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1、一、名词解释一、名词解释1 1、采购、采购采购从合适的货源那里，获得合适数量和合适质量的物资，并以合适的价格递送到合适的收货地点。采购是一个由组织机构的单位实施的过程，不论是作为一种功能还是作为集成供应链的一部分，它既负责采办合适的质量、数量、时间和价格的货物，又负责管理供应商并由此对企业的竞争优势和企业共同的战略目标做出贡献。2 2、采购管理、采购管理采购管理是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动。3 3、供应商管理、供应商管理供应商管理是采购或采办的一个方面，它涉及供应商基库的合理化，挑选供应
2、商，协调供应商，评估供应商表现以及开发供应商的潜力。7 7、供应链管理、供应链管理借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。1111、品质成本、品质成本所谓品质成本，其内在含义就是以货币为表现形式的品质理想状况与现实状况的差别。17 17、供应商管理用户库存（、供应商管理用户库存（Vendor Managed Inventory VMIVendor Managed Inventory VMI）供应商管理用户库存是一种在用户和供应商之间的
3、合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。1818、采购计划、采购计划采购计划是企业管理人员在了解市场供求情况、认识企业生产经营活动过程及掌握物品消耗规律的基础上，对计划期内物品采购活动所作的预见性安排和部署。二、二、判断题判断题1、传统意义上，采购是指一个组织从目标市场取得满足质量、数量和价格要求的相应资源的购买过程，它是一个商流的过程。（A）2、传统意义上的采购，一要实现将资源所有权从供应者手中转移到用户手中，二要将资源的物质实体从供应者手中转移到用户手中。（B）3、采购就
4、是买方从外部目标市场（供应商）获得使运营、维护和管理公司的所有活动处于最有利位置的所有货物、服务、能力和知识的过程。（A）4、定期订货法采购，是预先确定一个订货点和一个订货批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，每次的订货批量相同。（B）5、实现JIT 采购，需求方要求供应商在指定的时间、将指定的品种、指定的数量送到指定的地点。（B）6、企业进行采购时，采购的量越少越好。（B）7、企业采购物资的质量以满足企业生产需要为准则。（A）8、采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用，主要包括运输费、包装费、途中保险费、自然损耗费等。（A）9、企业对采购的控制，是指对采购人
5、员、采购管理制度及首单采购等内容进行的管理和控制。（A）10、企业的采购计划就是对采购过程中物流活动所进行的计划。（B）11、企业与供应商之间的关系大致可以分为五种，其中渗透型是在长期目标型集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出的。（A）12、在进行供应商选择时，当采购时间紧迫，投标单位少，供应商竞争不激烈，订购物资规格和技术条件比较复杂时，采用协商选择方法比招标方法更为合适。（A）13、在运用定量订货法控制库存时，订货点是一个决策变量，因此在系统运作过程中订货点是一个变量。（B）14、采购与生产、仓储和运输等业务活动一样，采购也是供应链过程序列中的一个环节，从而实现设计、资源转换成满足客
6、户需求的最终产品。（A）15、最好的供应商常常是最繁忙的，但也是索价最高的。（A）16、采购是指以货币或等值的支付形式来换取商品或服务。（A）17、采办是以任何方式包括借贷、租赁，甚至用武力或掠夺来获得商品或服务。（A）18、供应商管理是更具有战略性和交叉功能的业务活动，相比之下，单独的采购工作是偏重于业务的交割和商务的往来。（A）19、供应链集成是为管理产品流、服务、信息、资金流等，使整个供应链系统向顾客提供价值最大的服务。20、采购是通过增值为企业带来竞争优势的支持性业务活动。21、采购不仅仅是供应链的一项交易的业务活动，采购的重点将从单一的成本采购转向供应商关系和联盟采购，以及为实现企业
