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1、中大总裁研修班系列课中大总裁研修班系列课创新，企业生机与活力的源泉创新，企业生机与活力的源泉主讲：盖烈夫主讲：盖烈夫1一、创新的意义及其作用一、创新的意义及其作用二、经营管理创新之概要二、经营管理创新之概要三、理念与思维创新概要三、理念与思维创新概要四、时间管理的创新方法四、时间管理的创新方法五、组织与管理模式创新五、组织与管理模式创新六、营销战略与策略创新六、营销战略与策略创新七、人力资源管理的创新七、人力资源管理的创新八、技术与业务创新方法八、技术与业务创新方法讲座目录讲座目录2第一讲：创新的意义及其作用第一讲：创新的意义及其作用一、创新，人类进化之源一、创新，人类进化之源二、创新的概念及
2、其形式二、创新的概念及其形式三、创新的内涵及其法则三、创新的内涵及其法则四、由四、由毛毛虫蜕变为蝴蝶毛毛虫蜕变为蝴蝶五、让创新成为企业习惯五、让创新成为企业习惯 3一、创新一、创新人类进化之源人类进化之源(一）“创新创新”的概念和中文的概念和中文“创新创新”一词的出现一词的出现人类学界一般认为，创新是文化变迁的基础，巴尼特在创新：文化变迁人类学界一般认为，创新是文化变迁的基础，巴尼特在创新：文化变迁的基础中说：的基础中说：“创新创新”是指是指“在实质上不同于现有形式的任何新思想、新在实质上不同于现有形式的任何新思想、新行为或新事物行为或新事物”。巴尼特还认为，。巴尼特还认为，“发明发明”和和“
3、创新创新”可当作同义语使用。可可当作同义语使用。可见，见，“创新创新”的涵义较广，既包括人类社会和文化的革新与改造，也包括科学的涵义较广，既包括人类社会和文化的革新与改造，也包括科学与技术的发现和发明。与技术的发现和发明。中文中文“创新创新”一词，出现较早，不过，词意与现代不同，主要是指制度方面的一词，出现较早，不过，词意与现代不同，主要是指制度方面的改革、变革、革新和改造，并不包括科学技术的创新。据目前所见资料，最早改革、变革、革新和改造，并不包括科学技术的创新。据目前所见资料，最早见于魏书：见于魏书：“革弊创新者，先皇之志也。革弊创新者，先皇之志也。”在在6 6世纪初，世纪初，“创新创新”
4、一词便在中文中使用，在唐代已十分流行。一词便在中文中使用，在唐代已十分流行。4二、创新的概念及其形式二、创新的概念及其形式发明发明革新革新发现发现创新创新5（一（一）发现。）发现。发现与发现与“科学科学”相关联，指观察事物而发现其原理或相关联，指观察事物而发现其原理或法则，即发现已经存在但不为人知的规律、法则或结构和法则，即发现已经存在但不为人知的规律、法则或结构和功能。发现主要是寻找或认识两个方面的东西，一是对自功能。发现主要是寻找或认识两个方面的东西，一是对自然界各种原理、规律的寻找或认识；另一种是对社会发展然界各种原理、规律的寻找或认识；另一种是对社会发展规律的寻找或认识。世界上的万事万
5、物的都有一定的规律、规律的寻找或认识。世界上的万事万物的都有一定的规律、法则或结构和功能，需要人们通过观察、研究去寻找或认法则或结构和功能，需要人们通过观察、研究去寻找或认识。也就是说，发现是使那些已经存在、但过去不为人所识。也就是说，发现是使那些已经存在、但过去不为人所了解的事物变得为人所知，给人类增添新的科学知识。了解的事物变得为人所知，给人类增添新的科学知识。6 （二）发明。（二）发明。发明与发明与“技术技术”和和“工艺工艺”相关联。发明与发现密切相相关联。发明与发现密切相关。发现是通过观察事物而发现其原理；发明是根据发现的关。发现是通过观察事物而发现其原理；发明是根据发现的原理而进行制
