《医院财务科门诊组长绩效考核指标.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院财务科门诊组长绩效考核指标.pdf（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Nanhaizhanlue 工作室财务科门诊组长绩效考核指标财务科门诊组长绩效考核指标序号序号KPIKPI指标定义指标定义评分计算标准评分计算标准1=目标值，得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算信息来源信息来
2、源1门诊收费工作的准确性、标准性门诊收费工作出现过失的次数财务科门诊收费记录财务科门诊收费收入、收入记录、收入日报表财务科门诊挂号收入记录门诊收费收入、门诊收2费收入报表编制上报的准确性门诊收费工作和报表编制中出现过失的次数、上报3挂号工作的准确性挂号工作出现过失的次数4挂号收入、挂号收入报表编制的准确性挂号收入收取工作和报表编制工作出现过失的次数财务科门诊挂号收入记录5门诊挂号收费工作的速度单个挂号、收费工作所用的时间比规定时间延迟的次数工作检查记录、投诉记录6工作出现过失给医院造成的损失由于门诊挂号收费工作失误给医院造成损失的多少1=目标值，得100分2比目标值每提高元，减分，累计最低至5
3、0分3介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算门诊收费记录、挂号记录7门诊病例建立的标准性、准确性建立门诊病例的过程中出现过失、遗漏、用语不标准等次数的多少门诊病例，工作检查记录
4、8门诊相关统计报表的准确性门诊相关统计报表中出现过失的次数门诊统计报表9门诊相关统计报表完成上报的及时性门诊相关统计报表上报时间比规定时间延迟的天数签收确认记录11收费收据登记和日常管理的标准性收费收据领入、发出、库存记录中出现过失的次数，以及日常保管过程中出现过失、遗失、损坏的次数收据领用发出记录12收费收据申领的及时性因为收费收据领用延迟导致影响正常使用的次数领用发出记录213门诊收入分析报告完成上报的及时性门诊收入分析报告上报延误的天数1=目标值，得100分2比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3
5、介于其中按线性关系计算1=目标值，得100分2比目标值每增加条，加分，累计最高至120分3介于其中按线性关系计算总分值 100 分，每出现一次减分，累计最低至50 分1）目标值，得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算1目标值，得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算财务科门诊收入分析报告14对门诊组投诉的数量因为效劳态度、效劳质量、效劳速度等发生病人投诉的次数门诊病人投诉记录15合理化建议提出并被采纳的情况门诊员工有无重大错误门诊绩效考核的组织管理有关门诊收费挂号工作管理制度和工作流程优化建议的提出并采纳的数量合理化建议报告医院相关通报、通知16门诊员工出现重大失误或受到行政处分的次数17在规定时间内完成门诊的绩效考核考核相关记录18门诊绩效考核合规性科室职工因考核过程不标准、考核无反响、考核不公平等原因向上级投诉次数考核投诉记录序号序号GSGS指标解释指标解释考核主体、信考核主体、信息来源息来源31序号序号门诊收入分析报告的质量否决性指标否决性指标分析报告的深度，能否为领导决策重大支持参考作用指标解释指标解释财务科门诊收入分析报告考核主体、信考核主体、信息来源息来源4