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1、内部质量审核控制程序版本修订理由与内容简述修订日期拟定制定:核准:发行副本章:1 目的确保本公司质量治理体系的有效性和符合性,并及时采取纠正预防措施,以实现体系的连续改进。2 适用范畴适用于本公司质量治理体系覆盖的所有过程、部门和场所的审核。3 定义无4 职责4.1 治理者代表及品质部负责内部质量审核以下简称内审的组织、治理、领导工作。4.2 内审小组负责内审的预备、实施、报告、验证等工作。4.3 公司各部门积极配合,同意内审;并对内审中显现的不合格项采取纠正与预防措施。5 作业内容5.1 内审的策划5.1.1 每年年初,治理者代表应依照标准和实际需要编制一份该年度审核打算,呈报总经理批准后组
2、织实施,内审应覆盖质量治理体系所有过程、部门和场所,每年至少二次。5.1.2 如下专门情形时可提出内审要求:a)当合同要求或客户需要评判质量治理体系时;b)c)d)e)当机构和职能有所重大变更时;发觉严峻不合格而需要审查时;第三方审核认证或监督审核前;总经理提出要求时。5.1.3 治理者代表依据以上情形适时提出内审建议,总经理批准后实施。5.2 成立内审小组5.2.1 依照内审活动目的、范畴、部门、过程及日程安排,治理者代表提出内审小组名单,总经理批准后组成内审小组。5.2.2 内审人员资格条件:a)内审人员应是所在部门负责人或要紧骨干;b)内审人员须通过质量治理体系内审课程培训并考试合格;c
3、)内审人员须经总经理确认授权。5.2.3 内审人员职责5.2.3.1 内审组长职责a)协商并制定审核活动打算,预备工作文件,布置审核组成职员作;b)主持审核会议,操纵现场审核实施,使审核按打算和要求进行;c)确认内审员审核发觉的不合格项报告;d)向治理者代表和总经理提交审核报告,报告内容包括对受审核方提出改进建议和要求;e)做好审核实施过程中文件的分发工作。5.2.3.2 内审员职责a)依照审核要求编制检查表;b)按审核打算完成审核任务;c)将审核发觉形成书面资料,编制不合格项报告;d)支持配合内审组长工作,协助受审核方制定纠正措施,并实施跟踪审核;5.3 编制审核工作打算5.3.1 由内审组
4、长编制审核工作打算,经治理者代表批准后组织召开审核小组会议,明确各成员分工和要求,确保每位内审员清晰了解审核任务。5.3.2 审核工作打算包括以下内容:a)被审部门目的、范畴、日期;b)依据的文件;c)审核的要紧项目和时刻安排;d)内审员分工;5.4 编制检查表审核前内审员应依照分工编制检查表。检查表要求:a)应突出审核区域的要紧职能,选择典型关键的质量问题;b)应覆盖质量治理方面的全部职能,包括本公司客户的一些专门要求;c)使用一段时刻后形成相对稳固内容,作为标准检查表,为以后内审提供参考。5.5 通知审核内审前至少提早一周通知受审部门,审核工作打算应得到受审核部门负责人的确认。5.6 首次
5、会议5.6.1 现场审核前召开首次会议,由审核组全员和受审部门负责人及有关人员参加,会议由内审组长主持,与会人员应签到,会议时刻以不超过半小时为宜。5.6.2 规模较小、时刻较短或常规性内审,可不召开首次会议,是否需要召开首次会议由内审组长决定。5.6.3 首次会议召开的要紧内容:a)向受审核部门介绍审核组成员分工;b)声明审核范畴、目的和依据;c)简要介绍实施审核所采纳的方法和程序;d)在审核组和受审核部门之间建立联系;e)宣读审核打算,澄清审核打算中不明确的内容。5.7 现场审核5.7.1 现场审核原那么a)以客观事实为依据的原那么。客观事实以证据为基础,可陈述、验证,不含有任何个人猜想、
6、推理成分;b)标准与实际核对原那么。凡标准与实际未核对过的项目,都不能判为合格或不合格;c)依次递进审核的原那么。审核包括实际有没有、做没做、做得如何样三个方面依次递进;d)独立公平原那么。审核员进行内审活动与受审核方无直截了当责任关系。5.7.2 收集客观证据客观证据包括:a)存在的客观事实;b)与被审核的质量活动负有责任的人的谈话。c)现行有效的文件和记录。内审员应及时分析收集的客观事实,形成审核发觉,填写检查表相关栏目。5.7.3 编制不合格项报告:5.7.3.1 内审员对审核发觉进行评审后编制不合格项报告;5.7.3.2 不合格项按性质分为严峻、一样、轻微三种,必要时开具观看项:A严峻
7、不合格项:a)质量活动和结果与质量治理体系文件要求严峻不符;b)造成系统性失效;c)造成区域性失效;d)会造成严峻后果的失效。B 一样不合格项:凡明显不符合规定要求或对产品质量特性有显著阻碍的不合格。C 轻微不合格项:凡孤立的偶发性的并对产品质量无显著阻碍的不合格;D 观看项:指问题虽未构成不合格,但有变成不合格的趋势,或证据临时不足,可作观看项口头或书面向受审核方提出,引起注意。审核组应保留一份观看项的记录。5.7.3.3 内审员应在现场审核终止后把所有不合格项向内审组长通报,内审组长对不合格项进行审查;审核终止前,所有的不合格项都应得到受审部门负责人的确认并签字。5.8 末次会议5.8.1
8、 审核终止后应召开末次会议,内审组长主持,审核组全员和受审核部门相关人员参加并签到。5.8.2 末次会议的要紧内容:a)重申审核范畴、目的和依据;b)审核说明;c)宣读不合格项报告;d)提出纠正措施要求;e)宣读审核意见,说明审核报告公布时刻、方式及其它后续要求;f)审核总结;5.8.3 末次会议应有记录,并储存。5.9 审核报告5.9.1 末次会议终止一周内,内审组长应对本次审核的不合格报告进行汇总、分析,制订不合格项分布表,并向治理者代表、总经理及提交内部审核报告。5.9.2 不合格项报告作为附件,分发给各部门。5.10 跟踪审核5.10.1 审核组应对纠正预防措施情形进行跟踪,验证,并及时向治理者代表反映。5.10.2 内审员体会证,确认措施打算己完成时,在不合格报告验证栏中记录、签字。5.10.3 内审员证实有效的纠正预防措施,可向治理者代表建议纳入文件,具体按文件与资料操纵程序执行;内审员发觉遗留问题,应提出纠正或预防措施要求。5.11 记录的治理内审过程中产生的所有记录由品质部主管整理、归档。6、记录6.1审核工作打算表6.2检查表6.3不合格项报告6.4内部审核报告6.5不合格项分布表6.6年度审核打算