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1、旅旅游游策策划划第一讲：绪第一讲：绪论论作为一个职业策划师和我的学生应该遵守的原则：1、不坑害同行，不挖墙角2、每年组织聚会（含网络聚会），交流心得和信息3、永远不相互盗版要求与考核要求与考核1.60实践成绩与实践成绩与40考核成绩。考核成绩。2.实践成绩指课堂表现与团队作业；实践成绩指课堂表现与团队作业；3.考核成绩指实践成果和卷面成绩；考核成绩指实践成果和卷面成绩；4.个人能力与团队业绩的综合考查；个人能力与团队业绩的综合考查；5.学习能力和实践能力的综合考查；学习能力和实践能力的综合考查；6.自学能力与实战能力的双向培养；自学能力与实战能力的双向培养；7.专项分工与综合素质的双向培养。专
2、项分工与综合素质的双向培养。课程几点说明课程几点说明1、分组学习本课程、分组学习本课程2、本期主要学习旅游产品策划、会议、本期主要学习旅游产品策划、会议、展览策划、大型活动策划、营销策划。展览策划、大型活动策划、营销策划。3、积极发挥团队精神，齐心协力掌握、积极发挥团队精神，齐心协力掌握一定的策划技能，能够进行策划工作。一定的策划技能，能够进行策划工作。策划案例1.张家界与凤凰古城（叶文智）2.夜夜笙歌舞翩从古典夜园的成功看如何开发旅游产品 3.主题公园-世界之窗绪绪论论策划不是什么？策划不是什么？（1）策划不是神话，策划家也不是巫婆神汉。策划不是神话，策划家也不是巫婆神汉。（2）策划不是八卦
3、，策划家也不是风水先生。策划不是八卦，策划家也不是风水先生。（3）策划不是万能的，不能包治百病，而只能策划不是万能的，不能包治百病，而只能在客观和主观条件所允许的范围内来大显神通。在客观和主观条件所允许的范围内来大显神通。（4）策划不是靠运气的成功，而是靠现代思维策划不是靠运气的成功，而是靠现代思维科学。科学。（5）策划不是一门独立的学问，他只有建立在策划不是一门独立的学问，他只有建立在有效地整合多种学科的基础上，才能有生命力。有效地整合多种学科的基础上，才能有生命力。（6）策划不是管理咨询、不是广告发布、不是整）策划不是管理咨询、不是广告发布、不是整合营销，但成功的策划离不开以上三个行业。合
4、营销，但成功的策划离不开以上三个行业。策划是什么策划是什么策划是一种程序：在本质上是运用脑力策划是一种程序：在本质上是运用脑力的理性行为。基本上所有的策划都是关的理性行为。基本上所有的策划都是关于未来的事物的。也就是说，策划是针于未来的事物的。也就是说，策划是针对未来要发生的事情作出当前的决策。对未来要发生的事情作出当前的决策。换言之，策划是找出事情的因果关系，换言之，策划是找出事情的因果关系，衡度未来所采取的措施，作为目前决策衡度未来所采取的措施，作为目前决策之依据。既策划是实现决定做什么、何之依据。既策划是实现决定做什么、何时做、谁来做。策划如同一座桥梁，它时做、谁来做。策划如同一座桥梁，
5、它连接着我们目前之地和我们要经过之处。连接着我们目前之地和我们要经过之处。（哈佛企业管理丛书）（哈佛企业管理丛书）策划是什么策划是什么策划是一种思维活动策划是一种思维活动(mindactivity)：首先，策划是人们的一种有目的的思维活首先，策划是人们的一种有目的的思维活动；动；其次，策划是人们的一种创新的思维活动；其次，策划是人们的一种创新的思维活动；第三，策划是人们的一种可以实施的思维第三，策划是人们的一种可以实施的思维活动；活动；第四，策划的这种思维活动缘起于需求；第四，策划的这种思维活动缘起于需求；第五，策划的这种思维活动的表现形式可第五，策划的这种思维活动的表现形式可以是一种结果，也
