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1、一、一、目的目的为保障办公楼的正常运行，规范办公楼接待服务管理，树立公司形象，体现工作人员优秀的素质与精神风貌，维护办公的正常秩序，文明的工作环境，特制定本规定；二、二、范围范围：集团：集团所有办公区域三、三、权责权责1、人事行政管理中心：负责办公楼的综合管理，并就公共设施/设备维护、安保、消防、卫生等事项进行管理。2、相关部门：配合落实执行相关管理规定及制度四、四、内容内容1 1、物品出入及资产固定管理、物品出入及资产固定管理公司固定资产包括办公区域所有资产，即办公家具/用品、电器、设备设施及附属设施等。（1）办公大楼的物业权属管理由人事行政管理中心负责。（2）人事行政部对固定资产统一管理。
2、公司以部门为单位进行固定资产登记造册，并粘贴公司固定资产标签，各部门负责其固定资产的保管，并每年与人事行政管理中心、财务中心进行固定资产核对。固定资产如果损坏，须及时向人事行政管理中心报修，由后勤部统一安排维修。办公楼装饰保修期内的维修由人事行政管理中心通知维保单位维修，超过保修期的维修由人事行政管理中心选择维修单位后并监督维修。凡携带物品离开时，当值保安员应礼貌履行检查放行手续：每班保安员将出入办公楼登记薄交由当班队长集中保存，并按交接班手续交接。2 2、办公家具、办公家具/用品、设备使用用品、设备使用办公桌台面简洁、整齐，文件资料及办公用品等有序摆放,人员离开座位时需将座椅归位.办公室家具
3、位置不随意移动，办公设备不随意调换。员工工作岗位变动时，配备的办公家具、设备及办公用品等按规定移交，由调出部门、负责核对，并填写员工调动/离职移交单，交人事行政部接收管理。新增员工时，由用人部门提出申请，经总经理室批准，由人事行政中心按标准配备。3 3、办公秩序及信息化管理、办公秩序及信息化管理全体员工须佩戴胸牌（工作牌）进出办公大楼，不得将非本单位人员带进办公楼内。外来访客须到前台或（门卫保安处）登记，由前台与被访者联系确认后方可进入办公区域。公告栏的信息发布由总裁办负责，根据需要及时更新。办公室、公共区域、会议室内的标识、装饰等，由后勤部统一安排。4 4、安全管理、安全管理公司建立安全应急
4、预案及安全监控网络，实行主管领导负责制，分工协作，确保办公环境的安全。物业保安部对办公大楼的安全保卫及消防管理，保证办公秩序安全运转。安保、消防监控人员要严格执行安保及消防各项安全制度，规范操作，遵守保密条款。节假日实行员工值班制度，由各部门提报值班人员,人事行政管理中心统一安排。5 5、消防管理、消防管理消防管理由物业公司统一负责,办公区域消防管理实行区域专责制，公共区域消防管理由安保部负责，食堂区域消防管理由食堂指定专人负责。各管理部门及人员须按照消防要求定期进行检查，及时消除火灾隐患。物业公司定期组织全体员工消防培训，熟悉楼内安全通道，掌握消防器材使用方法。员工自觉遵守办公楼安全防火规定
5、，爱护消防设施，不随意挪动及挪作它用。严禁随意拨动、打开消防报警器，不乱动灭火器，消防栓等设施。发现火情，由发现人员或保安立即拨打 119 报警，并向主管部门领导报告。同时安保部须启动应急预警系统，指挥人员有序疏散，并组织安保人员开展扑救工作。6 6、防盗管理、防盗管理各部门须落实防盗措施，办公室内无人时须锁好门窗。公司财物指定专人管理，贵重物品及现金须入柜、上锁（按照财务管理制度放置妥善保管个人物品，办公室内不存放私人贵重物品及现金。严禁无关人员进入档案室、监控室、配电室、机房、设备机房等区域。实行每日清楼制，清楼时间为 21 时。特殊情况需要加班的员工须由部门负责人签字报人事行政部备案，按
