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1、小区天燃气泄漏应急预案1。接到业主报警或发现天燃气泄漏后，客服值班员工应立即通知保安部或工程维修部,并马上赶到现场查看情况,必要时疏散人员,并禁用电气设备（包括手机、电话和对讲机等）。保安部主管或当班领班接报后,一方面立即派员前往现场支援，并通知工程维修部，另一方面视情况通知天燃气公司和消防支队.3。工程维修部接到通知后，应立即赶赴现场，协助保安部施救.4。若天燃气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。5。若天燃气泄漏发生在室内，要保持冷静,谨慎行事,切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸,也不要脱换衣服，以防
2、静电火花引爆泄漏的气体。.施救人员进入室内前,应采取一定的防范措施，戴上防毒面具;没有防毒面具,则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后,应立即切断天燃气总阀,打开门窗,加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员,协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区,必要时施行人工呼吸，并通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。8.保安部和工程维修部应详细记录天燃气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡,应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。9。保安员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常气味时，应小心处理,同时应掌握天燃气总闸的位置和关闭方法。