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1、中 国 人 民 大 学 出 版 社中 国 人 民 大 学 音 像(yn x i n )出版社第一页，共60页。中国人民大学六西格玛质量中国人民大学六西格玛质量(zhling)管理研管理研究中心究中心六西格玛管理六西格玛管理(gunl)培训丛书培训丛书何晓群何晓群 主编主编(zhbin)中国人民大学出版社中国人民大学出版社第二页，共60页。六西格玛管理培训(pixn)丛书（2）何晓群何晓群 主编主编(zhbin)六西格玛技术实施六西格玛技术实施(shsh)工具工具王作成 编著光盘作者：王作成 高玉兰中 国 人 民 大 学 出 版 社第三页，共60页。目 录课程概要第1章 作为六西格玛管理工具的M
2、initab软件第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理第3章 六西格玛管理中界定的实现(shxin)第4章 六西格玛管理中量测的实现(shxin)第5章 六西格玛管理中分析的实现(shxin)第6章 六西格玛管理中改进的实现(shxin)第7章 六西格玛管理中控制的实现(shxin)第8章 生产能力设计与报告退出(tuch)放映第四页，共60页。课程(kchng)概要课程要点(yodin)培养对象欲达目标课时安排返回(fnhu)目录第五页，共60页。课 程 要 点1、Minitab软件与6管理2、Minitab的数据导入与整理3、6管理中界定的实现(shxin)4、6管理中量测的实现(
3、shxin)5、6管理中分析的实现(shxin)6、6管理中改进的实现(shxin)7、6管理中控制的实现(shxin)8、生产能力设计与报告返回(fnhu)目录第六页，共60页。培 养 对 象希望掌握(zhngw)Minitab软件使用方法的学习者6管理的绿带、黑带企业的质量管理人员返回(fnhu)目录第七页，共60页。欲 达 目 标通过本课程的学习你将达到：1、了解Minitab软件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要统计工具；3、熟悉(shx)Minitab软件的操作；4、能够在6管理中熟练运用Minitab。返回(fnhu)目录第八页，共60页。课时(ksh)安排（30课时(ksh)）
4、第1章 作为六西格玛管理工具的Minitab软件 2课时第2章 六西格玛数据的Minitab导入与整理(zhngl)3课时第3章 六西格玛管理中界定的实现 3课时第4章 六西格玛管理中量测的实现 4课时第5章 六西格玛管理中分析的实现 5课时 第6章 六西格玛管理中改进的实现 5课时 第7章 六西格玛管理中控制的实现 5课时 第8章 生产能力设计与报告 3课时返回(fnhu)目录第九页，共60页。第1章 作为(zuwi)六西格玛管理工具的Minitab软件1.1 什么是6管理1.2 6管理与统计分析1.3 Minitab在6管理中的应用1.4 Minitab的基本统计分析功能(gngnng)1
5、.5 Minitab的运行环境1.6 Minitab的窗口管理小组讨论与练习返回(fnhu)目录第十页，共60页。本 章 目 标了解6管理的内涵理解(lji)统计技术在6管理中的地位了解Minitab软件的基本统计分析功能了解Minitab在6管理中的作用了解Minitab的基本功能返回(fnhu)目录第十一页，共60页。1.1 什么(shn me)是6管理 6是我们曾尝试过的最重要的管理培训方法，是我们曾尝试过的最重要的管理培训方法，它胜过到哈佛商学院就读，也胜过到克顿维尔进修。它胜过到哈佛商学院就读，也胜过到克顿维尔进修。它教会它教会(jiohu)你一种完全与众不同的思维方式。你一种完全与
