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1、 第三章物业管理法律第一节物业管理法律概述物业管理法律概述 内容内容一、我国物业管理的发展与立法进程二、物业和物业管理三、物业管理的类型一、我国物业管理的发展与立法进程一、我国物业管理的发展与立法进程 随着城镇住房制度改革和房地产管理体随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的逐步深入，物业管理日益成为社会制改革的逐步深入，物业管理日益成为社会各界人士和老百姓关注的焦点之一。各界人士和老百姓关注的焦点之一。物业管理是房地产业在消费领域的延续，物业管理是房地产业在消费领域的延续，各地住房分配货币化方案陆续出台和实施以各地住房分配货币化方案陆续出台和实施以及公房出售的加快，意味着物业管理覆盖面及公
2、房出售的加快，意味着物业管理覆盖面进一步加大，会有更多家庭和个人的生活与进一步加大，会有更多家庭和个人的生活与物业管理密不可分。提高物业管理服务水平，物业管理密不可分。提高物业管理服务水平，使之适应新形势的需要，已成为业内人士的使之适应新形势的需要，已成为业内人士的共识和国家对物业管理行业强化管理的工作共识和国家对物业管理行业强化管理的工作重点。重点。l 为了规范物业管理市场秩序，我国各级政府先后为了规范物业管理市场秩序，我国各级政府先后制定和颁布了一系列法律法规。制定和颁布了一系列法律法规。l 19941994年年3 3月月2323日，建设部颁布了日，建设部颁布了3333号令号令城市新建城市
3、新建住宅小区管理办法住宅小区管理办法，该办法虽没有使用，该办法虽没有使用“物业物业”一一词，但其内容属于物业管理方面的行政规章，可以说词，但其内容属于物业管理方面的行政规章，可以说是我过最早的全国性物业管理的行政规章。是我过最早的全国性物业管理的行政规章。l 19881988年深圳市政府颁布了年深圳市政府颁布了住宅区物业管理细则住宅区物业管理细则，19941994年年6 6月，深圳市人大颁布了全国第一部物业管月，深圳市人大颁布了全国第一部物业管理地方性法规理地方性法规深圳经济特区住宅物业管理条例深圳经济特区住宅物业管理条例，该条例明确使用物业和物业管理的用语。该条例明确使用物业和物业管理的用语
4、。l 19961996年年2 2月国家计委、建设部联合颁布月国家计委、建设部联合颁布城市住宅城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法小区物业管理服务收费暂行办法l 1998 1998年年7 7月月2929日广东省人大常委会通过了日广东省人大常委会通过了广东省广东省物业管理条例物业管理条例l 2003 2003年年6 6月月8 8日，日，物业管理条例物业管理条例经国务院第经国务院第9 9次次常务会议审议通过后正式对外公布，并于常务会议审议通过后正式对外公布，并于9 9月月1 1日起正式日起正式实施。这是我国第一部物业管理的专门法规。应该说这实施。这是我国第一部物业管理的专门法规。应该说这时我国建筑市
5、场的法律法规体系已基本形成。时我国建筑市场的法律法规体系已基本形成。l 20072007年公布年公布国务院关于修改国务院关于修改物业管理条例物业管理条例的决定的决定，自，自20072007年年1010月月1 1日起施行。日起施行。20072007年年1010月月1 1日起施行的日起施行的中华人民中华人民共和国物权法共和国物权法中的第六章对中的第六章对“业主的业主的建筑物区分所有权建筑物区分所有权”作出了明确详细的作出了明确详细的规定，表明我国在物业管理这一新兴行业规定，表明我国在物业管理这一新兴行业中的立法又有了进一步的提高中的立法又有了进一步的提高二、物业和物业管理二、物业和物业管理（一）物
6、业（一）物业 1.1.概念概念 是指已建成并竣工验收投入使是指已建成并竣工验收投入使用的各类房屋建筑及其所属配套设用的各类房屋建筑及其所属配套设施与场地。施与场地。2.物业的组成（1 1）供居住或非居住的建筑物本体，包括建）供居住或非居住的建筑物本体，包括建筑物自用和共用部分。筑物自用和共用部分。自用指一套住宿内部。自用指一套住宿内部。共用部分指一栋住宅内部，由整栋住宅共用部分指一栋住宅内部，由整栋住宅的业主，使用人共同使用的门厅、楼梯的业主，使用人共同使用的门厅、楼梯间、电梯间、电梯（2 2）配套附属设施，也包括自用）配套附属设施，也包括自用和共用部分和共用部分A.A.自用部分指建筑物内部业