7、目标的整体供应链做出贡献。22、企业采购是要采购订单而不采购库存。（A）三、单项选择题三、单项选择题1、采购是从众多供应商中通过寻价而购买，强调与提供货物的供应商的（A）。A、合作关系 B、供应关系 C、供应链关系 D、经济关系2、采购尤其要关注采购成本以及所购物品的规格以及由此而产生的（A），强调的是通过一个合理的总成本优势而获得资源。A、后期费用 B、前期费用 C、各项费用 D、在途费用3、采购的最终目的在于使企业自身具有竞争力的同时，也使供应商增加价值，因此现代采购决策的本质是采购（B）。A、供应链 B、战略合作 C、企业实力 D、竞争力4、订货点采购包括定量订货法采购和（C）。A、定品
8、种订货法采购 B、订供应商订货法采购 C、定期订货法采购5、MRP（物料需求计划）主要用于（B）企业。A、物流 B、生产 C、科研 D、零售6、实现 VMI（供应商掌握用户库存）最大的受益者是（C）。A、用户 B、批发商 C、供应商 D、物流企业7、影响采购成本的因素包括（C）、采购批量大小、采购价格高低等。A、采购路途远近 B、采购人员多少 C、采购次数多少8、紧缺品的共同特点是（C）。A、供大于求 B、供求平衡 C、供不应求 D 高价难寻9、针对紧缺品，企业的采购战略一般应为（B）。A、一般化、系列化、程序化的采购战略B、与供应商建立战略伙伴关系的采购战略10、如果供应商认为采购单位的采购
9、业务对于他们来说无关紧要，但采购单位的采购业务对本公司却十分重要，这样的供应商属于（B）。A、伙伴型供应商 B、优先型供应商 C、重点型供应商 D、直接型供应商11、在采购质量管理的基本技术中，能把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法是（）。A调查表法B抽样检验C质量功能展开D因果图12、下列对 JIT 采购的作用描述错误的是（）。A大幅度减少原材料和外购件的库存B提高采购物资的质量C降低原材料和外购件的价格D可延长交货时间13、一电脑制造公司，需要采购硬盘，11 月份其生产需求量为 30 万个，现有库存 10 万个，其安全库存量为 3 万个，计划
10、入库量为 5 万个，则 11 月份该公司硬盘的下单数量为（）。A28 万B12 万C18 万D22 万14、下列采购绩效评估指标中属于物流绩效指标是（）。A运输B采购计划完成率C订单处理时间D紧急采购费用15、承担采购战略制订的人员是（）。A采购员B生产副总经理C采购经理D企业总经理16、供应链网络结构主要由供应链成员、（）和供应链间工序连接的方式三方面组成。A核心企业B网络结构变量C供应链组织D供应链网络17、在供应链管理模型中主要包含活动、（）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源，实现高效益、低成本的产品生产。A.信息 B.技术 C.资源 D.企业文化1
11、8、（）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。A.综合性 B.功能性 C.服务性 D.管理性19、CRM 的营销组合策略受多方面因素的影响。其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、（）等。在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相同。A.信息化程度 B.环境因素 C.社会因素 D.法律因素20、不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（）。A.增加便利性服务 B.加快反应速度的服务C.降低成本的服务 D.送货频率21、从技术角度来说，个有效的CRMS，至少应该具备以下几个要素：畅通有效的客户交流渠道、（）、对 Internet 的全面支持和实现综合