6、众不同的思维方式。杰克杰克 韦尔奇韦尔奇 年月年月返回(fnhu)目录第十二页，共60页。DMAIC模型(mxng)DMAICDMAIC是是6 6 管理的核心管理的核心返回目录第十三页，共60页。1.2 6管理(gunl)与统计分析过程(guchng)数据(shj)统计分析6管理 6 管理策略是建立在统计思想与方法的管理策略是建立在统计思想与方法的基础上的现代管理方法基础上的现代管理方法返回目录第十四页，共60页。1.3 Minitab在6管理(gunl)中的应用为质量(zhling)控制而设专门(zhunmn)的6模块返回目录第十五页，共60页。各种(zhn)统计分析功能1.4 Minita
7、b的基本(jbn)统计分析功能图表(tbio)功能返回目录第十六页，共60页。1.5 Minitab的运行(ynxng)环境退出(tuch)Minitab进入(jnr)Minitab 退出Minitab双击返回目录第十七页，共60页。Minitab的操作(cozu)环境状态栏数据(shj)窗口程序输出(shch)窗口菜单栏标题栏工具栏项目管理窗口绘图输出窗口快捷菜单返回目录第十八页，共60页。1.6 Minitab的窗口(chungku)管理返回(fnhu)目录第十九页，共60页。窗口(chungku)一 数据窗口(chungku)(Data Window)数据文件保存、打开(d ki)与关闭
8、打印(d yn)数据文件窗口大小调节与关闭返回目录第二十页，共60页。窗口(chungku)二 程序输出窗口(chungku)(Session Window)输出(shch)编辑与查看返回(fnhu)目录第二十一页，共60页。窗口(chungku)三 绘图输出窗口(chungku)(Graph Window)返回(fnhu)目录第二十二页，共60页。窗口(chungku)四 项目管理窗口(chungku)(Project Manager)返回(fnhu)目录第二十三页，共60页。小组讨论与练习(linx)分析6管理中统计的作用；讨论Minitab软件在6管理实施(shsh)过程中的重要性；描述
9、Minitab软件的主要统计分析功能。返回(fnhu)目录第二十四页，共60页。第2章 六西格玛数据(shj)的Minitab导入与整理2.1 Minitab数据文件的特点与结构2.2 数据的获得、显示与保存2.3 单元格数据的编辑2.4 行数据的编辑2.5 列数据的编辑2.6 数据文件的整理(zhngl)2.7 数据的查找与替换2.8 矩阵数据的处理2.9 数据文件的描述信息和其他小组讨论与练习返回(fnhu)目录第二十五页，共60页。本 章 目 标u了解Minitab数据文件的特点与结构(jigu)u掌握数据的获得、显示与保存方法u熟悉数据的整理方法u掌握数据的编辑技巧u了解数据的描述信息
10、返回(fnhu)目录第二十六页，共60页。2.1 Minitab数据文件的特点(tdin)与结构行代码(di m)列代码(di m)日期/时间型文本型数值型列名称返回目录第二十七页，共60页。2.2 数据的获得(hud)、显示与保存 Minitab数据文件的直接(zhji)引入返回(fnhu)目录第二十八页，共60页。数据录入与共享其他(qt)计算机软件数据数据录入方向箭头返回(fnhu)目录第二十九页，共60页。数据(shj)产生返回(fnhu)目录第三十页，共60页。数据显示(xinsh)与保存双击选入返回(fnhu)目录第三十一页，共60页。2.3 单元格数据(shj)的编辑返回(fnh
11、u)目录第三十二页，共60页。2.4 行数据(shj)的编辑返回(fnhu)目录第三十三页，共60页。2.5 列数据(shj)的编辑返回(fnhu)目录第三十四页，共60页。列数据(shj)的编辑（续）可见(kjin)，在移动C3列返回(fnhu)目录第三十五页，共60页。2.6 数据文件的整理(zhngl)返回(fnhu)目录第三十六页，共60页。2.7 数据的查找(ch zho)与替换返回(fnhu)目录第三十七页，共60页。2.8 矩阵数据(shj)的处理矩阵的读入矩阵的转置矩阵的逆运算定义常数矩阵对角线矩阵矩阵的复制特征值分析矩阵运算返回(fnhu)目录第三十八页，共60页。2.9 数
