2023年酒店行业疫情期间防控工作措施6篇.docx

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1、2023年酒店行业疫情期间防控工作措施6篇疫情,汉语词语,指疫病的发生和发展情况。较大范围内出现的较大型疫情有重症急性呼吸综合征(SARS)、甲型H1N1流感及新型冠状病毒肺炎(Corona Virus Disease 2023,COVID-19)等。以下是小编收集整理的酒店行业疫情期间防控工作措施6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。酒店行业疫情期间防控工作措施1一联系预定客人:明确来源地、到店时间/人数/有无儿童或老人/交通工具二入店接待:1,大堂大门处公示:疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的联系方式、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩。2,酒店大堂/前台:放置好酒精棉片、电子

2、体温计,每位进店客人先测量体温若体温高于37.2或有武汉旅行或居住史等,按照政府部门发布的规定处理。3,填写宾客来源登记表,进入正常办理流程三,在店服务因疫情原因餐厅不公开早餐会有专工作人员送到房间四、离店服务:离店前再为客人测量体温并记录、询问并记录客人下一站抵达计划、对客人的身体状况进行关心询问,避免客人在店期间有任何不适的状况、询问客人对于酒店的疫情防控工作是否满意。酒店行业疫情期间防控工作措施2随着区内企业相继复工复产,异地来七星关区务工、办事的人员不断增多。如何妥善解决无固定场所居住的人员的住宿难题,做好疫情防控工作?近日,区文体广电旅游局积极协调区内多家酒店为返岗复工人员提供过渡性

3、住宿服务,并对提供服务的酒店,加强了防疫、安全等方面的指导监督。“前台让我们先扫一个二维码,扫描结果显示是绿色的才可以入住。”孔女士是浙江人,因工作需要和同事入住七星关区南山大酒店。南山大酒店总经理张鹏告诉记者:“客人入住前要先扫描一下贵州健康码,客人的出行轨迹、到达过哪些城市、乘坐哪些交通工具等这些信息都要采集。二维码显示是绿色,我们可以正常接待,如果是其他颜色,我们会立马上报社区。”“虽然客人不多,但是防疫这根弦可不能松懈。”据张鹏介绍,相比疫情之前95%的入住率,复工后的酒店入住率只有30%左右,主要是商务人士和外地返毕的上班族。目前,酒店暂停使用中央空调,首选自然通风,对电梯间、公共门

4、把手等设施,每天进行4次消毒,酒店餐饮服务对客人提供点餐服务。外卖也只能送到酒店一楼大厅指定处,由客人下楼自取,减少人员接触。随后,记者又来到毕节洪山国际大酒店,酒店负责人告诉记者目前酒店入住率逐渐回升,基本都是常住客和商务人士。按照流程,客人进入酒店都要被引流到前台先做体温测量,再登记资料,并且扫描“贵州健康码”进行申报,不符合要求的客人,会被转送到七星关区的定点爱心酒店隔离入住。“酒店工作人员每天早晚对入住的客人进行体温测量,我们关闭了所有的餐饮营业点,同时我们的健身房、SPA房也一直保持关闭状态,后期我们会根据政府的通知,再次做出一些调整。”毕节洪山国际大酒店副总经理张莉介绍,目前酒店餐

5、厅暂停对外营业,也没有自助早餐供应,早餐以简餐打包的形式送到客房,早餐包装盒上贴有安心贴,贴上注明了送餐人的体温及姓名。“酒店人员流动大,因此防疫工作不能大意。”区文体广电旅游局党组成员、文化市场综合行政执法大队大队长陈章智介绍,“为更好地保障人民群众身体健康和生命安全,我局督促指导区内星级宾馆、酒店在抓好复工复产工作的同时,落实好防控措施、加强卫生管理、确保入住人员及员工健康安全,提升服务品质。我局将竭诚为企业服务,积极推进有序复业复工,共同抗击疫情,共度难关。”酒店行业疫情期间防控工作措施3一、保持室内空气流通优先打开窗户,采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。

6、使用集中空调通风系统时,应保证集中空调系统运转正常,关闭回风,使用全新风运行,确保室内有足够的新风量。二、设立体温监测岗在宾馆酒店入口处设立体温监测岗,对宾客进行体温测量,必要时进行复测。对有发热、干咳等症状的宾客,应建议其到就近发热门诊就医。宾客办理入住手续时应询问其14天内曾到访的地区,对来自或经停湖北的宾客要予以重点关注,为其安排单独区域,尽可能减少与其他地区宾客接触的机会。同时要为其提供医用体温计,每日询问并记录体温。对入住期间出现发热、干咳等症状的宾客要协助其及时就近就医。三、实行工作人员健康监测制度工作人员实行每日健康监测制度,建立工作人员体温监测登记本,若出现发热、乏力、干咳及胸

