人力资源成本分析教程薪酬.ppt

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1、会计学1人力资源成本分析人力资源成本分析(fnx)教程薪酬教程薪酬第一页，共64页。第一部分第一部分第一部分第一部分 人力成本人力成本人力成本人力成本(chngbn)(chngbn)的有关概念的有关概念的有关概念的有关概念 (what)(what)第二部分第二部分第二部分第二部分 为什么要做人力成本为什么要做人力成本为什么要做人力成本为什么要做人力成本(chngbn)(chngbn)分析分析分析分析 (why)(why)第三部分第三部分第三部分第三部分 如何进行人力成本如何进行人力成本如何进行人力成本如何进行人力成本(chngbn)(chngbn)分析分析分析分析 (how)(how)第四部分

2、第四部分第四部分第四部分 如何有效控制人力成本如何有效控制人力成本如何有效控制人力成本如何有效控制人力成本(chngbn)(how)(chngbn)(how)第五部分第五部分第五部分第五部分 如何有效降低人力成本如何有效降低人力成本如何有效降低人力成本如何有效降低人力成本(chngbn)(how)(chngbn)(how)内容内容(nirng)纲要纲要第1页/共63页第二页，共64页。第一部分第一部分第一部分第一部分 人力成本人力成本人力成本人力成本(chngbn)(chngbn)的有关概念的有关概念的有关概念的有关概念第一节第一节第一节第一节 人力成本人力成本人力成本人力成本(chngbn)

3、(chngbn)概念概念概念概念第二节第二节第二节第二节 人力成本人力成本人力成本人力成本(chngbn)(chngbn)的范围的范围的范围的范围第三节第三节第三节第三节 固定人力成本固定人力成本固定人力成本固定人力成本(chngbn)(chngbn)第四节第四节第四节第四节 变动人力成本变动人力成本变动人力成本变动人力成本(chngbn)(chngbn)第五节第五节第五节第五节 有效成本有效成本有效成本有效成本(chngbn)(chngbn)与无效成本与无效成本与无效成本与无效成本(chngbn)(chngbn)第六节第六节第六节第六节 人力成本人力成本人力成本人力成本(chngbn)(ch

4、ngbn)率率率率第2页/共63页第三页，共64页。第一节第一节第一节第一节 人力人力人力人力(rnl)(rnl)成本总概念成本总概念成本总概念成本总概念人力成本：薪酬与人事费用的总和人力成本：薪酬与人事费用的总和人力成本：薪酬与人事费用的总和人力成本：薪酬与人事费用的总和薪酬：由一位雇主对一位雇员为其完成和将要完薪酬：由一位雇主对一位雇员为其完成和将要完薪酬：由一位雇主对一位雇员为其完成和将要完薪酬：由一位雇主对一位雇员为其完成和将要完 成的工作的酬劳成的工作的酬劳成的工作的酬劳成的工作的酬劳包括：直接货币支付包括：直接货币支付包括：直接货币支付包括：直接货币支付(zhf)(zhf)：工资、

5、奖金、津贴、红利：工资、奖金、津贴、红利：工资、奖金、津贴、红利：工资、奖金、津贴、红利 间接货币支付间接货币支付间接货币支付间接货币支付(zhf)(zhf)：保险、医疗、休假：保险、医疗、休假：保险、医疗、休假：保险、医疗、休假人事费用：主要包括招聘费用、培训费用人事费用：主要包括招聘费用、培训费用人事费用：主要包括招聘费用、培训费用人事费用：主要包括招聘费用、培训费用第3页/共63页第四页，共64页。第二节第二节第二节第二节 人力成本人力成本人力成本人力成本(chngbn)(chngbn)范围范围范围范围 薪酬费用薪酬费用消耗费用消耗费用每月支付费用每月支付费用直接成本：员工的直接所得直接

6、成本：员工的直接所得直接成本：员工的直接所得直接成本：员工的直接所得工资、奖金、加班费、红利、职务津贴、遣散补偿等工资、奖金、加班费、红利、职务津贴、遣散补偿等工资、奖金、加班费、红利、职务津贴、遣散补偿等工资、奖金、加班费、红利、职务津贴、遣散补偿等间接成本：企业付出但员工未必能够直接所得间接成本：企业付出但员工未必能够直接所得间接成本：企业付出但员工未必能够直接所得间接成本：企业付出但员工未必能够直接所得社会保险、商业保险、住房公积金、通信与交通补贴等社会保险、商业保险、住房公积金、通信与交通补贴等社会保险、商业保险、住房公积金、通信与交通补贴等社会保险、商业保险、住房公积金、通信与交通补

