吧台员工岗位职责1.pdf

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1、吧台员工岗位职责吧台员工岗位职责1 1、吧台员工岗位职责1、着装整洁,注意仪表,微笑服务2、提取当天所需货物和备足各类器皿,搞好营业前的准备工作。3、清洁家私,坏具等物品,保持吧内外环境整洁。4、杜绝一切与吧台无关人员进入吧台。5、熟练掌握专业知识及服务的基本技能.6、与服务员传菜员保持良好合作,为客人提供优质周到的服务,主动介绍和推销各种出品物。7、不准串岗离岗或擅自脱岗.8、当班期间不允许抽烟,看报纸、吃零食,更不得偷食吧内任何食品。9、未经批准不得私自外借吧台内任何物品,否则以一罚十。10、爱护公司设备及财产,妥善保管好一切物品,减少酒水浪费和降低用具的破损率。11、负责吧台日常酒水清点

2、工作,填写好每日的销售报表和每月的盘存报表。12、做好每天的开市和收市工作及交接班工作13、遵守公司各项规章制度,尊重上司,服从上级安排。14、上班时检查各电器开关和门锁,做好防范工作。15、节约用水、用电,控制好制作成本及新鲜食品的保存方法.16、负责每日所需货物数量的申购工作.2 2、吧台员工岗位职责1、检查所属区域物品有无缺少(如电脑、售币、提币、存币机),如有及时通知主管.2、打开电脑登录系统、打开售币、提币、存币机,检查是否有死机、黑屏、无连接等现象的发生,如有及时通知主管。3、通知主管为售、提币机加币,并检测工作状态。4、领用销售备用金,及办理会员所需用品。5、核对吧台内展示柜陈列

3、物品及饮料有无缺少,如有及时通知主管核查.6、打扫卫生(做到工作区内设备、设施清洁无尘,各项物品摆放有序)。7、打开口部广播系统,并落实是否正常工作。8、卖币、办理会员卡、兑换各项代币卷,推销公司各项优惠套餐,介绍会员卡功能。9、随时查看售币、提币机内的剩余币数,发现少于 1500 枚币及时通知主管补币。10、规范使用并填写各项表格。11、及时完成公司交代的各项任务。注:工作中应精神饱满、面带微笑,服务热情周到,行为举止大方得体,规范使用礼貌用语。在处理问题中如心中无肯定答案应及时通报机修、主管。3 3、吧台员工岗位职责(1)在酒吧范围内招呼客人.(2)根据客人的要求写酒水供应单,到吧台取酒水

4、,并负责取单据给客人结帐。(3)按客人的要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务.(4)保持酒吧的整齐、清洁,包括开始营业前及客人离去后摆好台椅等。(5)做好营业前的一切准备工作,如:备咖啡杯、碟、茶壶和杯等。(6)协助放好陈列的酒水.(7)补足酒杯,空闲时擦亮酒杯。(8)用干净的烟灰缸换下用过的烟灰缸。(9)清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到后台.(10)熟悉备类酒水、各种杯子类型及酒水的价格.(11)熟悉服务程序和要求。(12)清理酒吧内的设施,如:台、椅、咖啡机、酒吧工具等。(13)营业繁忙时,协助调酒师制作各种饮品或鸡尾酒.(14)帮助调酒师补充酒水或搬运物品。4 4、酒吧吧台出品员岗

5、位职责吧员是酒吧操作层的员工,是在吧台主管分配的区域内负责酒水的出品和接待工作,吧员应具备一定的调酒和酒水知识,熟练的操作技能,热情,礼貌,耐心,周到的服务态度,有一定的岗位服务水平,吧员的工作对吧台主管负责。1。保持良好的仪表,仪容,注意个人卫生。2.每天开吧,收吧和交接班时要检查清点酒水及相关用具做好登记.3。在规定时间内做好区域内的卫生工作,检查吧台内的所有设备是否运转正常。4。熟悉酒吧内所有酒水名称,价格,懂得酒水的储存方法。5.按标准酒谱为客人出品,做到出品迅速,准确并保质保量。6。随时保持吧台内外的清洁卫生,保证工作岗位的用具,器皿等物品干净,无破损。无污渍,水渍,并摆放整齐。7.

6、严格遵守吧台的规章制度,按程序出品,在无法做出决定时请示上级/。8.转动或领取货物时,应放在旧货源的后面,保证先进先出。9.随时留意服务区域内客人的动态,为客人提供优质的服务。10.爱护公司财务,控制成本,降低损耗。11.配合和协调与其他同事的工作.12.掌握防火,安全方面的知识。13。完成吧台主管安排的其他工作。5 5、售楼处吧台服务员岗位职责1。为前来售楼处的客户提供热情、礼貌、专业的优质服务。2。熟知岗位的服务流程及工作标准,并严格按照要求执行。3.认真做好本区域的卫生工作,保持良好的工作环境。4.负责器皿的清洗、消毒工作及所负责区域的设备设施安全。5.负责每天的饮料的盘点工作,定期向相关负责人递交采购申请,包括需采购的名称,数量等;保证饮品供应正常。6。做好交接工作,填写工作交接记录表,要准确无误,不出差错.7。认真完成上级交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。8。参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。9.严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。

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