7、主，使用人自用的自用部分指建筑物内部业主，使用人自用的门窗及通向总管的供水、排水、燃汽管道、门窗及通向总管的供水、排水、燃汽管道、电线等设备；电线等设备；B.B.共用部分指建筑物内部全体业主共同使用的共用部分指建筑物内部全体业主共同使用的供水、排水、燃汽管道、电线等设备。还有供水、排水、燃汽管道、电线等设备。还有避雷装置、消防设施等避雷装置、消防设施等。（3 3）配套公共设施）配套公共设施指物业区域内业主，使用人共有指物业区域内业主，使用人共有共用的设施，如道路、绿地、停共用的设施，如道路、绿地、停车场，排水管道等设施。车场，排水管道等设施。（4 4）建筑地块）建筑地块建筑地块建筑地块指物业所
8、占用的场地 （二）物业管理 1.1.概念概念 本条例所称物业管理，是指业主通过本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。的活动。物业管理条例物业管理条例第二条第二条 2.2.特点特点 （1 1）物业管理职能的社会化）物业管理职能的社会化 业主按照约定交纳物业管理服务费，即可享业主按照约定交纳物业管理服务费，即可享
9、受相应服务。物业管理企业则通过竞争拓展接管受相应服务。物业管理企业则通过竞争拓展接管物业范围，获得更多收益。上述过程中各方收益，物业范围，获得更多收益。上述过程中各方收益，城市管理社会化程度逐步提高。城市管理社会化程度逐步提高。（2 2）物业管理组织的专业化。）物业管理组织的专业化。社会发展，分工社会发展，分工日趋专业。物业管理企业设置专门的管理机构、日趋专业。物业管理企业设置专门的管理机构、配备专业人员，运用专业技术设备，提供高水平配备专业人员，运用专业技术设备，提供高水平的服务管理。的服务管理。（3 3）物业管理过程的市场化）物业管理过程的市场化 物业管理按照市场经济原则运作。物业管理机构
10、是物业管理按照市场经济原则运作。物业管理机构是市场主体，而非行政组织。业主与物业管理机构是市场主体，而非行政组织。业主与物业管理机构是平等的交易关系。物业管理实行有偿服务，收费标平等的交易关系。物业管理实行有偿服务，收费标准除由政府定价或政府指导价外由市场定准除由政府定价或政府指导价外由市场定（4 4）物业管理形式的规范化）物业管理形式的规范化 物业管理企业的建立、选聘，必须依照相关法规，物业管理企业的建立、选聘，必须依照相关法规，物业管理的运作也必须规范，遵守相关规定。物业管理的运作也必须规范，遵守相关规定。（5 5）物业管理关系的契约化）物业管理关系的契约化 物业管理关系各方通过双方合同物
11、业管理关系各方通过双方合同和公共契约方式，约定各方权利义务，和公共契约方式，约定各方权利义务，明确物业管理服务事项。业主与物业明确物业管理服务事项。业主与物业管理依约形成平等主体间民事法律关管理依约形成平等主体间民事法律关系。系。三、物业管理的类型三、物业管理的类型 根据是否委托专业物业管理企根据是否委托专业物业管理企业，是否实现所有权与管理权两权业，是否实现所有权与管理权两权分离可分为分离可分为（一）委托型（一）委托型（二）自主经营型（二）自主经营型 （一）委托服务型物业管理（一）委托服务型物业管理p 是现代物业业主将自己物业委托专业机构进行管是现代物业业主将自己物业委托专业机构进行管理，是
12、典型的物业管理方式。双方通过物业管理合同理，是典型的物业管理方式。双方通过物业管理合同约定管理服务事项，明确双方权利义务，实现物业所约定管理服务事项，明确双方权利义务，实现物业所有权与管理的分离。有权与管理的分离。p 实践中，开发商作为第一业主，常先行选聘物业实践中，开发商作为第一业主，常先行选聘物业管理企业签定前期物业管理合同，期满后再由业主决管理企业签定前期物业管理合同，期满后再由业主决定续聘或改聘物业管理企业。定续聘或改聘物业管理企业。（二）自主经营型物业管理企业（二）自主经营型物业管理企业p 是指业主不委托专业机构而由自己直接实施管是指业主不委托专业机构而由自己直接实施管理，是传统的物
