场营销3 3、宏观环境、宏观环境五、简答题（每小题 5 分，共 20 分）3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案1 1、请简述市场营销观念的演变过程。、请简述市场营销观念的演变过程。2 2、请简述交换的发生必须具备的五个条件。、请简述交换的发生必须具备的五个条件。3 3、企业市场营销环境的特点。、企业市场营销环境的特点。4 4、分析市场营销环境的意义。、分析市场营销环境的意义。六、案例分析题（共 25 分）（一）“永远的黑色”之
11、叹美国福特汽车公司是美国福特汽车公司是 19031903 年由亨利福特与詹姆斯卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总年由亨利福特与詹姆斯卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。经理。19261926 年福特车产量已占美国汽车产量的年福特车产量已占美国汽车产量的 1 1/2 2；福特提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑；福特提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑的”的”，以“黑色车”作为福特汽车公司的象征。结果“，以“黑色车”作为福特汽车公司的象征。结果“T T 型车”在竞争中日益失利，型车”在竞争中日益失利，19271927 年年 5 5 月终月终于停产。于停产。19281928 年，福特汽车公司的
12、市场占有率被通用汽车公司超过退居第二位。年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过退居第二位。案例思考：1.1.福特汽车公司创立初期奉行的是什么营销观念？（福特汽车公司创立初期奉行的是什么营销观念？（2 2 分）分）4 4K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案2.2.传统营销观念与现代营销观念有哪些区别？（传统营销观念与现代营销观念有哪些区别？（6 6 分）分）3.3.福特“福特“T T 型车”在竞争中的失利给我们所带来的启示是什么？（型车”在竞争中的失利给我们所带来的启示是什么？（4 4 分）分）（二）海尔进入洗衣机市场2020 世纪世纪 9090 年代中期的中国市场，
13、年代中期的中国市场，彩电、彩电、冰箱、冰箱、洗衣机等大件耐用电器由于经历了洗衣机等大件耐用电器由于经历了 1010 多年激多年激烈竞争，市场呈现供大于求、商品积压的局面。中国冰箱之王海尔在做大了以后，走上了多元化烈竞争，市场呈现供大于求、商品积压的局面。中国冰箱之王海尔在做大了以后，走上了多元化经营之路，于经营之路，于 19961996 年开始把触角伸向了本已竞争十分激烈的洗衣机领域。年开始把触角伸向了本已竞争十分激烈的洗衣机领域。19961996 年年 1010 月，海尔月，海尔集团推出迷你型小小神童“即时洗”集团推出迷你型小小神童“即时洗”，该洗衣机一面市，就出现了近年少有的热销现象。，该
14、洗衣机一面市，就出现了近年少有的热销现象。“小小神童”的问世，源自一位上海女顾客给海尔的一封信。她抱怨说，现有市场上的众多“小小神童”的问世，源自一位上海女顾客给海尔的一封信。她抱怨说，现有市场上的众多品牌几乎千篇一律都是品牌几乎千篇一律都是 4 4 千克至千克至 6 6 千克的大容量洗衣机，千克的大容量洗衣机，耗水、耗水、耗电、耗电、费时、费时、不划算；不划算；用手搓吧，用手搓吧，时间和精力顾不上。她希望海尔这样实力和技术都雄厚的企业能开发一种适合现代人洗衣频率高，时间和精力顾不上。她希望海尔这样实力和技术都雄厚的企业能开发一种适合现代人洗衣频率高，易搬动，不占地方和省水、省电、节约时间的小
15、洗衣机。易搬动，不占地方和省水、省电、节约时间的小洗衣机。这是一个市场信号这是一个市场信号!海尔人敏锐地抓住这一消息，海尔人敏锐地抓住这一消息，并对市场进行了大量的调查研究，并对市场进行了大量的调查研究，发现城市发现城市家庭普遍存在着对洗衣机的不满意，有对小型即时洗衣机的需求。在对洗衣机市场进行总体细分家庭普遍存在着对洗衣机的不满意，有对小型即时洗衣机的需求。在对洗衣机市场进行总体细分的基础上，他们明确这是洗衣机市场一个空白点，是一个很有发展潜力的潜在市场。为此，他们的基础上，他们明确这是洗衣机市场一个空白点，是一个很有发展潜力的潜在市场。为此，他们确定这种洗衣机的定位是小容量、即时洗、方便搬
