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1、管理信息系统管理信息系统 Management Information Systems第六章第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析一、可行性分析与详细调查一、可行性分析与详细调查二、管理业务调查二、管理业务调查三、数据流程调查三、数据流程调查四、数据字典四、数据字典五、描述处理逻辑的工具五、描述处理逻辑的工具六、系统化分析六、系统化分析七、研究和确定管理模型七、研究和确定管理模型八、提出新系统的逻辑方案八、提出新系统的逻辑方案第六章第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析新系统逻辑模型设计充分认识原系统，识别问题 进行分析，弄清问题提出新系统的逻辑方案需求分析第一节第
2、一节 可行性分析与详细调查可行性分析与详细调查本节内容：本节内容：1.1.可行性分析的任务和内容可行性分析的任务和内容2.2.可行性分析报告可行性分析报告3.3.详细调查详细调查第一节第一节 可行性分析与详细调查可行性分析与详细调查可行性分析的任务可行性分析的任务 明确开发应用项目的明确开发应用项目的必要性必要性和和可行性可行性1.1.可行性分析的任务和内容可行性分析的任务和内容可行性分析的内容可行性分析的内容案例分析案例分析图书馆管理信息系统图书馆管理信息系统(可行性分析可行性分析)1.1.技术可行性分析技术可行性分析 该该系系统统所所需需硬硬件件设设备备，如如服服务务器器、机机、打打印印机
3、机及及网网络络配配件件等等，市市场场上上有有销销售售且且价价格格较较低低，能能满满足足系系统统功功能能要要求求。软软件件上上，操操作作系系统统采采用用Windows Windows NTNT，数数据据库库管管理理系系统统采采用用Visual Visual FoxProFoxPro（VFPVFP），这这些些软软件件在在MISMIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此技术上是可行的。开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此技术上是可行的。2.2.经济可行性分析经济可行性分析 由由于于上上级级领领导导急急需需采采用用计计算算机机来来进进行行图图书书馆馆的的管管理理，因因此此对对开开发发图图书
4、书馆馆管理信息系统大力支持，拨款管理信息系统大力支持，拨款2525万元作为开发经费。因此，经济上可行。万元作为开发经费。因此，经济上可行。3.3.管理可行性分析管理可行性分析 该该单单位位图图书书馆馆有有很很好好的的管管理理体体制制。图图书书采采用用中中图图法法编编码码方方式式。每每位位借借书书人均有借书证，图书馆还为每位借书人建立了档案。因此管理上可行。人均有借书证，图书馆还为每位借书人建立了档案。因此管理上可行。另另外外，图图书书馆馆管管理理人人员员对对开开发发该该系系统统也也是是大大力力支支持持的的，同同时时制制定定了了培培训训计划，并进行了实施计划，并进行了实施MISMIS的物质准备和
5、工作准备。的物质准备和工作准备。第一节第一节 可行性分析与详细调查可行性分析与详细调查2.2.可行性分析报告可行性分析报告系统简述系统简述项目的目标项目的目标所需资源、预算及期望效益所需资源、预算及期望效益项目可行性的结论项目可行性的结论可以立即开发可以立即开发改进原系统改进原系统当当前前不不可可行行，或或推推迟迟至至某某些些条条件具备后再做开发件具备后再做开发第一节第一节 可行性分析与详细调查可行性分析与详细调查3.3.详细调查详细调查需求需求他们在想什么？他们在想什么？分析团队分析团队如何准确、整如何准确、整地获得用户的地获得用户的想法想法?第一节第一节 可行性分析与详细调查可行性分析与详
6、细调查（1 1）详细调查的详细调查的目的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。的逻辑设计做好准备。（2 2）详细调查的详细调查的对象对象 现行系统，包括手工系统和管理信息系统。现行系统，包括手工系统和管理信息系统。3.3.详细调查详细调查第一节第一节 可行性分析与详细调查可行性分析与详细调查（3 3）详细调查的详细调查的原则原则 遵循遵循用户参与用户参与的原则的原则（4 4）详细调查的详细调查的内容内容 管理业务管理业务调查和调查和数据