7、贴等开发成本：为增加数量或能力开发成本：为增加数量或能力开发成本：为增加数量或能力开发成本：为增加数量或能力(nngl)(nngl)而支出的成本而支出的成本而支出的成本而支出的成本招聘费用、培训费用（不含培训设备设施费用）招聘费用、培训费用（不含培训设备设施费用）招聘费用、培训费用（不含培训设备设施费用）招聘费用、培训费用（不含培训设备设施费用）第5页/共63页第六页，共64页。第三节第三节第三节第三节 固定固定固定固定(gdng)(gdng)人力成本人力成本人力成本人力成本不因增加产品或服务而直接增加不因增加产品或服务而直接增加不因增加产品或服务而直接增加不因增加产品或服务而直接增加（亦称（

8、亦称（亦称（亦称“间接人力成本间接人力成本间接人力成本间接人力成本”）基本固定：基本固定：基本固定：基本固定：高管人员、主要只能负责人、固定岗位等，如总经理高管人员、主要只能负责人、固定岗位等，如总经理高管人员、主要只能负责人、固定岗位等，如总经理高管人员、主要只能负责人、固定岗位等，如总经理(jngl(jngl)、人力资源经理、人力资源经理、人力资源经理、人力资源经理(jngl(jngl)、财务主管、门卫、绿化工财务主管、门卫、绿化工财务主管、门卫、绿化工财务主管、门卫、绿化工相对固定：相对固定：相对固定：相对固定：为加强内部职能或内部服务而增加的人员，如市场调研专员、培训师、为加强内部职能

9、或内部服务而增加的人员，如市场调研专员、培训师、为加强内部职能或内部服务而增加的人员，如市场调研专员、培训师、为加强内部职能或内部服务而增加的人员，如市场调研专员、培训师、质量分析员、质量分析员、质量分析员、质量分析员、ISOISO专员专员专员专员第6页/共63页第七页，共64页。第四节第四节第四节第四节 变动变动变动变动(bindng)(bindng)人力成本人力成本人力成本人力成本因增加产品或服务而直接因增加产品或服务而直接因增加产品或服务而直接因增加产品或服务而直接(zhji)(zhji)增加增加增加增加（亦称（亦称（亦称（亦称“直接直接直接直接(zhji)(zhji)人力成本人力成本人

10、力成本人力成本”）直接直接直接直接(zhji)(zhji)变动：变动：变动：变动：以工时或工作量计量为主的岗位人员，如：生产操作工、餐厅服务员、以工时或工作量计量为主的岗位人员，如：生产操作工、餐厅服务员、以工时或工作量计量为主的岗位人员，如：生产操作工、餐厅服务员、以工时或工作量计量为主的岗位人员，如：生产操作工、餐厅服务员、建筑工、矿工、导购员等建筑工、矿工、导购员等建筑工、矿工、导购员等建筑工、矿工、导购员等间接变动：间接变动：间接变动：间接变动：随着直接随着直接随着直接随着直接(zhji)(zhji)变动而必须增加的人员，如：三班制的班长、制程检验员变动而必须增加的人员，如：三班制的班

11、长、制程检验员变动而必须增加的人员，如：三班制的班长、制程检验员变动而必须增加的人员，如：三班制的班长、制程检验员等等等等第7页/共63页第八页，共64页。第五节第五节第五节第五节 有效有效有效有效(y(y uxio)uxio)成本与无效成本成本与无效成本成本与无效成本成本与无效成本无效成本：不能为产品或服务增值的人力无效成本：不能为产品或服务增值的人力无效成本：不能为产品或服务增值的人力无效成本：不能为产品或服务增值的人力(rnl)(rnl)成本成本成本成本 不需要的职能、工作或程序而所用到的人员不需要的职能、工作或程序而所用到的人员不需要的职能、工作或程序而所用到的人员不需要的职能、工作或