12、功能的整合。A.对已获得信息的分析处理能力 B.系统分析能力 C.对信息的获得能力 D.系统开发能力三、多项选择题三、多项选择题1、传统意义上的采购，实际上是（ABC）相统一的过程。A、商流 B、工作流 C、组织流 D、物流 E 信息流2、采购的对象，即资源包括（CD）。A、市场资料 B、生活资料 C、物质资源 D、非物质资源E、适当的供应商3、采购是与供应商合作从而（AC）以降低供应风险的过程，强调的是供应商管理。A、提高质量 B、快速响应 C、加强合作 D、缩短交货期 E、加强采购管理5、采购人员必须同（BC）一起，按照价值工程的原理和同步工程的方法，再保证产品功能的前提下，参与最低成本的
13、方案进行分析，以便从源头控制整个制造成本。A、经理人员 B、设计人员 C、工艺人员 D、计划人员 E 供应商5、随着市场方式和市场流程的变革，出现了很多新的采购模式，主要有（CDE）。A、DRP 采购模式 B、MRP 采购模式 C、JIT 采购模式 D、电子采购模式 E、VMI 采购模式6、订货点采购模式原理比较科学，操作比较简单，但是具有（BCD）的缺陷。A、管理复杂 B、运送速度慢 C、库存量大 D、市场响应不灵敏E、简化采购手续7、实现 VMI（供应商掌握用户库存）供应商能够（ABC）。A、及时掌握市场需求信息 B、灵敏响应市场需求变化 C、减少库存风险 D、提高经济效益 E、简化采购手
14、续8、实现 VMI（供应商掌握用户库存）这种供应链采购模式对（ACD）要求很高。A、运输能力 B、仓库规模 C、企业信息系统 D、供应商的业务运作E、减少采购成本9、电子采购模式有利于（）。A、扩大采购范围 B、缩短供需距离 C、简化采购手续D、减少采购时间 E、加强采购管理 G、提高工作效率10、就物资采购管理的目标而言，一般用5R 表示，即（ABCDE）。A、适当的时间 B、适当的地点 C、适当的数量 D、适当的质量 E、适当的价格11、企业采购计划应设定一个资金预算目标，该目标值通常受到下列因素影响：采购环境、年底销售计划、生产效率（BD）。A、供应商能力 B、用料清单 C、库存记录单
15、D、物料标准成本E、减少采购成本12、按照采购品种的供应风险和重要性划分，采购品种战略可以分为（ABDE）两大类。A、单一品种 B、多品种 C、折扣价格 D、常规品种 E、紧缺品种 F、不变价格 G、定量订货 H、定期订货13、供应链系统设计原则集成原则、自顶向下的设计和自底向上相结合的设计原则简洁性原则；集优原则（互补性原则）；协调性原则；动态性（不确定性）原则；创新性原则；战略性原则14、工厂里的检验通常包括（ABCD）来料检验（IQC）过程检验（IPQC）最终检验（FQC）出货检验（OQC）拉线上的检验（FQA）15、按采购价格方式可分为：A 招标采购 B 询价现购 C比价采购 D 订价
16、收购 E 公开市场采购16、评价供应商的质量保证体系和产品质量认证情况的指标包括（）。质量体系认证情况；质量过程控制；质量改进计划；产品质量认证；客户服务17、评价供应商的交货能力的评价标准包括（）。交货期能否满足的要求在发运数量上是否能够灵活处理是否愿意承接紧急订单是否可以根据买方的要求维持一定的库存是否具备实时供货(JIT)的能力是否有良好的预警措施保证在交货延误时能够尽早通知用户(提供具体措施说明)18、评价供应商与客户合作的意愿的评价标准为（）供应商愿意签订比较长期的合同供应商能够且愿意提供完整的成本结构是否愿意同？签订质量维持协议和质量赔偿协议是否具备完备的顾客投诉和反应系统19、评
17、价供应商在维护生态上的措施和成果的指标包括（）环境认证环境保护资源消耗危险20、给予供应商价格折扣和柔性合同，以及采用赠送股权等，使供应商和本企业共同分享成功，同时也使供应商从合作中体会到供需合作双赢机制的好处。价格激励订单激励商誉激励信息激励淘汰激励新产品/新技术的共同开发组织激励四、论述题四、论述题1 1、采购有哪几种模式？、采购有哪几种模式？订货点采购模式、MRP 采购模式、JIT 采购模式、VMI 采购模式、电子采购模式。2 2、简述进货管理的基本原则。、简述进货管理的基本原则。进货方式选择方式：1）进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司进货方式，次选供应商进货方式，一般
