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1、第六章第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析z系统分析的系统分析的任务任务 在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。z系统分析的系统分析的步骤步骤 问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑方案设计第六章 管理信息系统的系统分析z第一节 可行性分析和详细调查z第二节 管理业务调查z第三节 数据流程调查z第四节 数据字典z第五节 描述处理逻辑的工具z第六节 系统化分析z第七节 研究和确定管理模型z第八节 提出新系统的逻辑方案第一节 可行性分析和详细调查z本节内容：z一、可行性分析z二、详细
2、调查一、可行性分析-1-1 可行性分析的任务 明确开发应用项目的必要性和可行性。可行性分析的内容 管理上的可行性 技术上的可行性 经济上的可行性一、可行性分析-2-2 可行性分析报告 是可行性分析结果的表述 内容包括：系统简述 项目的目标 所需资源、预算、期望效益 可行性的结论 可行性结论要求明确指出以下三者之一：可以立即开发 改进原系统 目前不可行，推迟开发二、详细调查-1-1 详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备；详细调查应遵循用户参与的原则 做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方
3、案；详细调查-2-2 详细调查的方法开调查会访问发调查表参加业务实践调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。详细调查的主要内容 管理业务调查 数据流程调查第二节 管理业务调查 建立MISMIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。本节内容：一、组织结构调查二、管理功能调查三、管理业务流程调查一、组织结构调查-1-1 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示。一、组织结构调查-2-2二、管理功能调查-1-1 功能指的是完成某项工作的能力
4、。调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下面是一张某销售系统的管理功能层次图。二、管理功能调查-2-2三、管理业务流程调查-1-1 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。描述管理业务流程的图表有：5.2 管理业务调查管理业务调查zz业务流程图的基本符号业务处理单位业务处理单位业务处理业务处理功能描述功能描述表格报表制作表格报表制作数据文件存档数据文件存档收集处理数据收集处理数据信息传递过程信息传递过程图例图例说明说明业务处理业务处理单位单
5、位业务处理业务处理描述描述表格制作表格制作传递传递存储存储收集资料收集资料计划计划处处银行银行技改技改处处各部门各部门各单位各单位局局领导领导上级上级领导领导投资投资总规划总规划更新改造更新改造贷款规模贷款规模开会开会讨论讨论报表报表审批审批综合平衡综合平衡（讨论）（讨论）批准批准下达下达各单位各单位各部门各部门正式正式计划计划计划计划各单位各单位上报表上报表计划计划处处各部门各部门各单位各单位技改技改处处银行银行各部门各部门各单位各单位存档存档zz业务流程图5.2 管理业务调查管理业务调查三、管理业务流程调查-2-2车间用料计划领料单未批准领料单有关部门库存报表用料流水账已批领料单库存账领料
6、通知库长库工缺料通知单订货单入库单采购员补充订单提货通知单催货单供货单位有画业务流程 根根据据下下述述业业务务过过程程画画出出物物质质订订货货的的业业务务流流程程图图：采采购购员员从从仓仓库库收收到到缺缺货货通通知知单单后后，查查阅阅订订货货合合同同单单，若若已已订订货货，则则向向供供货货单单位位发发出出供供货货请请求求，否否则则就就填填写写补补充充订订货货单单交交供供货货单单位位，供供货货单单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。已订货未订货缺货通知查阅订货合同单供货请求补充订货单提货通知仓库采购员供货单位供货注意表格分配第三节 数据流程调查本节内容
7、：一、数据流程图及其绘制用符号二、数据流程图实例三、绘制数据流程图的方法一、数据流程图及其绘制用符号 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图有两种 一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图；另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析和改进后的新系统的数据流程图。数据流程图具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的物质（如业务流程图中的车间、人员等）。绘制数据流程图的四种符号是：（1）外部实体：指组织或人。如银行、客户、上级领导。如果在同一张DFD中重复出现同一外部实体时，可在方框中加斜线或加标记。数据流