7、闷等症状时,不得带病上班,应佩戴一次性使用医用口罩及时就医。工作人员在为宾客提供服务时应保持个人卫生,勤洗手,并佩戴一次性使用医用口罩。工作服保持清洁卫生。四、加强日常健康防护工作1、在醒目位置张贴健康提示,并利用各种显示屏宣传疫情和冬春季传染病防控知识。2、保持环境卫生清洁,及时清理垃圾。3、洗手间应保持清洁和干爽,提供洗手液,并保证水龙头等设施正常使用。4、增设有害标识垃圾桶,用于投放使用过的口罩。5、公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。6、应为入住宾客提供一次性使用医用口罩等防护用品。7、在前台和餐厅采取分流措施,减少人员聚集,取消非必需的室内外群众性活动。8、建议暂停宾馆酒店

8、内其他娱乐、健身、美容(体)美发等配套设施的开放。五、做好宾客的健康宣传工作1、告知宾客服从、配合宾馆酒店在疫情期间采取的各项措施。2、要告知宾客如出现发热、乏力、干咳等症状时,应尽快联络酒店工作人员寻求帮助。3、在人员较多、较为密集的室内公共区域活动时,要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。4、提醒宾客注意保持手卫生,不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后,必须洗手,或用免洗手消毒剂消毒。5、尽量避免乘坐厢式电梯,乘坐时要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。六、日常清洁和预防性消毒措施以通风换气为主,同时对地面、墙壁、公共用品用具等进行预防性消毒。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

9、1、地面、墙壁配制浓度为1000mg/L含氯消毒液(配制方法举例:某含氯消毒液,有效氯含量为5%-6%,配制时取1份消毒液,加入49份水)。消毒作用时间应不少于15分钟。2、桌面、门把手、水龙头等物体表面配制浓度为500mg/L含氯消毒液(配制方法举例:某含氯消毒液,有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液,加入99份水)。作用30分钟,然后用清水擦拭干净。3、餐(饮)具煮沸或流通蒸汽消毒15-30分钟;也可用有效氯为500mg/L含氯消毒液(例如某含氯消毒液,有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液,加入99份水)浸泡,作用30分钟后,再用清水洗净。4、毛巾、浴巾、床单、被罩等织物配制浓度为250m

10、g/L的含氯消毒剂溶液(配制方法举例某含氯消毒液,有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液,加入199份水)。浸泡15-30分钟,然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15分钟。5、卫生间客房内卫生间每日消毒1次;客人退房后应及时进行清洁和消毒;公共卫生间应增加巡查频次,视情况增加消毒次数。卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒,作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主,如门把手、水龙头等,可用有效氯为500mg/L1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂,擦拭消毒,作用30分钟后清水擦拭干净。6、拖布和抹布等清洁工具清洁工具应专区专用、专物专用,避免交

11、叉污染。使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒,作用30分钟后用清水冲洗干净,晾干存放。7、注意事项以清洁为主,预防性消毒为辅,应避免过度消毒。针对不同消毒对象,应按照上述使用浓度、作用时间和消毒方法进行消毒,以确保消毒效果。消毒剂具有一定的毒性刺激性,配制和使用时应注意个人防护,应戴防护眼镜、口罩和手套等,同时消毒剂具有一定的腐蚀性,注意消毒后用清水擦拭,防止对消毒物品造成损坏。所使用消毒剂应在有效期内。酒店行业疫情期间防控工作措施4一联系预定客人:明确来源地、到店时间/人数/有无儿童或老人/交通工具二入店接待:1,大堂大门处公示:疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的联

12、系方式、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩。2,酒店大堂/前台:放置好酒精棉片、电子体温计,每位进店客人先测量体温若体温高于37.2或有武汉旅行或居住史等,按照政府部门发布的规定处理。3,填写宾客来源登记表,进入正常办理流程三,在店服务因疫情原因餐厅不公开早餐会有专工作人员送到房间四、离店服务:离店前再为客人测量体温并记录、询问并记录客人下一站抵达计划、对客人的身体状况进行关心询问,避免客人在店期间有任何不适的状况、询问客人对于酒店的疫情防控工作是否满意。酒店行业疫情期间防控工作措施5当前,新冠肺炎疫情防控形势复杂严峻,“外防输入、内防反弹”压力巨大。为切实做好疫情防控期间餐饮服务

