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1、2023年物业管理规章制度相关守则7篇（精选） 在不断进步的社会中,须要运用制度的场合越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是由我给大家带来的物业管理规章制度相关守则7篇，让我们一起来看看! 物业管理规章制度相关守则篇1 1、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作; 2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一书目，同时建立电子档备份。各类信息具体排列，以便查阅; 3、客户信息档案的内容包括：业主收楼及验收文件、装修文件、日常修理文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其他文件; 4、专管人员
2、须仔细填写各项记录表，纸文档与电子文档同时进行。刚好跟进业主档案的变更，保证信息的精确性; 5、业主档案信息应严格管理，留意保密。严禁非相关人员查阅，以爱护业主的隐私，维护公司良好形象; 6、为确保文档平安，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作; 7、业主档案永久保存，刚好与业主沟通，刚好变更业主信息，保证其精确性。 物业管理规章制度相关守则篇2 一、严格遵守交接班制度，平安防火制度;严格遵守和自觉执行平安操作规程;仔细执行卫生包干区域的清洁管理制度。 二、仔细执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理支配、布置的各项工作。 三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及
3、故障检修。 四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。 五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。 六、负责做好主楼、裙楼全部照明设备的保养和故障检修。 七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常运用和修理保养。 八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。 九、除完成好日常修理及安排修理任务外，还应有安排的尽可能完成好其它零星工程任务。 十、主动协调好班次与员工相互间的工作关系，刚好正确处理好突发事故。 十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发觉的问题及处理结果照实记录在册。 十二、当班时
4、如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能刚好解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决;交接班时发生的故障原则上两班共同解决。 十三、刚好做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括修理内容、修理工时、修理时所耗用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。 十四、对任何设备的修理非经工程部经理的同意，不得随意更改原接线方式或损伤原装饰格调，修理后均应做到工完、料尽、场地清。 十五、正确运用、刚好清点修理所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱惜运用、保管好、清洁好所借用的公用工具。 十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，刚好向物业管理部申购常用、备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、
5、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常运用，又不过多储存备品件。 十七、由于修理电工、值班电工工作不负责任，马虎大意或违反以上各项工作制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的，或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的，其责任自负，同时将受到相应惩罚。 物业管理规章制度相关守则篇3 一、惩罚条例 (一)有以下行为者，作口头警告处理 1.不严格遵守轮值时间上下班，无故迟到或早退，遇有特别状况不请假并未获主任同意; 2.当值时，不穿着公司规定的制服及配带有效之证件，不保持制服整齐、清洁、仪容干净及精神饱满; 3.无论对待同事、访客、业主或租户，均不以礼相待或不保持良好关系; 4.
