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1、2023年年终工作总结范文(精选)8篇 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，不如马上行动起来写一份总结吧，下面给大家共享关于年终工作总结范文(精选)，欢迎阅读! 年终工作总结篇1 新年的钟声响起，20_年快要结束了。从七月份的三支一扶考试和特岗考试到九月份的政法干警考试，我有过迷茫、有过忐忑、有过期盼、有过害怕，到最终尘埃落定的心安。得知我被录用为司法助理的时候，我的心情充溢了雀跃和感谢，因为能够取得这样的成果与我在三支一扶期间学到的东西是离不开的。从走出校门到步入工作岗位，三支一扶为我供应了一个向社会人转变的平台，
2、无论是人社局的档案整理工作还是医保中心办公室事务处理工作，对于提高我的工作水平和人际沟通实力都有很大的帮助。以下是我对自己一年以来三支一扶工作的总结。 1、思想上主动向党组织靠拢，树立正确的价值观。 在工作中，领导和前辈们对我们新到岗的高校生都很照看，他们的包涵和热忱和贴心使我们感受到了集体的暖和。此外，我们留在市本级的19名“三支一扶”基层服务人员保持了良好的联系，即使后来被借调到了不同的单位，彼此之间也仍旧做到了信息的互通共享，也正因为有了他们的帮助和影响，我才能够在工作和生活中获得进步。 2、工作中端正看法、虚心求教、热忱接待、主动沟通。 从社保科到档案整理再到医保中心，我已经能够比较娴
3、熟地完成领导交待的各项工作，虽然做得不够完备，但是我会主动向前辈们请教，从而每天都能有所进步。对待来访群众，我渐渐脱离最初的慌乱，以平和亲切的看法耐性细致地帮他们解答，对于我不清晰的问题，我会刚好请教前辈或者告知受理科室的位置。 总的来说，从事“三支一扶”工作期间，我有了很大的收获，但同时也发觉了自身的一些不足，例如：工作缺乏主动性，只是保证完成领导安排的任务;对业务不够熟识，不能很好地解答群众的问题;过度依靠前辈，缺乏主动学习的意识等等。在接下来的工作中，不管我还能在岗多久，我都会时刻保持良好的工作状态，努力提高自己的业务实力和工作水平，使自己的价值得到充分发挥。 年终工作总结篇2 20_年
4、过去了。在各部门同志的支持和帮助下，我勤奋务实地完成了工作，圆满完成了领导交办的各项任务。各方面都有提升，为做好办公室的各项工作打下了良好的基础。 来到公司已经快三年了，期间有悲欢离合，但我更感谢公司，因为我不仅学到了与工作相关的学问、技能和方法，还学会了做人和做人，这是比什么都珍贵的人生财宝，对人生都有好处。所以我怀着一颗感恩的心在工作和学习。又到年底了。我就从20_年起先总结归纳工作。如有不妥，请指责指正。 第一，努力学习，努力提高 不断改造自己的世界观、人生观、价值观;通过_，他们的思想素养、道德素养和工作实力都有了明显的提高。 其次，脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作困难、任务繁重的
5、部门。作为办公室的一员，他肩负着领导助理的重任，同时在正常运作中还要兼顾许多专家。无论是在工作支配上，还是在处理问题上，他都要细致考虑，这样才能独当一面。这些都是办公室人员不行推卸的责任。 一年来，我坚固树立了“办公室里没有小事”的观念，尽职尽责，努力工作。首先是熟识自己的事业，胜任自己的工作。工作之余，通过你能找到的全部材料，渐渐提高自己对调查探讨的相识，这样才能做好工作。其次，要仔细对待自己的工作和领导布置的一切。办公室是供应信息和报告信息之间的桥梁。做好办公室工作，对全县的正常运转起着重要的作用。 所以无论做什么工作，都要在工作中坚持“六不如意”，即不要耽搁领导交办的工作，不要让积压的公
6、文在我手里处理，不要让各种错误发生在我身上，不要让来联系我的通知被冷落，不要让任何无稽之谈从我这里传开，不要让办公室的形象受损。三是注意形象。办公室是窗口，所以我始终留意自己的言谈举止，不要因为我的失误影响_的整体形象。 第三，端正作风和立场 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导支配，不计得失，不计轻重。在工作上，只注意重要性和大小，不考虑对方的粗细。每项工作都努力在最短的时间内完成自己的事情。工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。 在生活中，要坚持诚恳、虚心、朴实的生活方式，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，同等相处，真诚待人，避开徇私舞弊和恃强凌弱
7、，正确处理好与领导和同事相处中的度与脚的关系，在重大问题上讲原则，在次要问题上讲作风，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 第四，存在问题 通过一年的工作，我也清晰地看到自己还有许多不足，主要是： 1、对办公室工作的相识不够全面，有些工作思路存在应对现象。 2.工作的创建力不够强，缺乏努力工作和艰苦奋斗的精神。 3.学习和驾驭新的政策法规是不够的，新形势下的岗位要求还有差距。 4.探讨工作不够深化，工作方法有待改进。 这些缺点，我会在以后的工作中努力改进，努力把自己的工作做的更好。 总之，这一年来，我通过努力学习，不断摸索，收获了许多。我坚信，只要我努力，就肯定能做好。在办公室工作一年，有时候觉得自己有阅
8、历，或者自己推断处理事情，所以问题许多，给领导增加了许多麻烦，让我当时很没面子。最终，在领导的帮助下，我解决了问题。事后才知道自己缺乏社会阅历或者处理方法不当。我决心提高自己的素养，在以后的工作中多休息，多学习一些人生哲学，这样才能超越现在的自己。 年终工作总结篇3 今日在空间里向各位作20_年的总结!打工无岁月!总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，20_年已经进入尾声了，当我细细回顾年回首这一年走过的路，总能让自己陷于不行自拔的回忆和感叹中。20_年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思索意味着这是一个机遇和挑战并存的年头。 而公司在迎
9、来了第10个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成果已经成为过去，新的项目对我的人生来说亦是一次全新的起先，空闲之余我经常在思索着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前，领导将线长这负重担压在我身上，我很感谢领导的信任，一年来。我在各位领导的关怀和指责指导下。爱岗守业，协作各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛苦和泪水并存，也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了许多，思索的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充溢了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我
