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1、酒店保安部工作流程图精点酒店保安部工作流程图精点保安部工作流程保安部工作流程（一）保安部工作流程：（一）保安部工作流程：提前五分提前五分交交接接检查仪容检查仪容班长定岗班长定岗监控室监控室消控消控监控大厦监控大厦巡逻岗巡逻岗按指定路按指定路处理突处理突南、北、南、北、人员车辆人员车辆西门邮西门邮件收发，件收发，停车场停车场指挥车辆指挥车辆看管车看管车阻止可疑人阻止可疑人换换班班确保安全确保安全换换班班同同上上交交班班要求：要求：1.1.所有保安部人员要具有高度的责任心和安全意所有保安部人员要具有高度的责任心和安全意识。识。2.2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。做到服从命令听指挥，加强团
2、队合作意识。2 23.3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。4.4.熟练掌握各项安全消防技能。熟练掌握各项安全消防技能。5.5.熟悉大厦各部门安全出口消防通道，防火设施熟悉大厦各部门安全出口消防通道，防火设施.6.6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。严格遵守部门各项规章制度和工作流程。1 1、钥匙领用归还流程：、钥匙领用归还流程：领取钥匙领取钥匙确认钥匙确认钥匙领用人签名领用人签名确认领用人确认领用人安保员签名安保员签名归还钥匙归还钥匙3 3确认归还人确认归还人归还人签名归还人签名确认钥匙确认钥匙保安员签名保安员签名要求：安保员在领出和收回
3、钥匙时一定要仔细，必须严要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。无关人员不得随意领取酒店的钥匙，格按照程序操作。无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。酒店钥匙长时间在外。4 4A A、带出物品检查流程：、带出物品检查流程：带出物品检查带出物品检查出具物品放行出具物品放行单单有有异异常常无异常无异常扣扣押押物物品品确确认认放行放行5 5通知当班上级通知当班上级联系物品相
4、关人联系物品相关人员进行确认员进行确认人员携同处理人员携同处理要求：大厦人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资要求：大厦人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。所以保安员在检大到各种家具，小到针线，各式各样。所以保安员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。受损害。4 4、车辆检查流程：、车辆检查流程：准准 备备 车车辆辆检检 查查 登登记本记本6 6异常异常检查各车场检查各车场无异常无异常记录记录停放车辆情况停放车辆情况查看车内有口查看车内有口无无车车辆辆身身有有伤伤痕痕车车门门或或车车窗窗未
5、未锁锁无贵重物品无贵重物品锁好车门、车窗锁好车门、车窗通知领班或班长通知领班或班长记记录录备备案案一起查看一起查看关关好好车车门门车车窗窗在在车车内内留留下下便便条条7 7将物品交至将物品交至堂副理处堂副理处要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。养成良好的职业道德习认真，必须保持高度的责任心。养成良好的职业道德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、班长或其他安保人
6、员一起查看，然后一起送大堂副理处。他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。（二）消防控制中心工作流程：（二）消防控制中心工作流程：8 8接接班班通过荧屏通过荧屏发现可发现可自动报自动报跟踪监跟踪监通知附通知附记记通知附近通知附近根据情况根据情况根据情根据情警报解警报解巡巡逻逻发现可发现可设备不能设备不能记记录录9 9询询问问报报放行放行通知领通知领巡逻完巡逻完返回消返回消同同上上交交班班要求：要求：1.1.消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。消控中心人员要具备高度的责任心和警惕性。2.2.对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。对每一次报警要慎重对待处置并记录在案。10103.3.如果确认
7、火警则按预案紧急处理。如果确认火警则按预案紧急处理。4.4.严格遵守监控室各种规章制度。严格遵守监控室各种规章制度。1 1、巡査流程：巡査流程：根据指定路根据指定路线巡逻线巡逻查各区域消防设查各区域消防设施设备情况施设备情况查人员情况查人员情况查安全情况查安全情况查各部门节能情况查各部门节能情况设施设备有损坏设施设备有损坏发现可疑人员发现可疑人员发现发现 安全隐患安全隐患下班后未关门、下班后未关门、1111窗、水电、气等窗、水电、气等报工程维修报工程维修通知消控通知消控及时处理并记录及时处理并记录关闭门、关闭门、进行跟踪进行跟踪窗、水电、气等窗、水电、气等存存情情在在节节隐隐严严患患重重不合格不合格验收验收退回工程部退回工程部报酒店质检部门报酒店质检部门要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要求：隐患显于细微之处，所以安保员巡视过程中一定要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。要仔细、认真，保持高度的的警惕心理。1212131314141515