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1、信息发展部零售系统管理员职务说明书职务名称职务名称:直属上级直属上级:岗位目的岗位目的零售系统管理零售系统组组长零售系统培训及维护所属部门所属部门:直接管理人数直接管理人数:信息发展部工作内容工作内容:1、日常维护 MIS/POS 系统2、MIS/POS 系统的经销商培训工作3、MIS/POS 系统的推广工作4、与经销商的日常信息联络工作5、对公司所有零售系统的维护工作提供建设性的意见权限与责任:权限与责任:1权限:1)零售系统培训的计划、实施权2)对零售系统维护工作的建议权2责任:1)对维护零售系统的稳定运行负责2)对新客户的系统培训实施负责3)对提供零售系统维护的技术支持负责所受上级的指导
2、所受上级的指导:书面指令、口头通知、电话指导、项目计划同级沟通:同级沟通:销售部、市场部、各事业部、质检、人力资源部、经销商关键业绩指标关键业绩指标1指标项目指标项目培训新零售系统用户量化目标量化目标开始使用零售系统的用户每季增加在20 个以上每季连续 1 周不上报数据的供应商不得超过 10%小于 2%指标权重指标权重40%2监督使用零售系统的供应商及时上报数据维护投诉率40%320%岗位资格要求岗位资格要求:教育背景:计算机类大学本科毕业经验:有零售系统维护、实施经验;有本行业的从业经验,熟悉编程语言。岗位技能要求:专业知识:商业软件的系统性知识;系统维护知识;清楚公司的业务运做过程能力与技能:有创新能力,主动性;较强的人际交往、沟通能力;较强的逻辑分析能力;有较强的客户服务意识;有信息系统实施经验