18、最好不选用户自提方式。安全第一原则成本效益统一原则总成本最低原则5 5、采购管理与采购的区别、采购管理与采购的区别采购管理是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制，是管理活动，是面向整个企业的，不但面向企业全体采购员，而且也面向企业组织中的其他人员（进行有关采购协调、配合工作的人）。其使命就是要保证整个企业的物资供应，其权利是可以调动整个企业的资源。采购只是指具体的采购业务活动，一般是由采购人员承担的工作，只涉及采购人员个人。其使命就是完成采购部门经理布置的具体采购任务，其权利只能调动采购部门经理分配的有限资源。采购管理和采购并不完全一样，采购本身涉及具体管理工作，它属于采购管理。采
19、购管理可以直接管到具体的采购业务的每一个步骤、每一个环节、每一个采购员。采购管理和采购是有联系的又有区别的。6 6、供应链采购的职责、供应链采购的职责提供给下级客户整个链上有关预测、服务、送货及其他供应信息的专家分析；提供给策略管理人员有关物资、价格、可获得性及供应事宜等重要资讯；选择供应商并确定一级供应商的数量比例；确保运用适当的合同契约机制；确保供应商达到预期的工作表现；与主要的供应商确立有效的和长期的合作关系，在有问题发生时及时地解决；退货及货物管理。在需要时，发掘可以提供灵活供应的供应商；争取通过谈判，获得最优惠的运输、配送合同和工作步骤；为供应商提供准确地需求预测，并推进“及时系统”
20、和供应商管理库存等方法的应用；作为企业联盟的一部分，通过推广价值工程和价值分析来争取所供物资的最大可能价值；为自制还是采购的决定、外包组织货源、租赁以及其他类似的策略提供咨询；参与选择适当的供应链组合，以及推行电子网络采购；确保员工接受有关总体管理、供应链策略和采购的专门方面的适当培训。1010、影响物料价格的因素：、影响物料价格的因素：1）物料成本影响物料的高低，中间不可能有大的差距。2）物料供求关系影响物料价格的高低，供求关系一改变，物料价格马上发生变动。供大于求，价格下降，供小于求，价格上升。3）季节变动影响物料价格。旺季时，价格高；淡季时，价格低。4）经济循环影响物料价格，市场繁荣，产
21、销两旺，价格缓缓上升；市场萧条价格就下跌。5）内部条件的变动影响价格。采购量大，价格较低；进货检验非常严格，价格应提高；付款期较长，价格也应提高。1111、降低采购成本的途径、降低采购成本的途径改善采购技术。寻找物料的来源。寻找更优秀的供应商。对原有的设计重新检讨改进。寻找可能代替的物料。改善加工作业。减低维护费用。标准化的进行。改善储运方法。2020、与供应商建立战略伙伴关系给企业带来的益处、与供应商建立战略伙伴关系给企业带来的益处有利于企业提高生产效率：两个具有战略供应关系的企业间的合作，使得不同技术的生产作业联合起来，有利于企业提高生产效率。有利于提高经济效益：稳定的关系，使得双方可以集
22、中精力发展各自的核心技术，提高产品质量，提高企业运营的经济效益。有利于降低交易成本：通过联盟，双方可以分摊收集、分析信息的成本，能够减少双方在销售、定价、谈判以及市场交易等方面的部分成本。建立与供应商战略伙伴关系的负面影响关系交易容易产生道德风险；长期的合作关系，使得企业还要面临被敲竹杠、套牢以及道德风险等问题；2121、期的供需双赢的合作伙伴关系，对供应商的激励是非常重要的，没有有效的激励机制，、期的供需双赢的合作伙伴关系，对供应商的激励是非常重要的，没有有效的激励机制，就不可能维持良好的供应关系。就不可能维持良好的供应关系。在激励机制的设计上，要体现公平、一致的原则。给予供应商价格折扣和柔
23、性合同，以及采用赠送股权等，使供应商和本企业共同分享成功，同时也使供应商从合作中体会到供需合作双赢机制的好处。价格激励订单激励商誉激励信息激励淘汰激励新产品/新技术的共同开发组织激励2424、分析供应链管理的基本内涵。、分析供应链管理的基本内涵。1）强调核心竞争力体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。2)资源外用(Outsourcing)非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟关系。3）合作性竞争过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。4）