6、造或运用，产生出一种新的物质或行动。根据原理而进行制造或运用，产生出一种新的物质或行动。根据发明的实质，发明又可分为发明的实质，发明又可分为“基本发明基本发明”（basic basic inventioninvention）和）和“改良发明改良发明”（improving inventionimproving invention）两类）两类 。“基本发明基本发明”与我们现在所说的与我们现在所说的“自主创新自主创新”或或“原始创原始创新新”同义，是指一种新原理的应用，或综合诸原理而进行一同义，是指一种新原理的应用，或综合诸原理而进行一种新的发明。就这种意义来说，它是基本的，是使社会进步种新的发明。
7、就这种意义来说，它是基本的，是使社会进步的主要动力，而且一般会成为其它发明的基础。的主要动力，而且一般会成为其它发明的基础。改良的发明改良的发明，顾名思义，乃是某种产品进行修改或改造，旨在于增加它的顾名思义，乃是某种产品进行修改或改造，旨在于增加它的效率，或使之可作为某种新的用途。中国古代十分善于效率，或使之可作为某种新的用途。中国古代十分善于“基基本发明本发明”。近代以来，欧美人较善于。近代以来，欧美人较善于“基本发明基本发明”，而日本，而日本人较善于人较善于“改良发明改良发明”。7（三）革新三）革新。革新即变革或改变原有的观念、制度和习俗，革新即变革或改变原有的观念、制度和习俗，提出与前人
8、不同的新思想、新学说、新观点，创提出与前人不同的新思想、新学说、新观点，创立与前人不同的艺术形式等。人类社会是不断发立与前人不同的艺术形式等。人类社会是不断发展变化的，为适应这种变化，人们原有的伦理道展变化的，为适应这种变化，人们原有的伦理道德、价值观念、政治制度、法律制度、婚姻家庭德、价值观念、政治制度、法律制度、婚姻家庭制度、礼仪制度、生产制度和宗教制度等，也必制度、礼仪制度、生产制度和宗教制度等，也必须随着不断地革新。学术界和艺术界也一样，也须随着不断地革新。学术界和艺术界也一样，也是随着社会的发展而不断超越前人。是随着社会的发展而不断超越前人。8要善于打破旧世界建立一个新世界。要善于打
9、破旧世界建立一个新世界。不破不立，先破后立，立在其中。不破不立，先破后立，立在其中。创新是一个民族进步的灵魂，创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。是国家兴旺发达的不竭动力。要有独创精神，要有独创精神，学习与独创结合。学习与独创结合。三、创新的内涵及其法则三、创新的内涵及其法则9创新的法则创新的法则 实践起来，“天天向上”是个非常难以达到的境界。苟日新，日日新，苟日新，日日新，苟日新，日日新，苟日新，日日新，又日新。又日新。又日新。又日新。合抱之木，生于毫末，合抱之木，生于毫末，合抱之木，生于毫末，合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土，九层之台，起于累土，九层之台，起于累土，九