6、公司安保部相关手续进出办公楼。办公楼工作人员进入办公楼时,如发现陌生人跟进,应指引陌生人到前台办理访客登记手续.7 7、人员进出及员工管理、人员进出及员工管理员工自觉保持良好仪表形象，着装整洁、得体。待人热情礼貌，诚恳谦虚。接待客人及公司开展大型活动时着正装。胸卡（工作牌）是员工身份的象征，是员工进出办公大楼、餐厅、休闲茶座、车库等场所的凭证。胸卡仅限员工本人使用，不得转借他人，遗失后须及时到人事行政部挂失，补办新卡。员工应自觉遵守作息制度，不迟到、不早退，认真执行公司管理制度和规定。员工自觉维护办公秩序，保持工作场所安静，不得大声喧哗,办公楼为无烟办公场所.员工自觉遵守公共秩序,讲究公共卫生
7、,爱护公共财物。严禁吸烟，小心避免茶水、饮料、食物等污染地毯，垃圾、茶水等废弃物必须放置于规定的分类垃圾桶内，不得任意乱倒堆积。进出大楼人员必须佩带有效工作证件，施工人员必须办理相关证件穿着工作服方可进入大楼，并遵守有关管理规定，禁止无证人员进入大楼。人员进出大楼必须将出入证佩戴胸前，不得擅自在出入证使用范围之外活动，对于不遵守者,应劝其回到接待区域.施工出入证限于在大楼内长期施工人员使用.访客人员进入大楼需办理访客登记手续，由访客人员填写人员进出登记表经被访人确认后即可放行。严禁闲杂人员或行为异常者、小贩、推销、传教、募捐等人进入大楼，并采取相应措施劝离，同时报告保安队长。所有进出人员将物品
8、带离大楼时，必须遵守物品出门制度，不得私藏物品带出大楼，一经发现将交给安保部门处理。非办公时间（平时晚 21:00 至次日 7:00、公休日和法定节假日），所有进入大楼人员一律办理登记手续。8 8、会议管理、会议管理会议室由总裁办统一管理。各部门如需使用会议室，须填写会议申请单，注明会议规格和服务要求等，提前2小时（重大会议提前一天）报总经办，总裁办统筹安排。如会议要求配备水果、矿泉水等用品，会议牵头部门需报直接上级核准后，由后勤部门统一安排（紧急会议由牵头部门负责准备）。会议室内禁止吸烟，禁止乱扔杂物。按预定时间使用会议室，原则上不超过预定时间半小时，以免因会议室使用发生冲突。会议室使用完后
9、，及时通知总裁办。总裁办将安排保洁人员负责及时清扫，关闭电源、空调、门窗等，使会议室恢复待用状态。参加会议应提前 5 分钟进入会场就座；会议期间，要保持会场肃静，关闭手机等通讯工具；不随意走动，无特殊情况不得提前退场。9 9、门岗及保安管理门岗及保安管理公司委托物业公司负责安全保卫工作。配备专职保安人员，实行 24 小时执勤巡查，并加强大楼内外、机房、财务部门等重点区域的检查巡视。巡查保安与门岗、监控保安协调配合，认真做好防火、防盗等工作。安保人员严格遵守工作纪律。门岗保安应尽职尽责，坚守岗位，认真做好来电接听与记录，并按程序及时通知到位；认真做好交接班工作，确保工作注意事项交至接班保安手中，
10、确保大楼安全运行无事故。保安人员当班时间不准睡觉或擅离工作岗位，严禁工作时间看电视、打牌、赌博、玩游戏等。外来人员来访，实行门岗保安和前台采用询问制，按规定征得受访部门同意后方可进入办公楼。外单位人员参加会议，凭会议通知进入。会议主办部门应事先通知门岗。召开紧急会议或未发书面通知的会议，由主办部门人员在办公楼门口接待确认。公司信件、报刊、邮件等由门岗保安或前台统一负责收发，外来邮件要妥加保管并及时通知收件人领取；汇款、包裹单和挂号信须完善领取手续以便备查。因工作散漫、粗心大意等人为因素，造成邮件等遗失或损坏的，照价赔偿。办公楼内发生突发事件和意外事故，保安人员应及时到位处置。大件物品带出楼外，
11、按规定履行手续，经保安检查后放行。保安人员按时开关公司大门，夜间 21 点前关闭公共场地照明灯，并检查和关闭空调、门窗等。监控保安做好办公楼电子监控工作，24 小时录像，并做好记录，发现隐患要及时通知门岗及巡逻保安人员，共同采取有效措施，及时消除隐患。1010、卫生管理、卫生管理保洁人员负责卫生保洁工作。配备专职保洁员，不间断开展保洁工作，营造干净、整洁的办公环境。保洁人员遵守工作纪律，按要求做好办公楼各区域的卫生、清洁、清扫工作。小餐厅卫生由保洁人员负责，保持小餐厅地面、卫生间卫生，小餐厅内餐具/酒具/台布等由食堂人员负责管理.拖布、扫把等保洁工具由楼层保洁人员统一管理，各部门使用后应及时归