8、程图的基本图符号数据流程图的基本图符号客户客户（2）数据处理：用圆角小方框表示。方框内必须表示三方面的信息：一是综合反映数据流程、业务过程及本处理过程的编号；二是处理过程文字描述；三是处理过程的进一步说明。如：31/SA打印订单计算机处理（3）数据存储 必须标明数据文件的标识编码和文件名称两部分信息。若同一数据存储在一张DFD图中重复出现，可加以标识。如D1顾客文件D1顾客文件zz数据流程图的基本符号 SBS数据流程调查数据流程调查v案例案例配件公司：第一层数据流程图（环境图）顾客顾客供应供应商商1 1处理处理业务业务订货单订货单发货单发货单订货单订货单发货单发货单配件库存配件库存 SBSv案
9、例案例配件公司：第二层数据流程图顾客顾客供应供应商商销售销售订货单订货单发货单发货单配件库存配件库存1 11 1采购采购1 12 2订货单订货单发货单发货单到货通知到货通知会计会计1 13 3收收据据应应付付款款通通知知向供应商的订货单向供应商的订货单 SBS顾客顾客采购采购编编 辑辑订货单订货单订货单订货单配件库存配件库存1.1.11.1.1确确 定定顾顾 客客订订 货货1.1.31.1.3产产 生生暂暂 存存订货单订货单1.1.51.1.5对对 照照暂暂 存存订货单订货单1.1.61.1.6业务业务员员开发货开发货单并修单并修改库存改库存1.1.41.1.4不合格不合格顾客顾客D D2 2
10、D D3 3可发可发订货订货不满足不满足的订货的订货登登 录录新顾客新顾客数数 据据1.1.21.1.2暂存订货单暂存订货单D D4 4到到货货通通知知新顾客新顾客编制销编制销售和库售和库存报表存报表1.1.81.1.8销售历史销售历史D D5 5应收款明细账应收款明细账D D1010配件库存配件库存D D3 3合格的订货单合格的订货单检检 索索库库 存存1.1.71.1.7经理经理询询 问问库库 存存库库 存存状状 态态配件公司：配件公司：第三层数据第三层数据流程图流程图宾馆客房管理数据流图1 1检检 验验3 3服服 务务2 2登登 录录E E2 2记帐单记帐单E E1 1客房信息库客房信息
11、库顾客日历检验问题住房信息身份信息开房信息房间信息钥匙二、数据流程图实例第四节 数据字典本节内容：一、数据字典的作用和内容二、数据字典的定义三、数据字典中对数据结构的定义 zz数据字典（DateDictionary简称DD）zz数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合就是数据字典。就是数据字典。zz数据流图只能给出zz系统逻辑功能的一个总体框架系统逻辑功能的一个总体框架zz而缺乏详细、具体的内容。而缺乏详细、具体的内容。zz数据字典zz对数据流图的各种成分起注释、说明的作用，对数据流图的各种成分起注释、说明的作用，给这些成分赋以实际的内容。给这些成分赋以
12、实际的内容。zz还对系统分析中其他需要说明的问题进行定义和说还对系统分析中其他需要说明的问题进行定义和说明。明。zz数据字典数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元素（数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的集合。数据项样例：数据项编号：102-01数据项名称：学号别名：学生学号简述：某学生的代码类型及宽度：字符型，8位取值范围：00000001-99999999 zz数据字典的内容zz数据项定义：又称数据元素，是数据的最小单位，描数据项定义：又称数据元素，是数据的最小单位，描数据项定义：又称数据元素，是数据的最小单位，描数据项定义：又称数据元素，是数据的最小单位，描述数据的静态特性。述数据的
13、静态特性。述数据的静态特性。述数据的静态特性。数据项编号：数据项编号：102-01102-01数据项名称：数据项名称：学号学号别名：别名：学生学号学生学号简述：简述：某学生的代码某学生的代码类型及宽度：类型及宽度：字符型，字符型，8 8位位取值范围：取值范围：00000001-9999999900000001-99999999数据流：由一个或一组固定的数据项组成。数据流编号：数据流编号：F03-01F03-01数据流名称：数据流名称：学籍变动申请学籍变动申请简述：简述：学生提出的学籍变动申请学生提出的学籍变动申请来源：来源：学生学生去向：去向：各系、院各系、院组成：组成：申请编号申请编号+申请