10、面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应当品尝的人生味道。在此，我向20_年关切和帮助过我的各位领导和同仁道一声：感谢!现在，我向领导作20_年度述职报告，请予审议。 通过一年来，自己参加的各项工作状况，我相识到团队的力气和自我的不足。尤其是线上员工吵_件以来，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要变更自己身上一些局限和我自己呈现的因素，变更原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中达到的状态。有时候我在静默的凝视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经验中都是没有的，都是在吵_件以后自己有
11、所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有 (一)沟通不够 人和人交往，是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的，在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细去想过。在经验了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就须要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较干脆，不太会引客入境。我想这与我从事这个职业经验太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，
12、不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的实力。 (二)工作中缺乏创新思维 不管是日常生活中还是工作中，人们须要相互帮助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的刚好赐予了工作上的理解和帮助，从而使我顺当完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎看法，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的主动性和主动性是建立在对工作负责的看法上，而不是建立充分地精彩
13、完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工至少要做到的事，而他恒久不行能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是须要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也须要在日后的工作中让自己渐渐转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。 以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和须要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和全部同事其能够帮助我一同发觉问题、解决问题。 (三)今后提高工作水准的举措 20_年即将远去，面对20_年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20_年要为工作的努力： 一：
14、蜕变 任何变更对于一个人都是艰难的。我也试图根据新的工作路径去变更一些看法、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在渐渐尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作协作，工作流程、方法的接受等，但是仍旧存在不足的地方。我的成长、工作和生活经验让我习惯性的去一个人完成某项事务或任务，这样的结果会有两种：要么顺当完结，要么被遇到的困难_。因为一个人的实力、精力终归是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力气就更显单薄了。 20_年对我来说，正确的蜕变很重要。要变更的问题许多，首先就是意识。纵观我们公司的发展历程，和其他公司的差距越来越大，如何多争取定单，促进公司的发展。意识转变
15、能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提示自己须要树立深刻的危机意识，相识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。 二：提高 公司的发展形势的客观缘由不用过多描述，因为任何公司的发展都要经验这样那样的曲折道路，我想有部分来自，自身缘由，说明从我们各条线的工作人员自身还有须要改进和加强的地方。这要求勤练内功，提高个人的专业学问和操作技巧，保证质量。对于我们一个作业员来说，勤练内功和提高专业学问、技巧更是必要的。 三：发扬 有时候觉得自己很幸运能从事电子这个行业，从起先工作到现在已经有近4年的时间了，从起先做基
16、层员工到线长，期间明白了许多道理也相识了许多挚友，有时候也会去想假如自己离开这个行业又会去做什么呢?想来想去，自己对这个行业不舍的缘由之一就是结识了很多真心帮助我的挚友。我想对于自己从事工作领域来说，我的工作重心将是接着做好各项工作，让自己起带头作用。保持和发扬与他们良好沟通的渠道，主动主动的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫的怠慢。 最终我要感谢各位局领导给我这个机会，同时赐予我的工作重担，让我在2_年经验了更多，我也不行能完备的总结过去的一年;我们没有回到过去的实力，但我们却有变更将来的实力!其次要感谢全部帮助支持我的每一位同事，是他们身体力行的帮助和一如既往的支持
