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1、第十一章第十一章 物流管理组织物流管理组织 第一节第一节 物流管理组织的发展物流管理组织的发展第二节第二节 物流管理组织的类型物流管理组织的类型 物流管理组织的变迁物流管理组织的变迁 第一个阶段是在所谓运输时代，当时，物流第一个阶段是在所谓运输时代，当时，物流作为制造部门或销售部门下属部门中的一个业务作为制造部门或销售部门下属部门中的一个业务来对待，当然也就没有专门的物流管理部门。来对待，当然也就没有专门的物流管理部门。第二个阶段，随着对物流管理重要性意识的提第二个阶段，随着对物流管理重要性意识的提高，企业开始设置专门承担物流管理的部门，如高，企业开始设置专门承担物流管理的部门，如物流科。物流
2、科。第三个阶段，企业开始设置物流部，统筹企业第三个阶段，企业开始设置物流部，统筹企业的物流活动。的物流活动。企业提高物流经理的地位的原因：企业提高物流经理的地位的原因：物流经理所履行的任务的本质体现在顾客服务物流经理所履行的任务的本质体现在顾客服务方面，具有把销售部门和制造部门衔接起来的纽带方面，具有把销售部门和制造部门衔接起来的纽带功能。功能。物流部门作为成本中心和利润中心需要与其他物流部门作为成本中心和利润中心需要与其他部门具有相同的地位。部门具有相同的地位。物流部门对于制造部门来说发挥着使生产活动物流部门对于制造部门来说发挥着使生产活动平稳化的作用，对于销售部门来说发挥着满足顾客平稳化的
3、作用，对于销售部门来说发挥着满足顾客需求的作用需求的作用，对两个部门的利益都会产生很大影响。对两个部门的利益都会产生很大影响。物流发展的初期阶段，物流合理化的努力主要物流发展的初期阶段，物流合理化的努力主要局限在物流部门内部，从而影响到企业整体物流的局限在物流部门内部，从而影响到企业整体物流的效益。效益。物流经理通过与生产部门和销售部门共同参物流经理通过与生产部门和销售部门共同参与经营决策，站在企业整体的角度提出物流合理化与经营决策，站在企业整体的角度提出物流合理化建议，有利于物流与生产和销售活动的一体化。这建议，有利于物流与生产和销售活动的一体化。这也要求提高物流经理在企业组织中的地位。也要
4、求提高物流经理在企业组织中的地位。过去的物流管理组织过去的物流管理组织过去的企业组织结构下，物流责任被分散，各过去的企业组织结构下，物流责任被分散，各类部门都对物流活动负责，物流的各项功能埋没在类部门都对物流活动负责，物流的各项功能埋没在销售、会计、制造等各项活动之中销售、会计、制造等各项活动之中。见下图见下图经理经理销售部门销售部门财务部门财务部门制造部门制造部门物流管物流管理责任理责任物流管物流管理目的理目的流通经路流通经路顾客服务顾客服务库存陈腐化库存陈腐化增加库存品增加库存品 减少库存品减少库存品频繁少量制品搬出频繁少量制品搬出 大批量制品搬出大批量制品搬出迅速处理订货迅速处理订货 低
5、费用处理订货低费用处理订货销售地仓库保管销售地仓库保管 少量的仓库保管少量的仓库保管 工厂仓库保管工厂仓库保管迅速配送迅速配送 低成本发送低成本发送数据交换数据交换订货处理订货处理维持库存维持库存制造制造供给供给仓库供货仓库供货保管保管运输运输第一种类型是作业活动部门化，物流管理者对第一种类型是作业活动部门化，物流管理者对为满足顾客服务而开展的一系列物流作业活动负责。为满足顾客服务而开展的一系列物流作业活动负责。这种模式下，物流企划活动保留在原来的企业组织这种模式下，物流企划活动保留在原来的企业组织当中，如装卸技术研究由制造部门的制造技术研究当中，如装卸技术研究由制造部门的制造技术研究小组承担
