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1、2012 年中医肛肠科护理工作计划在医院领导的指导下，以创二级甲等医院为目标，以“一切以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕医院工作方针和工作计划。认真履行职能提高技术水平和服务质量,创造优质护理,加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展优质满意服务,提高护理品质等方面开展工作。一 加强制度建设，保障患者安全1。认真贯彻落实,患者安全目标，要以患者安全为基础，加强各级护士患者安全目标落实在护理工作中，提高护理安全意识，保障患者安全。严格执行查对制度，提高护理人员对患者识别的准确性保障用药安全.2加强用药安全，药柜内注射药；内服药与外用药严格分开放置,定期检查。查
2、对制度要落实，所有处方或用药医嘱在转抄和执行要有严格核对程序且有签字证明，进一步完善输液的安全管理，确认药物有无配伍禁忌,控制输液速度预防输液反应。3。加强护理安全意识，使护理安全意识深入到工作的各个环节1 加强医嘱的护理安全管理，做到防患于未然，确保护理安全提高护理质量和护理满意度。严格执行护理操作规范实行流程服务.严格执行无菌操作技术，对新入院、术后、急危重病做到床头交接。进行操作时主动向病人或家属取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针、中药熏洗、中药灌肠等操作时，应明确交代注意事项，防止管道滑脱烫伤等.2 加强护理人员的管理，对科内新护士，实习护士等做好带教工作，使其理论与实践先相结合,
3、掌握各学科知识和临床操作技能切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和隐患，保障患者就医安全。3 认真做好基础护理，使护理工作更加规范化，勤巡视病人善于观察病情，及早发现问题及早解决。4 加强重点时间段的管理,如白班双休日节假日夜班交班监督和管理，对年轻护士重点跟班，加强指导，提高预警能力,确保护理安全。同时组织护士业务学习，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。4 加强在职教育,严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质1 对各级护理人员按三基三严培训计划培训，每月组织理论考试和技术操作考核.2 护理查房时提问护士内容，基础护理知识，专科理论知识和院内感染。3 加强护理专
4、业技术操作培训.每月进行两次专业技术操作训练，包括：基础护理、专业护理和中医护理技术操作，通过考试培训提高各项技术操作的准确性、熟练性并请有经验的护师讲授经验.4 每月进行一次护士条例，法律法规、医疗事故处理条例的学习。二 加强护理人力资源的管理,合理利用人力资源，实行弹性排班制。根据科室情况和护理工作量合理分配人力资源,以达到为病人提供满意的护理服务.制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。三 更新管理理念提高护理质量1 增加质量控制意识,将质量控制落实到每一个人，反复强化控制质量的重要性及必要性对全体护理人员进行广泛教育，弘扬以病人为中心，对病人高度负责,对技术精益求精
5、的无私奉新精神，增加护理人员的事业心和责任感，同时将质量控制结果落实到科室个人，将护士各个岗位的质量同科室目标管理经济利益挂钩对科室护士工作质量先进行自查、自考、自评做到心中有数不合格者限期整改不断改进护理工作质量，把为患者提供优质服务的基本要求贯穿于临床护理实践的全过程，使护理质量控制结果达到真正让患者满意的效果。2 认真贯彻护士条例、中国护理事业发展规划纲要（20022011年）,完善我科护理人才培养体系，提高护理队伍整体素质，做好专科护士培训，鼓励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业换方向发展,有计划、分步骤的在中医肛肠科开展专科护士培训计划，培养一批具有较高业务水平和专长，能较好的解
6、决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作，有良好的职业道德热爱护理事业，全心全意为患者服务的临床护理骨干.四 加大中医肛肠科感染控制力度,严格遵守消毒隔离制度，做好病区环境卫生学监督工作，结果应达标，同时做好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品，按处理原则进行消毒。一次性物品按要求管理使用、处理。五 发挥中医护理特色1 掌握中医护理常规技术操作规程，基础理论知识。使中医肛肠科护理常规运用到临床护理工作中，2 制定肛肠科疾病术后中药坐浴、熏洗、中药换药的健康教育指导，重视情志调护，突出中医养生保健，治疗疾病的知识。五 在全科开展“优质护理服务”活动的基础上，认真落实优质护理服务工作
7、标准深化以“病人为中心”的服务理念,认真落实工作标准，制定并落实工作方案，提高护士长管理水平。（一）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。(二）为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见.(三）让病人方便一点“满足病人的基本要求，提供病人的便捷护理服务。（四)让病人满意一点：通过开展优质护理服务温馨服务活动，穿件护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量。六护理科研七工作指标1护理人员三基理论考试合格率 100%（合格标准 70 分）2 护理技术操作合格率大于等于 100%（合格标准 90 分)3 中医护理技术操作合格率大于等于 100(合格标志 90 分)4。基础合格率大于等于 955 特护、一级护理合格率大于等于 90%6护理文书书写合格率大于等于 907、科里开展中医护理技术中药熏洗疗法、中药坐浴法8 急救物品完好率 1009 常规器械消毒灭菌合格率大于等于 100%10 完成本院护理新业务新技术大于等于两项。11 护理人员培训率为 100护理人员继续教育学分达到规定要求。12 每年能在地（市）以上学术上或刊物上交流、发表论文。13 年褥疮发生率 014 护理严重差错发生次数 015 年护理事故发生次数 016 病人对护理服务的满意率大于等于 95%