12、程序而所用到的人员 需要但工作量不饱和的富余的人员或时间需要但工作量不饱和的富余的人员或时间需要但工作量不饱和的富余的人员或时间需要但工作量不饱和的富余的人员或时间 成本投入与绩效产生比较低的人员（如试用期员工）成本投入与绩效产生比较低的人员（如试用期员工）成本投入与绩效产生比较低的人员（如试用期员工）成本投入与绩效产生比较低的人员（如试用期员工）遣散费用、招聘费用、工伤费用遣散费用、招聘费用、工伤费用遣散费用、招聘费用、工伤费用遣散费用、招聘费用、工伤费用任何企业不可能消灭无效成本，只能最大限度的控制任何企业不可能消灭无效成本，只能最大限度的控制任何企业不可能消灭无效成本，只能最大限度的控制

13、任何企业不可能消灭无效成本，只能最大限度的控制有效成本：有效成本：有效成本：有效成本：与无效成本相对立的人力与无效成本相对立的人力与无效成本相对立的人力与无效成本相对立的人力(rnl)(rnl)成本成本成本成本第8页/共63页第九页，共64页。第六节第六节第六节第六节 人力人力人力人力(rnl)(rnl)成本率成本率成本率成本率人力成本率人力成本率人力成本率人力成本率人力成本总额人力成本总额人力成本总额人力成本总额(z(z ng)ng)销售额销售额销售额销售额100%100%人力成本的有效率人力成本的有效率人力成本的有效率人力成本的有效率（人力总成本无效成本）（人力总成本无效成本）（人力总成本

14、无效成本）（人力总成本无效成本）人力总成本人力总成本人力总成本人力总成本100%100%第9页/共63页第十页，共64页。第二部分第二部分第二部分第二部分(b fen)(b fen)为什么要做人力成本分析为什么要做人力成本分析为什么要做人力成本分析为什么要做人力成本分析第一节第一节第一节第一节 影响人力成本影响人力成本影响人力成本影响人力成本(chngbn)(chngbn)的关键因素的关键因素的关键因素的关键因素第二节第二节第二节第二节 为什么要做好人力成本为什么要做好人力成本为什么要做好人力成本为什么要做好人力成本(chngbn)(chngbn)分析分析分析分析第10页/共63页第十一页，共

15、64页。第一节第一节第一节第一节 影响人力影响人力影响人力影响人力(rnl)(rnl)成本的关键因素成本的关键因素成本的关键因素成本的关键因素外部因素：外部因素：外部因素：外部因素：物价指数、人力资源供给状况、企业所在地物价指数、人力资源供给状况、企业所在地物价指数、人力资源供给状况、企业所在地物价指数、人力资源供给状况、企业所在地内部因素：内部因素：内部因素：内部因素：企业规模、销售额、利润状况、无效成本企业规模、销售额、利润状况、无效成本企业规模、销售额、利润状况、无效成本企业规模、销售额、利润状况、无效成本(chngbn)(chngbn)的增长的增长的增长的增长内外部平衡：内外部平衡：内

16、外部平衡：内外部平衡：第11页/共63页第十二页，共64页。第二节第二节第二节第二节 为什么要做好人力为什么要做好人力为什么要做好人力为什么要做好人力(rnl)(rnl)成本分析成本分析成本分析成本分析站在企业的角度：站在企业的角度：站在企业的角度：站在企业的角度：合理控制有效成本合理控制有效成本合理控制有效成本合理控制有效成本(chngbn)(chngbn)、最大限度降低无效成本、最大限度降低无效成本、最大限度降低无效成本、最大限度降低无效成本(chngbn)(chngbn)通过预算控制人力成本通过预算控制人力成本通过预算控制人力成本通过预算控制人力成本(chngbn)(chngbn)，确保

17、利润指标的达成，确保利润指标的达成，确保利润指标的达成，确保利润指标的达成站在员工的角度：站在员工的角度：站在员工的角度：站在员工的角度：通过社会薪酬调查来提升薪酬的对外竞争力通过社会薪酬调查来提升薪酬的对外竞争力通过社会薪酬调查来提升薪酬的对外竞争力通过社会薪酬调查来提升薪酬的对外竞争力分享企业收益分享企业收益分享企业收益分享企业收益第12页/共63页第十三页，共64页。第三部分第三部分第三部分第三部分 如何进行人力成本如何进行人力成本如何进行人力成本如何进行人力成本(chngbn)(chngbn)分析分析分析分析第一节第一节第一节第一节 人力人力人力人力(rnl)(rnl)资源效率资源效率

