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1、工作总结报告品管部 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】XXXXX XXXXX有限公司有限公司 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX工作总结工作总结部门：品管部模板工作评价时段：年月目标完成进度目标完成进度第一部分：主要工作目标完成情况以下填写本部门工作目标完成情况（本月制定的目标明细，完成率有多少本月计划的重点工作项目有哪些完成的进度如何序号序号1234567本月的主要工作内容本月的主要工作内容第二部分：部门的工作概况包括来料验收情况统计分析、生产制程统计分析、客诉统计分析、质量纠正预防报告等）一、
2、来料检验方面一、来料检验方面总结当月来料进料批数，合格批次、合格比率等。附数据图表说明。（列表细化分材料类型、分供应商等形式反映来料的品质情况）针对当月来料不良数据进行分析，总结主要不良的原因，分析对比材料种类、供应商之间的品质差异。二、制程品质方面二、制程品质方面总结生产车间总体的制程合格率、抽检合格率等总全指标的完成情况。附数据图表说明。（列表细化分车间、班组形式反映情况）针对当月制程合格率、抽检合格率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异。针对当月制程返修不良项目进行柏拉图分析，总结车间、或生产不同产品之间的差异，对于主要的不良原因进行分析，提出改善建议。三、客户反馈方面三
3、、客户反馈方面总结当月客户设诉情况。（列表细化分客户、分产品、分投诉不良项目形式反映情况）客户对产品使用意见或建议的提报。（部分问题虽未接到客户的正式投诉，但客户提出相应的建议可列入以引起重视）四、四、CARCAR 运行方面运行方面总结当月 CAR 的发起次数，主要反映的典型问题，CAR 的执行效果等。附图表说明。五、质量目标方面五、质量目标方面汇总当月各部门的质量目标达到状况，附“质量目标达成状况一览表”说明。分析目标未达成主要项目，提出改善建议等。六、其他新开展工作情况（创新）六、其他新开展工作情况（创新）本月部门创新工作（提出了哪些有建设性和可操作性的报告，并解释报告的落实情况如何能给公司带来哪些方面的益处和好处）第三部分：存在工作难点在工作开展中遇到哪些困难需要上级帮助解决需要公司提供哪些资源第四部分：不足分析和改善措施检讨部门本月工作中的不足，并提出下阶段的改善措施。第五部分：下月工作计划/目标综合以上情况，提出下月的工作计划/目标。序号序号1234567计划工作内容计划工作内容计划完成目标计划完成目标总结人：总结人：审批人：审批人：