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1、会计学1让个人成长与公司及团队共赢让个人成长与公司及团队共赢第一页，编辑于星期二：八点 五十五分。提纲提纲 一、努力提升综合素质，实现个人成长n n二、积极与团队合作，实现与公司共赢n n三、团队合作的基础及关键点；n n四、高效团队成员的职业价值观。第1页/共49页第二页，编辑于星期二：八点 五十五分。个人与个人与团队团队发展的关系发展的关系 n n只有在把自己融在只有在把自己融在相对合适的公司和相对合适的公司和团队之中，个人的团队之中，个人的能力才能获得全面能力才能获得全面发展。发展。合作合作+互赖互赖+共共赢赢契约关系契约关系第2页/共49页第三页，编辑于星期二：八点 五十五分。自我成长
2、是自我成长是团队团队成长的保证成长的保证自我成长自我成长文化发展文化发展凝聚力凝聚力竞争力竞争力创造力创造力共同价值共同价值制度化制度化成长壮大成长壮大第3页/共49页第四页，编辑于星期二：八点 五十五分。提升个人综合素质和职业竞争力提升个人综合素质和职业竞争力n n作为个体不断提升自身的职业竞争力和综作为个体不断提升自身的职业竞争力和综合素质，首先需要的是一种结束过去、从合素质，首先需要的是一种结束过去、从头开始的勇气头开始的勇气。n n成长的道路就在每一个人脚下，它从每成长的道路就在每一个人脚下，它从每成长的道路就在每一个人脚下，它从每成长的道路就在每一个人脚下，它从每一天开始，无限延伸一
3、天开始，无限延伸一天开始，无限延伸一天开始，无限延伸n n只有认识自己的缺点不断学习才能够不只有认识自己的缺点不断学习才能够不断提升自己综合素质和竞争力断提升自己综合素质和竞争力第4页/共49页第五页，编辑于星期二：八点 五十五分。意愿低 能力低A意愿高 能力低能力提升 意愿下降能力较强 意愿波动BCD能力高 意愿高E 1 1、心态：心态成就一切，心态改变命运。、心态：心态成就一切，心态改变命运。、心态：心态成就一切，心态改变命运。、心态：心态成就一切，心态改变命运。在现实生活中，组织可能会有意或无意地把员工分成五种在现实生活中，组织可能会有意或无意地把员工分成五种在现实生活中，组织可能会有意
4、或无意地把员工分成五种在现实生活中，组织可能会有意或无意地把员工分成五种不同状态，然后采取不同的管理方式。不同状态，然后采取不同的管理方式。不同状态，然后采取不同的管理方式。不同状态，然后采取不同的管理方式。个人成长的关键要素个人成长的关键要素第5页/共49页第六页，编辑于星期二：八点 五十五分。1、心态：心态成就一切，心态改、心态：心态成就一切，心态改变命运。变命运。n n关于心态有三大共识关于心态有三大共识关于心态有三大共识关于心态有三大共识n n第一，第一，第一，第一，每个人都是一座有待开发的金矿，而决定个人是不是一块价值连每个人都是一座有待开发的金矿，而决定个人是不是一块价值连城的金子
5、，不是取决于别人或者外在的环境，而是取决于自己是否具有城的金子，不是取决于别人或者外在的环境，而是取决于自己是否具有让自己成为黄金的心态。应该说积极端正的人生态度不仅仅有益于企业、让自己成为黄金的心态。应该说积极端正的人生态度不仅仅有益于企业、老板或他人，最大的受益者应是自己。老板或他人，最大的受益者应是自己。n n第二，第二，第二，第二，心态比知识和能力重要，拥有黄金心态才能拥有黄金知识和黄金能力。所以，心态比知识和能力重要，拥有黄金心态才能拥有黄金知识和黄金能力。所以，从根本上决定自己生命质量的不是金钱、权力、能力，甚至不是知识，而是心态！心从根本上决定自己生命质量的不是金钱、权力、能力，
6、甚至不是知识，而是心态！心态是一个人决胜职场最核心的竞争力；是自己创造幸福人生最根本的驱动力。态是一个人决胜职场最核心的竞争力；是自己创造幸福人生最根本的驱动力。n n第三，第三，第三，第三，只有拥有黄金心态的人，才能拥有更好的未来！只有拥有黄金心态的人，才能拥有更好的未来！个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素第6页/共49页第七页，编辑于星期二：八点 五十五分。2、观念：人生没有定局，一切皆、观念：人生没有定局，一切皆有可能。有可能。同样是半杯水，有人说杯子是半空的，也有人则说杯子同样是半杯水，有人说杯子是半空的，也有人则说杯子是半满的。水没有变，不同的是