24、以顾客满意度为目标的服务化管理对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。5）物流、信息流、资金流等的集成强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。6）借助信息技术实现管理目标7）更加关注物流企业的参与物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。2525、联合库存管理、联合库存管理(JMI)(JMI)的优点。的优点。联合库存管理（Joint Managed Inventory，JMI）是指由供应商和用户联合管理库存。其是一种风险分担的库存管理模式。分销中心的联合库存功能是联合库存管理思想的体
25、现，并进一步发展成基于协调中心的联合库存管理系统。JMI 的优点是：1）减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的稳定性。2）库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据。3）零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件。4）进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。27、盖瑟尔在采购与利润中指出“采购是企业全部商务活动的起点，这一环节对企业整体运营效率的提高非常重要，在一定意义上是企业的成本之源、质量之源和效率之源，将来也必将成为企业的创新之源”。请结合“5R”原则，分析采购对企业提高市场竞争力的意义。参
26、考答案：1）“5R”的内容；2）分析采购通过对质量、时间和数量的控制从而控制价格的方法，能够实现企业的采购成本，明确通过采购企业能够提高市场的竞争力。2828、在制定采购与供应战略时，、在制定采购与供应战略时，ABCABC 分析法存在哪些局限性？分析法存在哪些局限性？（1）ABC 分析法的侧重点只是成本这一个方面，因此ABC 分析法仅是改善采购成本管理的第一步；（2）用根据成本标准把项目划分为A、B、C 类，明显地忽视了其他重要标准的应用；（3）ABC 分析法只能使人们了解某产品或服务对财务状况的相对重要性，而面对市场环境与竞争激烈的供应商时，此法无法延伸到制定供应管理战略和战术方面。3030
27、、试述采购与供应管理的目标。、试述采购与供应管理的目标。采购职能总体目标是：以货真价实、数量符合要求，物料来源可靠，合适的供应商，准确的时间，发送到准确的地点为目标。采购与供应管理的具体目标表述为：（1）提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常运转；（2）使库存投资和损失保持最低限度；（3）保持并提高质量；（4）发现或发展有竞争力的供应商；（5）当条件允许时，将所购物资标准化；（6）以最低的总成本获得所需的物资和服务；（7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有的效率的工作关系；（8）有可能的，最低水平的管理费用来实现采购目标。（9）提高公司竞争地位。五、计算题五、计算题1 1、某
28、企业是一家专业的、某企业是一家专业的机床等设备制造企业。虽然是民营企业，但该公司一直坚持科学化管理，对各个部门和员工都设有比较严格的考核制度。现在，生产副总经理计划对采购部2010年上半年工作做一次绩效考核。表 1 是公司预先为采购部设定的绩效考核指标，表中的第三列是根据历史基准建立的绩效标准。考核所用到的基本数据如表2 所示。表 1 采购部绩效考核指标及其标准评估的绩效价格和成本绩效质量绩效效率绩效供应商绩效项目销售收入实际采购金额基准采购金额总采购批次供应商准时交货的批次因不合格而退货的批次抽检缺陷数总抽检数数据3600 万元2000 万元2050 万元24023842 箱400 箱具体测
