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1、订订单单管管理理程程序序 K KP PI I管管理理规规定定【SANYUA16H-考考核核 SANY GROUP system office room订单管理程序订单管理程序 KPIKPI 考核管理规定考核管理规定拟制：审核：批准：发行日期：2012年 3 月 1 日生效日期：2012 年 3 月 1 日版本履历版本履历版本A/0B/0版本说明首版制定版本升级制定人霍利娜陈功时间2011 年 7 月 1 日2012 年 2 月 13日1 1 目的目的为了加强订单执行过程中各相关部门协调配合，准确及时地为客户提供优质产品，保证质量目标：订单评审按时完成率100%，客户订单准交率95%。2 2 定
2、义定义延迟出货：延迟出货：按合同评审要求的出货时间，当日 17：45 未出货的订单视为延迟出货。以生产经营部订单组统计的发货时间为准。延迟评审：延迟评审：各部门应在规定的时间内将订单评审结束，否则视为延迟评审。以合同评审记录上签字的时间为准，订单评审时间指从订单组接到订单到订单评审记录交回订单组截止。3 3 适用范围适用范围由于部门工作责任导致延迟出货订单的责任考核。4 4 考核对象考核对象生产经营部、工艺部、质量部、技术开发部。5 5 内容内容5.1 考核标准见下表订单规格部门生产经营部订单组技术开发部生产经营部成品库生产经营部生产组工艺部生产经营部物控组生产经营部生产组生产经营部经理300
3、 分钟50 分钟30 分钟20 分钟20 分钟常规订单30 分钟特殊订单40 分钟130 分钟20 分钟20 分钟130 分钟300 分钟50 分钟30 分钟140 分钟20 分钟10 分钟20 分钟10 分钟FST200 订单20 分钟违规考核未按规定的时间完成订单评审考核责任部门：2 分/单；超过评审的规定的时间，每延长 0.5 小时，考核 1 分/0.5 小时；内容部门项目导致延迟出货的原因扣分标准/每单22222备注生产经营部订单组生产经营部物控组工艺部1订单评审内容的完整及准确性1.外协件未按时间要求回公司2.采购件未按时间要求回公司3.采购或外协件到货不合格（属于设计原因除外）1.
4、SOP/BOM/工装夹具提供及时性2.SOP/BOM/工装夹具提供1.特制订单评审出图的及时性(包括说明书、标识等)2.自行采购的物料未按时间要求回公司3.特殊订单图纸设计的准确性4.技术方案的可行性1.完成订单出货的准时性与及时性2.包装的及时性与准确性3.未经出货检验不得包装1.备货的及时性与数量准确性1检验的及时性2外检、内检的准确性3.原材料质量问题持续出现 2 次以上4.未提交原材料质量改进措施重复原因造成出货延迟只计一次考核因其它部门造成出货延迟不计入考核（但必须提供书面沟通依据）因其它部门造成出货延迟不计入考核（但必须提供书面沟通依据）技术开发部2生产经营部生产组生产经营部成品库
5、因因其它部门造成出货延迟不2计入考核（但必须提供书面沟通依据）2因特殊情况需提供书面沟通记录质量部2特殊情况进行协调（如让步放行单等书面沟通记录）5.2 相关部门如连续三月延迟出货责任比例持续降低，则在第三个月度考核中加 1 分；（责任比例=延迟出货责任订单数/全月出货订单总数*100%）；如连续三月延迟出货责任比例持续增加，则对应薪资等级降一级。5.3 在订单评审或订单履行过程中，如某种订单未履行，部门负责人也未加以协调、追踪则考核责任人 2 分/单、部门负责人 2 分/单；部门负责人加以组织协调、追踪，但订单仍然未达成则考核责任人 2 分/单，部门负责人 1 分/单。如在规定的时间未完成，
6、没延迟 1 小时加重考核 1 分/单。5.4 生产经营部未在承诺的时间完成订单的生产，考核生产经营部经理 5 分/次，每延长 0.5个工作日考核 3 分/0.5 个工作日；5.5考核办法5.5.1 生产经营部订单组每周对延迟出货订单进行统计，进行责任划分，在每周一的部门例会上通报情况并于上午 9 时将统计结果递交人力资源部；5.5.2 每周的统计考核表，由人力资源部交各部门经理签字确认；5.5.3 此考核方案采用月度考核，与部门月度考核评分及奖金挂钩；5.5.4 一张订单延迟，多个部门负有责任，按责任大小比例对责任部门进行扣分。5.5.5 扣分计算公式：总扣分=（扣分标准/每单）延迟出货的责任单数+（扣分标准/每单）本部门责任比例之和(多部门责任时/每单)；5.5.6 每月 5 日前由人力资源部将统计结果交总经理批准后于月底绩效考核会公布；5.5.7 此考核方案只针对由本公司发出产品的订单。5.6 监督执行5.6.1 责任划分的公正性由各部门经理领导监督协调；5.6.2 本考核方案的执行情况由人力资源部监督执行；6 6 相关文件：相关文件：订单管理程序（FEAL-QP-007B）7 7 附则附则7.1 此考核办法从 2011 年 8 月 1 日起执行。7.2 本考核方案报总经理批准后生效，解释权属人力资源部。