18、资源效率资源效率第二节第二节第二节第二节 人力人力人力人力(rnl)(rnl)资源开发空间资源开发空间资源开发空间资源开发空间第三节第三节第三节第三节 人力人力人力人力(rnl)(rnl)成本分析成本分析成本分析成本分析第13页/共63页第十四页，共64页。1.1 1.1 人力成本人力成本人力成本人力成本(chngbn)(chngbn)与人力资源效率与人力资源效率与人力资源效率与人力资源效率比率比率(bl)人均人均(rn jn)年收入年收入人力成本率人力成本率时时间间第14页/共63页第十五页，共64页。1.2 1.2 计算计算计算计算(j sun)(j sun)人力资源效率的核心基数人力资源

19、效率的核心基数人力资源效率的核心基数人力资源效率的核心基数人力资源效率人力资源效率(xio l(xio l)=)=当期平均在职人数当期平均在职人数 当期总产出当期总产出总产出总产出=？第15页/共63页第十六页，共64页。1.3 1.3 总产出总产出总产出总产出=销售额销售额销售额销售额 2007年年 2008年年平均年在职人数：人平均年在职人数：人3030销售销售A设备：套设备：套5052每台售价：万元每台售价：万元108销售销售B设备：套设备：套8085每台售价：万元每台售价：万元129合计销售额：万元合计销售额：万元14601181人均销售额：万元人均销售额：万元/人人即人力资源效率即人

20、力资源效率48.6739.37第16页/共63页第十七页，共64页。总产出总产出总产出总产出=利润利润利润利润(lrn)(lrn)？利润利润利润利润(lrn)(lrn)有可能为有可能为有可能为有可能为0 0当期平均在职人数当期平均在职人数当期平均在职人数当期平均在职人数0=0=？利润利润利润利润(lrn)(lrn)有可能为负数有可能为负数有可能为负数有可能为负数当期平均在职人数当期平均在职人数当期平均在职人数当期平均在职人数 负数负数负数负数0 0？第17页/共63页第十八页，共64页。1.4 1.4 那么究竟那么究竟那么究竟那么究竟(jijng)(jijng)如何衡量如何衡量如何衡量如何衡量

21、“总产出总产出总产出总产出”？组装行业组装行业电器组装、成衣制造、五金加工电器组装、成衣制造、五金加工标准时工标准时工织造行业织造行业塑料膜、织布、瓦楞纸板塑料膜、织布、瓦楞纸板单位长度单位长度房地产行业房地产行业房地产建筑、物业管理房地产建筑、物业管理单位面积单位面积标准板材标准板材人造板、玻璃人造板、玻璃单位面积单位面积注塑、铸造注塑、铸造回合工时回合工时教育、咨询教育、咨询标准工时标准工时采掘行业采掘行业掘进立方掘进立方 单位重量单位重量 单位瓶数单位瓶数第18页/共63页第十九页，共64页。2.12.1如何分析人力资源效率的开发如何分析人力资源效率的开发如何分析人力资源效率的开发如何分

22、析人力资源效率的开发(kif)(kif)空间空间空间空间1/51/52007年年2008年年平均年在职人数平均年在职人数:人人3030生产生产A设备设备:套套5052每台标准工时每台标准工时:天天4040生产生产B设备设备:套套8085每台标准工时每台标准工时:天天2525合计标准工时合计标准工时:天天40004130人均标准工时人均标准工时:天天/人人即人力资源效率即人力资源效率133138效率效率(xio l)(xio l)分析法分析法:当期人力资源效率当期人力资源效率(xio l)-(xio l)-上期人力资源效率上期人力资源效率(xio(xio l)0l)0u 如左图如左图,若若=0=

23、0u则效率没升没降则效率没升没降u 如左图如左图,若若00u则效率提高了则效率提高了u 如左图如左图,若若00u则效率降低则效率降低(jingd)(jingd)了了,降低降低(jingd)(jingd)的的u程度是起码的开发空程度是起码的开发空间间第19页/共63页第二十页，共64页。2.12.1如何分析人力资源效率如何分析人力资源效率如何分析人力资源效率如何分析人力资源效率(xio l(xio l)的开发空间的开发空间的开发空间的开发空间2/52/5成本成本成本成本(chngbn)(chngbn)分析法分析法分析法分析法:当期人力成本当期人力成本当期人力成本当期人力成本(chngbn)(ch