6、未经批准，运用公司电话作私人用途; 5.在工作场所内有不雅行为或动作，在公共场所大声噪吵的; 6.工作时间内干私活或未经批准私自接待亲友; 7.清洁工人员穿着拖鞋、高跟鞋或佩带金银饰物上班的; 8.拉群结派造成同事之间不团结。 (二)有以下行为者，作书面警告处理 1.工作看法不仔细，在当值时间听收录机、阅读报章杂志、聚众喧哗、追逐游戏、吃零食或抽烟等; 2.要求(或替)别人打钟咭; 3.在上班时间睡觉、闲逛或擅离工作岗位; 4.运用客户专用的设备或物品; 5.对同事或客户作出羞辱性言语或行为; 6.遗失业主门匙或泄露客户资料(否则需同时担当因此而造成的一切后果); 7.有意拖延工作进度或对工作
7、内容有所隐瞒，接到业主投诉不快速处理; 8.上门作业时，粗暴敲门并对业主(住户)造成影响或严峻投诉，急促按门铃并于业主开门后不表明身份不说明来意，未经业主(住户)允许擅自走进室内的; 9.上门作业时，随意运用室内物品、抽烟、随地吐痰或乱丢垃圾、不爱惜业主家中的物品、不敬重业主生活习惯而随意践踏室内地板的(同时，还需担当因此而造成业主的损失); 10.上门作业时，未经许可运用业主家的物品，或在业主家中吸烟、喝茶、看电视、看报纸、随地吐痰、乱丢垃圾。非工作须要，开空调; 11.不听从上级的指导及执行指定的工作; (三)有以下行为者，作即时解雇处理 1.向业主索取金钱或勒索他人财物; 2.恐吓、威逼
8、或危害他人安危; 3.在当值时间内私下为业主供应职责范围外的服务; 4.以权谋私，工程及修理部门工作人员按工程单要求及范围上门服务，在修理作业期间收取业主(住户)钱财或另加有偿服务; 5.假借公司名义或利用职权向外作有损公司声誉或利益之行为; 6.利用职务之便，私下为客户供应物业租售及其它中介服务并收取中介费用; 7.在公司范围内有不道德的行为或交易; 8.偷取公司、业主(住户)或同事的财物，经查实的(情节严峻者送公安机关处理); 9.在本公司范围内打斗、酗酒、聚赌、服食毒品或危害他人身心健康; 10.向外界泄露有利公司竞争及机密的状况或资料; 11.擅自标贴或涂改本部门或公司各类通告或指示，
9、故意毁坏本部门或公司的财物; 12.不遵守并不执行公司所发出的一切通告及事项; (四)处理方式 1.违反三次口头警告行为者，作一次书面警告处理; 2.违反三次书面警告行为者，作解雇处理。 (五)程序说明：参照公司员工手册程序 二、平安管理制度 (一)行政平安管理条例 1、平安工作包括上班的交通平安，办公地点的防火、防盗工作; 2、员工上下班如自驾机动车，必需严格遵守交通规则; 3、每班负责人在下班时要亲自检查，并保证办公室全部电器的开关已切断; 4、每班负责人在下班时要亲自检查并保证办公室的门窗已锁好; 5、业主档案资料由专人负责保管，除本部门主任(或以上人员)批准外，一律不许借阅。 (二)施
10、工、作业平安管理条例 1、在清洗外墙、玻璃窗等高空工作中，必需有领班或以上人员在场指导，并遵守有关高空作业平安制度(例如：系扣平安带等); 2、在清理碎玻璃时，清朝人员肯定要戴手套及不能着凉鞋; 3、室外清洁人员在室外工作时，必需留意路面行车状况，尤其拐弯及路口位置; 4、室内管家人员在与业主移交门匙时，必需做好签收记录及相关的核实工作。下班前，必需检查空置单位的防火及门窗、水电掣平安状况。 物业管理规章制度相关守则篇4 一、物业管理企业要对本管辖范围内或受托付管理的公共消防设施、灭火器材进行维护保养，保障其完好有效。 二、街道(镇)和居委会要督促物业管理企业做好对消防设施和消防器材的维护保养
11、工作。 三、维护管理人员应熟识简易水喷淋、消火栓、火灾报警、自动灭火系统、灭火器材、逃命设施等消防设施的原理、性能和维护要求。 四、每年对市政水源供水实力进行一次测定;每季度对水喷淋管网上的阀门、喷头和压力表作一次检查，并打开末端放水阀，释放锈水，防止管网腐蚀而影响喷淋头正常工作;每季度对火灾报警设施联动功能进行一次检测和试验;每季度对消防水带、水泵接合器、消防水泵、灭火器材等进行一次维护检查。 五、消防设施发生故障，需停水抢修时，物业管理企业应做好防范措施，并告知居民。 六、每次检查、维护、保养消防设施、器材都要进行记录，并对灭火器材的品种、数量、购置时间、有效期限等登记造册，建立档卡。 七
12、、任何单位和个人不得圈占、埋压、拆除、损坏、停用、挪用消防设施或器材。 物业管理规章制度相关守则篇5 一、运用煤气、自然气、液化气要防止气体泄漏，用后要顺手关闭气源阀门。钢瓶、减压阀、橡皮管和灶具连接要坚固，不能用明火查漏(用皂泡)。烧煮东西要有人看管，防止熄火而发生事故，临睡前应检查是否关闭气源。 二、平安运用家用电器，不用劣质的电器产品，不乱接乱拉电线，不超负荷运用。电炉、电熨斗、电吹风等电加热器具用后，应刚好切断电源，置于平安地方。 三、燃油、燃气的助动车(摩托车)应停放于平安地带，储油器具、储油地方应平安牢靠，并配备相应的灭火器材。 四、运用油漆、香蕉水等危急物品时，应开窗通风，落实平
