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1、国美电器国美电器ERP系统培训系统培训索索 引引o国美电器ERP系统架构的介绍o金力（SCM）主体流程介绍o金力(SCM)系统各模块的介绍o目前各分部ERP主要问题的答疑国美电器国美电器ERP系统架构的介绍系统架构的介绍o ERP系统设计的理念及其特点：u ERP系统设计的理念系统设计的理念:以市场为导向,以经营为中心，以提高运营效率为前提的理念 设计了一套包括专业分工，集中管理的物流控制系统，统一收银、统一结算、统一核算的资金调配系统，品类管理、进价核算的经营成果控制系统;u目前目前ERP系统的特点：系统的特点：点面清晰，粘接力强。适应我们国美电器的规模大、功能全、工作层面多的特点；流程规范
2、，自动运转。节省管理人员，提高科学管理水平；品类管理，进价核算。简化核算过程，提高市场竞争，增强管 理力度；结算透明，准确及时。提高与供应商的合作关系；商品售价，有效控制。强化了相互制约的管理模式；o目前国美电器ERP系统组成国美电器国美电器ERP系统架构的介绍系统架构的介绍分部金力分部金力(SCM)系统系统:主要是以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、财务、服务、信息集成等功能为一体的系统;总部金力总部金力(SCM)系统系统:主要是以网络和信息技术为平台,对全国各分部采购、销售、信息等数据以在线性的方式进行监控汇总和分析;新中大帐务系统新中大帐务系统:是与分部金力(SCM)系统形
3、成无缝集成后能及时的收集、分析、控制业务流程的财务信息,从而形成一套完整的财务核算系统;分部金力（分部金力（SCM）主体流程介绍主体流程介绍 合同价格文件 要货单订单 入库(正常库区)销售结算账表正常商品正常商品 分部金力（分部金力（SCM）主体流程介绍主体流程介绍合同和特价机协议价格文件(正常)订单 入库(特价库区)制作优惠单 销售结算账表特价商品特价商品 分部金力（分部金力（SCM）主体流程介绍主体流程介绍合同价格文件设定商品销售库区 销售结算账表带货安装商品带货安装商品(带货安装商品的属性为正常带货安装商品的属性为正常)国美电器国美电器ERP系统系统合同管理售后管理价格管理综合业务零售管
4、理批发管理系统管理系统启动综合查询结算管理仓储管理财务接口客户中心供应商中心现金中心总帐中心财务报告分部金力分部金力(SCM)系统各模块的介绍系统各模块的介绍o可卖数可卖数:指可以销售的数量.(从宏观上讲它反映的是商品销售的信息流)o保管数保管数:指实际库存商品数量.(从宏观上讲它反映的是物流的信息)o三级账三级账:指帐务上的实际数量.(从宏观上讲它反映的是资金流的信息)分部金力分部金力(SCM)系统各模块的介绍系统各模块的介绍进销存系统中的三套帐进销存系统中的三套帐分部金力分部金力(SCM)系统各模块的介绍系统各模块的介绍 o合同管理合同管理:主要是用于分部采销部门对合同.各种协议的录入,审
5、核,执行及相关查询.o价格管理价格管理:主要是用于分部采销部门制作价格文件,进价变价单,优惠单等相关业务及查询;o综合业务综合业务:主要是用于分部采销部门制作要货,订货,退厂等相关业务及查询;o零售管理零售管理:主要是用于门店销售,优惠券使用情况的查询.实时库存及可销售数量的查询;o批发管理批发管理:主要是用于各分部之间的商品调拨或给加盟店的批发及相关的查询;o售后管理售后管理:主要是用于门店进行客户建档,物流部门派车,客服部安装派工及相关业务的查询;o仓储管理仓储管理:主要是用于正常商品,赠品,样品的入/出库,审核等操作及库存的查询;o综合查询综合查询:主要是对商品进销存历史数据和实时数据的
6、查询;o结算管理结算管理:主要是用于分部财务进行货款结算及相关数据的查询;o系统管理系统管理:主要是用于分部人资权限设置及相关业务的初始设置;分部金力分部金力(SCM)系统各模块的介绍系统各模块的介绍分部金力分部金力(SCM)系统各模块的介绍系统各模块的介绍无法销售的问题无法销售的问题:正常商品无法销售特价商品无法销售带货安装商品无法销售 应用中常见问题应用中常见问题 分部金力分部金力(SCM)系统各模块的介绍系统各模块的介绍退换货的问题退换货的问题:商品退货 同型号或不同型号商品换货应用中常见问题应用中常见问题 分部金力分部金力(SCM)系统各模块的介绍系统各模块的介绍商品负毛利的问题商品负
7、毛利的问题:亏损销售 一个商品多价格 退换货的原因 入错库区 样机销售(系统已做修改)应用中常见问题应用中常见问题 总部金力总部金力(SCM)系统各模块的介绍系统各模块的介绍 o合同管理：合同管理：总部对分部上报的新商品信息进行编码，分部合同的审批及总部全国合同的录入审核执行。o综合查询：综合查询：总部对分部的进销存进行汇总查询及分析。目前各分部目前各分部ERP主要问题的答疑主要问题的答疑 o采销方面的问题；o门店方面的问题；o财务方面的问题。结束语o谢谢总部各中心及分部谢谢总部各中心及分部各位领导的指导！各位领导的指导！附件1：国美电器关键业务流程经销商品、配送代销商品进货流程经销商品、配送
8、代销商品进货流程门店代销商品进货流程门店代销商品进货流程带货安装商品进货流程带货安装商品进货流程商品入库流程商品入库流程门店代销商品退厂流程门店代销商品退厂流程经销及配送代销商品退厂流程经销及配送代销商品退厂流程赠品发放流程赠品发放流程价格文件审批流程价格文件审批流程门店自提商品销售流程门店自提商品销售流程集中配送商品送货流程（集中配送商品送货流程（1）集中配送商品送货流程（集中配送商品送货流程（2）门店送货流程门店送货流程带货安装商品销售流程带货安装商品销售流程顾客自提退货流程顾客自提退货流程集中配送退货流程集中配送退货流程不同型号商品换货流程不同型号商品换货流程空调安装派工流程空调安装派工流程附件2：国美电器ERP功能介绍