24、ngbn)率率率率-上期人力成本上期人力成本上期人力成本上期人力成本(chngbn)(chngbn)率率率率00u 如左图如左图,若若=0=0u则效率没升没降则效率没升没降u 如左图如左图,若若000u则效率降低了则效率降低了,降低的降低的u程度是起码的开发空间程度是起码的开发空间第20页/共63页第二十一页，共64页。2.12.1如何分析人力资源效率如何分析人力资源效率如何分析人力资源效率如何分析人力资源效率(xio l(xio l)的开发空间的开发空间的开发空间的开发空间3/53/5第21页/共63页第二十二页，共64页。2.1 2.1 如何分析人力资源效率如何分析人力资源效率如何分析人力

25、资源效率如何分析人力资源效率(xio l(xio l)的开发空间的开发空间的开发空间的开发空间 4/5 4/5内部比较法内部比较法内部比较法内部比较法2:2:当期间接工时率上期间接工时率当期间接工时率上期间接工时率当期间接工时率上期间接工时率当期间接工时率上期间接工时率0BABABAB时，说明还有年度调薪的空间，或人力效率高了时，说明还有年度调薪的空间，或人力效率高了时，说明还有年度调薪的空间，或人力效率高了时，说明还有年度调薪的空间，或人力效率高了但但但但A A A A往往包括无效人力成本，因此往往包括无效人力成本，因此往往包括无效人力成本，因此往往包括无效人力成本，因此ABABABAB属于

26、正常属于正常属于正常属于正常当当当当ABABABAB时，说明人员要做一定时，说明人员要做一定时，说明人员要做一定时，说明人员要做一定 的缩减，或增加销售额的缩减，或增加销售额的缩减，或增加销售额的缩减，或增加销售额因此往往因此往往因此往往因此往往A A A A 作为最高值，作为最高值，作为最高值，作为最高值，B B B B 作为最低值作为最低值作为最低值作为最低值第34页/共63页第三十五页，共64页。1.6 1.6 人力成本人力成本人力成本人力成本(chngbn)(chngbn)预算科目与计划表预算科目与计划表预算科目与计划表预算科目与计划表工薪部分工资部分职务补贴奖金部分加班工资岗位工资绩

27、效工资年终奖金特殊奖金福利部分食宿费用交通费用保险费用公积金其他福利费用招聘费用广告费用摊位费用差旅费用面试费用体检费用其他费用培训费用设备设施费用(亦可列入固定资产)低值易耗品费用外派培训人次培训费用差旅费用评估费用其他费用内部培训导师费用学员工资评估费用其他费用其他费用第35页/共63页第三十六页，共64页。2.1 2.1 总成本控制法总成本控制法总成本控制法总成本控制法年度薪资总额每月发放部分B年底发放部分C固定部分B1变动部分B2年保底销售额S1人力成本率D1年目标销售额S2人力成本率D2年理想销售额S3人力成本率D3当月实际销售额S4人力成本率D4=D1*80%A=S1*D1+(S2

28、-S1)*D2+(S3-S2-S1)*D3B=S4*D4=B1+B2;B1与从业人数有关,故B2成为调节数 若B不变,而B1增大时,则B2相应减少因A12B,故C成为可调节数假假设设(jish)可可求求得得第36页/共63页第三十七页，共64页。2.1 2.1 总成本控制法总成本控制法总成本控制法总成本控制法-案例案例案例案例(n l)(n l)演练演练演练演练1/31/3单位:万元最低销售目标中值销售目标最高销售目标说明600007000085000年度销售目标预测历史数据法有效人力成本率7.8%AA+B=8%468054606630无效人力成本率0.2%B120140170总人力成本CC=

29、A+B480056006800定员定编法固定人力成本D120012001280随销售增长而增长有限变动人力成本B348042005260随销售增长而增长较大总人力成本F468054006540FC人力成本率G7.80%7.71%7.69%A、由于在用历史数据法推算出的人力成本中包含着一定比例的无效、由于在用历史数据法推算出的人力成本中包含着一定比例的无效(wxio)成本，因此：成本，因此：12个实发工资个实发工资销售额销售额人力成本率常数的人力成本率常数的B、随着销售额的增长定员定编法下人力成本率是呈现下降趋势的、随着销售额的增长定员定编法下人力成本率是呈现下降趋势的第37页/共63页第三十八

30、页，共64页。2.1 2.1 总成本控制法总成本控制法总成本控制法总成本控制法-案例案例案例案例(n l)(n l)演练演练演练演练2/32/3情形1情形2情形3情形4情形5情形6情形7预算工资当月实际销售额A5000500050005000480050005500 有效人力成本率B7.80%7.80%7.80%7.80%7.80%7.80%7.80%当月预算工资CC+A+B390390390390390374.4429 实发工资员工总人数2500250024802550248025002500 基本工资总额D理论上D:E=3:1292.5300280300280292.5293 绩效工资总额