17、，让我一步一步的走到了今日。 过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和四周的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的看法为自己的目标，尽自己努力，去力求向完备的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的全部人都会在真诚、善意、精致、完备这八个字里面找到人生价值的所在。最终提前祝大家元旦欢乐，信任你们的明天会更加美妙! 年终工作总结篇4 转瞬之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和主动协作下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作供应了优质的服务，
18、较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作状况简要总结如下： 一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德 在工作中，自己根据发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新<会计法>为依据，将财务部搬到生产基地办公，于_年8月10日搬到生产基地办公。 本人业务实力的提高与沈阳_公司的成长是同步的。公司成立伊始，财务人员少、资金严峻不足，整个生产车间正在进行改良，产品在进行试生产阶段，项目不能适应规模生产，限制了企业的发展，当时成天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位，帮助企业运作起来，在领导的多方努力下，最
19、终在1999年6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说：赵会计，这可是一千万哪，我说，就是一个亿，支出也要根据财务的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易，在支出方面肯定要花得得当，尽可能的削减支出，给领导做一个好参谋。 建厂初期，财务规模很小，虽然注册资金1000万元，但货币资金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位多次变更，直至到_年12月份，通过会计师事务所的验资及评估，确认了股东单位的出资额及所占比例，这使财务工作的管理得到了进一步的规范，6年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到项目开发;从固定资产改良到购买土地、新
20、建厂房;从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金;从审计检查到财务决算;从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编制，在本人的带领下，财务做了大量的工作，特殊是，沈阳_公司被沈阳市国家税务局评比为“_年度优秀a级纳税户”的284家企业之一。 二、业务方面 本人自_年起先从事财务工作，担当过出纳员、记帐员、成本核算员，从事的会计行业有商业，建筑业，科研事业，工业企业的核算，担当财务部门主管会计12年，担当财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参与学习会计学问和考试的，目的是不能影响单位的工作，也为了和本部门人员在业务方面共同提高，以最高的业务水平指导本部门人员的工作，无论是审核原
21、始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先，特殊是财务软件，erp系统更要实行规范化，是为了更好地做好公司的财务工作，为公司的经营决策供应刚好，精确的经济信息。 自从担当财务部经理以来，听从领导的支配，听从领导的指挥，纵向责任明晰，横向主动努力协调，根据公司的规章制度办事。在资金的管理上：工程项目按安排、合同列支生产经营按生产安排列支;日常零星开资按领导在erp系统审批安排列支。总之，我从事20多年的财务工作，我认为沈阳_公司在财务管理方面的制度很规范，主管领导指导很刚好，这都是我学习的地方。多年来，会计职业时刻提示我，肯定要恪守会计人员的职业道德，根据<会计法>和<税
22、法>的有关规定，并结合本公司的实际状况，主动参与并做好会计人员的接着教化工作，共同提高财务人员的业务水平，做好公司的财务管理工作，以最优的方案为领导的经营决策供应刚好、精确的经济信息，当好领导的参谋。 三、协调、协作好各部门的工作，做好服务工作 财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，涉及部门比较广，在收支款项、查询信息等方面必定要接触许多人，我作为部门经理：从我做起，严格要求财务人员根据公司的规章制度办事，微笑服务，对不符合手续的业务肯定做好说明，这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨，在月末报表过程中，须要对各部门的上报信息进行核对，这就更要求我做好协作、协调工作，这也是
23、我的重要工作内容之一。 四、对财务工作的设想 在近_年财务经理的实践工作中，我深深感受到企业制度规范化的重要性，除了发挥财务监督，服务职能外，工作的责任心，事业心业务实力也是特别重要的。按公司目前的发展步伐，停留在目前的水平上是远远不够的，要有一个跨越式的飞跃，不能我一个人提高，要全体财务人员共同提高。我想：通过mba的学习，要在管理、预算、项目投资方面进一步加强，要把学到的学问真正运用到公司今后的发展中，做好公司的各项财务工作。我信任：在不久的将来，财务部门将成为优秀人才憧憬的地方。 年终工作总结篇5 新年的钟声已经敲响，在人们还来不及回味它的赐予与祝愿声中，它便以轻快欢快的脚步，又起先了新
24、的征程与轮回。 回顾20_年，本人各项工作都有了长足发展与进步。对本职工作除了兢兢业业，恪尽职守、勤勤恳恳、任劳任怨的完成上级领导和同事们交代的工作外，并能主动加以自身学习与提高。岁末年初，现梳理过去一年工作，总结阅历教训，期盼新的一年工作、学习都有一个新的提升。 一、主动参与业务培训学习，加强自身业务技能，提高平安防患意识 学习培训中，本人都以虚心好学、不耻下问的学习看法，主动主动请教指导老师，加以苦练基本功，淬炼自身业务，从而让自己思想始终围绕在“一切为平安生产工作付出，就是对自己人身平安负责”，这也令我在提高平安生产意识的同时，运行工作中也多了一道平安保障。 二、主动做好本职工作，防范发