16、运、功能先进，并投入千万元开发费用，开始确定这种洗衣机的定位是小容量、即时洗、方便搬运、功能先进，并投入千万元开发费用，开始了迷你型洗衣机紧张有序的研制开发。了迷你型洗衣机紧张有序的研制开发。4 4 个月以后，海尔第一台开创洗衣机新风尚的迷你型“即个月以后，海尔第一台开创洗衣机新风尚的迷你型“即时洗”洗衣机问世了。之后，海尔人不断利用先进的技术完善产品，不仅增加了甩干功能，还运时洗”洗衣机问世了。之后，海尔人不断利用先进的技术完善产品，不仅增加了甩干功能，还运用了电脑全自动技术。仅一年多时间，产销量突破了用了电脑全自动技术。仅一年多时间，产销量突破了 100100 万台。以后，海尔集团更是不断
17、努力，万台。以后，海尔集团更是不断努力，开发出一个又一个新产品，如占据世界领先地位的顶开式小丽人全自动洗衣机、仿搓式洗衣机及开发出一个又一个新产品，如占据世界领先地位的顶开式小丽人全自动洗衣机、仿搓式洗衣机及专供农民用的地瓜机。为市场填补了一项又一项空白，也使海尔集团在洗衣机市场占据了显赫的专供农民用的地瓜机。为市场填补了一项又一项空白，也使海尔集团在洗衣机市场占据了显赫的地位。地位。5 5K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案案例思考：1 1、海尔的小小神童迷你型洗衣机火爆市场的原因是什么、海尔的小小神童迷你型洗衣机火爆市场的原因是什么?（6 6 分）分）2 2、海尔集团占
18、领洗衣机市场能给我们什么启示、海尔集团占领洗衣机市场能给我们什么启示?（7 7 分）分）参考答案：一、单项选择题一、单项选择题DBBCBDBBCBDDDDADDDDA二、多项选择题二、多项选择题ABDABDBDEBDEADADABDEFABDEFBCDEBCDE三、判断题三、判断题四、名词解释（略）四、名词解释（略）五、简答题（略）五、简答题（略）6 6K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案六、案例分析题六、案例分析题（一）（一）1 1、生产观念、生产观念2 2、区别、区别观念项目观念项目传统观念传统观念现代观念现代观念3 3、分析提示：、分析提示：（1 1）忽视市场需求的变
19、化；）忽视市场需求的变化；（2 2）经营观念不正确。）经营观念不正确。（二）（二）1 1、海尔的小小神童迷你型洗衣机火爆市场的原因是：、海尔的小小神童迷你型洗衣机火爆市场的原因是：（1 1）“海尔人”树立了以市场“海尔人”树立了以市场(顾客或消费者顾客或消费者)为中心的现代市场营销观念；为中心的现代市场营销观念；（2 2）“海尔人”能够敏锐地抓住市场信号消费者的需求信息；“海尔人”能够敏锐地抓住市场信号消费者的需求信息；（3 3）“海尔人”在对市场进行了深入的调查研究之后，给了产品一个准确的功能定位及“海尔人”在对市场进行了深入的调查研究之后，给了产品一个准确的功能定位及市场定位；市场定位；（
20、4 4）“海尔人”基于以往良好的经营业绩，使自己具备了相当强的经济实力和技术实力。“海尔人”基于以往良好的经营业绩，使自己具备了相当强的经济实力和技术实力。由于以上原因，海尔进入了洗衣机市场，为家电市场填补了一项空白，也使海尔集团在洗衣由于以上原因，海尔进入了洗衣机市场，为家电市场填补了一项空白，也使海尔集团在洗衣机市场占据了显赫的地位，走上了多元化经营之路。机市场占据了显赫的地位，走上了多元化经营之路。2 2、海尔集团占领洗衣机市场给我们的启示包括：、海尔集团占领洗衣机市场给我们的启示包括：（1 1）营销活动的当事人要想有正确的营销活动，必须先树立正确的市场营销观念）营销活动的当事人要想有正
21、确的营销活动，必须先树立正确的市场营销观念(正确正确的指导思想的指导思想)；（2 2）营销活动的当事人必须重视市场调查研究，善于捕捉市场信息，重视消费者的需求，）营销活动的当事人必须重视市场调查研究，善于捕捉市场信息，重视消费者的需求，找准市场机会；找准市场机会；（3 3）营销活动的当事人必须以满足消费者需求为出发点和归宿点，举一反三，满足更多）营销活动的当事人必须以满足消费者需求为出发点和归宿点，举一反三，满足更多消费者的多方面、多层次的需要。例如：海尔集团不断努力，开发出一个又一个新产品仿消费者的多方面、多层次的需要。例如：海尔集团不断努力，开发出一个又一个新产品仿搓式洗衣机、专供农民用的地瓜机等等。搓式洗衣机、专供农民用的地瓜机等等。出发点出发点产品产品顾客需求顾客需求方法方法增产或推销增产或推销整体营销整体营销产销关系产销关系以产定销以产定销目的目的通过扩大销售获利通过扩大销售获利以需定产，以需定产，产需结合产需结合通过满足需求获利通过满足需求获利世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的7 7