10、层之台，起于累土，千里之行，始于足下。千里之行，始于足下。千里之行，始于足下。千里之行，始于足下。好好学习，好好学习，好好学习，好好学习，天天向上。天天向上。天天向上。天天向上。10您如何理解这两段话？您如何理解这两段话？HPHP的创始人之一的创始人之一休利特休利特先生在被问到谁是他最为崇拜的模范公司时，先生在被问到谁是他最为崇拜的模范公司时，他毫不迟延地回答说：他毫不迟延地回答说：“3M“3M公司。你永远不知道他们下一步会推出什公司。你永远不知道他们下一步会推出什么。奇妙的是，他们很可能也不知道自己下一步会推出什么。但是，么。奇妙的是，他们很可能也不知道自己下一步会推出什么。但是，即使永远不
11、能预测即使永远不能预测3M3M会做什么，你却知道这家公司会继续取得成功。会做什么，你却知道这家公司会继续取得成功。”3M3M公司总裁公司总裁麦克奈特麦克奈特告诫说：告诫说：“要听听有创见的人的话，不管开始时要听听有创见的人的话，不管开始时这些话有多荒谬。这些话有多荒谬。”“”“要鼓励，不要挑剔。让大家发挥构想。要鼓励，不要挑剔。让大家发挥构想。”“”“如如果你在众人四周筑起围篱，你得到的是绵羊。果你在众人四周筑起围篱，你得到的是绵羊。”“我做的任何一件有价值的事情都非偶然，我所有的发明创造也并非我做的任何一件有价值的事情都非偶然，我所有的发明创造也并非出于巧合，而是来源于辛勤的工作。出于巧合，
12、而是来源于辛勤的工作。”爱迪生 11四、案例分析：由毛毛虫蜕变为蝴蝶四、案例分析：由毛毛虫蜕变为蝴蝶 一封信垄断一个市场：牙科医生的收入所得占到全加拿大的3%，这是一个很有实力的群体。如何抓住这个人群，为他们做好服务？花旗银行和大学开展合作。当牙科学生刚入学及以后的学习时期，会不断收到来自花旗的问候。当他们毕业时，就会收到一封花旗写来的极人性、极具诱惑力的信函。信中说：当你踏上未来之路，你是想打工还是想创业？作为牙科医生，自我创业是更现实的发达之路。而创业的资金如何来？花旗可以为你提供赁款；创办企业所需的设备甚至护士哪里来？花旗为你提供中介；管理企业，如何打理企业财务？花旗为你理财总之，你只需
13、要做你最擅长的拔牙洗牙，其余的一切交给花旗来办。12五、让创新成为企业习惯五、让创新成为企业习惯 要让创新意识成为企业上下每个人的思考习惯，把公司里每个人的创造力都调动出来，除了内因的影响力，如员工个人精益求精的工作态度与主动求变的意识等之外，在外因建设上，要创造一个适合创新的企业氛围。阿里巴巴的办公室装修充满了异域情调，电话背景音乐动感十足，甚至连会议室的名称都刻意具有武侠味道。服务起家的深圳腾讯QQ，连公司的厕所都装修得可圈可点，不拘一格。无非是为了提醒员工：“我们公司是与众不同的，组成公司的你们也要与众不同，要不断有新的创意产生。”微软中国研究院最多的办公用品是白板，会议室的四周全是白板
14、，连茶几也是一块白板，方便研究员们随手勾勾划划。在金山则开设了游戏角。当程序员们加班累了，几个年轻人可以聚在一起痛快的玩上一会儿游戏。在金山人印象中，很多灵感来自于一次游戏时的快感。弹性工作制、公司提供睡觉小枕头、下午茶时间等等，如果说“硬件”相对容易得到满足的话，比“硬件”更重要的是“软件”公司是否建立了一整套鼓励创新的制度，形成了有利于创新的企业文化。13理念创新理念创新体制创新体制创新组织创新组织创新模式创新模式创新技术创新技术创新业务创新业务创新文化创新文化创新绩效创新绩效创新素质创新素质创新经营管理能力经营管理能力生存能力生存能力发展能力发展能力常青能力常青能力 效益型企业创新模型效