7、人的观念。有什么样的观念，是半满的。水没有变，不同的是人的观念。有什么样的观念，就有什么的世界。观念是思想意识，是客观事物在人脑里留就有什么的世界。观念是思想意识，是客观事物在人脑里留下的概括的形象。下的概括的形象。变则通，通则久。变则通，通则久。变则通，通则久。变则通，通则久。知变与应变的能力是一个人的素质问题，同时也知变与应变的能力是一个人的素质问题，同时也是现代社会办事能力高下的一个很重要的考察标准。是现代社会办事能力高下的一个很重要的考察标准。案例：案例：案例：案例：在面对高指标和强烈的竞品压力下，有人会勇于承担必然会在面对高指标和强烈的竞品压力下，有人会勇于承担必然会在面对高指标和强
8、烈的竞品压力下，有人会勇于承担必然会在面对高指标和强烈的竞品压力下，有人会勇于承担必然会得到成功和好结果，有人退缩则会被团队和市场发展所淘汰得到成功和好结果，有人退缩则会被团队和市场发展所淘汰得到成功和好结果，有人退缩则会被团队和市场发展所淘汰得到成功和好结果，有人退缩则会被团队和市场发展所淘汰个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素第7页/共49页第八页，编辑于星期二：八点 五十五分。2、观念：人生没有定局，一切皆、观念：人生没有定局，一切皆有可能。有可能。正视自己的缺点，突破自我。正视自己的缺点，突破自我。正视自己的缺点，突破自我。正视自己的缺点，突破自我。
9、世界上最大的敌人是自己，不敢承认自己的世界上最大的敌人是自己，不敢承认自己的弱点而逃避现实的人，会永远与成功无缘。相反，敢于拿出勇气，弱点而逃避现实的人，会永远与成功无缘。相反，敢于拿出勇气，向自我挑战的人，成功就会离他越来越近。向自我挑战的人，成功就会离他越来越近。故事故事故事故事44 自己经历：刚参加自己经历：刚参加 很多时候打败自己的不是外部的环境，而是我们自很多时候打败自己的不是外部的环境，而是我们自 己。所以，无己。所以，无论我们面对怎样的环境，面对多大的困难，都不能放弃自己的信念，论我们面对怎样的环境，面对多大的困难，都不能放弃自己的信念，放弃对生活的热爱。要放下心里的包袱，减少心
10、中的埋怨，每天给放弃对生活的热爱。要放下心里的包袱，减少心中的埋怨，每天给自己一个目标，给自己一点信心。引爆生命潜能的导火索，激发生自己一个目标，给自己一点信心。引爆生命潜能的导火索，激发生命激情的催化剂，我们将活得生机勃勃，激情澎湃。命激情的催化剂，我们将活得生机勃勃，激情澎湃。个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素第8页/共49页第九页，编辑于星期二：八点 五十五分。3、习惯：好习惯成就好人生、习惯：好习惯成就好人生 习惯左右着人们生命的轨迹。成功人士并不见得比他人聪明，但是好习惯让他们更有教养、更习惯左右着人们生命的轨迹。成功人士并不见得比他人聪明，但是
11、好习惯让他们更有教养、更有知识、更有能力、更有毅力和耐力，好习惯成就好人生。因此，改变坏习惯，对于任何人来说有知识、更有能力、更有毅力和耐力，好习惯成就好人生。因此，改变坏习惯，对于任何人来说都是刻不容缓的。都是刻不容缓的。忍小事成大事忍小事成大事忍小事成大事忍小事成大事。一件小事体现出一个人的修养和水准，在小事上，能够忍让的人，。一件小事体现出一个人的修养和水准，在小事上，能够忍让的人，他的成功之路上，定会少去许多麻烦。生活中，有些东西需要我们去忍一他的成功之路上，定会少去许多麻烦。生活中，有些东西需要我们去忍一时，才会有更多的快乐在后面等着你。如果不能忍一时，不能将痛苦忍一时，才会有更多的
12、快乐在后面等着你。如果不能忍一时，不能将痛苦忍一忍，不能将小事忍一忍，那么就会因小失大了。因此，无论在生活、工作、忍，不能将小事忍一忍，那么就会因小失大了。因此，无论在生活、工作、学习之中都要养成善忍小节的习惯，从而成就一番事业。学习之中都要养成善忍小节的习惯，从而成就一番事业。做生活的强者，不依赖别人。做生活的强者，不依赖别人。做生活的强者，不依赖别人。做生活的强者，不依赖别人。依赖别人的习惯，是阻止你步向成功的绊脚石，依赖别人的习惯，是阻止你步向成功的绊脚石，要想成大事你必须把它们一个个踢开。社会不是家庭，社会也不是妈妈，要想成大事你必须把它们一个个踢开。社会不是家庭，社会也不是妈妈，社会
13、是充满竞争的地方。当你陷入困境、遭遇孤独的时候，如果仅仅简单社会是充满竞争的地方。当你陷入困境、遭遇孤独的时候，如果仅仅简单地去抱怨社会冷漠，别人自私是不行的。这只说明你对外界的依赖性太强，地去抱怨社会冷漠，别人自私是不行的。这只说明你对外界的依赖性太强，你太脆弱。但这并不是教你万事不求人，而是想告诉你，一个人步入社会你太脆弱。但这并不是教你万事不求人，而是想告诉你，一个人步入社会后，要养成自强自立的习惯，解决自己问题，以自己为主，外援为辅。独后，要养成自强自立的习惯，解决自己问题，以自己为主，外援为辅。独立习惯的养成，对一个人的事业、未来、人生都会有莫大的好处。立习惯的养成，对一个人的事业、
