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1、2016-20172016-2017 学年第一学期职业生涯规划考试试卷学年第一学期职业生涯规划考试试卷班级姓名成绩一、填空题一、填空题(10(101 1）1、市场营销分为产前活动、生产活动、销售活动 和售后活动。2、市场营销观念包括 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念 和社会营销观念。3、市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和,包括 宏观营销观念 和 微观营销观念.4、市场营销环境具有客观性、差异性、多变性、相关性、不可控性和 可影响性。5、中间商分为代理中间商和 经销中间商。二、选择题（二、选择题（10102 2）1、市场营销观念,是一种强调以（C）为中心的营销观念。
2、A.企业利润 B。产品 C.顾客需求 D.销售2。个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场，是指（D）。A.生产者市场 B。中间商市场 C。政府市场 D。消费者市场3。“好酒不怕巷子深”是（B）营销观念的具体体现。A.生产观念 B。产品观念 C.推销观念 D.社会观念4。以下哪个要素不是市场的构成要素（C）。A.人口 B.购买力 C。购买场所 D。购买欲望5。美国福特汽车公司的创始人亨利福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的。这一观念属于(B)A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D。推销观念6.（B）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因
3、素。A。地理环境 B。人口环境 C.自然环境 D。社会环境7.影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的（A)因素。A。宏观环境 B。微观环境 C.作业环境 D。直接环境8.宝洁公司和联合利华公司斗士生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看,他们属于（D)。A.愿望竞争者 B.普通竞争者 C。产品形式竞争者 D。品牌竞争者9。马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（A)。A。生理需要 B。社会需要 C。尊重需要 D.安全需要10。傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城,感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店
4、（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（A）。A。欲望 B。需要 C.需求 D。以上都是三、判断题（三、判断题（10101 1）1）从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品。（)2）市场，是指某种商品现实购买者的需求的总和。（)3）购买欲望是把消费者潜在购买力转变为现实购买力的重要条件。（）4）所谓“皇帝的女儿不愁嫁”是市场营销观念的具体体现。（)5）现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。（）6）微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（）7）恩格尔系数是用
5、以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫穷。（)8）对衣、食、住、行的需要是每个人都有的，因此说所有人的需要都是一样的.（）9）消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。(）10）需要是购买动机的基础，是购买行为的起点，同样也是企业市场营销的出发点.（）四、案例分析计算题（四、案例分析计算题（3 32020）1.张先生家一年食品只出 1 万元，交通、通信支出 2 万，教育和医疗支出 3 万,其它消费 4 万，卖国债 7 万，买股票 8 万，银行存款 9 万,则恩格尔系数是多少？答案:恩格尔系数=食品支出额生活消费总支出 =1（1+2
6、+3+4）=10%2.案例分析一风土人情非小事中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。其中比较受外国消费者欢迎的是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯，出口到中东市场时，没料到不多久，代理商要求退货。厂方经过调查发现，原来是因为中东的国家有一个风俗,认为龙有凶、吉之分，区别就在龙的爪子上,五爪为凶，四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙,结果当然是一条也卖不出去。案例思考:该企业的情形给你带来了什么启发？答案：不同地方的风俗习惯是不一样的。企业在开发新市场、新产品之前,一定要对市场的社会文化环境进行分析和调查，如果没有了解当地的风俗和消
7、费习惯就贸然行事，那就是在碰运气。该厂就是在开发新市场之前，没用对中东的社会文化环境进行分析与调查,从而没用考虑到其特殊的风俗习惯，出现了在甲地备受欢迎的“热销货，到了乙地可能就是大触霉头的“冷门货”。3.案例分析二山西省某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心，20 世纪 80 年代销量大，利润可观。之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。但在 20 世纪 90 年代末,整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品不符合环保的规定。之后，该厂的销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。案例思考：1。试分析该化肥厂破产倒闭的原因.2.该化肥厂应建立何种市场营销观念？答案:1.该厂倒闭的原因不是产品质量不行，而是在生产产品的时候忽略了给附近居民带来的污染。这是由于缺少环保意识造成的。2.该厂应树立“绿色营销”观念,如果该厂能及早迁厂址，实施绿色营销，那就是另外一番景象了。