25、生变电站平安生产责任事故 在过去的一年工作中，本人除了保持优雅舒适的变电站环境卫生的清洁，更是和同事们一道在加强变电站运行主设备的巡察、加强“抓执行、抓过程、建机制”平安风险管控活动中主动巡查，在巡察中清除主变风机上的鸟巢和对110千伏B相避雷器指示器断线、CT油位超高等平安生产潜在隐患的发觉。同时，在车间领导的指导下，开展了对我站平安隐患进行检查：检查冷却系统是否处于正确设置、风机是否异物卡阻、是否可以正常启动，有载调压开关是否闭锁、有无跳档的危急，瓦斯继电器是否充溢油? 我深刻意识到平安生产工作无小事，一旦平安工作出现任何的疏忽，全部的工作都是白做了;要想把变电站的平安生产工作做好，必需要
26、在任何状况下都不能慌乱，不能乱了自己的思维，不能错判故障现象，要给大脑一个清楚正确的相识!生产工作，有时阅历往往比滔滔不绝，夸夸其谈更靠谱;而这一点，却也是不断学习平安生产学问和提高自身技能所积累的结果。为此，每当站内须要操作设备的时候，我总是在操作前细致快速的默想着操作的整个环节，在操作中当心翼翼勾画操作条次，并考虑着每一步的对错，生怕操作中出现任何纰漏，有负各级领导的重托。 作为企业生产第一线的员工，都是企业蓬勃发展的簇新血液，也是支持企业生存的基础，更是企业做大、做强的基石。而作为企业一分子的我们，自身就要自觉的加入到对企业负责、社会负责、自己负责中来. 最终祝车间领导及站里全部员工工作
27、顺当身体健康。 年终工作总结篇6 自参与工作以来，我工作仔细负责，探讨技术，无论是思想素养还是实力都在不断提高与完善，在公司领导的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。 今年以来，从我的工作职责方面，我很感谢公司领导的正确领导，公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在平安工作方面基本上达到了平安生产管理目标，特殊是，我们公司全年大小工程100余项，竞无一例轻、重伤事故发生，工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。 一、我认为取得全年平安生产这么好的成果，主要是公司各级领导的高度重视和正确指导，公司全体全工的主动努力和协作而取得的。在这里我认
28、为，有一个确定是我们取得全年平安工作方面无一次事故的重要一点，那就是坚持开好班前会。今年年初，公司领导就提出了班组每天的班前会必需组织召开。利用班前会的活动时间支配当天的工作、交代当天工作的平安留意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署，使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作，为我们公司的平安工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。 二、今年以来，基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样，才能刚好发觉问题和一些隐患，才能刚好的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几
29、家的临时电;部队、锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线等。施工地点分散，工程工期有紧有缓，我在公司领导的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准，也都能在要求的工期内完工。的确做到了保质、保量、保平安的完工任务。 三、由于今年的工程多人员少，空闲时间也少，所以在对施工作业人员的平安学习和教化工作就相应的削减了许多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教化，又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的平安教化”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次平安生产法律法规考试，参
30、与答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的平安技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为，虽然大家学习和教化的时间少，但通过学习和教化的确能够在作业人员的思想里起到肯定的巩固和提高作用，对提高平安生产学问水平、操作规程技术的理解水平，在实际工作中能仔细执行也起到了肯定的作用。这也是我在以后的工作中必需做好并要坚持的。 最终谈一下我工作中不足的地方： 1、现场检查时有走过场的现象。 2、班组的平安活动记录检查督促不够。 3、发觉的问题没有严厉地去追查以达到教化大家地效果。 4、组织作业人员平安学习及教化工作有差距。 众人划桨开大船，万众一心成大业。20_年我们
31、在公司领导为核心的领导下，以辛勤的汗水和扎实的工作作风，保质、保量的完成了一个又一个的高难度、高强度的工程。我们经验了许多艰难和困苦。但我们最终收获了胜利的喜悦。 同时作为在公司工作了六年的一名员工，感受到了公司所赐予我们的关切和爱惜。无论在生活上、薪金和福利待遇上都与往年有很大的改进。这给我们带来很大的工作动力。在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的来报答公司赐予我们的恩惠。 20_年是值得我们傲慢的一年，也是值得我们深思的一年。今年承蒙领导的护爱，我当上了一名公司领导。在各位领导和员工的支持帮助下，和员工们一起负责完成了变电所、变电亭、箱变等工程。参加高压电缆落地、城网改造等工程取得了一些小
32、的成果。也发觉了一些问题。自身在领导和工作中还是有许多的问题须要留意和改进。在大环境中各部门的协调和协作还应须要改进。应抓职工的思想工作。使其更好的具有向心力和团队精神。“出现问题没关系，怎样更好的去解决问题是关键”这是公司领导曾经说过的一句话。我始终作为信条在工作中克服了一个又一个的困难。我将会在今后的工作中更加努力、尽职、尽责。 最终祝我们公司在新的一年里再创新高! 年终工作总结篇7 时间飞逝，20-年在-物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首-年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与帮助下，我的各项工作顺当完成，在此感谢各位对我的关切和帮助。作为一名
33、物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部冲突和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。 一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了20-年工作再上一个新台阶，现将20-年主要日常工作和阶段性工作总结如下： 一、日常工作及完成状况： 1、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投