14、未来、人生都会有莫大的好处。个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素第9页/共49页第十页，编辑于星期二：八点 五十五分。个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素3、习惯：好习惯成就好人生、习惯：好习惯成就好人生坚持到底坚持到底坚持到底坚持到底。在奔向成功的路上，我们会遇到许多挫折，会面临着许多意想。在奔向成功的路上，我们会遇到许多挫折，会面临着许多意想不到的挑战，这时我们应该怎么办呢？成功学家们考察了那些具有杰出不到的挑战，这时我们应该怎么办呢？成功学家们考察了那些具有杰出的个人品质并取得大成功的人，得出了下面的结论：能够把一件
15、事坚持的个人品质并取得大成功的人，得出了下面的结论：能够把一件事坚持做下去，是所有成功者的共同拥有的优秀品质。坚持是成功的必备要素。做下去，是所有成功者的共同拥有的优秀品质。坚持是成功的必备要素。你能有敏锐的目光去发现机遇，同时也能果断的行动去抓住机遇，但是你能有敏锐的目光去发现机遇，同时也能果断的行动去抓住机遇，但是最后还需要用你坚韧不拔的毅力去行动。最后还需要用你坚韧不拔的毅力去行动。业精于勤荒于嬉业精于勤荒于嬉业精于勤荒于嬉业精于勤荒于嬉。懒惰、好逸恶劳乃是万恶之源，懒惰会吞噬一个人的心灵，。懒惰、好逸恶劳乃是万恶之源，懒惰会吞噬一个人的心灵，就像灰尘可以使铁生锈一样，懒惰可以轻而易举地
16、毁掉一个人，乃至一就像灰尘可以使铁生锈一样，懒惰可以轻而易举地毁掉一个人，乃至一个民族。把勤奋作为你人生的习惯，这是你做任何事必须先记住的。学个民族。把勤奋作为你人生的习惯，这是你做任何事必须先记住的。学生要勤于读书，政治家要勤政，商人就更不能慵懒，必须以勤克惰，才生要勤于读书，政治家要勤政，商人就更不能慵懒，必须以勤克惰，才能有所收益。你必须忍受勤劳所带来的辛苦，并且不沉溺于嬉乐之中，能有所收益。你必须忍受勤劳所带来的辛苦，并且不沉溺于嬉乐之中，方能办好事情，有所成就方能办好事情，有所成就 。第10页/共49页第十一页，编辑于星期二：八点 五十五分。4 4、目标、目标、目标、目标 你有目的或
17、目标吗？你一定要有个目标。一个人没目标，就像一艘船没有你有目的或目标吗？你一定要有个目标。一个人没目标，就像一艘船没有舵一样，只能随波逐流，最终搁浅在绝望、失败、消沉的海滩上。舵一样，只能随波逐流，最终搁浅在绝望、失败、消沉的海滩上。如何确立目标？如何确立目标？如何确立目标？如何确立目标？n n黄光裕：给自己定一个模糊的目标黄光裕：给自己定一个模糊的目标 n n作为我们公司从上到下一定要保留这种感觉：设定一种目标。设定目标的标准是什么呢？目作为我们公司从上到下一定要保留这种感觉：设定一种目标。设定目标的标准是什么呢？目标一定要有，但一定不能急功近利；目标也不能太清晰，太清晰的话会左右你的日常行
18、为，标一定要有，但一定不能急功近利；目标也不能太清晰，太清晰的话会左右你的日常行为，你就会放弃很多机会。但你没有目标的话，有机会你也看不到，你不会去捕捉另外一个事情，你就会放弃很多机会。但你没有目标的话，有机会你也看不到，你不会去捕捉另外一个事情，你没站到那么高就看不到那么远你没站到那么高就看不到那么远 ，（那就）没办法。一听这跟我没关系（那就）没办法。一听这跟我没关系 ，我从来不琢磨、我从来不琢磨、不研究，那么你就把自己封闭了，等于把接触和了解社会的窗口关掉了。不研究，那么你就把自己封闭了，等于把接触和了解社会的窗口关掉了。个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键
19、要素第11页/共49页第十二页，编辑于星期二：八点 五十五分。5、培养主动意识、培养主动意识n n坦白地说，我们的企业里面大多数同事属于比较偏内向的类型，在学习坦白地说，我们的企业里面大多数同事属于比较偏内向的类型，在学习和工作中还不够主动。常常要等领导吩咐做什么事、怎么做之后，才开和工作中还不够主动。常常要等领导吩咐做什么事、怎么做之后，才开始工作。始工作。n n此外，许多中国人并不善于推销和宣传自己。其实要知道任何一件事物此外，许多中国人并不善于推销和宣传自己。其实要知道任何一件事物均是可以物化的商品；均是可以物化的商品；n n要想加速个人的成长，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要想