12、还到位。1111、水电、节能管理、水电、节能管理公司用水用电由后勤部门负责管理与监督，定期开展用电、用水安全检查，及时消除安全隐患。员工如发现线路、插座、灯具等有问题，应及时报设备维修部门维修。各部门在原有配电设施基础上，不得私接电线或更改电器线路，不擅自安装使用大功率电器，不在办公室和公共区域内堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。积极倡导节约用水、用电管理，不开无人电灯、无人空调等，使用空调时须关闭门窗，努力创建节约型办公。以上如有违反者，一律按照公司管理制度予以处罚或绩效扣分处理。1212、车辆和停车场管理车辆和停车场管理公司员工汽车、电动车、自行车一律整齐停放在规定区域。办公楼停车场实行保安
13、值班制度（8：00 至 1730）。为保证车辆安全，员工车辆不要过夜或无限期停放，车辆内不放贵重物品。如未按规定而导致意外，公司不承担责任。办公楼门前除外单位办事车辆短暂停留外，其它车辆一律不得停留。公司重要接待活动如需安排外来车辆停放，总裁办应预先通知门岗车牌号及联系电话，由保安导引导进入园区临时停车。停车场内发生意外事故，应及时通知人事行政管理中心和物业公司保安部处理。所有在停车场进出或停放的机动车辆必须凭 停车证，驾驶员服从停车场保安员的管理和指挥，限速行驶，自觉维护停车场内的停车秩序。访客车辆进入大楼时，保安员及时询问，确认为访客车辆后指引车辆停放于临时停车位，并详细登记，发放临时停车
14、证。入场车辆应自觉保持停车场内清洁卫生，现场保安员有权禁止车容不整的车辆入内停放。入场停放的机动车辆，应按指定区域停泊，不得干扰本停车场其他车辆正常停泊，不得异位停放。驾驶员不得将车辆停泊于他人之固定车位、预留车位或其他非泊车位置阻碍通道。车辆驶离停车场时，停车场保安员有权进行检查，驾驶员不得以任何理由拒绝，否则驾驶员需承担由此引致的一切责任。驾驶员应谨慎驾驶、看清交通标识和现场情况，如造成的本停车场内的建筑格局、局部限高、设备设施的损坏或损失需承担全部责任；并及时赔偿被损坏、损失物件的维修费、安装费及其他相关费用。驾驶员需遵守管理中心书面、口头告知及现场标识的要求和规定，如速度限制、高度限制
15、、严禁吸烟等。本停车场的停车位仅供符合准入的机动车辆停放使用，驾驶员不得在本停车场范围内维修车辆。凡在本停车场内发生的交通事故，则由肇事双方协调解决。1313、展厅管理、展厅管理每周全面清洁两次，由前台协调公司清洁人员打扫。前台把展厅每天锁上，有需要参观展厅的需要经副总经理级以上领导审批后到前台处登记取钥匙，用完后把钥匙归还前台。爱护陈列道具，若出现人为损坏，照价赔偿。前台每周对展厅物品进行清点一次，必须做到帐物相符任何人员离开展厅必须及时关灯、关空调、及相关影像设备。禁止带任何饮料与食物进入展厅，未经允许不得在展厅拍照和摄影。1414、员工食堂及员工食堂及 VIPVIP 餐厅管理餐厅管理员工餐厅在规定时间内为员工提供工作早餐/午餐/晚餐，一律凭 IC 卡就餐，不得随意带非本单位人员就餐。如需安排上级主管部门及业务单位等外来人员餐厅用餐，须由部门责任主管或副总经理级以上领导确认，各部门、单位需提前半个工作日安排专人到后勤食堂现金购票就餐。一律不许签字挂账。若安排包厢用餐须报董事长或总经理批准后，根据接待用餐标准（标准分 60 元、80元、100 元三个标准）由行政后勤食堂提供 VIP 接待服务。若安排在集体餐厅就餐盒饭的，一律经人事行政部审批后，通知后勤食堂安排。五、五、附则附则1.本规定最终解释权为公司行政后勤管理中心并监督执行。2.本管理规定自发文之日起实行。