34、诉及服务事项，并将协调处理的结果刚好反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20-年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20-年_月_日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。 2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 3、报修状况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡察中发觉的实际报修49项，业主单位报修114项)。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进行了刚好跟进处理，并刚好建立相关档案。 4、信息发布工作：粘贴小区各类通知
35、单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次，尽量做到表述清楚、用词精确，同时对通知内容做好相关说明工作。 5、住户服务看法调查工作：完成日常工作的同时，主动走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20-年年度客户满足度调查，更能进一步深化了解到业主的心声。 6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，胜利率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。 二、培训学习工作 20-年_月_日参与公司组织的ISO9000质量体系管理培训;20-年_月_日参与F1消防
36、演习等项目培训。 三、自我总结和相识 在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满足。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间;因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的学习，夯实理论基础，积累工作阅历，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭困难事务的处理实力。也恳请各位领导接着指责指正，以待在
37、今后的工作中进一步加强。 四、20-年工作和学习支配 1、仔细负责的完成本职工作，在工作中不断吸取阅历教训，不断提高工作效率。 2、在以后工作中，我坚决执行真诚服务每一天的服务宗旨，以业主的满足作为工作的追求。面对部分业主的牢骚，我们须要耐性说明，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用主动热忱的看法投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦， 3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。仔细听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，刚好仔细的解决力所能及的事情，记录他们的指责建议，报给相关部门，刚好跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，
38、尽量让他们双方满足。 4、加强理论学问的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求;虚心请教;总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作阅历让自己成为一个合格的物业管理人员。 5、主动参与公司组织的各项培训工作，仔细学习，不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20-年业已过去，我们满怀信念的迎来20-年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，-物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20-的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力气。 年终工作总结篇8 回首即将过去的-年，我的工作同样经验着不平
39、凡。带着朴实的心情回到了-。起先了一段新环境的里程，工作内容包袱着熟识的和未知的，鞭策着我须要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下： 一、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20-年度的主要工作。结合实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺当完成。 二、办公室的工
40、作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，须要自我强化工作意识，留意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的须要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。 三、细致做好管理处财务工作 耐性细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账
41、目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理限制开支。合理限制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处领导的当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。 四、仔细负责抓好园区的绿化维护。 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的刚好清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页