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1、人才测评的主要内容第1页，本讲稿共33页常用的测评工具与方法面试心理测验第2页，本讲稿共33页八征“知之有八征：一曰问之以言以观其辞；二曰穷之以辞以观其变；三曰与之间谍以观其诚；四曰明白显问以观其德；五曰使之以财以观其廉；六曰试之以色以观其贞；七曰告之以难以观其勇；八曰醉之以酒以观其态。第3页，本讲稿共33页七观“夫人之性，莫难察焉。善恶虽殊，情貌不一。有温良而为盗者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者。”“知人之道有七：一曰问之以是非而观其志；二曰穷之以辞而劝其变；三曰咨之以谋而观其识；四曰告之以难而观其勇；五曰醉之以酒而观其性；六曰临之以利而观其廉；七曰期之以事而观其信。”第4
2、页，本讲稿共33页七择七观“择圣以道，择贤以德，择智以谋，择勇以力，择贪以利，择奸以隙，择愚以危。事或同而观其道，或异而观其德，或权变而观其谋，或攻取而观其勇，或临财而观其利，或捭阖而观其间隙，或恐惧而观其安危。”第5页，本讲稿共33页九验“所谓九验者，远使之以观其忠，近使之以观其恭，繁使之以观其能，卒然问焉以观其智，急之与期以观其信，委之以货财以观其仁，告之以危以观其节，醉之以酒以观其态，杂之以处以观其色。第6页，本讲稿共33页四辨预以精诚辨其可否者有四：一曰貌，二曰言语，三曰举动，四曰行事。第7页，本讲稿共33页有弱态，有狂态，有疏懒态，有周旋态。飞鸟依人，情致婉转，此弱态也。不衫不履，旁
3、若无人，此狂态也。坐止自如，问答随意，此疏懒态也。饰其中机，不苟言笑，察言观色，趋吉避凶，则周旋态也。皆根其情，不由矫枉。弱而不媚，狂而不哗，疏懒而真诚，周旋而健举，皆能成器；反之，败类也。第8页，本讲稿共33页罗夏墨迹测验，是一种非常有名的投射测验，是其他投射测验的原型。所谓投射法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种个性测试方法。该测验由瑞士精神病专家罗夏于1921年编制而成，罗夏检测的工具是10张两侧大致对称的，然而是模糊不清、模棱两可的墨渍图。它们的制作方法是把几滴墨水甩在一张纸上，再把纸对折起来，墨水就在纸的两面洇染开来。但实际上，
4、这样得到的图形并不是都可以利用的，那些可供使用的图形得满足某些条件。罗夏是在几千张图形中选出了十张，其中有5张深浅不同的黑白图、2张配加红色、3张彩色图。测验采用个别施测方式，主试依一定顺序呈现图片，每次一张。被试每看一张图片时，主试问其图片像什么，请被试凭主观知觉加以描述。10张照片看完后，问被试是对各张图片的哪一部位或特征做出反应的。最后，根据被试反应的部位、特征、内容等进行分析，把握所有的心理涵义。在经典诠释中，对颜色的反应投射出被试对环境的情绪反馈，对形状与位置的反应可视为总体生活取向的指标等等。该测验在临床诊断中应用较多，主要优点在于为医患双方提供了开放交流的机会，其效用性依赖于测验
5、者的敏感、共情与洞察力。由于该测验的记分与解释系统极为复杂，所以必须经过较长时间的专业训练才可掌握使用。需要注意的是该测验本身主观性较强，其效度测评尚无可靠证据。第9页，本讲稿共33页系统的分析解释是很复杂的。简单地说，有这些内容：作完这个试验一般需要2030分钟，被试者反应过快，可能是躁狂症；反应过慢，则可能是抑郁症；若慢得很多，此人容易生病（隐匿性抑郁）；非常慢则要防他自杀了。运动反应多，有创造力，情感稳定，内向。彩色反应多，感情丰富多变，灵巧机敏。回答总数方面，正常人对10张图片作出1727个回答，回答总数多但质量差为躁狂症，总数多质量也高，多为内向者，回答总数少质量却高，多为抑郁症者，