13、业管理模式。理，是传统的物业管理模式。p 在自主经营型物业管理中的物业所有权与管理在自主经营型物业管理中的物业所有权与管理权未实现分离，两权合一，故业主即物业管理人。权未实现分离，两权合一，故业主即物业管理人。p 自主经营型物业管理一般适用于业主单一，物自主经营型物业管理一般适用于业主单一，物业规模较小的物业管理。业规模较小的物业管理。第二节第二节物业管理法律关系物业管理法律关系 内内 容容一、物业管理法律关系一、物业管理法律关系二、建筑区划内的道路、绿地二、建筑区划内的道路、绿地三、物业服务合同三、物业服务合同 一、物业管理法律关系一、物业管理法律关系 法律关系是法律规范调整一定社会关系过法
14、律关系是法律规范调整一定社会关系过程中形成的人们之间的权利义务关系。程中形成的人们之间的权利义务关系。物业管理法律关系是法律关系的一种，是法物业管理法律关系是法律关系的一种，是法律规范调整人们在物业管理过程中形成的权利义律规范调整人们在物业管理过程中形成的权利义务关系，是随着房地产业及物业管理的发展而出务关系，是随着房地产业及物业管理的发展而出现的新型法律关系。由主体、客体和内容三部分现的新型法律关系。由主体、客体和内容三部分组成。组成。（一）物业管理法律的主体（一）物业管理法律的主体 1 1.业主业主2 2.非业主使用人非业主使用人3 3.开发商开发商4 4.物业管理企业物业管理企业5 5.
15、行政管理部门行政管理部门 1.1.业主业主 （1 1）概念）概念l 业主是物业所有权人。业主是物业所有权人。l 根据根据物权法物权法第六章第六章“业主的建筑业主的建筑物区分所有权物区分所有权”第七十条第七十条 业主对建筑物内业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。管理的权利。其含义如下：其含义如下：l 即业主的建筑物区分所有权的性质为一种特殊的复即业主的建筑物区分所有权的性质为一种特殊的复合性不动产所有权，是关于专有部分的专有权、共有部合性不动产所有权，
16、是关于专有部分的专有权、共有部分的共有权以及因共有关系而产生的管理权三者的结合。分的共有权以及因共有关系而产生的管理权三者的结合。此三者相互依赖、相互配合、相互制约，构成了一个不此三者相互依赖、相互配合、相互制约，构成了一个不可分割的整体。可分割的整体。l 专有部分系区分所有建筑物成立的基础，是指构造专有部分系区分所有建筑物成立的基础，是指构造上能够明确区分，具有排他性且可以独立使用的作为区上能够明确区分，具有排他性且可以独立使用的作为区分所有权之标的的建筑物部分。分所有权之标的的建筑物部分。（2 2）业主享有下列权利）业主享有下列权利按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业按照物业服务合同的
17、约定，接受物业管理企业提供的服务；提供的服务；提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；事项提出建议；提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；的建议；参加业主大会会议，行使投票权；参加业主大会会议，行使投票权；选举业主委员会委员，并享有被选举权；选举业主委员会委员，并享有被选举权；监督业主委员会的工作；监督业主委员会的工作；监督物业管理企业履行物业服务合同；监督物业管理企业履行物业服务合同；对物业共用部位、共用设施设备和相关场对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；地使
18、用情况享有知情权和监督权；监督物业共用部位、共用设施设备专项维监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；使用；法律、法规规定的其他权利。法律、法规规定的其他权利。（3 3）业主应履行下列义务）业主应履行下列义务遵守业主公约、业主大会议事规则遵守业主公约、业主大会议事规则遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；章制度；执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会执行业主大会的决定和业主