7、流程数据流程调查调查3.3.详细调查详细调查第一节第一节 可行性分析与详细调查可行性分析与详细调查（5 5）详细调查的详细调查的方式方式开调查会开调查会访问访问发调查表发调查表参加业务实践参加业务实践3.3.详细调查详细调查第二节第二节 管理业务调查管理业务调查本节内容：本节内容：1.1.组织结构调查组织结构调查 2.2.管理功能调查管理功能调查 3.3.管理业务流程的调查管理业务流程的调查阅读材料：逾淮之橘阅读材料：逾淮之橘 为什么联想、海尔的信息化建设会取得很大成功，而很多为什么联想、海尔的信息化建设会取得很大成功，而很多企业却不能成功？这不禁使人想起春秋时期晏子说过一句话，企业却不能成功
8、？这不禁使人想起春秋时期晏子说过一句话，“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也所以然者何？水土异也”。那么，。那么，“水土异也水土异也”，异在哪些方，异在哪些方面呢？面呢？由于旧有的管理体制和经营理念的约束，使得诸多传统企由于旧有的管理体制和经营理念的约束，使得诸多传统企由于旧有的管理体制和经营理念的约束，使得诸多传统企由于旧有的管理体制和经营理念的约束，使得诸多传统企业信息化的推进工作举步维艰，建设成果收效甚微。业信息化的推进工作举步维艰，建设成果收效甚微。业信息化的推进工作举步维艰，建设成果收效甚微
9、。业信息化的推进工作举步维艰，建设成果收效甚微。所以所以所以所以联想联想公司表示今后在如何输出咨询能力及信息化技术的时候，未来公司表示今后在如何输出咨询能力及信息化技术的时候，未来所选择的客户是要挑拣的，所选择的客户是要挑拣的，计划经济烙印太深计划经济烙印太深的企业，联想不的企业，联想不会去碰。会去碰。第二节第二节 管理业务调查管理业务调查1.1.组织结构调查组织结构调查组织结构，指一个组织（部门、企业、车间、科室等）的组成组织结构，指一个组织（部门、企业、车间、科室等）的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常用组织
10、结构图来表示。用组织结构图来表示。调调查查目目的的：分分析析组组织织的的功功能能与与结结构构，发发现现组组织织中中存存在在的的问问题题以以及及对新系统的要求。对新系统的要求。第二节第二节 管理业务调查管理业务调查1.1.组织结构调查组织结构调查第二节第二节 管理业务调查管理业务调查1.1.组织结构调查组织结构调查企企业业管管理理处处计计划划统统计计处处供供应应处处财财务务处处销销售售处处职职工工食食堂堂第第一一生生产产车车间间服服务务公公司司厂厂办办厂厂长长办办公公室室包包装装车车间间生生产产调调度度处处设设备备管管理理处处技技术术质质量量处处第第九九生生产产车车间间厂厂医医务务室室小小车车队
11、队企企管管科科质质检检科科计计算算中中心心综综合合计计划划处处统统计计科科销销售售管管理理科科成成品品库库业业务务联联系系部部市市场场分分析析部部甲甲班班组组丙丙班班组组乙乙班班组组丁丁班班组组党党委委办办公公室室团团委委工工会会职职教教处处人人事事处处图图书书资资料料室室厂厂 长长工厂管理委员会工厂管理委员会厂长工作部厂长工作部经营部经营部生产部生产部后勤部后勤部宣教部宣教部第二节第二节 管理业务调查管理业务调查2.2.管理功能管理功能调查调查调查中可以用调查中可以用功能层次图功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。来描述从系统目标到各项功能的层次关系。销售系统管理销售系统管理销售计
12、划管理销售计划管理销售合同管理销售合同管理销售核算统计销售核算统计成品库存管理成品库存管理市场预测市场预测销销售售历历史史资资料料管管理理编编制制年年度度销销售售大大纲纲编编制制销销售售计计划划 合合同同有有效效性性审审查查合合同同执执行行情情况况分分析析合合同同登登记记和和变变更更销销售售收收入入核核算算销销售售利利润润核核算算销销售售统统计计分分析析出出入入库库管管理理库库存存统统计计市市场场预预测测市市场场分分析析某销售系统的管理功能图某销售系统的管理功能图第一层第一层第二层第二层第三层第三层第二节第二节 管理业务调查管理业务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查调查调查内容内容：
13、按信息流动的过程调查按信息流动的过程调查各环节的处理业务各环节的处理业务、信息来、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、信息输出形源、处理方法、计算方法、信息流经去向、信息输出形态等。态等。调查工具：业务流程图和表格分配图调查工具：业务流程图和表格分配图第二节第二节 管理业务调查管理业务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查业务流程图基本符号业务流程图基本符号（1 1）管理业务流程图）管理业务流程图 用用于于描描述述系系统统内内各各部部门门、人人员员之之间间存存在在的的业业务务关关系系、作作业顺序以及管理信息流向的图表。业顺序以及管理信息流向的图表。业务处理单位、业务处理单位、部门