20、加速个人的成长，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法；法；n n此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点，有了此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点，有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享，研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了错误也要勇于承认。在工作中犯了错误也要勇于承认。n n只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，只
21、有善于展示自己的人才只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正成长的机会。能在工作中获得真正成长的机会。个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素个人成长的关键要素第12页/共49页第十三页，编辑于星期二：八点 五十五分。个人成长的关键要素个人成长的关键要素6、客观、直接的交流和沟通、客观、直接的交流和沟通n n开诚布公的交流和沟通是个人与团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮开诚布公的交流和沟通是个人与团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍掩掩、言不由衷甚至挑拨是非
22、的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。n n如果某个人因为考虑到某些其他因素（比如不愿反驳上级领导的意见）而在会议如果某个人因为考虑到某些其他因素（比如不愿反驳上级领导的意见）而在会议上不敢表达自己的观点，上不敢表达自己的观点，n n一味地唯唯诺诺，会后到了洗手间里再和别人说一味地唯唯诺诺，会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点其实我不同意他的观点”，这种，这种戴着假面具工作的人不戴着假面具工作的人不n n但不能坚持自己的观点，还会破坏公司内部的沟通和交流渠道，对工作产生负面的影
23、但不能坚持自己的观点，还会破坏公司内部的沟通和交流渠道，对工作产生负面的影响。响。第13页/共49页第十四页，编辑于星期二：八点 五十五分。个人成长的关键要素个人成长的关键要素7、自觉并自律、自觉并自律n n中国人常说，人贵有自知之明。中国人常说，人贵有自知之明。n n这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。n n心理
24、学上把这种有自知之明的能力称为心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。n n自律（自律（Self-RegulationSelf-Regulation）指的是自我控制和自我调整的能力。这包括：）指的是自我控制和自我调整的能力。这包括：1 1、情绪控制问题；、情绪控制问题；2 2、对待压、对待压力问题；力问题；3 3、制怒问题；、制怒问题；4 4、挫折问题。学会自我控制不安定
25、的情绪或冲动在压力面前保持清晰的头、挫折问题。学会自我控制不安定的情绪或冲动在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。脑；以诚实赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。第14页/共49页第十五页，编辑于星期二：八点 五十五分。积极与团队合作，实现与积极与团队合作，实现与公司共赢公司共赢n n任何一位员工，只要愿意把企业当成自己的家，把自己当成这个家的主任何一位员工，只要愿意把企业当成自己的家，把自己当成这个家的主人，为这个人，为这个 家家 的利益着想，对自己的所作所为负起责任，并且持续不断的利益着想，对自己的所作所为负起责任，并且持续不断地