29、量指标实际采购金额与基准采购金额之比物料质量合格率物料抽检缺陷率采购金额占销售收入的百分比供应商准时交货比例表 2 公司上半年基本数据备注绩效标准96%98%1%52%98%以去年 12 月份最后一次采购价格乘以总采购数量根据上述材料，请你计算并回答下列问题：根据上述材料，请你计算并回答下列问题：（1）请根据表 2 数据，计算表 1 中各绩效指标的值（四舍五入，保留到小数点后一位）。（2）将计算结果与绩效标准比较，指出采购部需要改进哪些方面的工作，并给出基本方案。计算分析：计算分析：（1）绩效指标的计算依据该公司的采购经营，其各绩效指标值计算如下：实际采购金额与基准采购金额之比=实际采购金额基
30、准采购金额100%=20002050100%=97.6%物料质量合格率=合格批次数量总采购批次100%=（240-4）240100%=98.3%物料抽检缺陷率=抽检缺陷数总抽检数100%=2400100%=0.5%采购金额占销售收入的百分比=总采购金额销售收入100%=20003600100%=55.6%供应商准时交货比例=供应商准时交货数量总采购数量100%=238240100%=99.2%（2）采购部工作绩效分析和调整依据考核的绩效数据，综合分析各项指标，物料质量合格率、物料抽检缺陷率、供应商准时交货比例三个指标的评估结果均好于绩效标准；但实际采购金额与基期采购金额之比、采购金额占销售收入
31、百分比两个指标均比绩效标准差，说明采购部需要在降低采购价格和成本、提高采购绩效这两个方面继续努力。例如，强化供应商评价和分类管理；实施招标采购；实施供应商和销售商的早期参与；实施目标定价和供应商战略合作等。六、案例分析题六、案例分析题案例一案例一案例背景案例背景ABC 公司是一家生产一次性医用耗材的大型制造企业。由于销售部门的努力，公司销售定单比去年同期增加了一倍。但顾客关于 ABC 公司不能准时交货的投诉也不断增多，使公司总经理汤姆伤透了脑筋。汤姆找到了生产经理，结果生产经理抱怨主要是包装材料经常不能准时到位导致生产订单不能及时完成。采购经理威廉解释说，最近包装材料供应商 FL 生产质量出现
32、了问题从而引起交货不及时。由于 ABC 公司包装材料需要定制，FL 建立了专门的生产流程以满足ABC 公司的独特需求，FL 目前是 ABC 公司唯一的包装材料供应商。汤姆还发现，采购部对所有订单都是快到预订交货期才进行订单跟催。根据上述材料，请你回答下列问题：根据上述材料，请你回答下列问题：（1）ABC 公司与 FL 年初新签了一年的采购合同，合同总额为500 万，并向 FL 支付了 50 万元作为定金，同时合同规定违约金为合同总额的15%，如果汤姆想与 FL 解除合同，需要赔付 FL 多少钱？（5 分）（2）汤姆决定继续让 FL 供货，但必须进行激励，以使FL 改进供应绩效。请你为汤姆推荐三
33、种供应商激励方式。（6 分）（3）汤姆命令采购部加强订单跟催。你认为威廉应该如何改进包装材料订单跟催工作。（4 分）分析与答案：分析与答案：（1）合同中既约定违约金，又约定定金。ABC 公司违约，FL 可以选择使用违约金或者定金条款。违约金=50015%=75 万元定金为 50 万元。因此，FL 会选择违约金条款，也就是ABC 公司必须赔付给 FL75 万元的违约金。（2）可以采用的供应商激励方式有：企业可以和供应商签订一个较长时间的业务合同关系；有意识地在供应商之间引入竞争机制，促使供应商之间在产品质量、服务质量的价格水平不断优化；不定期地开一些企业领导的碰头会，交换意见，研究问题，协调工作
34、，甚至开展一些互动合作。（3）改进订单跟催工作的措施有：制定跟催计划，确定跟催日期；设定专门的包装材料跟催人员，包装材料要求特殊定制，且包装材料的供货不及时是产成品交货延迟的主要原因，因此包装材料是 ABC 公司的关键物资。对于关键物资的跟催，采购部门需要掌握包装材料供应商的原料采购的保障性；掌握该企业的生产能力和计划；经常询问并准确掌握供应商的生产进度，制定关键的生产控制节点和质量控制点；若有必要应到供应商那里走访；建立信息管理系统。案例三案例三案例背景案例背景Wal-MartWal-Mart的快速反应的快速反应1985 年以后，QR 概念开始在纺织服装等行业被广泛地应用。美国零售业的著名企