13、安措施，运用多少购买多少，不应超量储存，现场应配备灭火器材。家中尽量不储存汽油、油漆等危急物品。 五、运用香烛时要有看管，防止香烛倒塌引发生事故。 六、家长应教化孩子不玩火。 物业管理规章制度相关守则篇6 一、仔细贯彻中华人民共和国消防法、云南省消防条例等有关消防法律法规，组织、领导、协调开展小区消防工作;将小区消防工作纳入社会治安综合治理的主要内容;制定小区消防工作安排;定期召开小区消防工作会议。 二、建立消防平安责任制，与物业管理企业、小区单位、居委会签订消防平安责任书，并组织进行考核评比。 三、组织开展小区消防宣扬教化，开设小区消防宣扬阵地，不断提高居民的消防平安意识和自防自救实力。 四
14、、组织开展消防平安检查，仔细处理群众消防举报，切实消退火灾隐患。 五、指导、督促小区消防工作站、物业管理企业开展小区消防工作。 六、建立健全各项消防平安管理制度，完善小区消防档案。 七、组织扑救初期火灾，维持火场秩序，爱护火灾现场，协作公安消防部门调查火灾缘由、核实火灾损失。 八、主动开展以安装简易水喷淋、逃命设施、疏通楼道、改造灶间和老化电线为主的老式居民住宅楼消防平安综合整治工作。 物业管理规章制度相关守则篇7 一、贯彻“预防为主，防消结合”的方针。根据“谁主管，谁负责”的原则，立足自防自救，防患于未然，把消防工作切实到实处。 二、消防系统的修理保养必需托付有组织的专业队伍进行。 三、发生
15、火警马上疏散被困人员，并马上打“119”求救，派人到路口接消防队到达现场，同时组织自救，运用有效的消防器，把火灾扑灭于萌芽状态，管理制度物业消防管理制度。 四、高层建筑四周的消防车道不得堵塞和占用，楼梯、走道和平安出口等部位应当保持畅通，不得擅自封闭和堆放杂物，存放自行车。 五、不得把带有火种的杂物倒入垃圾桶，严禁在垃圾桶旁烧垃圾、废纸。 六、遵守电器平安运用规定，不得超负荷用电，严禁安装不合格的保险丝，确需加大用电负荷，必需向上级部门申请，经批准后方可增容。 七、严禁用金属构件或其它金属物体搭接作回路途，更不准将导线搭接在气焊设备、煤气管道、油罐等易燃易爆危急物品的管道或设备上。 八、高层建
16、筑的室内装修材料，不得随意降低耐火等级，用于天花吊顶、间墙、保温以及消声的材料，必需是非燃或难燃材料，天花吊项内部电线必需外套难燃管。 九、消防设施、器材严禁挪作他用，严禁损坏、丢失，如发觉破烂或鼠害应马上报告。 十、每星期检查一次消防箱、水带、水枪、卷盘、破裂按钮、警铃，必需齐全完好。消防箱玻璃如有破烂，马上更换。 十一、消防通道灯必需完好，灯泡烧坏刚好更换。 十二、消防箱前面及消防通道严禁堆放杂物。 十三、1211灭火器必需齐全完好，份量不够或过期，必需加足、更换。 十四、地下室及天面水池水量必需保持足够。 十五、电梯机房、发电机房要落实通风冷却措施，油箱必需密封完好。 十六、每季度进行一
17、次消防系统试验： 首层消防中心限制柜和地下室消防泵都处于自动限制状态; 试验消防栓系统; 试验写字楼自动喷淋系统; 试验写字楼烟感报警系统。 十七、烧焊作业动火前必需实行“八不”、“四要”、“一清”。 “八不”是指： 防火灭火措施不落实不动火; 四周的易燃杂物未清除不动火; 旁边难以移动的易燃结构未实行平安措施不动火; 凡盛装过油类等易燃液体的容器管道，未经洗刷干净，解除残存的物质不动火; 凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危急的容器或管道不动火; 凡存储有易燃易爆物品的车间、仓库和场所，未经解除易燃易爆危急的不准动火; 在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未实行平安措施的不动火; 未经
18、配有相应灭火器材的不动火。 “四要”是指： 动火时要有现场平安负责人; 现场平安负责人和动火人员，必需常常留意动火状况，发觉有担心全苗头时要马上停止动火; 发生火灾爆炸事故时要刚好朴救; 动火人员要严格执行平安操作规定。 十八、防火的基本方法： 限制可燃物; 隔绝助燃物; 歼灭着火源。 十九、安装、运用电气设备时必需符合防火规定，临时增加电气设备，必需实行相应的措施，保证平安。 二十、建立健全防火制度和平安操作规程，组织实施逐级防火责任制和岗位防火责任制。 二十一、发生火灾时，起火单位要快速组织力气，扑救火灾，抢救生命和物资，并派人接应消防车。任何单位或个人都有义务支援灭火。 二十二、组织防火检查，消退火灾隐患，改善消防平安条件，完善消防设施。 二十三、管理人员应当坚守岗位，加强值班和检查，确保平安。 物业管理规章制度相关守则本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页