6、可以是一个过程。以是一种结果，也可以是一个过程。什么是策划什么是策划广义策划是指所有根据自身或他人的需求设定目标，并为实广义策划是指所有根据自身或他人的需求设定目标，并为实现这种目标而进行的思考和行动。从广义的角度来讲，每个现这种目标而进行的思考和行动。从广义的角度来讲，每个人都是策划人，一个人从有思维开始，每天都在进行策划，人都是策划人，一个人从有思维开始，每天都在进行策划，所从事的每一项工作都需要策划。所从事的每一项工作都需要策划。狭义策划是指有专门的策划机构和策划人员所进行的策划，狭义策划是指有专门的策划机构和策划人员所进行的策划，或者并非专业机构或个人，但事先制定了策划方案或事先经或者
7、并非专业机构或个人，但事先制定了策划方案或事先经过了缜密研究，有明确的策划目的、实施步骤、实施方法的过了缜密研究，有明确的策划目的、实施步骤、实施方法的策划。策划。根据业务内容，策划可以分为产品策划、广告策划、营销策根据业务内容，策划可以分为产品策划、广告策划、营销策划、公关策划等类型；划、公关策划等类型；根据国民经济构成要素，策划可以分为工业策划、农业策划、根据国民经济构成要素，策划可以分为工业策划、农业策划、金融策划、旅游策划等类型。金融策划、旅游策划等类型。旅游策划是旅游策划主体为达到一定目标，旅游策划是旅游策划主体为达到一定目标，根据旅游地或旅游企业的旅游资源现实情根据旅游地或旅游企业
8、的旅游资源现实情况及旅游市场发展信息预测旅游活动和旅况及旅游市场发展信息预测旅游活动和旅游业变化的趋势，通过一定的途径和方法，游业变化的趋势，通过一定的途径和方法，对旅游地或旅游企业整体发展或局部某项对旅游地或旅游企业整体发展或局部某项工作或事件进行全面的构思、设计，制定工作或事件进行全面的构思、设计，制定和选择切实可行的执行方案，使旅游资源和选择切实可行的执行方案，使旅游资源的利用与市场需求充分协调，从而形成正的利用与市场需求充分协调，从而形成正确决策和达到高效工作的创造性的思维过确决策和达到高效工作的创造性的思维过程。程。什么是旅游策划什么是旅游策划简单的说：旅游策划旅游策划是依托创造性思
9、维，整合旅游资源，实现资源、环境、交通与市场的优化拟合，实现旅游业发展目标的创造过程。旅游策划旅游策划与其说是科学，不如说是艺术。它属于规范经济学范畴，它是在一定的目标和价值判断下回答“它应该是什么”的问题。旅游策划的核心概念是“旅游资源与市场的拟合”。旅游策划既不是资源评价也不是市场分析，而是资源与市场的匹配，是对旅游最终产品旅游经历的生产与交换的系统构想。陈放等中国旅游策划二、旅游策划的理念是什么？二、旅游策划的理念是什么？创意是旅游策划的灵魂，文化是旅游策划的根本，科学的实施是旅游策划的关键。三、旅游策划的理论依据是什么？三、旅游策划的理论依据是什么？市场营销学、哲学、地理历史、文学、传
10、播学、创意学、环境学、规划学、经济学等四、旅游策划的常用模式是什么？四、旅游策划的常用模式是什么？科学的市场调研优秀资源分析卖点提炼和创意形成方案旅游策划与旅游计划旅游策划与旅游计划旅游策划与旅游建议旅游策划与旅游建议旅游策划与旅游规划旅游策划与旅游规划旅游策划与旅游决策旅游策划与旅游决策旅游策划与旅游创意旅游策划与旅游创意旅游策划比较旅游策划比较旅游策划与旅游规划1.旅游策划是前提、基础，先有旅游策划后有旅游规划。2.旅游策划重创意，旅游规划重落实。3.旅游策划涉及领域广，旅游规划相对狭小。项目的含义项目的含义(project)1.项目是单次性的投资方案或规划方案；项目是单次性的投资方案或规