35、业Wal-Mart(沃尔玛)公司与服装制造企业Seminole Manufacturing Co，以及面料生产企业Milliken公司合作建立了 QR 系统。建立 QR 系统的过程可分为三个阶段。1.QR1.QR 的初期阶段的初期阶段Wal-Mart公司 1983 年开始采用POS 系统，1985年开始建立EDI系统。1986 年与 Seminole公司和 Milliken 公司在服装商品方面开展合作，开始建立垂直型的快速反应系统。当时合作的领域是订货业务和付款通知业务。2.QR2.QR 的发展阶段的发展阶段为了促进行业内电子化商务的发展，Wal-Mart 与行业内的其他商家一起成立VICS(
36、Voluntary Inter-Industry Communications Standards Committee)委员会来协商确定行业统一的 EDI 标准和商品识别标准。VICS 委员会制定了行业统一的 EDI 标准并确定商品识别标准采用 UPC 商品识别码。Wal-Mart 公司基于行业统一标准设计出 POS 数据的输送格式，通过 EDI 系统向供应方传送 POS 数据。供应方基于 Wal-Mart传送来的 POS 信息，可及时了解Wal-Mart的商品销售状况、把握商品的需求动向，并及时调整生产计划和材料采购计划。供应方利用 EDI 系统在发货之前向Wal-Mart 传送预先发货清单
37、(Advanced ShippingNotice，简称为 ASN)。这样，Wal-Mart事前可以做好进货准备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。Wal-Mart 在接收货物时，用扫描读取机读取包装箱上的物流条形码 SCM(Shipping Carton Marking)，把扫描读取机器读取的信息与预先储存在计算机内的进货清单 ASN 进行核对，判断到货和发货清单是否一致，从而简化了检验作业。在此基础上，利用电子支付系统 EFT 向供应方支付货款。同时只要把 ASN 数据和 POS 数据比较，就能迅速知道商品库存的信息。这样做的结果使Wal-Mart不仅节约了大量事务性
38、作业成本，而且还能压缩库存，提高商品周转率。在此阶段，Wal-Mart 公司开始把 QR 的应用范围扩大至其他商品和供应商。3.QR3.QR 的成熟阶段的成熟阶段Wal-Mart把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方(生产厂家)，由生产厂家对Wal-Mart的流通库存进行管理和控制，即采用供应商管理库存方式(VMl)。Wal-Mart让供应方与之共同管理营运 Wal-Mart的流通中心。在流通中心保管的商品所有权属于供应方。供应方对 POS 信息和 ASN 信息进行分析，把握商品的销售和Wal-Mart的库存动向。在此基础上，决定什么时间，把什么类型商品，以什么方式和向什么店铺发货。发
39、货的信息预先以ASN 形式传送给 Wal-Mart，以多频度小数量进行连续库存补充，即采用连续补充库存方式(ContinuousReplenishment Program，简称为 CRP)。由于采用了 VMI 和 CRP，供应方不仅能减少本企业的库存，还能减少 Wal-Mart 的库存，实现整个供应链的库存水平最小化。另外，对 Wal-Mart来说，省去了商品进货的业务，节约了成本，同时能集中精力于销售活动。并且，能事先得知供应方的商品促销计划和商品生产计划，能够以较低的价格进货。这些都为Wal-Mart进行价格竞争提供了条件。从 Wal-Mart的实践来看，QR 是一个零售商和生产厂家建立(战略)伙伴关系，利用 EDI 等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。美国学者 Jamie Bolton 认为 QR 是 JIT 在零售行业的一种应用。根据上述材料，请回答以下问题：根据上述材料，请回答以下问题：1、QR 的实施要点是什么?2、Wal-Mart(沃尔玛)公司与服装制造企业Seminole Manufacturing Co,是如何建立 QR 系统的?）3、结合案例，谈谈 QR 对供应链管理的意义。