13、业的精准防控,闭环管理,特制定我县“六严格六严禁”要求,坚决打赢疫情防控阻击战。一、严格落实防控主体责任,严禁无序营业。各餐饮服务单位法定代表人为第一负责人,应主动对接属地监管部门做好疫情防控工作,科学制定具有针对性和可操作性的疫情防控工作方案和应急处置预案;确保口罩、洗手液、消毒剂和非接触式测温仪等疫情防控物资配备到位;要对员工开展疫情防控知识培训,确保所有员工应知应会。大型酒店餐饮单位或场所应当设立临时留置观察点,实行封闭管理。严禁无准备、无序营业。二、严格员工健康监测管理,严禁带病上岗。餐饮服务单位应建立员工健康档案,记录体温、外出情况等信息。员工在岗期间必须科学佩戴口罩,日常要加强手部

14、卫生,勤洗手,掌握“七步洗手法”,并注重咳嗽等细节礼仪;并定期更换工作服,强化工作服消毒管理。一旦有发热、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型症状,应按流程做好上报等相关后续工作,严禁带病上岗。三、严格加强营业健康管理,严禁举办10人以上聚餐活动。有条件的餐饮服务单位应当通过海报、电子屏、宣传栏或在用餐区域醒目位置等宣传新冠肺炎常态化防控知识,引导顾客配合场所落实好疫情防控各项措施。推广预约用餐、错时用餐。鼓励提供订制化外卖服务和团餐预订配送服务。要严格控制餐厅(馆)就餐人数,确保桌位间隔在1米以上;如桌椅固定无法移动,要明确标识出非使用桌位;不安排非同行顾客同桌就餐。严禁承办红白喜事等10人以上聚集

15、性聚餐活动。四、严格食品采购和加工方面的防控,严禁提供野生动物及其制品。严格落实进货查验及索证索票制度,确保食材来源可追溯。冷链食品实行专用通道进货、专区存放、专区售卖,不得与其他食品混放贮存和销售。严禁采购和制售野生动物及其制品。五、严格顾客服务日常防控,严禁铺张浪费。要对进店顾客进行体温检测和登记,提醒顾客佩戴口罩进入餐厅。在店内外候餐区、取餐区、结账区等人员易聚集区域应划设“一米线”,避免人群聚集,提倡非接触式点餐、结账。对于合餐顾客,应提供“一菜一公筷、一汤一公勺”,或者“一人一公筷、一人一公勺”服务,每桌顾客至少记录1名人员姓名、联系方式和到店时段等,依法做好信息保护工作。倡导“光盘

16、行动”,严禁餐饮浪费。六、严格重点场所区域闭环管理,严禁“散放式”作业。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、服务台、公共桌椅座椅等),要定时用含氯消毒剂进行擦拭,并根据客流量情况适当增加消毒次数,做到“一人一用一消毒”。要定时对食品处理区域、就餐区域、人员通道、卫生间等重点场所进行清洁、消毒、通风工作。废弃口罩应设置专门垃圾桶,分类收集,及时清运,确保闭环管理。严禁随意处理等“散放式”作业。酒店行业疫情期间防控工作措施6一、工作原则为保障本项目所有参建人员的生命安全,在日益严峻的“新型冠状病毒肺炎”疫情形势之下,坚持“预防为主、科学应对、有情必报,快速反应”的原则,全面落实“早发现、早报告、

17、早隔离、早治疗”的方针,在各级政府的部署与号召下,全力做好疫情相关的应急处置工作,做到不给社会再增加负担。二、疫情防控小组11、防控小组架构序号职位姓名岗位联系方式1项目负责人(建设单位)组长2总监理工程师副组长3项目经理副组长4工程师(建设单位)组员5监理工程师组员6技术总工组员7综合部长组员8安全员组员9安全员组员10采购员组员11施工员组员12施工员组员22、防控小组分工职责序号分工成员职责说明1组长负责落实公司及政府部门决定,及时收集和报送项目的疫情信息,及时传达各级政府部门的部署和要求,统筹协调相关部门对疫情的预防和应对工作。负责结合本项目实际情况,组织、协调、督促项目部制定重大疫情

18、预防和应对预案,同时确保预案与政府、集团、区域等联动,并保持步调一致2副组长协助组长完成各项报送、资源(口罩、消毒液、消杀队伍)组织、现场协调,带队进行复工前的摸排、日常的排查、消毒3组员技术员监督、汇总、上报各项工作落实完成情况4组员采购员采购员落实物资准备(口罩、测温仪、消毒液、洗手液),每人至少10个以上的口罩储备,测温仪为每100人至少3台。5组员后勤后勤开展生活区消杀工作;工地、生活区门口保安对进出人员进行测温,监督口罩佩戴情况,全面落实项目部防护物投13质检员组员14技术员组员15后勤组员16资料员组员17保安组员18陆续进场管理人员组员入使用6组员安全员安全员现场抽查作业人员体温