14、或人员部门或人员系统外的部门或人员系统外的部门或人员物流或信息流物流或信息流各类单据、报表等各类单据、报表等第二节第二节 管理业务调查管理业务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查（1 1）管理业务流程图）管理业务流程图例例1 1 某学校排课业务流程图某学校排课业务流程图各班级各班级督导员督导员任课教师任课教师各班级课各班级课表表各教师课各教师课表表本室教师下学本室教师下学期所授课程期所授课程教学计划教学计划下学期各班下学期各班所开课程所开课程排课排课要求要求排课排课人员人员教务教务处处班主任班主任各专业各专业教研室教研室第二节第二节 管理业务调查管理业务调查（1 1）管理业务流程图）管
15、理业务流程图例例2 2 物资管理业务流程图（物资管理业务流程图（P109-110P109-110）车间车间领料单领料单库长库长库长库长已批准领已批准领料单料单库工库工库工库工缺料通知单缺料通知单采购员采购员采购员采购员催货单催货单补充订货单补充订货单供货单位供货单位用料计划用料计划未批准领未批准领料单料单库存帐库存帐用料流水用料流水帐帐领料通知领料通知有货无货订货合同订货合同已订货没订货提货通知单提货通知单入库单入库单库存报表库存报表有关部门有关部门无计划有计划发出货物第二节第二节 管理业务调查管理业务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查（1 1）管理业务流程图）管理业务流程图例例3
16、3 图书销售出库业务图书销售出库业务售售书书员员根根据据客客户户提提供供的的采采购购清清单单制制作作领领书书单单并并交交库库管管员员；库库管管员员根根据据库库存存帐帐核核对对领领书书单单，若若所所领领书书目目和和数数量量可可以以满满足足，则则将将领领书书单单提提交交库库工工办办理理图图书书出出库库，库库工工将将出出库库单单交交付付售售书书员员办办理理出出库库，同同时时将将出出库库单单交交由由库库管管员员修修改改库库存存帐帐；不不能能满满足足出出库库要要求求的的领领书书单单将将由由库库管管员员直直接接返还售书员。返还售书员。采购清单采购清单客户客户售书售书员员领书单领书单库管库管员员库存帐库存帐
17、不可满足不可满足的领书单的领书单可满足的可满足的领书单领书单库工库工出库单出库单1出库单出库单2第二节第二节 管理业务调查管理业务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查（1 1）管理业务流程图）管理业务流程图练习练习1 1 领料业务领料业务试试根根据据以以下下业业务务过过程程画画出出领领料料业业务务流流程程图图：车车间间填填写写领领料料单单给给仓仓库库要要求求领领料料，库库长长根根据据用用料料计计划划审审批批领领料料单单，未未经经批批准准的的领领料料单单退退回回车车间间，已已批批准准的的领领料料单单被被送送给给仓仓库库保保管管员员，仓仓库库管管理理员员查查阅阅库库存存账账，若若有有货货，
18、通通知知车车间间领领料料，也也就就是是把把领领料料通通知知单单发发给给车车间间，否否则则将将缺缺货货通通知知单单通通知供应科。知供应科。领料单领料单库长库长车间车间已批准领已批准领料单料单仓库保仓库保管员管员供应科供应科缺货通知缺货通知单单领料通知领料通知单单用料计划用料计划未批准的未批准的领料单领料单库存帐库存帐第二节第二节 管理业务调查管理业务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查（1 1）管理业务流程图）管理业务流程图练习练习2 2 物资订货业务物资订货业务物物资资订订货货的的管管理理业业务务：采采购购员员从从仓仓库库收收到到缺缺货货通通知知单单后后，立立即即进进行行订订货货处处理
19、理，即即查查阅阅订订货货合合同同，若若已已订订货货，向向供供货货单单位位发发出出催催货货请请求求，否否则则，填填写写订订货货单单交交供供货货单单位位，供供货货单单位位发发出出货货物物后后，立立即向采购员发出取货通知。即向采购员发出取货通知。缺货通知单缺货通知单缺货通知单缺货通知单供货单位供货单位供货单位供货单位采购员采购员采购员采购员订货合同订货合同订货合同订货合同催货单催货单催货单催货单订货单订货单订货单订货单取货通知单取货通知单取货通知单取货通知单仓库仓库第二节第二节 管理业务调查管理业务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查（1 1）管理业务流程图）管理业务流程图 课后思考题课后思