19、大会授权业主委员会作出的决定；作出的决定；按照国家有关规定交纳专项维修资金；按照国家有关规定交纳专项维修资金；按时交纳物业服务费用；按时交纳物业服务费用；法律、法规规定的其他义务。法律、法规规定的其他义务。（4 4）业主与业主团体）业主与业主团体lA.A.业主团体业主团体 业主自治是指业主依靠物业居住所形成的团体，业主自治是指业主依靠物业居住所形成的团体，实施自我管理、平等相处、民主协商、团体约束的社实施自我管理、平等相处、民主协商、团体约束的社区生活方式。区生活方式。lB.B.业主大会业主大会 业主大会是由依法划定的业主自治管理辖区，亦业主大会是由依法划定的业主自治管理辖区，亦即特定物业管理
20、区域内全体业主组成的业主大会，业即特定物业管理区域内全体业主组成的业主大会，业主大会是物业内的最高决策机构。在业主大会商讨、主大会是物业内的最高决策机构。在业主大会商讨、决议的基础上，形成业主大会议事规则。业主大会的决议的基础上，形成业主大会议事规则。业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。业主大会履行下列职责业主大会履行下列职责 制定、修改业主公约和业主大会议事规则；制定、修改业主公约和业主大会议事规则；选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；选聘、解聘物业管理企业；选聘、解聘物业管
21、理企业；决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；章制度；法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。业管理的职责。C.C.业主委员会业主委员会性质：业主大会的执行机构性质：业主大会的执行机构业主委员会履行下列职责：业主委员会履行下列职责：召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；召集业主大会会议，
22、报告物业管理的实施情况；代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；务合同；及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；助物业管理企业履行物业服务合同；监督业主公约的实施；监督业主公约的实施；业主大会赋予的其他职责业主大会赋予的其他职责 业主委员会开展活动所需费用，经业主大会审核通过业主委员会开展活动所需费用，经业主大会审核通过后，由全体业主分担。后，由全体业主分担。lD.D.业主公约业主公约含义：业主公约是指由全体业主承诺的，并对全含义：业主公约是指由全体业
23、主承诺的，并对全体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维修及其他管理服务活动等方面的行为规范。修及其他管理服务活动等方面的行为规范。性质：业主公约是业主团体的最高自治规范和根性质：业主公约是业主团体的最高自治规范和根本性自治规则，其他位和作用相当于业主团体的本性自治规则，其他位和作用相当于业主团体的“宪法宪法”。内容：物业的使用、维护、管理，业主的共同利内容：物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等责任等 2.2.非业主使用人非业主使用人 是指物业的承租人和其他使用
24、物业的人。是指物业的承租人和其他使用物业的人。非业主使用人未与开发商、物业管理企业有直接非业主使用人未与开发商、物业管理企业有直接的联系，不是物业销售合同的当事人，也不是物的联系，不是物业销售合同的当事人，也不是物业管理合同的委托方；业管理合同的委托方；非业主使用人不是物业区域的区分所有权非业主使用人不是物业区域的区分所有权人，也不具有成员权，一般不参加业主大会与业人，也不具有成员权，一般不参加业主大会与业主委员会。主委员会。3.3.开发商 即房地产开发企业，是以营利为即房地产开发企业，是以营利为目的，从事房地产开发和经营的企业。目的，从事房地产开发和经营的企业。开发商作为物业的投资建设单位，