15、益型企业创新模型企业盈利能力企业盈利能力第二讲：企业经营管理创新概要第二讲：企业经营管理创新概要14管理创新的管理创新的“八大趋势八大趋势”15企业竞争的十大趋势企业竞争的十大趋势企业竞争的趋势企业竞争的趋势理理念念竞竞争争管管理理竞竞争争创创新新竞竞争争服服务务竞竞争争品品牌牌竞竞争争渠渠道道竞竞争争资资讯讯竞竞争争人人力力资资源源高高科科技技客客户户满满意意企业发展的优势企业发展的优势16第三讲：理念与思维创新概要第三讲：理念与思维创新概要思思 维维 创创 新新适者生存适者生存竞和发展竞和发展人才价值人才价值契约道德契约道德规避风险规避风险雄心战略雄心战略思辩能力思辩能力礼仪风范礼仪风范沟
16、通艺沟通艺术术创新成果创新成果经营管理水平提升经营管理水平提升持续盈持续盈利能力利能力持续创新能力持续创新能力持续发展能力持续发展能力17第四讲：时间管理创新的方法第四讲：时间管理创新的方法1 1、不能管理时间的人，就不能够管理一切。不能管理时间的人，就不能够管理一切。2 2、没有一种不幸可与失去时间相比！、没有一种不幸可与失去时间相比！3 3、你热爱生命吗？那么，别浪费时间！因为、你热爱生命吗？那么，别浪费时间！因为时间是构成生时间是构成生 命的材料。命的材料。4 4、生命如此短促，我有许多事情要做，必须争分夺秒啊！、生命如此短促，我有许多事情要做，必须争分夺秒啊！5 5、一切节约归根到底是
17、时间的节约！一切节约归根到底是时间的节约！一、请大家思考：一、请大家思考：18管理者如何进行有效的时间管理管理者如何进行有效的时间管理高层领导中层领导基层领导综合应对和把控的时间60%30%10%人际关系的协调的时间30%40%30%专业技术的实操的时间10%20%60%高层领导中层领导基层领导综合应对和把控的能力47%31%18%人际关系的协调的能力35%42%35%专业技术的实操的能力18%27%47%时间管理比例能力结构比例19生命倒计时法生命倒计时法假设您预测自己的寿命为假设您预测自己的寿命为100100岁的话，岁的话，那么，您就应当为自己设立一个那么，您就应当为自己设立一个“倒计时牌
18、倒计时牌”：我今天生活的价值评价：我今天生活的价值评价：很有价值 较有价值 小有价值 没有价值我今天生活的心情评价：十分愉快 比较愉快 还算愉快 不太愉快我已经度过了：我已经度过了：天天 还剩下：还剩下：天天因此，我要提升价值、我要保持愉快！因此，我要提升价值、我要保持愉快！签名：签名：年年 月月 日日向您介绍几种时间管理方法向您介绍几种时间管理方法20ABCDABCD分类法分类法重要重要不重要不重要紧急紧急不紧急不紧急C CA AB BD D21第五讲：组织与管理模式创新第五讲：组织与管理模式创新要清楚自己的企业处在什么阶段要清楚自己的企业处在什么阶段创业创业成功成功优秀优秀卓越卓越辉煌辉煌
19、常青常青创新，快速高效的推创新，快速高效的推动动按时期、阶段性跨越式发展按时期、阶段性跨越式发展企业发展的高度企业发展的高度22总裁盈利盈利中心中心集团营集团营销中心销中心经营性经营性分公司分公司经营性经营性子公司子公司事业部事业部企业管企业管理中心理中心企管企管计划计划信息信息品牌管品牌管理中心理中心市场市场策划策划广告广告行政管行政管理中心理中心法务法务行政行政HR财务管财务管理中心理中心理财理财会计会计投资投资审计审计研发研发中心中心A品类品类B品类品类C品类品类储运储运中心中心运输运输调度调度订单订单采购采购中心中心原料原料包材包材设备设备生产生产中心中心计划计划物控物控生产生产规阵式