20、考题 ：1.1.课本课本P127P127案例中的工资管理子系统的业务流程图案例中的工资管理子系统的业务流程图2.2.课本课本P129P129复习题复习题6.36.3思考题思考题 工工资资处处理理业业务务：由由财财务务科科根根据据已已经经存存档档的的上上月月工工资资发发放放清清单单和和人人事事科科送送来来的的人人员员及及工工资资变变动动表表填填写写本本月月工工资资发发放放清清单单。总总务务科科于于每每月月2424号号将将扣扣款款清清单单送送交交财财务务科科，由由财财务务科科按按照照扣扣款款清清单单将将扣扣款款数数填填入入本月工资发放清单，为工资发放员做好发放工资的准备。本月工资发放清单，为工资发
21、放员做好发放工资的准备。财务科财务科上月工资上月工资发放清单发放清单人事科人事科人员及工人员及工资变动表资变动表总务科总务科扣款清单扣款清单工资发放工资发放清单清单工资工资发放员发放员管理业务流程图管理业务流程图课后思考题课后思考题1 1 P127 P127案例案例思考题思考题 管理业务流程图管理业务流程图课后思考题课后思考题2 2 P129 P129习题习题6.36.3车间车间入库单入库单成品库成品库成品库成品库保管员保管员保管员保管员库存台账库存台账发货员发货员发货员发货员销售科销售科发货通知单发货通知单出库单出库单2出库单出库单3出库单出库单1会计科会计科第二节第二节 管理业务调查管理业
22、务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查（2 2）表格分配图）表格分配图 可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。务关系。业务处理描述业务处理描述信息传递信息传递表格表格第二节第二节 管理业务调查管理业务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查（2 2）表格分配图）表格分配图例子例子第二节第二节 管理业务调查管理业务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查（2 2）表格分配图）表格分配图饭店餐饮服务流程饭店餐饮服务流程点菜点菜传菜传菜准备酒水准备酒水结帐结帐配菜配菜服务员服务员厨房配菜员厨房配菜员厨房
23、传菜员厨房传菜员吧台吧台顾客顾客第二节第二节 管理业务调查管理业务调查3.3.管理业务流程管理业务流程调查调查（2 2）表格分配图）表格分配图练习题练习题采采购购部部门门准准备备的的采采购购单单为为一一式式四四份份：第第l l张张送送供供货货方方；第第2 2张张送送交交收收货货部部门门，用用于于登登人人待待收收货货登登记记册册；第第3 3张张交交会会计计部部门作应付款处理，记入应付账；第门作应付款处理，记入应付账；第4 4张留在采购部门备查。张留在采购部门备查。第三节第三节 数据流程调查数据流程调查本节内容：本节内容：1.1.数据流程调查数据流程调查 2.2.数据流程图数据流程图 第三节第三节
24、 数据流程调查数据流程调查1.1.数据流程调查数据流程调查（1 1）数据流程调查的内容数据流程调查的内容收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式弄清各环节上的处理方法和计算方法弄清各环节上的处理方法和计算方法注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等几张）、发生的高峰时间及发生量等注明各项数据的类型、长度、取值范围注明各项数据的类型、长度、取值范围
25、第三节第三节 数据流程调查数据流程调查1.1.数据流程调查数据流程调查（2 2）数据流程调查的目的）数据流程调查的目的 发现和解决数据流通中的问题，如数据流程不流畅、发现和解决数据流通中的问题，如数据流程不流畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。为系统设计提供信息内容及处理依据为系统设计提供信息内容及处理依据第三节第三节 数据流程调查数据流程调查（1 1）数据流程图（）数据流程图（DFDDFD）数据流程图是一种能全面地描述数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑信息系统逻辑模型模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反的主要工具，它可以用少数几种