25、原开发商作为物业的投资建设单位，原始取得物业的所有权；在物业销售前，始取得物业的所有权；在物业销售前，是物业的唯一所有权人，因此被称为是物业的唯一所有权人，因此被称为第一业主。第一业主。4.4.物业管理企业物业管理企业A.A.概念：概念：是指按合法程序成立并具备相应资质条件是指按合法程序成立并具备相应资质条件的经营物业管理业务的经济实体。的经营物业管理业务的经济实体。B.B.性质：性质：物业管理企业作业一个独立的民事主体，物业管理企业作业一个独立的民事主体，在接受业主团体的委托后实施物业管理行为。业主团在接受业主团体的委托后实施物业管理行为。业主团体的委托是物业管理企业管理物业的基础。物业管理
26、体的委托是物业管理企业管理物业的基础。物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业的验受接管义务物业的验受接管义务房屋装修装潢的管理义务房屋装修装潢的管理义务建筑物及其设施的保养、维修义务建筑物及其设施的保养、维修义务物业小区的环境管理义务物业小区的环境管理义务物业小区的安全管理义务物业小区的安全管理义务合同约定的其他义务合同约定的其他义务 C.C.职责范围职责范围在目前，物业建设和管理的衔接上出现众多的在目前，物业建设和管理的衔接上出现众多的问题，很大一部分原因就在于房地产开发企业问题，很大一部分原因就在于房地产开发企业和物业管
27、理企业属于和物业管理企业属于“一家人一家人”，“父子兵父子兵”，这种，这种“建建”、“管管”不分的体制决定了物业不分的体制决定了物业管理企业从属于房地产开发企业，当开发项目管理企业从属于房地产开发企业，当开发项目出现问题时，很多应由开发公司解决的矛盾和出现问题时，很多应由开发公司解决的矛盾和问题，推给了下属的物业管理企业。物业管理问题，推给了下属的物业管理企业。物业管理企业解决不了，必然对业主的投诉相互推委，企业解决不了，必然对业主的投诉相互推委，矛盾和问题得不到及时解决。矛盾和问题得不到及时解决。5 5行政管理部门行政管理部门物业管理条例物业管理条例第四十九条第四十九条 县级县级以上地方人民
28、政府房地产行政主管以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。同时，还物业管理活动中的投诉。同时，还直接负责公房的管理。直接负责公房的管理。（二）物业管理法律的客体（二）物业管理法律的客体 作为业主所有权及物业管作为业主所有权及物业管理权指向的对象，依据其所理权指向的对象，依据其所有权归属一般分为专有部分有权归属一般分为专有部分和共有部分。和共有部分。（三）物业管理法律关系的内容（三）物业管理法律关系的内容 即主体所享受的权利和义务。即主体所享受的权利和义务。物权法物
29、权法第七十一条第七十一条 业主对其建筑物业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。的安全，不得损害其他业主的合法权益。在实践中危机建筑物安全的行为，可以从以在实践中危机建筑物安全的行为，可以从以下两个方面来理解：下两个方面来理解：其一，对建筑物的不当毁损行为。如业主就自己的其一，对建筑物的不当毁损行为。如业主就自己的专有部分增建或改建而拆除其内部的墙壁的全部或专有部分增建或改建而拆除其内部的墙壁的全部或一部，若因此危及整栋建筑物的安全，或影响整栋一部，
30、若因此危及整栋建筑物的安全，或影响整栋建筑物的外观时，即属于涉及危及建筑物的安全；建筑物的外观时，即属于涉及危及建筑物的安全；其二，对建筑物的不当使用行为。如搬入危险物其二，对建筑物的不当使用行为。如搬入危险物（易燃物、爆炸物或放射物），或一定吨数以上的（易燃物、爆炸物或放射物），或一定吨数以上的重量物危及建筑物的安全。重量物危及建筑物的安全。物权法物权法第七十二条第七十二条“业主对建筑物专有部分以外的共业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。得以放弃权利不履行义务。业主转业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，让建筑物内的住
31、宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。理的权利一并转让。”业主除专有所有权外，对共有部分业主除专有所有权外，对共有部分享有共有权和共同管理的权利，是建筑享有共有权和共同管理的权利，是建筑物区分所有与一般不动产所有的重要区物区分所有与一般不动产所有的重要区别。别。业主对区分所有建筑物共有部分享业主对区分所有建筑物共有部分享有的共有所有权，是指建筑物区分所有有的共有所有权，是指建筑物区分所有人依照法律或管理规约的规定，对区分人依照法律或管理规约的规定，对区分所有建筑物之共有部分所享有的占有、所有建筑物之共有部分所享有的占有、使用和收益的权利。