31、EE=0-E97.5901101009397.598 当月工资盈亏FF=0-D-E000-1017-15.539 情形1:假设实发工资=预算工资,且基本工资:绩效工资=3:1情形2:在销售额固定的前提下,若增加人员,则基本工资一定增加,那么绩效工资总额便减少(jinsho)了情形3:在销售额固定的前提下,若减少(jinsho)员工,则基本工资一定减少(jinsho),那么绩效工资总额便增加了情形4:在销售额固定的前提下,若坚持3:1工资结构比例,则增加人员后即出现当月工资透支情形5:在销售额固定的前提下,若坚持3:1工资结构比例,则减少(jinsho)人员后即出现当月工资节余情形6:在人员、工

32、资结构与总额不变的前提下，若销售额未达到目标，则出现当月工资透支情形7:在人员、工资结构与总额不变的前提下，若销售额超过目标，则出现当月工资节余第38页/共63页第三十九页，共64页。2.1 2.1 总成本控制法总成本控制法总成本控制法总成本控制法-案例案例案例案例(n l)(n l)演练演练演练演练3/33/3情形1情形2情形3情形4情形5情形6情形7预算工资当月世纪销售额A5000500050005000500048005500有效人力成本率B7.80%7.80%7.80%7.80%7.80%7.80%7.60%当月预算工资CC=A+B390390390390390374.4429员工总人

33、数2500255024802550248025002500实发工资基本工资总额D理论上D：E=3:1292.5300280300290292.5292.5绩效工资总额EE=0-D97.5901101009397.597.5 当月工资盈亏FF=0-D-E000-10+17-15.8+39年度工资总额控制年度工资总额控制A A、对于情形、对于情形1-31-3，由于通过绩效工资总额的调节使各月预算，由于通过绩效工资总额的调节使各月预算(y sun)=(y sun)=实发工资，那么用于年终调节实发工资，那么用于年终调节的年终奖金总额的年终奖金总额=预留的工资总额预留的工资总额B B、对于情形、对于情形

34、4-74-7，由于各月出现工资透支或节余的现象，那么用于年终调节的，若销售额，由于各月出现工资透支或节余的现象，那么用于年终调节的，若销售额=77000=77000万元万元 年终奖金年终奖金=（600007.8%+100007.71%+70007.69%600007.8%+100007.71%+70007.69%）1212个月实发工资个月实发工资C C、总成本控制法在于通过月度与年终两次余额作为调节预算、总成本控制法在于通过月度与年终两次余额作为调节预算(y sun)(y sun)与实发金额从而达到总额控制与实发金额从而达到总额控制的目的的目的第39页/共63页第四十页，共64页。2.2 2.

35、2 细分成本细分成本细分成本细分成本(chngbn)(chngbn)中心并将责任下移中心并将责任下移中心并将责任下移中心并将责任下移 将人力将人力将人力将人力(rnl)(rnl)成本预算分解到各个部门或下属单位成本预算分解到各个部门或下属单位成本预算分解到各个部门或下属单位成本预算分解到各个部门或下属单位,并将控制权下移并将控制权下移并将控制权下移并将控制权下移,同时对各同时对各同时对各同时对各单位负责人进行人力单位负责人进行人力单位负责人进行人力单位负责人进行人力(rnl)(rnl)成本核算成本核算成本核算成本核算,将节余或超支的部分金额列入奖励或将节余或超支的部分金额列入奖励或将节余或超支

36、的部分金额列入奖励或将节余或超支的部分金额列入奖励或处罚处罚处罚处罚.第40页/共63页第四十一页，共64页。2.3 2.3 人员人员人员人员(rnyun)(rnyun)控制法控制法控制法控制法人员增减一定会带来人力成本的上升人员增减一定会带来人力成本的上升人员增减一定会带来人力成本的上升人员增减一定会带来人力成本的上升,除非销售除非销售除非销售除非销售(xioshu)(xioshu)业绩随之增长业绩随之增长业绩随之增长业绩随之增长,否则可通过人否则可通过人否则可通过人否则可通过人员编制来进行严格管制。员编制来进行严格管制。员编制来进行严格管制。员编制来进行严格管制。第41页/共63页第四十二