26、符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图具有数据流程图具有抽象性抽象性和和概括性概括性的特征。的特征。2.2.数据流程图数据流程图第三节第三节 数据流程调查数据流程调查2.2.数据流程图数据流程图（2 2）数据流程图基本符号数据流程图基本符号外部实体外部实体数据流数据流数据存储数据存储数据处理数据处理第三节第三节 数据流程调查数据流程调查2.2.数据流程图数据流程图实例实例1 1厂办统计表销售统计用户合同合同登记处理合同数据合同执行登记销售分配处理车间入库单入库处理入库数据出库数据查询数据查询数据出库处理发货处理发货通知出 库 单
27、出 库 单财务科合同台账合同台账库存台账库存台账第三节第三节 数据流程调查数据流程调查2.2.数据流程图数据流程图由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故应该按照系统的观由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故应该按照系统的观点，按照点，按照自顶向下，逐层分解自顶向下，逐层分解的原则展开绘制。的原则展开绘制。画出顶层数据流图画出顶层数据流图画出其余各层数据流图画出其余各层数据流图画出总的数据流图画出总的数据流图（3 3）数据流程图绘制方法数据流程图绘制方法第三节第三节 数据流程调查数据流程调查S S1 12 23 31.11.11.21.21.11.11.31.32.12.12.22.22.32.32
28、.42.43.13.13.23.23.33.3F FF FF FF FF FF F2.2.数据流程图数据流程图（3 3）数据流程图绘制方法数据流程图绘制方法第三节第三节 数据流程调查数据流程调查2.2.数据流程图数据流程图（3 3）数据流程图绘制方法数据流程图绘制方法确定数据流程图的总体功能；确定数据流程图的总体功能；找出数据流程图的起点与终点，它们是外部实体，是系统的边界；找出数据流程图的起点与终点，它们是外部实体，是系统的边界；找出外部实体的输出数据流与输入数据流：找出外部实体的输出数据流与输入数据流：从从外外部部实实体体的的输输出出数数据据流流出出发发，按按照照系系统统的的逻逻辑辑需需要
29、要，逐逐步步画画出出一一系系列列逻逻辑辑处处理理，直直到到找找到到外外部部实实体体所所需需的的输输入入数数据据流流，形形成成数数据据流的封闭；流的封闭；按照上述的步骤，画出所需的子图。按照上述的步骤，画出所需的子图。实例实例2 2 教务科排课数据流程图教务科排课数据流程图（1）根据排课业务的总体功能，绘制其顶层的数据流程图（）根据排课业务的总体功能，绘制其顶层的数据流程图（DFD），如图所示。），如图所示。教务教务科科任课任课教师教师各班各班级级督导督导员员任课任课教师教师教学计划教学计划排课时间排课时间要求要求教师课表教师课表各班课表各班课表教师课表教师课表教师课表教师课表各班课表各班课表安
30、安排排课课程程排课业务顶层排课业务顶层排课业务顶层排课业务顶层DFDDFD实例实例2 2 根据教务科排课业务流程图画出其数据流程图根据教务科排课业务流程图画出其数据流程图排课业务第一层排课业务第一层排课业务第一层排课业务第一层DFDDFD（2）对排课业务进一步具体化，画出其中的各种信息处理与传递）对排课业务进一步具体化，画出其中的各种信息处理与传递教务教务科科各班各班级级督导督导员员任课任课教师教师教学计划教学计划排课时间排课时间要求要求教师课表教师课表教师课表教师课表F1各班课表各班课表F2确定下学期各确定下学期各班课程班课程P1各班课程各班课程安排表安排表各教各教研室研室排课排课P2教师任
31、务教师任务分配表分配表各班课表各班课表第三节第三节 数据流程调查数据流程调查注意事项：注意事项：1.1.正确的命名正确的命名数据流：数据流：“入库单入库单”、“出库单出库单”“数据数据”、“信息信息”、“输入输入”、“输出输出”处理：处理：“计算工资计算工资”、“产生发票产生发票”“处理处理”、“加工加工”第三节第三节 数据流程调查数据流程调查注意事项：注意事项：2.2.正确的编号（在多层图时使用）正确的编号（在多层图时使用）P1P2PnP2.1P2.2P2.3P2.2.1P2.2.2P2.2.nP P表示处理过程：编号如右图表示处理过程：编号如右图D D表示数据流表示数据流:D1/D2:D1