32、使用和收益的权利。其含义包括以下三层：其含义包括以下三层：作为共有所有人的权利，包括共有部分作为共有所有人的权利，包括共有部分的使用权、收益权和单纯的修缮改良权；的使用权、收益权和单纯的修缮改良权；共有所有人的义务，依共用部分的本来用途共有所有人的义务，依共用部分的本来用途使用共用部分，又称使用共用部分，又称“固有用途固有用途”另外，分担共同费用和负担，如日常维另外，分担共同费用和负担，如日常维修和公共设备的费用。修和公共设备的费用。二、建筑区划内的道路、绿地二、建筑区划内的道路、绿地 第七十三条第七十三条“建筑区划内的道路，属于业主共建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。
33、建筑区划内的绿地，有，但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。物业服务用房，属于业主共有。”第七十四条第七十四条 建筑区划内，规划用于停放汽车的建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式
34、约定。过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。本条是关于车位、车库的规定。有。本条是关于车位、车库的规定。三、物业服务合同三、物业服务合同 （一）概述（一）概述 物业服务合同的属性业主委托物业管理企物业服务合同的属性业主委托物业管理企业对物业实施物业管理，物业管理企业接受业对物业实施物业管理，物业管理企业接受委托从事物业管理服务，双方应当签订物业委托从事物业管理服务，双方应当签订物业服务合同服务合同 物业服务合同属于我国合同分类中的委托物业服务合同属于我国合同分类中的委托合同。物
35、业服务合同既可以发生在法人之间，合同。物业服务合同既可以发生在法人之间，也可以发生在公民与法人之间。也可以发生在公民与法人之间。（二）物业服务合同的类型（二）物业服务合同的类型 物业服务合同按委托人的不同和签订的物业服务合同按委托人的不同和签订的先后顺序分为两种先后顺序分为两种 房地产开发企业或公房出售单位与物业房地产开发企业或公房出售单位与物业管理企业签订的管理企业签订的前期物业服务合同前期物业服务合同业主委员会代表全体业主与物业管理企业签业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的订的物业服务合同物业服务合同（1 1）前期物业服务合同前期物业服务合同 这是针对前期物业管理服务所签订的这是针对
36、前期物业管理服务所签订的合同甲方是房地产开发企业或公房出售单位；合同甲方是房地产开发企业或公房出售单位；合同乙方是甲方选聘的物业管理企业。合同乙方是甲方选聘的物业管理企业。该合同至业主委员会代表全体业主与其选聘该合同至业主委员会代表全体业主与其选聘的物业管理企业签订的物业服务合同生效时的物业管理企业签订的物业服务合同生效时止。止。（2 2）物业服务合同物业服务合同 根据业主大会的授权，业主委员会应根据业主大会的授权，业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。面的物业服务合同。合同甲方是业主委员会，合同乙方是合同甲方是业主委员会，合同乙
37、方是其选聘的物业管理企业。其选聘的物业管理企业。该合同一经签订，原房地产开发企业该合同一经签订，原房地产开发企业或公房出售单位与物业管理企业所签订的或公房出售单位与物业管理企业所签订的前期物业服务合同前期物业服务合同即自行失效。即自行失效。（三）物业服务合同的内容（三）物业服务合同的内容 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。容进行约定。物业管理企业应当按照物业服
