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1、有效的長期成本降低有效的長期成本降低一.前言二.傳統與策略性成本降低的不同三.傳統成本降低的方法四.策略性成本縮減的內容五.員工及組織為何是長期成本驅動因子六.結論有效的長期成本降低有效的長期成本降低有效的長期成本降低有效的長期成本降低n這是一個連續性的活動，必須是一個策略性或文化上的優勢。n傳統成本降低強調在短期成本快速下降。n策略性成本降低是競爭策略的一部分。n長期成本優勢是透過革新，以建立一個持續的改善品質、時間、成本的文化來達成。傳統成本降低方法傳統成本降低方法n是指一些藉著薪資降低和減少工作，來降低成本的應急方法。n這些傳統方法通常是立即性的降低成本，但人力資源價值的連帶下降，使得長
2、期而言是失敗的。n這裡介紹主要的五個方法技術性方法Lean and Mean海外撤退合併多角化1.技術性方法技術性方法n強調用技術代替直接人工，以增加營運效率和減少工會影響。n這個方法需要金錢、時間、一個有效的創新過程以及高度技術員工。n但是，在許多製造業中，直接人工生產成本通常不會超過售價的10%。n這個方法長期是否成功，主要是決定於工人如何將技術應用於工作中。2.Lean and Meann這個方法是控制員工人數以達到成本降低的目標n經濟衰退時，以裁員來降低成本；景氣復甦時，又開始召募員工。這樣的循環會一直重覆，使得成本一次比一次高。n長期而言這個方法是不具效果的因為它只有減少員工數來降低
3、成本但是它並未減少那些必須的製造和銷售工作3.Offshore Retreat 海外撤退海外撤退n許多公司已經試著找尋人工成本較低的地方來降低其成本。n其品質及運輸績效方面較低，所以其成本高於原先所預期的。n這個方法是否能成功，主要是根據員工是如何被對待、匯率變化及通貨變動。4.Mergers 合併合併n合併以減少重覆的員工、產品、廠房、及製造費用的方式，來創造經濟規模。n問題通常是來自合併不同的管理風格、公司文化、產品線和技術。n大多產生一些負面的影響解僱、薪資調降忠誠度和激勵降低n預期的經濟規模通常不會發生，這是因為隱藏和不被期望成本的產生。5.Diversification 多角化多角化
4、n多角化是公司進入新產業使用方法之一n公司擴展到核心能力以外的市場很可能會在發展和推廣新產品技術配銷系統各方面遇到困難結果往往使得成本比預期來的高n多角化也會使得成本的複雜性上升其往往超過所增加的收入策略性成本降低策略性成本降低n策略性成本降低是一種長期性的使用方式n是企業競爭策略的一部份，整合了科技策略、人力資源管理策略以提昇及維持企業之競爭優勢。n必須先擬定並執行競爭策略，才能獲得有效的策略成本降低。n以沙洲堆積圖(pile of sand)來解釋 pile of sandCost EfficiencySpeedDependabilityQuality策略性成本降低之焦點策略性成本降低之焦
5、點n在哪一部份執行成本降低策略在哪一部份執行成本降低策略：企業在執行策略性成本降低時，會選擇在價值鏈的上游作業活動來執行。n使用方法的原則：使用方法的原則：降低成本的方法非常多種，重點在於這些方法的使用必須相互都能配合及協調，並且也能與公司的競爭策略，公司文化及人力資源管理策略相互配合。員工是基本的長期成本驅動因子員工是基本的長期成本驅動因子n傳統的成本降低策略失敗的原因?n員工是對於是否達成有效的長期成本降低具有相當大的影響力。n員工是長期成本降低的主要因素。n以品質之改善的例子來說明員工被視為長期成本驅動因子的重要性。從員工身上獲取長期成本降低從員工身上獲取長期成本降低的先決條件的先決條件
6、擁有良好的高階主管擁有良好的高階主管:(1)重視員工的存在(2)策略意圖(3)建立成本降低的策略目標成本文化成本文化:n目標:成本意識文化的目標在於經由創新,以持續的改進品質、作業生產時間及成本n發展成本文化的八個方法:n高階主管時常提醒員工縮減成本對公司成功的重要性n僱用品質較好的員工n授權給員工n對員工教育訓練n激勵員工打破現有模式n多使用水平式溝通n將報償和成本縮減作連結n對員工持續作回饋長期僱用長期僱用:n優點:1.若建立長期的僱用關係則雇主和員工都能適應改變的情況2.對員工作長期承諾才能使員工對長期成本縮減作承諾避免解僱避免解僱:n解僱於短期而言或許能暫時縮減成本,但以長期來看其成本
7、花費或許更大n理由:1.為未來企業擴張時作基礎2.僱用新員工成本較高組織的成本驅動因子組織的成本驅動因子n為何探討組織的成本動因:人是最基本的長期成本動因,而組織是由人組合而成,所以公司的員工影響並縮減了成本,那麼由員工所聚合成的組織也會影響並縮減成本 組織成本動因的包含要素組織成本動因的包含要素n組織結構n組織流程n組織學習組織結構組織結構n組織結構的發展與演變金字塔型漏斗型扁平化組織n水平式結構水平式結構水平式結構n以部門別來作水平配置將會導致功能性的障礙區隔n以跨部門團隊模式來作水平式組織配置可提供更完善之產品n水平組織可增加品質、速度、彈性,在消除功能性障礙後可減少長期成本n引入ABM
8、作組織設計,可依不同作業活動來作水平組織組織流程組織流程n組織設計亦包含了發展流程來達成並結合作業活動n對公司具深遠影響的成本驅動因子包括工作人員參與、TQM、產能之效益、廠房配置效率、產品外形、及供應者和顧客間關係n以顧客及作業活動來設定其組織內之基本流程 組織學習組織學習n組織學習為組織藉由其累積之經驗謀求創新改善n管理會計為組織學習的策略n組織學習可形成組織之核心競爭力,其可作流程與產品之創新 結論結論 有效的長期成本降低是種一系列的持續改善活動,也就是要藉由公司策略的執行及文化的改變來達成,同時還必須透過“創造”來建立一個持續改善的品質、時間、及成本,較競爭者更迅速的學習能力及長期雇用關係來達成長期成本降低