32、/D2/Dn/DnF F表示数据存储表示数据存储:F1/F2:F1/F2/Fn/Fn第三节第三节 数据流程调查数据流程调查注意事项：注意事项：3.3.每个处理至少有一个输入数据流和一个输出数据流每个处理至少有一个输入数据流和一个输出数据流 4.4.4.4.数据流必须要么从某个处理流出、要么流入某个处理，而不数据流必须要么从某个处理流出、要么流入某个处理，而不数据流必须要么从某个处理流出、要么流入某个处理，而不数据流必须要么从某个处理流出、要么流入某个处理，而不能直接从外部实体流向数据存储等等。能直接从外部实体流向数据存储等等。能直接从外部实体流向数据存储等等。能直接从外部实体流向数据存储等等。
33、第三节第三节 数据流程调查数据流程调查P 2.2开发货票P 2.3开付款通知单订货单存档等有货再发货订货单待付款订货单P 2.1 判定订货 处理方式D2(订货单)D3(订货单)D1(订货单)订货单财务科发货票订货单仓库付款 通知单发货票发货票用户用用户户P2P2销售处理销售处理库存帐信用手册订货单订货单发货单发货单实例实例3 3第三节第三节 数据流程调查数据流程调查2.2.数据流程图数据流程图实例实例4 4根据下述业务过程画出订货处理的数据流程图：根据下述业务过程画出订货处理的数据流程图：采采购购员员从从仓仓库库收收到到缺缺货货通通知知单单后后，立立即即进进行行订订货货处处理理，即即查查阅阅订
34、订货货合合同同，若若已已订订货货，向向供供货货单单位位发发出出催催货货请请求求，否否则则，填填写写订订货货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。仓库仓库缺货缺货通知单通知单订货订货订货合同订货合同供货供货单位单位订货单订货单催货单催货单取货通知单取货通知单第三节第三节 数据流程调查数据流程调查仓库仓库缺货缺货通知单通知单订货订货订货合同订货合同供货供货单位单位订货单订货单催货单催货单取货通知单取货通知单缺货通知单缺货通知单缺货通知单缺货通知单供货单位供货单位供货单位供货单位采购员采购员采购员采购员订货合同订货合同
35、订货合同订货合同催货单催货单催货单催货单订货单订货单订货单订货单取货通知单取货通知单取货通知单取货通知单仓库仓库仓库仓库第三节第三节 数据流程调查数据流程调查2.2.数据流程图数据流程图练习练习1 1 供供应应商商送送来来发发货货单单及及货货物物，供供应应科科做做如如下下处处理理：（1 1）审审核核发发货货单单，将将不不合合格格的的发发货货单单退退回回供供应应商商；（2 2）处处理理到到货货。对对货货物物进进行行质质量量检检查查，将将质质量量不不合合格格的的发发货货单单及及货货物物退退回回给给供供应应商商，合合格格的的，开开入入库库单单及及付付款款通通知知。将将入入库库单单及及货货物物送送仓仓
36、库库，向向财财务务科科发发出出付付款款通通知知，发发货货单单存存档档形形成成发发货货单单文件。文件。供应供应商商审核发货单审核发货单处理到货处理到货开入库单及开入库单及付款通知付款通知财务财务科科仓库仓库发货单发货单发货单发货单发货单发货单不合格的发货单不合格的发货单付款通知付款通知入库单入库单发货单文件发货单文件发货单发货单第三节第三节 数据流程调查数据流程调查2.2.数据流程图数据流程图练习练习 某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出其数据流程图。某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出其数据流程图。（1 1）保保管管员员根根据据当当日日车车间间的的出出库库单单和和供供应应科科的
37、的入入库库单单通通过过出出库库处处理理和和入入库库处处理理分分别别将将数数据据输输入入到到“出出库库流流水水帐帐”和和“入入库库流流水水帐帐”，并修改并修改“库存台帐库存台帐”。（2 2）根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表给管理部门。）根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表给管理部门。（3 3）利利用用查查询询程程序序在在输输入入查查询询条条件件后后，到到库库存存台台帐帐去去查查询询，显显示示查查询结果给销售部门。询结果给销售部门。第三节第三节 数据流程调查数据流程调查2.2.数据流程图数据流程图练习练习入库流水帐入库流水帐F1出库流水帐出库流水帐F2库存台帐库存台帐F3入库处理入
38、库处理P1出库处理出库处理P2查询库存查询库存P4统计打印统计打印P3入库单入库单出库单出库单查询结果查询结果库存日报表库存日报表某仓库管理系统数据流程图某仓库管理系统数据流程图供应供应科科车间管理管理部门部门销售销售部门部门第三节第三节 数据流程调查数据流程调查2.2.数据流程图数据流程图课后思考题课后思考题教材教材P129 P129 复习思考题复习思考题6.46.4数据流程图数据流程图课后思考题课后思考题教材教材P129 P129 复习思考题复习思考题6.46.4储户储户账目账目P1业务分业务分类处理类处理存取单存取单存折存折合格存折、取款单合格存折、取款单合合格格存存折折存存款款单单P3