14、名称申请名称+申请日期申请日期+申请院系申请院系数据库流量：数据库流量：高峰流量：高峰流量：数据存储：描述数据的逻辑存储结构。数据流编号：数据流编号：F03-01F03-01数据流名称：数据流名称：学籍变动申请学籍变动申请简述：简述：学生提出的学籍变动申请学生提出的学籍变动申请来源：来源：学生学生去向：去向：各系、院各系、院组成：组成：申请编号申请编号+申请名称申请名称+申请日期申请日期+申请院系申请院系数据库流量：数据库流量：高峰流量：高峰流量：数据处理逻辑：即：“加工”外部实体一、数据字典的作用和内容 数据字典的作用数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整
15、的描述。数据字典的内容主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义：数据项、数据结构、数据流；处理逻辑、数据存储、外部实体二、数据字典的定义数据字典的定义具体是对数据流程图中的下列六个元素进行定义：数据项、数据结构、数据流；处理逻辑、数据存储、外部实体。下面以对数据结构进行定义为例说明：对数据结构进行定义前首先应弄清什么是数据结构？三、数据字典中对数据结构的定义-1-1什么是数据结构？一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据结构用来描述某些数据项之间的关系。三、数据字典中对数据结构的定义-2-2对数据结构“用户订货单”的定义：数据
16、结构编号:数据结构名称:用户订货单简述:用户所填用户情况及订货要求等信数据结构组成:DS03-02+DS03-03+DS03-04:DS03-02+DS03-03+DS03-04第五节 描述处理逻辑的工具 数据流程图中比较复杂的处理逻辑可以用本节介绍的描述工具来加以说明。本节内容：一、判断树二、判断表（又称决策表）三、结构英语表示法一、判断树二、判断表（又称决策表）判断表（又称决策表）可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。处理订货单的判断表三、结构英语表示法结构英语表示法是一种模仿计算机语言来描述处理逻辑的方法。它使用了由“IF”“IF”、“THEN”“THEN”和“ELS
17、E”“ELSE”等词组成的规范化语言。IF 欠款时间30天 IF 需要量库存量 THEN 立即发货 ELSE 先按库存量发货，进货后再补发ELSE IF 欠款时间100天 IF 需求量库存量 THEN 先付款再发货 ELSE 不发货 ELSE 要求先付欠款练习练习zz试绘制一张确定物资采购批准权限的判断表，要求能描述以下内容；zz（1）购买50元以下物资不要批准手续；zz（2）购买50100元的物资应由供应科长批准；zz（3）购买500元以上物资需经厂长批准。第六节 系统化分析z本节内容：z一、系统化分析的目标和内容z二、数据属性分析z三、确定新系统的数据处理方式一、系统化分析的目标和内容-1
18、z系统化分析的目标在对原有系统调查的基础上，分析并找出原系统业务流程和数据流程的不足、提出优化和改进的方法，给出新系统要采用的信息处理方案。一、系统化分析的目标和内容-2z系统化分析的内容包括：分析系统的目标分析业务流程分析数据流程功能分析和划分子系统数据属性分析数据存储分析数据查询要求分析数据的输入输出分析绘制新系统的数据流程图确定新系统的数据处理方式二、数据属性分析-1数据属性的概念一个事物的特征可能表现在各个方面，需要用多个属性的名和其相应的值来描述。例如对某职工属性名属性值为：姓名何清 性别男 年龄5454基本工资10001000等。数据属性分析包括：1.数据的静态特性分析2.2.数据
19、的动态特性分析二、数据属性分析-21.数据的静态特性分析指分析：数据的类型（字符型、数据型、日期型等）数据的长度（位数、小数位数）取值范围（最大值、最小值）发生的业务量（如每天发生几笔）。2.2.数据的动态特性分析数据的动态特性分析将数据的属性分为：固定值属性 固定个体变动属性 随机变动属性二、数据属性分析-3按动态特性将数据的属性分为以下三类：固定值属性：固定值属性的数据，其值基本上固定不变，叫做固定值属性数据。例如，工资系统中的职工姓名和应得工资等。固定个体变动属性：这类数据项，对总体来说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。例如，工资系统中，电费扣款一项，被扣款人员变动不大，但每人所
20、扣电费则每月都在变化。随机变动属性：这种数据项，其个体是随机出现的，值也是变动的。例如工资系统中的病事假扣款。第七节 研究和确定管理模型 在系统分析中，可以根据业务和数据流程的分析结果，针对每个管理过程信息处理特点，找出相应的管理模型，使管理信息系统更充分运用现代管理科学的成果。管理模型的种类有：综合计划模型 生产计划管理模型 库存管理模型 财务成本管理模型 统计分析与预测模型等第八节 提出新系统的逻辑方案 逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设计和实施的依据。逻辑方案的内容 新系统的业务流程 新系统的数据流程 新系统的逻辑结构 新系统中数据资源的分布 新系统中的管理模型第六章 管理信息系统的系统分析小结