26、寻找解决问题的方法，就会有一种强大的推动力，真正成为所在企业地寻找解决问题的方法，就会有一种强大的推动力，真正成为所在企业的主人。的主人。在工作中，每个人都应该以主人翁的积极心态去做事。这样做，无论是在工作中，每个人都应该以主人翁的积极心态去做事。这样做，无论是对企业的发展，还是对个人的成长，都是大有裨益的。对企业的发展，还是对个人的成长，都是大有裨益的。第15页/共49页第十六页，编辑于星期二：八点 五十五分。不合作是双输不合作是双输n n后果后果:如果大家都只顾自己不考虑他人，如果大家都只顾自己不考虑他人，n n最终受损失的还是自己。最终受损失的还是自己。n n两个乞丐的故事：两个乞丐的故
27、事：第16页/共49页第十七页，编辑于星期二：八点 五十五分。合作的涵义合作的涵义n n合作合作=“=“利用利用”n n“利利”是创造共同利益的是创造共同利益的“利利”n n“用用”是善用彼此资源的是善用彼此资源的“用用”n n合作的目的是各取其利，各取其用。合作的目的是各取其利，各取其用。n n每个人都要创造被别人利用的价值，你被越多人利用，你创造的价值就越大。每个人都要创造被别人利用的价值，你被越多人利用，你创造的价值就越大。n n不能只看现在，不能只看一时一地。不能只看现在，不能只看一时一地。第17页/共49页第十八页，编辑于星期二：八点 五十五分。竞争与合作的关系竞争与合作的关系 竞争
28、与合作是竞争与合作是相互依存相互依存的，你中有我，我中有你的，我们要在合作的，你中有我，我中有你的，我们要在合作中竞争，竞争中合作！中竞争，竞争中合作！没有合作的竞争，是孤单的竞争，孤单的竞争是无力的。没有合作的竞争，是孤单的竞争，孤单的竞争是无力的。合作也离不开竞争，没有竞争的合作只是一潭死水。合作也离不开竞争，没有竞争的合作只是一潭死水。合作是为了更好的竞争，合作越好，力量越强，成功的可能性合作是为了更好的竞争，合作越好，力量越强，成功的可能性就越大。就越大。第18页/共49页第十九页，编辑于星期二：八点 五十五分。我的感受：在竞争中合作应体现在竞争中合作应体现“双赢双赢”原则，竞争对手不
29、能相互原则，竞争对手不能相互排斥，造成两败俱伤，而要排斥，造成两败俱伤，而要相互促进，共同提高，这才相互促进，共同提高，这才是竞争合作的真谛。是竞争合作的真谛。第19页/共49页第二十页，编辑于星期二：八点 五十五分。团队合作的四大基础团队合作的四大基础1 1、建立信任、建立信任、建立信任、建立信任 要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。以人性脆弱为基以人性脆弱为基础
30、的信任在实际行为中到底是什么样的？像团队成员之础的信任在实际行为中到底是什么样的？像团队成员之间彼此说出间彼此说出“我办砸了我办砸了”、“我错了我错了”、“我需要帮助我需要帮助”、“我我很抱歉很抱歉”、“你在这方面比我强你在这方面比我强”这样的话，就是明显的特这样的话，就是明显的特征。征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。这意味着一个以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处
31、，即使这些长处超过了他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。自己。第20页/共49页第二十一页，编辑于星期二：八点 五十五分。建立信任建立信任 感悟感悟感悟感悟：团队成员之间只有真诚合作，才能顺利实现团队团队成员之间只有真诚合作，才能顺利实现团队目标。我们每一位员工都应忠诚负责地对待自目标。我们每一位员工都应忠诚负责地对待自己的工作，不能因个人私利而置团队和他人利己的工作，不能因个人私利而置团队和他人利益不顾。这样，才能形成凝聚力，增强战斗力，益不顾。这样，才能形成凝聚力，增强战斗力，最大化的挖掘出团队的潜力。最大化的挖掘出团队的潜力。第21页/共49页第二十二页，编辑于星期二：八
32、点 五十五分。团队合作的四大基础团队合作的四大基础2 2、培养意识、培养意识、培养意识、培养意识 这里的意识是团队意识，卓越的团队不需要提醒团队成员竭尽全力工作。这里的意识是团队意识，卓越的团队不需要提醒团队成员竭尽全力工作。因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取放弃或相互埋怨的方式，这些行为不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取放弃或相互埋怨的方式，这些行为不仅破坏团队的士气，而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。不仅破坏团队的士气，而