39、取款处取款处理理P2存款处存款处理理存折存折存折存折存折存折不合格不合格存取单、存折存取单、存折账目账目第四节第四节 数据字典数据字典本节内容：本节内容：1.1.什么是数据字典什么是数据字典2.2.为什么要定义数据字典为什么要定义数据字典3.3.数据字典的内容数据字典的内容第四节第四节 数据字典数据字典1.1.数据字典概念数据字典概念 数据流程图上所有成分定义和解释的文字集合就是数据字典。数据流程图上所有成分定义和解释的文字集合就是数据字典。数据字典（数据字典（Date Dictionary Date Dictionary 简称简称DD DD）第四节第四节 数据字典数据字典2.2.为什么要编制
40、数据字典为什么要编制数据字典 数数数数据据据据流流流流程程程程图图图图描描描描述述述述了了了了系系系系统统统统的的的的分分分分解解解解，即即即即描描描描述述述述了了了了系系系系统统统统由由由由哪哪哪哪几几几几个个个个部部部部分分分分组组组组成成成成、各各各各个个个个部部部部分分分分之之之之间间间间的的的的联联联联系系系系等等等等等等等等，但但但但是是是是还还还还没没没没有有有有说说说说明明明明系系系系统统统统中中中中各各各各个成分的含义。个成分的含义。个成分的含义。个成分的含义。数数数数据据据据字字字字典典典典对对对对数数数数据据据据流流流流图图图图的的的的各各各各种种种种成成成成分分分分起起
41、起起注注注注释释释释、说说说说明明明明的的的的作作作作用用用用，是是是是数据流程图的重要补充。数据流程图的重要补充。数据流程图的重要补充。数据流程图的重要补充。第四节第四节 数据字典数据字典3.3.数据字典内容数据字典内容定义数据项定义数据项定义数据结构定义数据结构定义数据流定义数据流定义处理逻辑定义处理逻辑定义数据存储定义数据存储定义外部实体定义外部实体第四节第四节 数据字典数据字典3.3.数据字典内容数据字典内容定义数据项定义数据项数据项是数据处理中数据项是数据处理中不可分割的不可分割的基本逻辑单位。基本逻辑单位。需要说明：编号、名称、别名、简述、类型、长度、取值范围。需要说明：编号、名称
42、、别名、简述、类型、长度、取值范围。例：数据项定义例：数据项定义数据项编号：数据项编号：I02-01数据项名称：数据项名称：材料编号材料编号别名：别名：材料编码材料编码简述：简述：某种材料的代码某种材料的代码类型及宽度：类型及宽度：字符型，字符型，4位位取值范围：取值范围：00019999第四节第四节 数据字典数据字典数据结构描述了数据结构描述了数据项之间的关系数据项之间的关系。数据结构可以由若干个数据结构可以由若干个数据项数据项，或若干个，或若干个数据结构数据结构组成。组成。需要说明：编号、名称、简述、所包含的数据项（数据结构）。需要说明：编号、名称、简述、所包含的数据项（数据结构）。3.3
43、.数据字典内容数据字典内容定义数据结构定义数据结构例：数据结构定义例：数据结构定义数据结构编号：数据结构编号：DS03-01数据结构名称：数据结构名称：用户订货单用户订货单简述：简述：用户所填用户情况及订货要求等信息用户所填用户情况及订货要求等信息数据结构组成：数据结构组成：DS03-02+DS03-03+DS03-04第四节第四节 数据字典数据字典数据流是由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。数据流是由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。需要说明：编号、名称、简述、来源、去向、组成、流量等。需要说明：编号、名称、简述、来源、去向、组成、流量等。3.3.数据字典内容数据字典内容定义数据流定
44、义数据流例：数据流定义例：数据流定义数据流编号：D03-08数据流名称：领料单简述：车间开出的领料单数据流来源：车间数据流去向：发料处理模块数据流组成：材料编号十材料名称十领用数量十日期十领用单位数据流量：10份时高峰流量：20份时（上午9：0011：00）第四节第四节 数据字典数据字典对数据流程图中对数据流程图中最底层最底层的处理逻辑加以说明的处理逻辑加以说明3.3.数据字典内容数据字典内容定义处理逻辑定义处理逻辑例：处理逻辑定义例：处理逻辑定义处理逻辑编号：P02-03处理逻辑名称：计算电费简述：计算应交纳的电费输入的数据流：数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表；数据流电量和用户类别，
