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1、 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or publishedB R E A K T H R O U G H M A N A G E M E N T G R O U P I N T E R N A T I O N A L B R E A K T H R O U G H M A N A G E M E N T G R O U P I N T E R N A T I O N A L 世界级制造简介世界级制造简介2 B
2、reakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造与施恩伯世界级制造与施恩伯“世界级制造”是过去20多年管理科学最炙手可热的名词术语之一；1984年，美国学者贺氏（Hayes）和威尔瑞特（Wheelwright）首次提出了“世界级制造”这一概念；1986年开始，施恩伯（Schonberger）逐步把世界级制造打造成了一个激励企业不断改进的行动准则和企业业绩测评方法。3 Breakthrough
3、Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造在当今的定义世界级制造在当今的定义1、世界级制造（WCM）是一个通过全员参与的方式，降低由于生产系统可靠性及运营低下导致的时间和资源的浪费，改善 生产效率、减少故障和提升质量的全面系统。2、世界级制造（WCM）的强大在于所有员工专注于达成公司生存和成长所制订的策略目标。3、世界级制造（WCM）发展和授权员工开展持续改进活动。持续改进是世界级制造的核心！持续改进是世界级制
4、造的核心！4 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造世界级制造准则的核心元素准则的核心元素数据以数据为基础员工员工驱动客户关注客户描述核心元素完美的服务于客户，包括了内部和外部的客户职工全面参与，从指令性管理到程序化管理、达到政策化管理、最后实现职工高度自主的准则化管理企业活动以过程、客户、竞争对手和最佳实践的系统化数据为基础。5 Breakthrough Management G
5、roup International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造世界级制造1616准则准则总准则研发设计作业管理准则1：依照客户或产品族成立团队，团队中包含客户代表准则2：获得和运用有关客户、竞争力分析和最佳实践的信息资料准则3：专注于在质量、快速反应、柔性、价值方面持续与快速的改善准则4：一线员工参与到所有的变革和战略规划活动内以协助实现企业一致的目标准则5：简化产品构成、作业步骤和供应商数目准则6：缩短价值链中流线时间、移动距离、开线调整时间和换型时间
6、准则7：运营作业严格与客户需求或使用率同步人力资源准则8：通过交叉培训、岗位和专业轮换以及改进保健、安全和保安等措施，不断提高人力资源建设准则9：设立与职工贡献的多样化发展相适应的奖励、荣誉、薪资和庆祝活动6 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造世界级制造1616准则准则质量和过程改进作业和控制信息准则10：持续的减少质量差异和质量事故准则11：一线团队自己记录和处理现场的过程数
7、据准则12：从根本上控制成本和绩效的成因，由此减少内部事务处理和报表、报告，以及简化外部沟通准则13：企业绩效衡量指标需与普遍性客户要求一致，其中包含质量、速度、柔性和价值（QSFV）生产能力管理促销和市场准则14：在考虑增加新设备或实现自动化之前，首先要改进现有的设备和人力资源准则15：在综合或单一客户或产品族寻求简单、柔性、可移动、低成本、容易获得的设备和设施准则16：宣传、行销、销售企业的能力和竞争力（来自于前面15项准则实施的成果）7 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion m
8、ay be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造的企业业绩测评方法世界级制造的企业业绩测评方法对应每一个准则，都有5个等级标准。既代表评估时的分值，也是企业逐步改进的阶梯。例如准则1关于企业的组织原则“依照客户或产品族成立团队，团队中包含客户代表”是这样规定的：等级既是打分的标准，每个准则都有从0分到5分的具体指标；又是提升企业管理水平的步骤。在企业自测确定了它的起始水平之后，下一个等级的标准就是它当前的改进目标。8 Breakthrough Management Group International.All rights reserve
9、d.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造的企业业绩测评方法世界级制造的企业业绩测评方法9 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造的企业业绩测评方法世界级制造的企业业绩测评方法10 Breakthrough Management Group International.All rights re
10、served.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造的企业业绩测评方法世界级制造的企业业绩测评方法11 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造的企业业绩测评方法世界级制造的企业业绩测评方法12 Breakthrough Management Group International.All rig
11、hts reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造的企业业绩测评方法世界级制造的企业业绩测评方法13 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published11-24分睁开眼，最初几步，初学25-38分童年：尝试和犯错39-52青少年：核对和指南53-66成年：政策67-80成熟：原则12345世界级世界级
12、制造制造评估得分等级评估得分等级14 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造世界级制造准则的导向作用准则的导向作用1、是将企业导向先进制造技术凡是踏上精益六西格玛、创新制造旅程、实行了业务流程再造的企业才能得分，才能领先。抱着传统管理模式不放的企业，多数项目必是0分无疑。2、发扬世界级制造“持续快速改进”的宗旨，警示企业的弱点、克服自满和倒退而被赶超的可能。世界级制造准则为世界各地
13、的企业提供了一步一步地达到全球竞争能力的途径。精益六西格玛持续改进15 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造的世界级制造的实施实施世界级制造的成功实施依靠的是一个完整的系统 运营/作业实践标准作业指示、整体价值流、浪费分析、5WHY分析、最佳实践实施、单点课程、标准作业程序、质量控制实践促成管理系统评估及测量、能力方案、组织和流程设计、体系强化行为、知识管理流程、激励和授权方案等
14、愿景与承诺景与承诺方案、原则、方案、原则、领导力等领导力等 项目管理领导和管理变革领导和管理变革16 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published世界级制造的世界级制造的世界级制造的世界级制造的实施循环实施循环实施循环实施循环制订世界级制造制订世界级制造业务计划，明确业务计划，明确领导团队。领导团队。组织培训。组织培训。运用记分卡周期运用记分卡周期性监控及反映流性监控及反映流程状况，包括趋程状况，
15、包括趋势分析。势分析。执行业务计划的执行业务计划的具体的行动。具体的行动。持续学习、标准持续学习、标准化、庆祝成功。化、庆祝成功。基于结构性问题基于结构性问题解决方法调整计解决方法调整计划。划。PlanDoCheckAct/Adjust17 Breakthrough Management Group International.All rights reserved.No portion may be copied,rewritten,reproduced,or published中国化工中国化工中国化工中国化工世界级制造世界级制造世界级制造世界级制造与持续改进与持续改进与持续改进与持续改进持续改进世界级制造实现持续改进和世界级制造的无缝链接持续改进项目的本质是通过实施项目，解决重大瓶颈问题，培养人才，培育现代企业管理文化，提升企业核心竞争力，走向世界级企业。这与世界级制造的宗旨一致。同时世界级制造也为持续改进指明了改进方向和目标。考虑到未来推进持续改进项目和世界级制造，各专业公司以及下属企业对世界级制造认知和接受度，应该在推广和沟通上明确持续改进项目和世界级制造的关系，确保两个概念的无缝链接。