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1、工作考核标准及奖惩制度第一章总则为了建立以人为本的管理模式,激励每一位员工实现服务为中心的工作目标，本着体现激励和公正两个目的，为了规范员工的工作行为，鞭策和鼓励员工积极向上，充分发挥员工的积极性与创造性，提高工作效率,强化纪律意识，维护工程正常的工作秩序，依据公司的有关规定，制定本制度。一、奖惩工作必须以事实为依据，以公司规章制度为准绳，做到依法行事，以理服人。二、奖惩工作应坚持教育为主，惩处为辅，精神鼓励为主,物质鼓励为辅的方针。三、奖惩工作要做到公正合理，不徇私情，奖罚分明，严肃慎重,制度面前人人平等。第二章 奖励第一条 奖励种类及奖励形式一、奖励种类：1、荣誉奖励；2、物质奖励。二、奖
2、励形式：1、通报表扬；2、发给一次性奖金;3、授予季度或年度优秀员工称号。第二条 有下列表现的员工，应给予通报表扬；发给一次性奖金或授予季度或年度先进工作者称号（奖金数额根据惩款数额和补款余额或公司制度而定）。一、及时发现事故隐患，并采取措施避免事故发生有贡献者二、品德高尚，拾金不昧，受到客户赞誉，给公司赢得荣誉者三、提出合理化建议被采纳,对改进经营管理，提高经济效益成绩显著者。四、忠于职守,在工作中以公司利益为重严格按公司规章制度行事，忍辱负重，精神和物质上受到伤害或损坏者；五、节约费用开支成绩显著者六、努力钻研专业技术，工作质量高，服务态度好，对提高公司服务或本部门的工作效率有突出贡献者.
3、七、严于律己，宽以待人,受到本部门员工一致好评者。八、抢险救灾,助人为乐，见义勇为，舍己救人，维护社会治安等给公司争得荣誉者。十、年度各项考评分为最高分者.第三章 惩处第一条 本公司惩处分为下述五种:1.罚款;2.警告；3.记过;4。降级；5.除名。第二条 员工违反国家法律、法规及公司各项规章制度,经批评教育不改，可视违纪性质、影响程度、认错态度等分别给予经济处罚,降级、辞退或除名.第三条 惩处条例（见以下考核细则）考核细则：1、迟到、早退第一次扣 1 分，第二次扣 2 分,以此类推。2、无故旷工者 1 天扣 10 分，并扣除当天工资，月累计第 2 天扣 20 分,扣除当天工资，月累计三天以上
4、者扣 50 分作自动离职处理.3、未经批准私自调换班次，使工作受到影响，第一次各扣2 分；第二次各扣 4 分，以此类推.4、不按规定着装、佩证上岗，第一次扣1 分，第二次扣 2 分，以此类推。5、不服从上级领导工作安排第一次扣 10 分,第二次扣 20 分，第三次降级或除名.6、无故不参加各项培训、会议等，第一次扣5 分，第二次扣 10 分，以此类推。7、对客户无礼，含糊其辞,推卸责任每次扣 10 分,情节严重者或月累计达三次者作降级或辞退处理。8、无故不接单或拖延接单（或施工）时间，每次扣10 分，造成投诉或情节严重者降级或除名。9、未经审批私自购买或打电话送材料，第一次扣5 分,第二次扣
5、10 分，以此类推（紧急情况除外）.10、不按规定收费，（多收、少收、不收）每次扣10 分，情节严重者降级或除名（经总经理或主管业务人员同意后可少收或不收)。11、无计划申购材料、不按规计划领料的，因材料而影响安装进度的，第一次扣 2 分，第二次扣 4 分,以此类推每增加一次加扣 2 分。12、当班时间无论任何原因不接报修电话或对讲机，第一次扣1 分，第二次扣 2 分,造成投诉或严重后果者降级或除名。13、正常情况下不按时反单每次扣 2 分，特殊情况除外.14、不反单或丢单每次扣 5 分。15、使用材料不填单或少填单、多填单，第一次扣10 分,造成投诉或严重后果者降级或除名。16、因交接不详造
6、成交接双方有意见，每次每人各扣1 分,不交接班者每次扣 2 分；影响工程质量、工程进度或导致顾客投诉的，每次扣10 分，造成严重后果者降级或除名。17、使用公用工具不记录或记录不详者每次扣1 分,造成人为损坏或丢失者造价赔偿。18、不按时巡检责任区、不按时填写检查、维修记录或记录不详、内容不真实每次扣 2 分，不检查或不记录每次扣 5 分，月累计出现三次者降级或除名处理。19、安装或维修不及时或拖延安装、维修时间及安装后、维修后未清理现场等每次扣 5 分，因此造成投诉或情节严重者降级或辞退。20、安排接单时相互推诿，造成无人接单，导致工程无人管理、无人安装或维修每次扣 10 分，造成投诉或严重
7、后果者降级或除名。21、私自外借工具，每次扣 1 分，故意损坏工具、材料者每次扣2 分并造价赔偿。22、利用公司电脑为个人服务每次扣 1 分23、私自配制、更换锁具、钥匙等每次扣5 分，并追纠相应责任。24、不配合其他员工或其他部门、外包公司工作，每次扣1 分，造成投诉每次扣 10 分，造成严重后果者降级或除名（总经理或子公司经理允许情况下除外）.25、与他人发生纠纷，粗暴无礼，漫骂,损坏财物，殴打对方等造成很坏影响者立即除名并扣发当月工资，造成严重后果者交执法部门处理。26、散布流言谇语，无事生非，挑拨事端，恶意伤人者扣20 分,27、不尊重上级领导或其他同事，故意排挤，搞针对，出言不逊，大
8、吼大叫者扣 30 分,造成严重后果或月累计两次以上者作除名处理.28、从事或唆使他人搞破坏活动或其他违法违纪活动，除交公安部门处理外，立即除名。29、泄露公司或客户机密、信息每次扣100 分,造成严重后果者或任职期间出现三次以上者立即除名.30、知情不举，隐瞒他人的违纪、犯罪行为或发生各类事故不及时上报，每次扣 20 分，造成严重后果者或月累计三次以上者立即除名.31、每季度进行一次整体考核.32、其他违反公司各项规章制度及部门规定的行为，根据过失性质、影响程度，给予经济处罚、降级、辞退或除名.惩处的审批权限1、给予经济处罚、扣分等,由部门负责人上报，子公司经理审核，综合部经理批准.2、给予降级、辞退或除名等处罚,由部门负责人建议，综合部经理审核,总经理批准。附则附则：1、扣分标准:5 元/每分，以现金形式缴纳,无故不交者在当月工资内加倍扣除。2、本考核标准及奖惩制度由综合管理部根据实际情况而制定，经总经理批准后执行.3、本考核标准及奖惩制度仅适用于公司所有部门。4、本考核标准及奖惩制度由综合管理部各方的意见修订并负责解释，自公布之日起执行。本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料【最新资料WordWord版版可自由编辑！可自由编辑！】