38、务合同的约定，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供质价相符的物业管理服务。提供质价相符的物业管理服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。应的法律责任。（四）物业管理合同的签订要点（四）物业管理合同的签订要点 1.“1.“宜细不宜粗宜细不宜粗”的原则的原则 在对合同进行谈判洽商时，要遵循在对合同进行谈判洽商时，要遵循“宜宜细不宜粗细不宜粗”的原则，即对合同的具体条款要的原则，即对合同的具体条款要进行细致的充分协商，取得一致，不仅要从进
39、行细致的充分协商，取得一致，不仅要从宏观上把握，更要从微观上给予明确。宏观上把握，更要从微观上给予明确。国内一般物业管理合同对委托的管理服务包括四国内一般物业管理合同对委托的管理服务包括四个层次的约定：个层次的约定：首先，委托管理服务的具体项目；首先，委托管理服务的具体项目；其次，该项管理服务所包含的具体内容；其次，该项管理服务所包含的具体内容；第三，该项管理服务质量的评判方法与具体标准；第三，该项管理服务质量的评判方法与具体标准；第四，该项管理服务收取的实际费用金额。上述第四，该项管理服务收取的实际费用金额。上述内容可用附录形式列出。内容可用附录形式列出。2.2.不应有无偿无限期的承诺不应有
40、无偿无限期的承诺 除委托方对物业管理企业可无偿除委托方对物业管理企业可无偿提供管理用房外，在物业服务合同中，提供管理用房外，在物业服务合同中，不应有无偿无期限的承诺。如对住用不应有无偿无期限的承诺。如对住用人无偿提供班车服务等。人无偿提供班车服务等。这是因为：这是因为：首先物业管理从本质上讲是市场经济条件下的有偿首先物业管理从本质上讲是市场经济条件下的有偿服务，无偿提供服务是福利制的产物；服务，无偿提供服务是福利制的产物；其次，无偿提供导致住用人之间享受到的服务不一致，其次，无偿提供导致住用人之间享受到的服务不一致，因为物业管理企业提供的无偿服务对每个住用人来说，因为物业管理企业提供的无偿服务
41、对每个住用人来说，并不都是必需的；并不都是必需的；第三，物业管理的委托是有期限的，无期限的承诺第三，物业管理的委托是有期限的，无期限的承诺从理论上讲是不通的，在实践上也是难以做到的。从理论上讲是不通的，在实践上也是难以做到的。练习练习1.1.北林公司是某小区业主选聘的物业服务企业。关于业主与北林公司北林公司是某小区业主选聘的物业服务企业。关于业主与北林公司的权利义务，下列哪一选项是正确的？（）的权利义务，下列哪一选项是正确的？（）A.A.北林公司公开作出的服务承诺及制定的服务细则，不是物业服北林公司公开作出的服务承诺及制定的服务细则，不是物业服务合同的组成部分务合同的组成部分B.B.业主甲将房
42、屋租给他人使用，约定由承租人交纳物业费，北林业主甲将房屋租给他人使用，约定由承租人交纳物业费，北林公司有权请求业主甲对该物业费的交纳承担连带责任公司有权请求业主甲对该物业费的交纳承担连带责任C.C.业主乙拖欠半年物业服务费，北林公司要求业主委员会支付欠业主乙拖欠半年物业服务费，北林公司要求业主委员会支付欠款，业主委员会无权拒绝款，业主委员会无权拒绝D.D.业主丙出国进修两年返家，北林公司要求其补交两年的物业管业主丙出国进修两年返家，北林公司要求其补交两年的物业管理费，丙有权以两年未接受物业服务为由予以拒绝理费，丙有权以两年未接受物业服务为由予以拒绝【解析解析】选项选项A A错误。错误。最高人民
43、法院关于审理物业服务纠纷案件具体最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释应用法律若干问题的解释第第3 3条第条第2 2款规定，款规定，物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分选项选项B B正确。正确。第第7 7条规定，业主与物业的承租人、借用人或者其条规定，业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，物业服务企业请求业主承担连带责任的，人民物业服务企业请求业主承担连带责任的，人民法院应予
44、支持。法院应予支持。选项选项C C错误。错误。第第8 8条第条第2 2款规定，物业服务企业向业主委员会提出物业款规定，物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。另行主张权利。选项选项D D错误。错误。第第6 6条规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者条规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同