6、，小组承担，作业型组织的缺点是，如果物流经理的才能有作业型组织的缺点是，如果物流经理的才能有限，难以承担起计划、分析等方面的职能。限，难以承担起计划、分析等方面的职能。物流管理组织的基本类型物流管理组织的基本类型 物流经理物流经理库存物品管理库存物品管理入出库管理入出库管理运输运输配送管配送管理理订货处理管理订货处理管理第二种类型是物流企划活动部门化。这种模式第二种类型是物流企划活动部门化。这种模式下，作业活动仍然保留在原来的部门当中，将对作下，作业活动仍然保留在原来的部门当中，将对作业活动的效率化具有帮助作用的企划活动集中在一业活动的效率化具有帮助作用的企划活动集中在一起。由于作业活动还是分
7、散的，因此其具有协调的起。由于作业活动还是分散的，因此其具有协调的功能。功能。企划型组织的优点在于能够在短时间内顺利地研企划型组织的优点在于能够在短时间内顺利地研究出适合于企业经营需要的新型物流管理方法。缺究出适合于企业经营需要的新型物流管理方法。缺点是不利于发挥现场作业人员的创造性，容易忽视点是不利于发挥现场作业人员的创造性，容易忽视现场作业人员的意见。现场作业人员的意见。物流经理物流经理分析分析调整调整技术技术计划计划空间布局空间布局设施设施预算预算新型服务新型服务成本成本顾客服务顾客服务库存库存运输运输销售销售制造制造财务财务装卸装卸运输设备运输设备包装包装系统系统标准标准第三种类型是作
8、业活动与企划活动结合在一个第三种类型是作业活动与企划活动结合在一个组织中，这种类型的物流管理组织对全部物流活动组织中，这种类型的物流管理组织对全部物流活动负责，有些时候还具有原材料采购功能。物流管理负责，有些时候还具有原材料采购功能。物流管理部门的责任者对从原材料采购到将产成品配送到顾部门的责任者对从原材料采购到将产成品配送到顾客的全过程负有管理责任。客的全过程负有管理责任。物流经理物流经理计划计划分析分析技术服务技术服务作业作业顾客服务顾客服务部门协调部门协调成本分析成本分析预算管理预算管理装卸装卸运输设备运输设备包装包装系统系统标准标准订货处理订货处理保管和库存管理保管和库存管理货物发送处
9、理货物发送处理运输运输物流子公司物流子公司 物流子公司是为了承担母公司或企业集团的物流物流子公司是为了承担母公司或企业集团的物流业务由母公司出资设立的独立法人企业。业务由母公司出资设立的独立法人企业。设置物流子公司的目的是削减物流成本、防止物设置物流子公司的目的是削减物流成本、防止物流经费的外流、便于劳务管理以及灵活安排富余人流经费的外流、便于劳务管理以及灵活安排富余人员等。员等。物流子公司的主要类型物流子公司的主要类型物流作业子公司。以运输、保管、装卸、包物流作业子公司。以运输、保管、装卸、包装等现场物流作业为主物流子公司。装等现场物流作业为主物流子公司。物流管理子公司。物流管理子公司将母公
10、司物流管理子公司。物流管理子公司将母公司承担的物流企划工作独立出来，负责母公司或企承担的物流企划工作独立出来，负责母公司或企业集团的物流管理工作。其有两种形式：一种是业集团的物流管理工作。其有两种形式：一种是既负责物流系统管理及运营，又承担现场物流业既负责物流系统管理及运营，又承担现场物流业务；另一种是只承担物流系统管理及运营，现场务；另一种是只承担物流系统管理及运营，现场物流作业委托给专业物流业者承担。物流作业委托给专业物流业者承担。物流子公司的运营形态通常有三种类型：物流子公司的运营形态通常有三种类型：以经营运输业务和类似业务为主，大多属于物以经营运输业务和类似业务为主，大多属于物流作业子公司承担的业务。除了承担母公司的货物流作业子公司承担的业务。除了承担母公司的货物外，承揽社会货物的运输。外，承揽社会货物的运输。作为母公司物流业务的第一承包人，将物流业作为母公司物流业务的第一承包人，将物流业务分包给其他专业物流业者，通过收取管理费、运务分包给其他专业物流业者，通过收取管理费、运费折扣等获取利润，属于物流管理子公司的业务，费折扣等获取利润，属于物流管理子公司的业务，但是并没有发挥出物流管理子公司本来的职能。但是并没有发挥出物流管理子公司本来的职能。为母公司的商品流通提供合理化物流系统，并为母公司的商品流通提供合理化物流系统，并且负责物流系统运营。且负责物流系统运营。