19、情况及口罩佩戴情况,凡发现体温异常者及时上报,负责组建应急指挥部或指定人员到现场指挥应急抢险工作7组员施工员施工员配合口罩发放及环境卫生治理8组员资料员负责新进场人员的各项信息收集归档,每日汇报人员体温及身体有无异常情况;9组员保安负责24小时应急值守,应对各类突发事件,负责各大门的值守,进入工地人员实名登记、体温检测三、复工前防控应对1、建立日报制度,每天群内上报送当天工作落实情况及健康信息,由技术员汇总后报组长;2、本项目初步暂定2月17日(正月二十四)项目复工,施工单位管理人员返岗时间初步暂定为2月16日(正月十六)。3、为便于管理,避免大量人员遇突发状况爆发大面积疫情,拟对班组采取分批

20、进场,优先组织项目重点工作班组进场,前后进场班分区域入住,减少彼此接触。进场排查各班组工友身体情况,复工7天前了解返工工友体温状况,进入项目时再次进行体温检测,发现异常者立即进行隔离处理;4、重点排查湖北地区的人员(过年以及返乡经停武汉地区或者前往该地区旅游或中途逗留的各家单位管理人员、劳务工人名单),包括管理人员及工友,提前通知此区域的人员,在政府对疫情解除前,不得进入项目工地,必须在该地区解除疫情后方可返岗。5、公布指定救治医院66、东城区发热门诊重点医院名单77、防疫物资储备防疫物资安排专人采购,保证1周以上的使用量。风景台商住区南区项目防疫物资统计表2023.02.13序号物质名称规格

21、/型号单位数量备注1口罩一次性个32302酒精95%*500ml/瓶瓶21000ml3酒精95%*100ml/瓶瓶8800ml4手喷酒精75%*200ml/瓶瓶489600ml5酒精7%*10L/桶桶110000ml袖珍酒精喷器150ml瓶1006洗手液525ml/瓶瓶2111025ml7洗手液500g/瓶瓶147000ml四、复工后防控应对11、工地防疫基本配置(1)医务室一间,需指定一名专职安全员对接医务室,做好项目疫情的管理工作;(2)电子测温器/体温检测仪(每100人至少配备3个,确保工地入口、医疗室、生活区入口均配备1个);(3)公共区域及洗手间配置消毒酒精或医用消毒洗手液;(4)医

22、用护理口罩(确保管理人员及工友人人都有);(5)组建项目消杀班组,负责日常办公、施工现场、生活区的消杀工作;(6)保障工友饮食保障:加强对食堂的管理,提供干净的水源、供应卫生的食物。22、健康检查制度(1)经测量体温符合要求,经检查无疫情特征后,并登记智慧工地实名制信息后,登记信息包括:姓名、性别、年龄、手机号码、籍贯、到来时间、常驻住址、近二周内到达的地方等,方能进入工地作业;(2)工地门口及生活区门口严格门卫制度,非工地人员禁止入内,在疫情期间禁止一切访8免洗抑菌洗手液500ml/瓶瓶3618000ml9家用消毒液3L/桶桶26000ml1084消毒液20Kg/桶桶120Kg11消毒喷雾器

23、手持式200ml个312消毒喷雾器手持式1000ml个213消毒喷雾器肩背式16L个114透明手套一次性个5015洗手液分液器300ml装个1010个16玻璃体温计水银支1017红外测温计手持式个4亲探友人员进入工地或生活区;(3)日报制度:每天15点前,资料员汇总所有人员当日体温及身体排查情况发送至组长及监理。33、应急预案(1)三级预案:项目未出现疫情时,加强对办公区域及各业务场所的消杀,配备体温枪、消毒液、口罩及基本医疗药物,及时清理垃圾,避免二次污染;同时做好宣传工作,普及预防知识,对服务人员进行培训。(2)二级预案:项目出现疑似疫情状况时(例如感冒、咳嗽、发烧等轻微症状),应立即报备

24、直属上级,申请远程办公或停止办公,及时去医院诊断,防止病情加重或交叉感染。设置疫情隔离室,对其停留区域立即消毒,并加大关键区域的消毒频次,凡接触的相关人员强制检查,加强观测,防止相互传染。(3)一级预案:项目出现已确诊的患者,就诊结果定期向公司上报,凡接触的相关人员强制检查,安全疏离项目人员,远离病毒感染源,对项目全面进行严格消杀,经监测合格后,方可再次使用。同时,应积极配合政府部门,避免造成不必要的恐慌。五、疫情发布及上报1、信息发布:各公司人员秉持“诚实低调忧患意识”,不得传播不实信息,不信谣、不传谣、不造谣,所有信息以官方通报为准。2、信息上报:密切关注所在地区疫情情况。在疫情解除前,所有发生病例或疑似病例必须第一时间向组长报告,并邮件向甲方报告,并同步向政府相关部门报告,同时应满足国家、地方政府、集团信息管理的相关要求。

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