37、页，共64页。第五部分第五部分第五部分第五部分(b fen)(b fen)如何降低人力成本如何降低人力成本如何降低人力成本如何降低人力成本第一节第一节第一节第一节 正向正向正向正向(zhn(zhn xin xin)降低法降低法降低法降低法第二节第二节第二节第二节 反向降低法反向降低法反向降低法反向降低法第三节第三节第三节第三节 比较降低法比较降低法比较降低法比较降低法第42页/共63页第四十三页，共64页。第一节第一节第一节第一节 正向正向正向正向(zhn(zhn xin xin)降低法降低法降低法降低法 所谓正向控制法是从节流的方向出发以降低现有人力成本所谓正向控制法是从节流的方向出发以降低

38、现有人力成本(chngbn)(chngbn)率或人力成本率或人力成本(chngbn)(chngbn)金额。金额。第43页/共63页第四十四页，共64页。1.1 1.1 组织组织组织组织(z(z zh)zh)架构设计架构设计架构设计架构设计1/21/2人力部财务部销售部生产部采购部研发部人力部财务部销售部生产部采购部研发部总裁(zngci)中央空调事业部家用空调事业部总裁(zngci)财务部人力部中央空调事业部家用空调事业部制造事业部销售部 研发部生产部 采购部销售部 研发部将业务资源相同或相近的单元整合将业务资源相同或相近的单元整合或突出专业或突出专业第44页/共63页第四十五页，共64页。1

39、.2 1.2 组织组织组织组织(z(z zh)zh)架构设计架构设计架构设计架构设计2/22/2A A、适当扩大管理跨度，保持在、适当扩大管理跨度，保持在、适当扩大管理跨度，保持在、适当扩大管理跨度，保持在7-87-8人，不低于人，不低于人，不低于人，不低于5 5人；人；人；人；B B、如何不够人数的可由上级同时、如何不够人数的可由上级同时、如何不够人数的可由上级同时、如何不够人数的可由上级同时(tngsh)(tngsh)兼任一个下属岗位；兼任一个下属岗位；兼任一个下属岗位；兼任一个下属岗位；C C、务必令副职兼任至少一个具体的岗位；、务必令副职兼任至少一个具体的岗位；、务必令副职兼任至少一个

40、具体的岗位；、务必令副职兼任至少一个具体的岗位；DD、尽量少设助理、秘书一类的职务；、尽量少设助理、秘书一类的职务；、尽量少设助理、秘书一类的职务；、尽量少设助理、秘书一类的职务；职务职务总经理总经理系统副总系统副总部门经理部门经理生产主任生产主任车间班长车间班长直接部署副总、总监、经理总监、经理、主管主管、专员班组长辅助人员操作工部署人数5-84-56-96-1010-50工作侧重谋划、倡导谋划、贯彻、倡导贯彻、督导、作业执行督导执行督导第45页/共63页第四十六页，共64页。1.3 1.3 流程流程流程流程(lichng)(lichng)重组及优化重组及优化重组及优化重组及优化生产部设备故

41、障维修部设备维修生产部设备故障维修部设备维修操作员机修(j xi)员班长(bn chn)班长车间主任维修主任经理文员经理文员生产经理生产经理优化前后操作员机修员A、将所有生产设备一一分配对应到某个具体的机修员；B、考核机修员的设备故障时台数及维修及时性；C、因考核则会促使机修员对操作进行操作培训与日常保养，以减少维修或故障时台数；D、从而减少生产部申报的工作量及维修的管理人员；第46页/共63页第四十七页，共64页。1.4 1.4 减少间接成本与无效减少间接成本与无效减少间接成本与无效减少间接成本与无效(wxio)(wxio)成本成本成本成本试用期离职的无效成本基准副总级总监级经理级主管级专员

42、级 文员级操作工级合计平均月薪*福利20000.00 15000.00 12000.00 8000.00 700060001800试用期无效月数3.00 2.00 2.00 1.00 110.5无效成本60000.00 30000.00 24000.00 8000.00 70006000900年平均人数1.00 1.00 2.00 6.00 1520100无效成本总额60000.00 30000.00 48000.00 48000.00 10500012000090000501000XX五金加工产无效人力成本统计表1月2月3月4月5月6月合计离职补偿0.00 3500.00 12000.00