45、约定以及相关规定提供服务，业务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。的，人民法院不予支持。【答案答案】B B2.2.红光、金辉、绿叶和彩虹公司分别出资红光、金辉、绿叶和彩虹公司分别出资5050万、万、2020万、万、2020万、万、1010万元建造一栋楼房，约定建成后万元建造一栋楼房，约定建成后按投资比例使用，但对楼房管理和所有权归属未按投资比例使用，但对楼房管理和所有权归属未作约定。对此，下列哪一说法是错误的？作约定。对此，下列哪一说法是错误的？A.A.该楼该楼发生的管理费
46、用应按投资比例承担发生的管理费用应按投资比例承担B.B.该楼所有权为按份共有该楼所有权为按份共有C.C.红光公司投资占红光公司投资占50%50%，有权决定该楼的重大，有权决定该楼的重大修缮事宜修缮事宜D.D.彩虹公司对其享有的份额有权转让彩虹公司对其享有的份额有权转让【解析解析】选项选项A A说法正确说法正确.物权法物权法第第9898条规定，对共有物的管理费条规定，对共有物的管理费用以及其他负担，有约定的，按照约定；没有用以及其他负担，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按份共有人按照其份约定或者约定不明确的，按份共有人按照其份额负担，共同共有人共同负担。额负担，共同共有人共同负担。
47、选项选项B B说法正确。说法正确。物权法物权法第第103103条规定，共有人对共有的不条规定，共有人对共有的不动产或者动产没有约定为按份共有或者共同共动产或者动产没有约定为按份共有或者共同共有，或者约定不明确的，除共有人具有家庭关有，或者约定不明确的，除共有人具有家庭关系等外，视为按份共有。系等外，视为按份共有。选项选项C C说法错误。说法错误。物权法物权法第第9797条规定，处分共有的不动产条规定，处分共有的不动产或者动产以及对共有的不动产或者动产作重大或者动产以及对共有的不动产或者动产作重大修缮的，应当经占份额三分之二以上的按份共修缮的，应当经占份额三分之二以上的按份共有人或者全体共同共有
48、人同意，但共有人之间有人或者全体共同共有人同意，但共有人之间另有约定的除外。另有约定的除外。选项选项D D说法正确。说法正确。物权法物权法第第101101条规定，按份共有人可以转条规定，按份共有人可以转让其享有的共有的不动产或者动产份额。其他让其享有的共有的不动产或者动产份额。其他共有人在同等条件下享有优先购买的权利。共有人在同等条件下享有优先购买的权利。【答案答案】C C3.3.王某有一栋两层楼房，在楼顶上设置了一个王某有一栋两层楼房，在楼顶上设置了一个商业广告牌。后王某将该楼房的第二层出售给商业广告牌。后王某将该楼房的第二层出售给了张某。下列哪些选项是正确的？了张某。下列哪些选项是正确的？
49、A.A.张某无权要求王某拆除广告牌张某无权要求王某拆除广告牌B.B.张某与王某间形成了建筑物区分所有权张某与王某间形成了建筑物区分所有权关系关系C.C.张某对楼顶享有共有和共同管理的权利张某对楼顶享有共有和共同管理的权利D.D.张某有权要求与王某分享其购房后的广张某有权要求与王某分享其购房后的广告收益告收益答案：答案：ABCDABCD解析：解析：物权法物权法第第7070条规定，业条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。共有部分享有共有和共同管理的权利。由此
50、，本题中王某与张某形成了建筑物由此，本题中王某与张某形成了建筑物区分所有权的关系，二人对楼顶享有共区分所有权的关系，二人对楼顶享有共有和共同管理的权利，有和共同管理的权利，B B和和C C的说法正确，的说法正确，当选；当选；第第7676条条 下列事项由业主共同决定：下列事项由业主共同决定：（六）改建、重建建筑物及其附属设施；（六）改建、重建建筑物及其附属设施；决定前决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意以上的业主同意由此，本题中张