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1、指导安装、调试、试运行实施方案投标人应就投标货物运达招标人项目现场后投标人拟提供的现场指导安装、设备调试、试运行的服务列出详细方案计划，至少包括人员配备、计划周期、责任划分、费用负担、意外事件应对预案等内容。本投标设备出厂前邀请买方的相关人员、安装公司人员参与设备的预组装，我公司提供全部预组装的相关技术资料。设备进入安装前，我公司进行安装前的培训、安装前的技术交底、制订安装计划。同时我方委派二名以上有经验的技术人员现场参与并指导安装全过程。确保安装不返工。设备进入调试前，我公司进行调试前的培训、调试前的技术交底、制订调试计划。同时我方委派由总工程师带队、一名机械工程师、一名电器工程师、二名有经
2、验的岗位技术员现场参与并指导调试全过程。确保一次性调试成功。技术服务方案技术服务方案我公司负责设备的现场指导安装、调试、试运行、处理设备质量问题，承担在质量保证期的所有义务；并负责对需方人员进行技术培训。供方以最迅捷的方式提供合同范围内的供货和服务；建立有效的管理机构，按需方要求，对相关人员进行责任内的培训。按用户要求提供所需的使用、维护和技术咨询。并确保接到用户相关通知后 24小时内抵达现场。派出两名以上的技术人员参与疑难故障的分析和排除，建立用户档案，定期组织对用户访问和咨询对产品质量的意见，提高产品质量和服务质量。技术服务措施表技术服务措施表项目序号1技术服务内容图纸技术交接派出人员构成
3、计划人/日数1 人/1 周地点接到通知后最晚到达时间工程师双 方 协接到通知 1 小商时内答复货到人员直接到货协助验收工程师1 人/2 周需方工地到需方工地、并在工地直到全部设备发运完毕3安装指导高级技师1 人/2 周需方工地需方工地需方工地需方工地需方工地需方23 小时4调试指导高级技师1 人/6 周3 小时5试运行配合高级技师1 人/6 周3 小时6检修和维护高级技师1 人/2 周3 小时7出现质量及技术故障提供缺件及高级技师1 人/1 天3 小时8正常备品备业务经理件工地需方工地电 话/3 小时10意外事件应对预案高级技师1 人/2 周3 小时11定期回访总经理半年需 方 工地投标人：洛阳英博重工科技有限公司授权代表人：肖荣军日期：2017 年 8 月 6 日