45、来源于处理逻辑“读电表数字处理”和数据存储“用户文件。处理：1、根据数据流“用电量”和“用户信息”，检索用户文件，确定该用户类别；2、再根据已确定的该用户类别，检索数据存储价格表文件，以确定该用户的收费标准，得到单价；3、用单价和用电量相乘得该用户应交纳的电费。输出的数据流：数据流“电费”一是去外部项用户，二是写入数据存储用户电费账目文件。处理频率：对每个用户每月处理一次。第四节第四节 数据字典数据字典需要说明：编号、名称、简述、组成、相关的处理等需要说明：编号、名称、简述、组成、相关的处理等3.3.数据字典内容数据字典内容定义数据存储定义数据存储例：数据存储定义例：数据存储定义数据存储编号：
46、F03-08数据存储名称：库存账简述：存放配件的库存量和单价数据存储组成：配件编号十配件名称十单价十库存量十备注关键字：配件编号相关联的处理：P02,P03第四节第四节 数据字典数据字典需要说明：编号、名称、简述、输入的数据流、输出的数据流需要说明：编号、名称、简述、输入的数据流、输出的数据流3.3.数据字典内容数据字典内容定义外部实体定义外部实体例：外部实体定义例：外部实体定义外部实体编号：S03-01外部实体名称：用户简述：购置本单位配件的用户输入的数据流：D03-06,D03-08输出的数据流：D03-01第四节第四节 数据字典数据字典数据字典练习：数据字典练习：某某企企业业负负责责处处
47、理理订订货货单单的的部部门门每每天天能能收收到到4040份份左左右右的的来来自自顾顾客客的的订订货货单单，订订货货单单（编编号号:D01-07:D01-07）上上的的项项目目包包括括订订货货单单编编号号、顾顾客客编编号号、产产品品编编号号、数数量量、订订货货日日期期、交交货货日日期期等等。试试根根据据这这一一业业务务情情况况，写出数据字典中的写出数据字典中的“订货单订货单”数据流定义。数据流定义。编编 号：号：D01-07D01-07数据流名称：订货单数据流名称：订货单简简 述：顾客送来的订货单述：顾客送来的订货单数据流来源：外部实体数据流来源：外部实体“顾客顾客”数据流去向：数据流去向：“订
48、货单处理订货单处理”处理逻辑处理逻辑数据流组成；订货单编号十顾客编号数据流组成；订货单编号十顾客编号+产品编号产品编号+数量十订货日期数量十订货日期+交货日期交货日期数据数据 流量流量：40 40份左右天份左右天第五节第五节 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具本节内容：本节内容：1.1.决策树（判断树）决策树（判断树）2.2.决策表（判断表）决策表（判断表）3.3.结构英语表示法（结构化语言）结构英语表示法（结构化语言）第五节第五节 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具1.1.决策树（判断树）决策树（判断树）根根条件条件条件条件条件条件条件条件条件条件条件条件条件条件行动行动行动行动行动行动
49、行动行动行动行动第五节第五节 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具1.1.决策树决策树例例1 1库存量 欠款时间30天100天 30天100天需求量需求量库存量库存量库存量先按库存发货，进货后再补发先付款，再发货立即发货不发货通知先付欠款处理方案处理方案第五节第五节 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具1.1.决策树决策树例例2 2某某企企业业对对不不同同交交易易额额、不不同同信信誉誉的的新新老老客客户户采采取取不不同同的的优优惠惠待待遇遇，具具体体销销售售策策略略为为：每每年年的的交交易易额额小小于于等等于于5 5万万的的客客户户不不给给优优惠惠；每每年年的的交交易易额额大大于于5 5万万的
50、的客客户户，如如无无欠欠款款，给给15%15%的的折折扣扣率率；如如有有欠欠款款，还还应应考考虑虑客客户户与与本本企企业业的的交交易易时时间间，交交易易时时间间大大于于2020年年，折折扣扣率率为为10%10%，交易时间小于，交易时间小于2020年，折扣率为年，折扣率为5%5%。年交易额年交易额大于大于5 5万万小于等于小于等于5 5万万否否是是2020年年以上以上2020年年以下以下折扣率折扣率15%15%折扣率折扣率10%10%折扣率折扣率5%5%折扣率折扣率0%0%处理方案处理方案是否欠款是否欠款交易时间交易时间第五节第五节 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具1.1.决策树决策树练习题