11、划方案；2.项目是一个项目是一个系统系统的有机整体；的有机整体；3.项目是实现计划的一种项目是实现计划的一种手段手段；4.项目是一种规范化、系统化的管理方法；项目是一种规范化、系统化的管理方法；5.项目有明确的界定，有明确的项目有明确的界定，有明确的起点和终点起点和终点；6.项目有明确的项目有明确的目标目标；7.项目的成功并不需要一个普遍接受的规范定义；项目的成功并不需要一个普遍接受的规范定义；8.项目是主观界定的一个项目是主观界定的一个管理对象管理对象，应服从于主体，应服从于主体的管理和控制。的管理和控制。什么是项目什么是项目旅游项目的分类：旅游项目的分类：规划、建设类规划、建设类“旅游项目
12、旅游项目”经营类经营类“旅游项目旅游项目”综上所述，综上所述，旅游项目是指整合一定的旅游旅游项目是指整合一定的旅游资源形成的，具有一个主题，以旅游者和资源形成的，具有一个主题，以旅游者和旅游地居民为吸引对象，以经济效益、社旅游地居民为吸引对象，以经济效益、社会效益、环境效益为目标的旅游吸引力单会效益、环境效益为目标的旅游吸引力单元。元。我们课程涉及到的主要以经营类的我们课程涉及到的主要以经营类的“旅游项目策划旅游项目策划”为主。为主。什么是旅游项目什么是旅游项目旅游项目是旅游业向旅游者提供的商品、旅游项目是旅游业向旅游者提供的商品、服务等；服务等；旅游项目之间具有可连接性；旅游项目之间具有可连
13、接性；旅游项目以旅游资源和基础服务设施为依旅游项目以旅游资源和基础服务设施为依托；托；旅游项目的相似性与独有性；旅游项目的相似性与独有性；相似引发共鸣，独有体现价值相似引发共鸣，独有体现价值旅游项目的分类。旅游项目的分类。旅游项目的相关解释旅游项目的相关解释项目策划是对旅游经营资源的整合；项目策划是对旅游经营资源的整合；项目策划是必须考虑与相关项目之间的协调项目策划是必须考虑与相关项目之间的协调与平衡；与平衡；项目策划是连续性过程；项目策划是连续性过程；项目策划成功与否取决于其适应性；项目策划成功与否取决于其适应性；项目实施与项目策划同样重要；项目实施与项目策划同样重要；项目策划能力欠缺对旅游
14、经营的影响。项目策划能力欠缺对旅游经营的影响。1.已开发、建设的旅游设施不能充分发挥应有的功能，已开发、建设的旅游设施不能充分发挥应有的功能，从而影响到投资开发的效益；从而影响到投资开发的效益；2.项目雷同、相似率高，缺乏新意和特色；项目雷同、相似率高，缺乏新意和特色；3.抑制旅游者的消费需求。抑制旅游者的消费需求。项目策划与旅游业经营项目策划与旅游业经营延安、延安、西安、西安、华山红色之旅六日行程华山红色之旅六日行程第一天第一天西安咸阳机场接飞机，于机场高速公路附近参观汉阳陵，西安西安咸阳机场接飞机，于机场高速公路附近参观汉阳陵，西安市区游览中国保存最完好的古代城墙市区游览中国保存最完好的古
15、代城墙西安明代城墙北大门，参观抗西安明代城墙北大门，参观抗日战争时期陕北边区驻西安办事处：八路军办事处及西安事变旧址张日战争时期陕北边区驻西安办事处：八路军办事处及西安事变旧址张学良公馆。游览西安城市新标志大雁塔音乐喷泉广场，关中风情雕塑学良公馆。游览西安城市新标志大雁塔音乐喷泉广场，关中风情雕塑园。园。第三天第三天早起可安排主题晨练活动，早餐后参观延安革命纪念馆，集体早起可安排主题晨练活动，早餐后参观延安革命纪念馆，集体在毛主席铜像下合影留念，枣园革命故居，参观伟人的办公旧址，观在毛主席铜像下合影留念，枣园革命故居，参观伟人的办公旧址，观看陕北民歌、秧歌、安塞腰鼓表演杨家岭革命故居、参观延安
16、文艺座看陕北民歌、秧歌、安塞腰鼓表演杨家岭革命故居、参观延安文艺座谈会讲话会址、七大会址、高声同唱东方红，远眺巍巍宝塔山、俯瞰谈会讲话会址、七大会址、高声同唱东方红，远眺巍巍宝塔山、俯瞰延河水，用午餐后返西安，乘车间利用难得的机会，召开主题支部会延河水，用午餐后返西安，乘车间利用难得的机会，召开主题支部会畅谈参观感受及心得。晚上抵达西安。入住酒店。车游钟鼓楼广场，畅谈参观感受及心得。晚上抵达西安。入住酒店。车游钟鼓楼广场，晚餐自理，建议去鼓楼小吃街品尝小吃，晚上根据自己时间自行返回晚餐自理，建议去鼓楼小吃街品尝小吃，晚上根据自己时间自行返回酒店。酒店。红色旅游项目可行性报告一，项目背景，国内外