33、且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。第22页/共49页第二十三页，编辑于星期二：八点 五十五分。感悟：感悟：感悟：感悟：在一个团队里，如果成员没有团队意识，各行其在一个团队里，如果成员没有团队意识，各行其是，那么，团队的目标将永远无法实现。只有是，那么，团队的目标将永远无法实现。只有大家亲切配合，团结协作，才能使整个团队焕大家亲切配合，团结协作，才能使整个团队焕发出生机和活力发出生机和活力。培养意识培养意识第23页/共49页第二十四页，编辑于星期二：八点 五十五分。团队合作的四大基础团队合作的四大基础3 3、增强沟通、增强沟通、增强沟通、增强沟通 团队劳动靠沟通，面对面沟通是最有效的沟通
34、方团队劳动靠沟通，面对面沟通是最有效的沟通方式，因为双方不仅能了解言语的意思，而且能够式，因为双方不仅能了解言语的意思，而且能够了解肢体语言的含义，比如手势和面部表情。一了解肢体语言的含义，比如手势和面部表情。一切的交流沟通都是为了让大家从思想上、精神上切的交流沟通都是为了让大家从思想上、精神上达到默契，从而实现行动的默契，团队的默契。达到默契，从而实现行动的默契，团队的默契。第24页/共49页第二十五页，编辑于星期二：八点 五十五分。增强沟通增强沟通增强沟通增强沟通 感悟：感悟：感悟：感悟：沟通不畅不仅不能给劳动任务带来效果，反而沟通不畅不仅不能给劳动任务带来效果，反而会造成团队管理混乱、效
35、率低下。一个团队只会造成团队管理混乱、效率低下。一个团队只有进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自有进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的职责，才能搞好协作，形成合力。的职责，才能搞好协作，形成合力。第25页/共49页第二十六页，编辑于星期二：八点 五十五分。团队合作的四大基础团队合作的四大基础4 4、明确分工、明确分工、明确分工、明确分工 分工是团队劳动的基础，劳动生产力上最大的增进，以及运用劳动时所表现的最大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果。这充分说明，以分工为基础的协作劳动，其高效率是单干所无法比拟的。但是一味的分工也会产生不好的影响。第26页/共49页第二十七页，编辑于星期二
36、：八点 五十五分。明确分工明确分工感悟：感悟：因不存在分工而盲目地从事一项工作，不但会大大降低团队劳动效率，还会造成成员对工作产生情绪上的厌烦。合力的分工可以充分展现团队成员的优点，达到事半功倍的效果。第27页/共49页第二十八页，编辑于星期二：八点 五十五分。团队合作的关键及实施团队合作的关键及实施n n1.1.合作的关键：合作的关键：n n.看到明确的未来。看到明确的未来。n n找对方向走对路。找对方向走对路。n n有一次，天鹅、狗鱼和虾，一起想拉动一辆装东西的货车，三个家伙套上车索，拚命用力拉，有一次，天鹅、狗鱼和虾，一起想拉动一辆装东西的货车，三个家伙套上车索，拚命用力拉，可车子还是拉
37、不动。可车子还是拉不动。车上装的东西不算重，只是天鹅拼命向云里冲，虾尽是向后倒拖，狗鱼直向水里拉动。车上装的东西不算重，只是天鹅拼命向云里冲，虾尽是向后倒拖，狗鱼直向水里拉动。究竟哪个错究竟哪个错?哪个对哪个对?用不着我们多讲，只是车子还停留在老地方。用不着我们多讲，只是车子还停留在老地方。第28页/共49页第二十九页，编辑于星期二：八点 五十五分。合作的关键合作的关键n n、频繁的沟通、频繁的沟通:n nA A 沟通是成功的基础沟通是成功的基础n n在团队建设中，有利于沟通式的多说则是达到团队默契的重要一环，一个团在团队建设中，有利于沟通式的多说则是达到团队默契的重要一环，一个团队如果沟通不
38、好，不仅达不到默契，无法做到协调一致，达不到预期的效益；队如果沟通不好，不仅达不到默契，无法做到协调一致，达不到预期的效益；团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础，不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础，甚至可能造成负效益的情况。甚至可能造成负效益的情况。第29页/共49页第三十页，编辑于星期二：八点 五十五分。n nC 如何沟通？（原则）n n积极倾听，尊重对方n n有效表达：条理清楚、重点突出、精确到位n