12、据文件的描述(mio sh)信息及其他返回(fnhu)目录第三十九页，共60页。小组讨论与练习(linx)Minitab数据文件有什么特点？Minitab能共享哪些类型的文件？Minitab文件的编辑需要(xyo)注意哪些问题？返回(fnhu)目录第四十页，共60页。第3章 六西格玛管理中界定(ji dn)的实现3.1 什么(shn me)是6管理中的界定3.2 界定的实现工具3.3 直方图3.4 柱形图3.5 因果图3.6 排列图3.7 时间序列图小组讨论与练习返回(fnhu)目录第四十一页，共60页。本 章 目 标了解6管理中界定的内涵了解Minitab软件中包括(boku)哪些界定的实现
13、工具熟练掌握Minitab软件中有关图形的制作能够结合6管理解释各种图形输出结果返回(fnhu)目录第四十二页，共60页。3.1 什么是6管理(gunl)中的界定你的客户是谁？你的客户关心什么？你的客户对什么不满意？我们的公司战略是什么？是什么经常在困扰我？有哪些需要(xyo)改善？返回(fnhu)目录第四十三页，共60页。3.2 界定(ji dn)的实现工具用什么(shn me)把它找出来？返回(fnhu)目录第四十四页，共60页。3.3 直方图加入(jir)正态曲线返回(fnhu)目录第四十五页，共60页。直方图输出(shch)一般(ybn)直方图 加入(jir)正态曲线的直方图返回目录第
14、四十六页，共60页。3.4 柱形图返回(fnhu)目录第四十七页，共60页。柱形图输出(shch)返回(fnhu)目录第四十八页，共60页。3.5 因果(yngu)图返回(fnhu)目录第四十九页，共60页。因果(yngu)图输出主枝中枝结果(ji gu)返回(fnhu)目录第五十页，共60页。3.6 排列(pili)图返回(fnhu)目录第五十一页，共60页。排列(pili)图输出返回(fnhu)目录第五十二页，共60页。3.7 时间(shjin)序列图返回(fnhu)目录第五十三页，共60页。时间(shjin)序列图输出返回(fnhu)目录第五十四页，共60页。小组讨论与练习(linx)讨
15、论(toln)界定在6管理中的重要性；讨论(toln)各种图在6管理中的作用。返回(fnhu)目录第五十五页，共60页。第4章 六西格玛管理(gunl)中量测的实现 4.1 什么是6管理中的量测4.2 量测实现(shxin)的基本工具4.3 流程图4.4 描述统计4.5 正态性检验4.6 对称图4.7 点图4.8 3D图4.9 量测系统分析小组讨论与练习返回(fnhu)目录第五十六页，共60页。本 章 目 标了解6管理中量测的内涵(nihn)了解Minitab软件中包括哪些量测实现的工具熟练掌握本章介绍的Minitab软件中有关工具的操作能够结合6管理解释各种输出结果返回(fnhu)目录第五十
16、七页，共60页。4.1 什么(shn me)是6管理中的量测返回(fnhu)目录第五十八页，共60页。4.2 量测实现(shxin)的基本工具 工欲善其事 必先利其器返回(fnhu)目录第五十九页，共60页。4.3 流程图行动符号(fho)。表示过程的一个步骤，行动的简要描述显示在矩形中。决策符号。表示过程面临一个决策或分支点。菱形中对决策或分支的描述通常以问题的形式出现。对问题的回答决定(judng)了决策符号指引的路径方向。终端符号。用于识别过程的开始或结束，“开始”与“结束”的字样(zyng)常在该符号中出现。流程线。表示步骤的进展顺序。流程线上的箭头指明过程的走向。文件符号。代表与过程有关的书面信息。文件的标题或描述出现在该符号内。资料库符号。表示计算机存储了与过程有关的信息。资料库的标题或描述出现在该符号内。连接器。表示一个流程图的循环。一个字母或数字出现在该符号内。相同的字母或数字用于连续流程图的连接器符号内，表示过程如何连接。返回目录第六十页，共60页。