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1、全国全国 20092009 年年 4 4 月高等教育自学考试月高等教育自学考试管理学原理试题管理学原理试题课程代码：课程代码：0005400054一、单项选择题一、单项选择题(本大题共本大题共 2020 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 2020 分分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。选均无分。1管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（D）A一般性B多样性C历史性D实践性2近年来，随着人
2、们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（C）A政治因素B经济因素C社会因素D技术因素3 孙子兵法中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）A计划B组织C领导D控制4某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（C）A估量机会，确立目标B明确计划的前提条件C提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案D拟定派生计划
3、，并通过预算使计划数字化5我国制定的国民经济发展的五年计划属于（A）A战略决策B战术决策C肯定决策D程序化决策6下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（D）A车间作业安排B常规物资的订购C财务报表的分析D组织结构的改变7影响组织结构选择的主要因素不包括（D）A规模与组织所处的发展阶段B外界环境C组织战略D产业状况8一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（B）A职能B产品C地区D顾客需求9某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（B）A不再负有责任B
4、仍然负有责任C责任虽没消除但是减轻了D不再负主要责任10人员配备的工作包括（B）A培训、提升和考核组织成员B选拔、培训和考核组织成员C选拔、培训、提升组织成员D选拔、培训、考核和提升组织成员11美国的丹尼逊提出的依据8 个考评项目，每个项目又分为8 个等级，对管理者进行考评的方法属于（D）A考试法B成绩记录法C对比法D自我考评法12具有系统的全面管理的技能是指管理者的（C）A技术技能B人际技能C概念技能D学习技能13某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（B）A贫乏型B俱乐部型C任务型D中间型
5、14团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（B）A企业最高领导者B指导委员会C管理专家D上级主管部门15下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（A）A链式沟通B全通道式沟通C轮式沟通D环式沟通16从管理学的角度看，激励就是指激发人的（C）A需要B积极性C动机D行为17双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素？（A）A某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖B一位 MBA 学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100 平米的住房C某单位效益较好，全体员工年末人
6、均奖金1 万元D某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费18下列哪一项不属于前馈控制的情况？（B）A猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备19对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（C）A财务预算B投资预算C运营预算D可变预算20“一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式”指的是（D）A神经网络系统B数据库技术C建模技术D数据挖掘二、多项
7、选择题二、多项选择题(本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。少选或未选均无分。21下列属于古典管理理论的有（ABD）A科学管理理论B管理过程理论C决策管理理论D行政组织理论E权变理论22一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ABCD）A非程序化B战略化C科学化D非肯定化E短期性23分权制就是把管理权限适当分散在组织的中
8、下层，其特点包括（ABCD）A中下层有较多的决策权B上级的控制较少C在统一规划下可独立经营D实行独立核算，有一定的财务支配权E决策前后要经过上级审核24组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括（BCD）A准备阶段B解冻阶段C变革阶段D再冻结阶段E实施阶段25应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有（ABD）A销售B成本C资金D利润E税收三、名词解释题三、名词解释题(本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分分)26灵活性原理27例外问题28人才生命周期29经济人30计划评审技术
9、四、简答题（本大题共四、简答题（本大题共 4 4 小题，每小题小题，每小题 5 5 分，共分，共 2020 分）分）31影响管理道德的因素有哪些？32简述目标管理的局限性。33简述沟通渠道的性质。34简述管理突破的步骤。五、论述题（本大题共五、论述题（本大题共 2 2 小题，每小题小题，每小题 1010 分，共分，共 2020 分）分）35结合实际，谈谈你对3C 环境的理解和认识。36结合实例，分析总成本领先战略及其应用。六、案例分析题（本题六、案例分析题（本题 1515 分）分）37张林是“搜搜”网站某个部门的副经理，他管理的属下有六个人，这些人能力都很强，而且积极主动，非常敬业，该部门 5
10、0%的业绩来自于这七个人的贡献。年初，刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理，他年轻有能力，工作细致。张林的一个下属对自己所负责的页面进行改版时，不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容，连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数要求等细节问题做出指示。他们的指示和建议虽然都有一定道理，出发点也是好的，但不一定最适用。张林认为，既然下属对页面设计有自己的想法，就应该尽可能让他们按照自己的思路去做，前提是不影响整个部门的发展，只要他们能保证完成每个季度的目标，就应该允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”，不要管的太细。可现在的这种状况，使张林和他的下属都无法实现自己的想法，完全按照两个“领导”的意思走，极大
11、地影响了他们对工作的热情和积极性，而且这样下去，沟通成本极高，内耗严重。最近，网站机构调整，原来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门，这些人原本级别就比张林高，资格也比他老，让他们服从管理很不容易，因此，张林要花更多的时间听取他们的意见。张林真是无所适从，既要服从部门经理的指挥、又要满足经理助理的要求，还要协调与老同志的关系。他感到很累。仔细阅读上面的短文，然后回答下列问题：（1）应用领导工作原理，分析这个部门存在的问题。（8 分）（2）结合你的认识，提出改进建议。（7 分）全国全国 20092009 年年 4 4 月高等教育自学考试月高等教育自学考试管理学原理试题答案管理学原理试
12、题答案一、单项选择题（本大题共一、单项选择题（本大题共 2020 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 2020 分）分）题号题号答案答案出处出处题号题号答案答案出处出处1D1.3P122C34.1P954C4.2P955A5.4P1176D6.3P1327D7.2P1548B8.3P1759B9.2P19110B11.1P23111D12.2P26412C12.3P268B13.3P297B14.3P311A15.2P329C16.1P349A16.2P3548B17.2P37819C18.1P39320D19.2P437二、多项选择题（本大题共二、多项选择题（本大题共 5 5 小
13、题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分）分）题号题号答案答案出处出处1ABD2.2P312ABCD6.3P1323ABCD9.3P1954BCD10.1P2105ABD18.2P408三、名词解释题三、名词解释题(本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分分)26灵活性原理4.3P9827例外问题6.3P13128人才生命周期12.3P26529经济人16.1P35030计划评审技术18.3P410四、简答题（本大题共四、简答题（本大题共 4 4 小题小题,每小题每小题 5 5 分，共分，共 2020 分）分）31影响管理道德的因素有哪些？3.2P8332简述目标管理的局限性。5.2P11033简述沟通渠道的性质。15.3P33934简述管理突破的步骤。17.1P375五、论述题（本大题共五、论述题（本大题共 2 2 小题，每小题小题，每小题 1010 分，共分，共 2020 分）分）35结合实际，谈谈你对3C 环境的理解和认识。2.5P5536结合实例，分析总成本领先战略及其应用。5.4P121六、案例分析题（本题六、案例分析题（本题 1515 分）分）13.2P288