17、经济稳定增长，旅游行业渐渐成熟与规范，旅游市场不断扩大与深化，旅游产品的种类和结构都不断丰富。，国内人民生活水平迅速提高，游客们对旅游服务的要求也水涨船高。游客已不满足于走马观花，更要求玩得好，玩得有价值。，2005年为红军年，正是相关主题的特色旅游产品进行开发与宣传的大好时机。二，市场概要与前景张家界森林公园2004年游客人次据统计已超过100万，按每人平均消费RMB300元计，市场总额至少为3亿之巨。金鞭溪景点金鞭溪景点贯穿整个森林公园，一路上经过众多较小景点，各景点原已有氧吧工业品超市，长寿泉有偿灌瓶，紫草潭照相点，人力抬轿和其他众多的类似摊点。但金鞭溪全程约5.7公里，旅客走完全程约需
18、2到3小时，而此间一路跋涉，途中无以消遣。因此，金鞭溪景点具有巨大的市场开发空间与潜力。三，项目概述红色旅游项目，是指紧扣红军年主题，结合张家界旅游文化的主题精神，把瑰丽的自然风光和温馨快乐的旅游文化融为一体，根据绿色环保和人文关怀的原则而设计与组织的一系统优质的旅游产品与服务。具体产品主要分为四类：，常规的沿线活动，常规的外宾沿线活动，不定期举办较大规模的合作活动。，其他附加小活动，如定期优惠，第10000名客人免费等。张家界市旅游业发展张家界核心景区范围有限，大量游客云集，既限制了游客的活动空间，又增加了景点的承载力，管理不善极易引起环境质量下降。据专家测定，张家界核心景区的日环境容量为1
19、0017人，依据核心景区各景点之间的距离及游道状况，测定张家界的游客日容量为5885人。眼下张家界主景区无论环境容量与游客容量均已突破了这道警界线。武陵源的过度开发已受到联合国教科文组织世界遗产中心公署的“黄牌”警告。1998年联合国教科文组织世界自然遗产委员会专家对武陵源的考察报告中指出：“对武陵源的旅游业基础在1992年评估后的发展速度十分震惊”，认为“武陵源现在是一个旅游设施泛滥的世界遗产景区”，“已变成被围困的孤岛”，它们“对景区的美学质量造成了相当大的影响”。旅游项目要有明确的目标和主题。旅游项目要有明确的目标和主题。旅游项目要有一个适用年限。旅游项目要有一个适用年限。旅游项目要落实
20、在特定的旅游区与社区。旅游项目要落实在特定的旅游区与社区。旅游项目要有具体的功能、实施内容和实旅游项目要有具体的功能、实施内容和实现目标的途径。现目标的途径。旅游项目要有合理的人员搭配和充足的资旅游项目要有合理的人员搭配和充足的资金保障。金保障。旅游项目要有恰当的评价标准与监控体系。旅游项目要有恰当的评价标准与监控体系。旅游项目的基本要素旅游项目的基本要素策划人的人品一定要正；策划人的人品一定要正；策划人的胸怀一定要宽；策划人的胸怀一定要宽；策划人的学识一定要广；策划人的学识一定要广；策划人的思维一定要活；策划人的思维一定要活；策划人的作风一定要实；策划人的作风一定要实；策划人的热情一定要高；
21、策划人的热情一定要高；策划人的心态一定要平。策划人的心态一定要平。旅游策划人员的要求旅游策划人员的要求性性格格决决定定命命运运，思思路路决决定定成成败败。培养共同的职业乐趣与爱好；培养共同的职业乐趣与爱好；知识结构力求互补拒绝共振；知识结构力求互补拒绝共振；不求人人精英但求配备合理；不求人人精英但求配备合理；明确团队理念打造团队意识；明确团队理念打造团队意识；冲破思想牢笼不做无谓争执；冲破思想牢笼不做无谓争执；学会共生共赢锻造学习团队。学会共生共赢锻造学习团队。旅游策划团队的要求旅游策划团队的要求旅游策划团队的目的旅游策划团队的目的整合资源整合资源积积累累情情缘缘扩大财源扩大财源留留为为渊渊源源共共赢赢共共生生专专业业程程度度更更为为凸凸显显经经验验沉沉淀淀更更为为深深厚厚