6、总数少，质量又差多提示有脑器质疾病如脑瘤，或属智力痴呆者。动物回答少的几乎肯定是专门艺术家，而动物反应过多（70100）是非常刻板的学究，动物反应在2035，表示被试人心情好，占5025则可断定为心境压抑。第10页，本讲稿共33页a字迹特点：横画左高右低。个性心理特征：成年人为消极心理，未成年人为容易灰心。矫正方法：横画改为上仰笔势，其个性心理特征是开朗、自信、有进取心。b字迹特点：该写长的横画却写成短横。个性心理特征：胸怀不宽阔，良好思维展不开。矫正方法：练习学会写出长横，一段时间以后心理就会得到调节和矫正。c字迹特点：笔画间连得紧，有点密不透风。个性心理特征：认真或过于认真，心烦或不顺心，
7、或时间总不够用。矫正方法：练写过程若是楷书要注意断笔，若是行书要注意断笔和省略，一段时间后心理就会逐渐放松。d字迹特点：笔画间较松散，字的结构也松散，严重的是笔画乱丢。个性心理特征：多为随意或马虎，严重的是糊涂。矫正方法：字的结构改为严谨的结体，用类似字体的字帖训练。e字迹特点：(1)撇捺笔画短，展不开或下垂(2)撇捺笔画展得过开、拉得过长个性心理特征：(1)较内向(2)较外向。矫正方法：(1)练写撇捺展开的字帖(2)练写撇捺较收缩的字帖第11页，本讲稿共33页一)从书写速度看如全篇文字连篇甚多,速度极民说明书写人充满活力,待人热心,富有感情,并且动作迅逝,容易感情冲动。如全篇文字笔迹工整,笔
8、速缓慢,说明书写人性情和蔼,富于耐心,善于思考,办事讲究准确性和条理性,不善谈吐却往往有巧于应变发言的才能。(二)从运笔走势看。运笔有力、笔力浑厚,说明书写人性格刚强,气魄宏大,并有强烈的支配别人的意愿,但这精人往往过于自信或容易自满。运笔协调流利,轻重得当,满明书写人善于思索,爱动脑筋,有较强的理解分析能力,善于随机应变。如果运笔轻浮,说明书写人缺乏魄力和毅力,在生了高,卡常常不能如愿以偿。(三)从外形轮廓看。全篇字迹大小适中,端正工整,明书写人平易近人,温柔审慎,行动从容不迫,遇事较为、重。如字体很长,则说明书写人活泼好动,有较强的主动制和自信心。字形很大,甚至不受纸上格线约束,说明书写往
9、往是办事热情,锐气洋溢,并可能是在许多方面有所擅的人,但缺乏精益求精的精神。字形很小,则说明书写人精力集中,但缺乏精益求精的精神。字形很小,则说明书写人精力集中,有良好的注意力和控制力,办事周密谨慎,看待事物往往比较透彻。(四)从字体结构看。字体简洁明了,符合规范,没有花体和怪体,说明书写人比较正直诚实,办事认真细致,心地善良,能关心他人。如果字体独特,伴有花体和怪体,并夹杂大量异体字和非规范字,说明书写人有较丰富的想象力和幽默感,但爱吹毛求疵,好表现自己,这种人往往多愁善感,处处留心别人对自己的看法。(五)从布局大小看。全篇文字松散而不凌乱,书写人往往是热情大方、不拘小节的人。这种人喜欢直言
10、不讳。善于交际并能与朋友长处,别人征询他的意见时能以诚相见,并能宽容他人的过失。全篇字迹密集紧挤,书写人通常是那种沉默孤僻、谨小慎微的人。这种人一般不善交际。(六)从字行倾斜看。字行习惯向上倾斜,说明书写人是个欢快乐观、力求上进、并总是精神焕发、希望成功的人。这种人往往雄心勃勃,有远大的抱负,并且能以较大的热情和充沛的精力使之付诸实现。字行习惯向下倾斜或忽上忽下,则说明书写人喜怒无常,情绪不稳定,遇到挫折容易悲观失望(但要区别于在手书写笔迹中出现的字行向下倾斜)。每个单字都习惯向右倾斜,说明书写人比较热情开朗,乐于助人,待人接物均能以诚相待;单字惯于向左倾斜则说明书写人具有较强的分析力和判断力