39、 n求同存异n n沟通是双向的，也就是说，沟通的双方都要有沟通的意识，当一方提出沟通的要求时，另一方要积极响应。第30页/共49页第三十一页，编辑于星期二：八点 五十五分。沟通重点：沟通重点：n n沟通要学会移情换位沟通要学会移情换位n n换位就是换位思考，站在对方的角度去思考。换位就是换位思考，站在对方的角度去思考。n n移情就是情感转移，站在对方的情感世界中理解他人。移情就是情感转移，站在对方的情感世界中理解他人。n n如何移情换位：以自己希望被对待的方式对待别人。如何移情换位：以自己希望被对待的方式对待别人。n n如果你把别人看做魔鬼，你就生活在地狱；如果你把别人看做天使，如果你把别人看
40、做魔鬼，你就生活在地狱；如果你把别人看做天使，你就生活在天堂。你就生活在天堂。第31页/共49页第三十二页，编辑于星期二：八点 五十五分。合作的关键：合作的关键：n n.表示适当的愤怒表示适当的愤怒:不要纵容别人，纵容别人不仅害你自己，更重要的是你害啦别人。不要纵容别人，纵容别人不仅害你自己，更重要的是你害啦别人。n n一户人家有个独儿子，看得娇。一天，他在对门玩，看到一个卖姜的，把他的姜拿了一块回来。他的妈问：一户人家有个独儿子，看得娇。一天，他在对门玩，看到一个卖姜的，把他的姜拿了一块回来。他的妈问：“姜姜从哪里来的从哪里来的?”?”他说：他说：“从对门的卖姜人那里拿的一块。从对门的卖姜人
41、那里拿的一块。”“”“你拿他的姜，你拿他的姜，他没看见他没看见?”“?”“我把姜放在磕膝弯子里，一路我把姜放在磕膝弯子里，一路跳丁丁婆婆回来的。跳丁丁婆婆回来的。”妈说：妈说：“你很能干。你很能干。”第二回，他又在对面玩，把人家鸡窝里的一个鸡蛋拿回来，他的妈问：第二回，他又在对面玩，把人家鸡窝里的一个鸡蛋拿回来，他的妈问：“鸡蛋哪里来的鸡蛋哪里来的?”?”他说：他说：“从对门人家里鸡从对门人家里鸡窝里拿来的。窝里拿来的。”“”“你拿人家的鸡蛋人家没看见你拿人家的鸡蛋人家没看见?”“?”“我把它放在胳肢窝里夹回来的。我把它放在胳肢窝里夹回来的。”妈说：妈说：“你很能干。你很能干。”第三回，他在对
42、门玩，看见一个姑娘正在做鞋子，他把她的针拿回家来，他的妈问：第三回，他在对门玩，看见一个姑娘正在做鞋子，他把她的针拿回家来，他的妈问：“哪里来的针哪里来的针?”?”他说：他说：“从对从对门一个做鞋子的姑娘那里拿来的。门一个做鞋子的姑娘那里拿来的。”“”“你拿她的针，她没看见你拿她的针，她没看见?”“?”“她到茅司里去了，我拿的。她到茅司里去了，我拿的。”妈说：妈说：“你很能干。你很能干。”这伢子长大了，到处偷，别人把他无奈何，大户人家的金子、银子，他都偷。这伢子长大了，到处偷，别人把他无奈何，大户人家的金子、银子，他都偷。族人恼了火，把他弄到祖坟前，准备勒死他祭祖。桩钉起哒，绳子拿来哒，他说：
43、族人恼了火，把他弄到祖坟前，准备勒死他祭祖。桩钉起哒，绳子拿来哒，他说：“我要吃一口奶。我要吃一口奶。”族人把他的族人把他的妈喊来。他的妈来了，族人说：妈喊来。他的妈来了，族人说：“他已是要死的人了，他要吃奶的。他已是要死的人了，他要吃奶的。”他妈把奶头扒出来，他一口衔起，咬掉了半他妈把奶头扒出来，他一口衔起，咬掉了半头。他妈疼晕死了。族人间：头。他妈疼晕死了。族人间：“你怎么咬她你怎么咬她?”?”他说：他说：“我小来偷人家的，姜，偷人家的鸡蛋，偷人家的针，每回她我小来偷人家的，姜，偷人家的鸡蛋，偷人家的针，每回她都说我很。若是她每都说我很。若是她每 回打我一顿，我就不得做强盗，不做强盗就不得
44、要我的命，我才要咬死她回打我一顿，我就不得做强盗，不做强盗就不得要我的命，我才要咬死她!”!”第32页/共49页第三十三页，编辑于星期二：八点 五十五分。合作的关键：合作的关键：n n4，养好各自的猴子责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日。第33页/共49页第三十四页，编辑于星期二：八点 五十五分。只要是猴子，就喜只要是猴子，就喜欢到到处跳跳上司上司下属下属猴猴子子明明着着跳跳到到下下属属身身上上猴猴子子暗暗中中又又跳跳回回上上司司身身上上正是领导者不正确的领导方法，让责任这只猴子偷偷又跳走了，最后导
45、致责、权、利不对等。上司上司下属下属A下属下属B猴猴子子明明着着跳跳到到下下属属A身身上上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上猴子暗中又跳回上司身上第34页/共49页第三十五页，编辑于星期二：八点 五十五分。警示：警示：为什么不能什么不能“一一竿子到底竿子到底”？那样做的话所有当事人都在等着你失败：因为只有那样做的话所有当事人都在等着你失败：因为只有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！你失败，才显出他们在你这儿是正确的！能力体系实际上是一种感情监督下的充分授权体系，所能力体系实际上是一种感情监督下的充分授权体系，所以，在能力体系中，一旦出现了坏的结果，通常的结论是