43、0.00 5600778070350工伤人次1.00 0.00 2.00 1.00 03工伤期工资1200.00 0.00 5300.00 1560.00 0792030400工伤医疗费780.00 0.00 1590.00 32800.00 0876089650工商补偿0.00 0.00 70000.00 100000.00 00210000合计400400第47页/共63页第四十八页，共64页。第二节第二节第二节第二节 反向反向反向反向(f(f n xinn xin)降低法降低法降低法降低法在不能降低现有人力在不能降低现有人力在不能降低现有人力在不能降低现有人力(rnl)(rnl)成本的前

44、提下从开源的方向出发来降低现有人力成本的前提下从开源的方向出发来降低现有人力成本的前提下从开源的方向出发来降低现有人力成本的前提下从开源的方向出发来降低现有人力(rnl)(rnl)成本率或人力成本率或人力成本率或人力成本率或人力(rnl)(rnl)成本金额。成本金额。成本金额。成本金额。第48页/共63页第四十九页，共64页。2.1 2.1 工作工作工作工作(gngzu)(gngzu)质质质质量上升一个台阶量上升一个台阶量上升一个台阶量上升一个台阶1/21/21月2月3月合计工资管理工资1,340,344.00 1,377.59 1,088,483.00 3,806,417.00 员工工资2,

45、339,910.50 2,626,287.33 2,624,061.00 7,590,258.82 办公费固定电话费33,576.13 28,692.26 38,273.05 100,541.49 手机费26,357.89 22,198.49 30,289.73 78,831.11 网络费3,450.00 3,510.00 5,845.90 13,845.90 邮费21,732.00 6,037.00 32,838.81 60,247.81 卫生费5,160.00 2,160.00 2,160.00 9,480.00 运输费油费1,495.00 512.00 215,275.30 217,28

46、2.30 路桥费32,878.20 17,595.00 37,363.00 87,978.20 运费64,145.00 56,186.00 177,618.00 297,949.00 交通违章费466.00 3,118.00 200.00 3,784.00 养路费7,135.00 4,035.00 9,122.00 20,292.00 折旧摊销费折旧1,266,706.76 1,259,929.91 1,248,461.22 3,775,097.00 无形资产摊销4,434.60 4,648.80 10,083.40 低值易耗摊销65,943.02 37,306.28 176,705.07 2

47、79,954.43 日耗品摊销203,230.90 92,496.14 216,996.48 512,723.52 物料消耗84,846.63 26,428.21 177,552.52 288,827.38 福利社保费12,176.46 12,606.77 12,606.77 37,390.00 房租117,628.70 108,275.40 157,225.80 383,129.90 工伤医药费10,088.24 7,425.73 4,671.10 22,185.07 夜餐补助60,772.50 64,399.00 113,881.50 223,053.00 文体活动费107,848.90

48、2,295.00 2,424.00 112,567.90 附加值高的产品或服务一定是通过高附加值高的产品或服务一定是通过高质量的工作来争取的，而决定高质量质量的工作来争取的，而决定高质量工作的重要因素就是人的素质，因此，工作的重要因素就是人的素质，因此，从提升从提升(tshng)(tshng)员工素质员工素质提升提升(tshng)(tshng)高质量的工作高质量的工作-提升提升(tshng)(tshng)高附加值是可能的。高附加值是可能的。第49页/共63页第五十页，共64页。2.1 2.1 工作质量上升一个工作质量上升一个工作质量上升一个工作质量上升一个(y)(y)台阶台阶台阶台阶2/22/

49、2年度工资总额工资率96年293657414.62%97年22122509.67%98年368743412.57%99年358254010.05%00年373903711.83%01年36322288.34%02年38404908.78%03年39860938.99%04年45626368.37%05年47023499.31%06年48347069.59%07年453091711.33%第50页/共63页第五十一页，共64页。2.2 2.2 提升提升提升提升(tshng)(tshng)组织组织组织组织与个人的绩效与个人的绩效与个人的绩效与个人的绩效 与人力成本直接有关的绩效指标第一季度第二季度

50、第三季度第四季度人力部招聘合格率60%65%70%80%热源流失率7%6%8%4%全员出勤率97.37%97.50%98%98.30%销售部销售额:万元/人3000320035003300销售费用:元/人4500430040003800客户数:个/人891112 生产部人均加班工时86807672完成产量:件/人1230130013401390采购部人均采购批次50555860人均采购品类23273335 仓储部人均分管品类数120130140150人均收发次数223235250270运输部人均公里数1000120013001500人均出车次数56627075将与人力成本有关的绩效指标列入各级