20、原理图规阵式原理图23第六讲：第六讲：营销战略与策略创新营销战略与策略创新24 1 1、渠道与终端何者为王？渠道与终端何者为王？2 2、消费与消化哪个重要？、消费与消化哪个重要？3 3、降价与利润是否、降价与利润是否“水涨船高水涨船高”？4 4、需求与引领的本质区别何在？、需求与引领的本质区别何在？5 5、有量就有利、有货就有钱对吗？、有量就有利、有货就有钱对吗？6 6、销售部与市场部谁重谁轻？、销售部与市场部谁重谁轻？7 7、用管理骆驼的方法去管理兔子有效吗？、用管理骆驼的方法去管理兔子有效吗？课堂互动大讨论课堂互动大讨论课堂互动讨论25第七讲：人力资源管理的创新第七讲：人力资源管理的创新
21、使命第一使命第一 理念制胜理念制胜保障企业人力与人才的需求保障企业人力与人才的需求 调动和激发人的潜力和积极性调动和激发人的潜力和积极性保障企业的长期稳定和持续发展保障企业的长期稳定和持续发展26确立确立“四个第一四个第一”的理念的理念理念理念所有事务所有事务第一要务第一要务全部因素全部因素第一因素第一因素企业资源企业资源第一资源第一资源各级领导各级领导第一总监第一总监27人力资源管理具象模型人力资源管理具象模型HR领袖英雄人师人君教父人物根本起点归宿落点尊严欲望先天后天 真伪善恶思想理念精神观点习惯历史人圣人君人杰人师 人物人员 先进落后 吃喝拉撒劳动管理利益平衡职业事务分析判断决策计划监督
22、指导奖励惩罚 忠孝节悌 仁义礼智 信忍恕敬潜力潜能潜质潜意识生存安全社交尊重自我实现创新创造改良改善变易变通 情感情绪 情调情素 情景情形人员人数能力素质28没有创新的营销理念，就没有创新的营销结果。要打破要打破“三个一三个一”的牢笼：的牢笼：一套营销理论、一个运做模式、一个管理体制。一套营销理论、一个运做模式、一个管理体制。，行吗？，行吗？产品概念：功能型产品概念：功能型价值型价值型营销宗旨：兜售型营销宗旨：兜售型依赖型依赖型企业目的：获利型企业目的：获利型源泉型源泉型营销手段：老营销手段：老“4P”新新“4P”第八讲：技术业务创新的方法第八讲：技术业务创新的方法要有要有“颠覆性颠覆性”的理
23、念的理念29一包洗衣粉的“功能定位”创新洗洗衣衣粉粉奥妙奥妙强调高效；强调高效；碧浪碧浪突出去污力；突出去污力；汰渍汰渍渲染除渍；渲染除渍；宝莹宝莹可在冷水中溶解；可在冷水中溶解；彩奇彩奇白衣更白，彩衣更艳；白衣更白，彩衣更艳；立白立白立马就白；立马就白；一瓶洗发水的功能定位创新洗洗发发水水海飞丝海飞丝会使会使“头屑去无踪，秀发更出众头屑去无踪，秀发更出众”；飘柔飘柔可令可令“头发更飘柔头发更飘柔”；潘婷潘婷内含维生素内含维生素B5B5，拥有健康，当然亮泽，拥有健康，当然亮泽30打造打造“王者终端王者终端”总体思路：总体思路：打造终端、锻造客户、打造终端、锻造客户、营造网络、挖掘渠道、强力渗透
24、营造网络、挖掘渠道、强力渗透勇于创造：新标准、新模式、新机制勇于创造：新标准、新模式、新机制警言：按照对手的游戏规则玩游戏永远战胜不了对手警言：按照对手的游戏规则玩游戏永远战胜不了对手善于营造：市场短缺，市场希望；善于营造：市场短缺，市场希望；时间时间 实力实力 智慧智慧 机遇机遇31假设假设假设假设联想联想联想联想模仿模仿模仿模仿技技术术创创新新回潮回潮回潮回潮改进改进改进改进32创新的宗旨就是：创新的宗旨就是：把不可能变为可能把不可能变为可能把想不到变为想到把想不到变为想到把幻想变为现实把幻想变为现实把无意变为刻意把无意变为刻意盖烈夫盖烈夫把不可能变为可能把不可能变为可能33 您准备好了吗？现场交流现场交流请提问题请提问题34 敬祝各位敬祝各位 事业辉煌事业辉煌 万事如意万事如意 35