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1、黑龙江交通职业技术学院黑龙江交通职业技术学院2014-20152014-2015学年第一学期铁路运输市场营销期末试卷（学年第一学期铁路运输市场营销期末试卷（D D）班级适用班级：客货运专业适用班级：客货运专业15-115-1、15-215-2、15-315-3班班(闭卷闭卷)考试时间：小时考试时间：小时学号题号一二三四总分姓名分数一、填空题（每空 2 分，共 20 分）1、市场按商品在市场上的供求状态可分为买方市场和（卖方市场）。2、市场需求具有（趋向性）、层次性、替代性与互补性、弹性、习惯性、（季节性）和无限性等特点。3、市场调查可分为探测性调查、（描述性调查）、因果性调查和预测性调查等 4
2、 种类型。4、市场调查包括确定问题与调查目标、拟定调查计划、（收集信息）、分析信息和提出结论等 5 个步骤。5、新产品可分为全新产品、更新换代产品、（改良新产品）、模仿新产品。6、竞争导向定价法分为随行就市定价法和（投标定价法）。7、分销渠道大致可以分为以下几个类型：直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道、（宽渠道和窄渠道）。8、代理商可分为制造代理商、（销售代理商）、寄售商和经纪商等 4 种。9、运输代理按照业务内容可以分为：货运道理、（客票代理）、运输咨询代理。二、名词解释（每题 5 分，共 10 分）1、中间商是指介于生产者和消费者之间，专门从事商品由生产领域向消费领域的转移业务的经济组织。
3、2、产品生命周期产品从投放市场开始，到最后被市场淘汰为止的全部过程所经历的时间，叫做产品生命周期。三、简答题（每题 10 分，共 40 分）1、消费者市场具有哪些特点1、广泛性 2、多样性 3、周期性 4、层次性 5、伸缩性 6、可诱导性2、运价结构有哪些种类1、邮票式运价 2、里程式运价 3、基点式运价 4、区域共同运价3、包装策略都有哪些1、类似包装 2、等级包装 3、分类包装 4、配套包装 5、再使用包装 6、附赠品包装 7、更新包装4、定价有哪些基本策略烈 2、技术进步给铁路运输营销提供了创新的机会 3、计算机网络技术对铁路运输也会产生一定的影响五、政法环境分析1、折扣定价策略2、地区定价策略3、心理定价策略4、差别定价策略5、新产品定价策略 6、产品组合定价策略四、论述题（30 分）运用所学的市场营销学基础知识，试分析铁路运输市场营销宏观环境。一、人口环境分析 1、人口数量2、人口增长情况3、人口流动情况4、人口分布情况 5、人口构成情况二、经济环境分析 1、社会购买力水平 2、消费者收入水平 3、消费者支出结构 4、消费者储蓄情况三、自然环境分析 1、自然资源消耗带来的问题 2、自然地理位置对企业市场营销的影响 3、环境污染严重，政府对环境保护的干预加强四、科学技术环境分析 1、各种运输方式在技术方面的进步是运输市场竞争激