46、：以，在能力体系中，一旦出现了坏的结果，通常的结论是：“你辜负了我对你的一片好心你辜负了我对你的一片好心”。团队进入负循环第35页/共49页第三十六页，编辑于星期二：八点 五十五分。如何合作发挥最大效能：如何合作发挥最大效能：n n团队合作中1+1+1是大于等于还是小于3n n皇马足球队拥有足球明星最多，却不能得第一。n n人家说一个中国人是条龙，一群中国人是条虫。n n原因何在？第36页/共49页第三十七页，编辑于星期二：八点 五十五分。对工作敬业 一个热爱自己工作的人，不管在哪都可以一个热爱自己工作的人，不管在哪都可以获得成功获得成功敬业是创造价值的基础敬业是创造价值的基础高效团队成员的职
47、业价值观高效团队成员的职业价值观第37页/共49页第三十八页，编辑于星期二：八点 五十五分。你的成就，取决于你承担了多少责任 公司只会重用忠诚于公司的人心怀感激之情，感恩让你诚敬忠诚就像播种，它是一定有收获的轻视公司等与轻视自己高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观第38页/共49页第三十九页，编辑于星期二：八点 五十五分。对领导服从对领导服从 只有个体行为服从于组织行为，才能让团对实现价值最大化服从是协调的保证服从是协调的保证高效团队成员的职业价值观第39页/共49页第四十页，编辑于星期二：八点 五十五分。服从是保证团队高度统一的先决条件无法说服你的领导，就只有无条件服从 尊重与欣
48、赏你的领导，你才能得到欣赏领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人换位思考，站在领导的角度思考问题高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观第40页/共49页第四十一页，编辑于星期二：八点 五十五分。欣赏是快乐的源泉欣赏是快乐的源泉对他人欣赏对他人欣赏 欣赏他人是创建高效团队的根本，也是卓越团队成员的必备修养高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观第41页/共49页第四十二页，编辑于星期二：八点 五十五分。认为自己什么都懂的人是最大的无知关注他人的优点，真诚的赞美他人做人比做事更重要包容与理解是互换的不要拿别人的错误惩罚自己没有完美的个人，只有完美的团队高效团队成员的职业价值观高效团队成
49、员的职业价值观第42页/共49页第四十三页，编辑于星期二：八点 五十五分。只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定对自己自信对自己自信 自信是成长的基点自信是成长的基点高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观第43页/共49页第四十四页，编辑于星期二：八点 五十五分。自信源自于实力自信可以自我打造自我激励，就是用鞭子抽打自己对自己而言，每个人都是独一无二要得到他人的承认，首先要自己相信自己高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观第44页/共49页第四十五页，编辑于星期二：八点 五十五分。对社会奉献每一种权利都包含着一种责任每一种权利都包含着一种责
50、任每一个机会都包含着一个义务每一个机会都包含着一个义务每一份拥有也都包含着一份奉献每一份拥有也都包含着一份奉献奉献是卓越人生的境界奉献是卓越人生的境界高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观第45页/共49页第四十六页，编辑于星期二：八点 五十五分。奉献是一种崇高的人生境界爱之剑可以劈开任何城堡 有成就的人必定先有崇高的思想境界哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献奉献不求回报，但回报是必然的高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观第46页/共49页第四十七页，编辑于星期二：八点 五十五分。结束语：拓展知识创造结束语：拓展知识创造更大的价值更大的价值n n公司给我们提供的不仅仅