11、,理智能支配感情,不会感情用事。第12页，本讲稿共33页人才测评的主要内容能力因素个人风格动力第13页，本讲稿共33页面试做好面试前的准备工作一.回顾职务说明书二.阅读应聘材料和简历1.浏览简历外观与行文2.注意简历中的空白内容3.浏览被面试者的工作经历4.思考被面试者工作变动频率的原因5.工作时间的间断或者重叠6.审查候选人教育背景及其工作经历的相关性7.被面试者的薪酬要求三.电话筛选四.准备面试的时间和场地第14页，本讲稿共33页准备一些基本的问题提问方式1.开放式问题2.清单提问3.假设式4.重复式5.确认式6.封闭式7.追问式8.压力式第15页，本讲稿共33页压力面试是指有意制造紧张，
12、以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力第16页，本讲稿共33页俄罗斯最近流行一种“魔鬼面试”，企业老板在面试时，突然向应聘者破口大骂甚至泼茶水，然后根据应聘者的反应来决定是否雇用他们。招聘人员称，这种面试方法能够更好地帮助他们评估雇员的心理素质。在国内是否也存在这样的“魔鬼面试”呢？这种所谓的“压力测试”是否科学？第17页，本讲稿共33页情景测试中的心理压力测试又分为两种，第一种叫突发刺激性测试，第二种叫惯性心理
13、测试。人面对突发性刺激的反应可以通过日后的培训慢慢完善，但人的惯性心理却需要长时间的积累。所以在心理压力测试中，惯性心理压力测试显得更有积极意义。第18页，本讲稿共33页面试题目的类型行为性问题情境描述被面试者经历的特定工作情境或者任务目标描述被面试者应该所要达到的目标行动描述被面试者为达到该目标所做出的行动结果描述该行动的结果不正确的行为样本描述包含了情感和观念的描述理论性的和未来导向的概述不清晰的描述第19页，本讲稿共33页开放性问题假设性问题探索性问题封闭式问题第20页，本讲稿共33页某公司面试指南考察重点语言表达能力组织能力人际相处能力上进心对公司现有文化及价值观的认同第21页，本讲稿
14、共33页面试清单请用三分钟做自我介绍判断内容：自我介绍时不怯场，得体大方有调理地叙述自己的专业学习情况大学期间的社会实践活动、业余爱好通过介绍中初步判断是否是合适的人选第22页，本讲稿共33页请对你的专业做简单介绍。通过四年学习，你认为哪个方面掌握的最好？判断内容：是否能清楚讲述5个以上专业课程能否清楚表述自己专业特长介绍专业时是否具有逻辑性第23页，本讲稿共33页你是否与别人产生过争吵或者冲突？如果有，请描述当时的情况。原因是什么？结果如何？你现在如何看待那次事件判断内容叙述情景分析冲突原因明确自己的责任反省第24页，本讲稿共33页你认为哪些人最难相处？在实际生活中，如何与这些人相处？为什么
15、，能否举例说明？判断内容描述出难相处人的性格特征讲述出合理相处方法举例第25页，本讲稿共33页请描述你所经历过的最大挫折。你现在如何看待这一挫折？判断内容讲出事例说明收益第26页，本讲稿共33页讲述一次具体体现你管理才能的事件判断内容：计划性组织能力控制能力此次事件是否达到预期效果第27页，本讲稿共33页请描述一件你坚持事件最长的事情。你再当中是否会有动摇？为何（不）继续做下去？判断内容：坚持事件有多久？明确的目标对所坚持事情的信心最终的结果第28页，本讲稿共33页你一般喜欢阅读何类书籍？最近阅读的一本书是何时？请简述你的阅读心得判断内容：最近多久读书条理讲出概要能讲出阅读收获第29页，本讲稿共33页如果你在一家公司任职，你最不能容忍哪些事情？请列出5件。说出原因？如果你加入我们公司后会出现这些事情，你会如何处理？判断内容不能容忍的理由是否为了新工作原因容忍尝试改变第30页，本讲稿共33页请描述你认为最合适的工作岗位及工作内容，并描述你对新公司的期望，如薪金，福利，发展机会等等。判断内容明确的职业规划是否能脚踏实地薪金要求符合现实情况第31页，本讲稿共33页面试提问应该避免问题1.应该避免那些直接让被面试者描述自己的能力、特点、个性的题目2.避免多项选择式的问题第32页，本讲稿共33页如何积极有效地倾听第33页，本讲稿共33页